Windykacja terenowa w praktyce

1. 11 Czewaca 2014 r.
Warszawa, Hotel Sheraton
SKUTECZNA WINDYKACJA
TERENOWA - do wiadczenia praktyków
ZAINSPIRUJ SI DO WIADCZENIAMI I PRAKTYK :
PZU S.A., Banku PKO BP, Banku Credit Agricole, Banu BPH, Banku BNP Paribas
 Windykacja terenowa maksymalna skuteczno przy minimalnych kosztach - case studies
PZU S.A.
 Ewolucja roli i miejsca windykacji terenowej w procesie odzyskiwania nale no ci
2000-2014) - case studies Bank PKO BP
 Benchmarking czy jest mo liwy dla obszaru windykacji terenowej w Polsce - case studies
Bank PKO BP
 Windykacja Terenowa na przyk adzie Banku BPH - uniwersalno ,
konkurencyjno - case studies Bank BPH
 Windykacja terenowa rola w procesie windykacji polubownej oraz
prawnej - case studies Credit Agricole
 Wewn trzne struktury terenowe jako element walki z fraudami
kredytowym - case studies Credit Agricole
 Czy windykacja terenowa ma sens? - case studies BNP Paribas
XVIII
EDYCJA
BIZNESOWYCH
WARSZTATÓW
WINDYKACYJNYCH
DLA PRAKTYKÓW -
zainspiruj si z
BMS Polska
PATRONI:
CERTYFIKATY BMS Polska HONOROWANE S PRZEZ KIRP !

2. „
Bart omiej Korbel, Bacardi-Martini Polska Sp. z o.o.
„
Eliza Sielewicz, Specjalista ds. Wspó pracy z Firmami Windykacyjnymi - PROVIDENT
„
WYBRANE REFERENCJE UCZESTNIKÓW POPRZEDNICH EDYCJI SPOTKA WINDYKACYJNYCH
W dniach 12-13 lutego 2013 mia em przyjemno uczestniczy w konferencji "Skuteczna windykacja sektora B2B" organizowanej przez
rm Business Media Solutions. To co wyró nia ten projekt spo ród innych dost pnych na rynku, to unikatowe po czenie wiedzy
teoretycznej przekazywanej przez prelegentów z praktycznymi wskazówkami i uwagami, jakimi dziel si mi dzy sob uczestnicy zarówno
w trakcie prezentacji jak i po. Nie mniej wa na jest równie mo liwo nawi zania nowych kontaktów, niezmiernie istotnych w tak
wymagaj cej i dynamicznej dziedzinie jak jest windykacja i kontrola nale no ci Dodatkowo na uwag zas uguje wzorowa i sprawna
organizacja ze strony BMS.
Ciekawe prelekcje, grono ekspertów z ró nych segmentów rynku, sprawna organizacja oraz profesjonalna obs uga spotkania w ramach III edycji Kongresu
Windykacyjnego pozwala mi na bardzo pozytywn oraz wysok ocen rmy Business Media Solutions. Niew tpliwie atuty tego spotkania to forma konferencji,
nastawienie na interakcj mi dzy uczestnikami, mo liwo wymiany do wiadcze oraz nawi zania nowych kontaktów.
W dniach 17-18 wrze nia uczestniczy am w Kongresie Windykacyjnym 2013 II Edycji w sekcji tematycznej Outsourcing us ug windykacyjnych . Jestem
usatysfakcjonowana z przebiegu konferencji z uwagi na trafny wybór tematów oraz ciekawe wyst pienia prelegentów, podczas których by a mo liwa dyskusja i
podzielenie si w asnymi do wiadczeniami oraz pomys ami w danym temacie. By o to dla mnie bardzo warto ciowe do wiadczenie i w pe ni zaspokoi o moje
oczekiwania. Spotkanie by o inspiracj w mojej pracy zawodowej do kontynuowania realizowanych projektów. Polecam tego rodzaju spotkania dla konfrontacji
swojej perspektywy z rynkiem i przede wszystkich dla nawi zania nieocenionych w codziennej pracy kontaktów. Konferencja zorganizowana przez BMS to
mo liwo poznania ekspertów oraz mo liwo zapoznania si z rozwi zaniami, które w konsekwencji mo na zastosowa w swoich obszarach biznesowych.
Ch tnie wezm udzia w kolejnej edycji konferencji organizowanej przez Business Media Solutions.
Ma gorzata Miko ajczuk, Zespó Wspó pracy Z Firmami Zewn trznymi - Millennium Bank
„W dniach 12-13 lutego by em uczestnikiem konferencji "Skuteczna windykacja w sektorze B2B zorganizowanej przez rm BMS w hotelu
Sheraton w Warszawie. O samej konferencji mog sie wypowiada w samych superlatywach, zarówno je eli chodzi o jej sprawna i
profesjonaln organizacj jak i poziom bior cych w niej udzia uczestników, prelegentów i zw aszcza moderatorów tej dyskusji. Na
szczególna pochwa i uznanie zas uguj fakt i w jednym miejscu "zebrano" praktyków zajmuj cych si na co dzie problematyka
windykacyjn z ró nych dziedzin biznesowych - pocz wszy od bran y spo ywczej, budowlanej, dystrybucyjnej i na wielu innych
sko czywszy, dzi ki czemu to spotkanie nie ograniczy o si tylko uczestnictwa w czysto akademickiej dyskusji. Powy sze zapewni o mi
mo liwo wymiany praktycznych pogl dów z lud mi "z bran y", przyjrze si z bliska procesom i rozwi zaniom windykacyjno- prawnym
funkcjonuj cym w do odleg ych biznesowo od siebie bran ach i co jest szczególnie bezcenne pozwoli o mi ju wdro y cze prostych
rozwi za windykacyjnych ( np. welcome pack) w mojej codziennej pracy na obecnym stanowisku.
Konrad Burza, Whirlpool Polska SA Oddzia w Warszawie
Praktycy,
do zobaczenia w Czerwcu !
Aleksandra Nowakowska
Project Manager
kom. 530 405 004
aleksandra.adamczyk@bmspolska.pl

3. NA WARSZTATACH SPOTKACIE PA STWO:
9.30 Rejestracja, wr czenie materia ów, poranna kawa,
zapoznanie si z haromonogramem dnia
10.15 Rola struktur windykacyjnych w terenie w procesie
zarz dzania ryzykiem w Banku Credit Agricole
 Windykacja terenowa rola w procesie windykacji
polubownej oraz prawnej
 Wewn trzne struktury terenowe jako element walki z
fraudami kredytowymi
 Rola struktur terenowych w wery kowaniu stosowanych
w banku systemów akceptacji i zabezpiecze
Idalia Laskowicz, Dyrektor Centrum Windykacji
Regionalnej - Credit Agricole Bank Polska S.A.
11.30 Ewolucja modelu wykorzystania struktur Terenowych -
case studies Banku PKO BP
 Ewolucja roli i miejsca windykacji terenowej w procesie
odzyskiwania nale no ci (2000-2014)
 Ewolucja oczekiwa koszt/efekt
 Benchmarking czy jest mo liwy dla obszaru windykacji
terenowej w Polsce?
Piotr Wawrzonkiewicz, Kierownik Zespo u interwencji -
Bank PKO BP
11.15 Przerwa na kaw
13.30 Windykacja terenowa maksymalna skuteczno przy
minimalnych kosztach na przyk adzie PZU S.A.
 Windykacja terenowa in house czy outsourcing
 Modele kosztowe
 Efektywne procesy drog do sukcesu
 System szkoleniowy - konieczno , potrzeba czy strata
czasu
Aneta Kaniewska, Dyrektor Ds. Nale no ci - PZU S.A.
14.45 Windykacja Terenowa w Banku BPH wybrane
zagadnienia
 Efektywno dzia ania
 Uniwersalno
 Konkurencyjno
Miros aw Gachowski, Kierownik Zespo u Windykacji
Regionalnej - Bank BPH
14.30 Przerwa na kaw
roda, 11 Czerwca 12.30 Lunch w restauracji The Olive w Sheratonie
15.50 Windykacja Terenowa - czy to ma sens? "Business
case" BNP Paribas Bank Polska SA.
PRZEDSTAWICIELI BRAN TAKICH JAK:
 FINANSOWA
 WINDYKACJA ZEWN TRZNA
 KANCELARIE PRAWNE
 LOGISTYKA
 ENERGETYKA
 FMCG
 IT
 BUDOWLANA
16.35 Zako czenie Spotkania oraz wr czenie
certy katów Honorowanych przez KIRP !
REPREZENTOWANYCH PRZEZ:
 Dyrektorów Dzia ów Windykacji
 Dyrektorów Windykacji Regionalnej
 Managerów oraz Kierowników ds. zarz dzania
nale no ciami
 Dyrektorów, Kierowników, Managerów ds. monitorowania
nale no ci
 Kierowników biur interwencji
 Radców Prawnych
10.00 Przedstawienie si uczestników oraz prelegentów
Grzegorz Butrym, Dyrektor Pionu Zarz dzania
Procesami Kredytowymi - Bank BNP Paribas
15:40 Przerwa na kaw

4. Piotr Wawrzonkiewicz, Kierownik Zespo u interwencji - Bank PKO BP
Uko czy na Uniwersytecie Warszawskim, Instytut Stosowanych Nauk Spo ecznych. Zdoby dyplom z Negocjacji, mediacji i
rozwi zywania kon iktów . Wiedz uniwersyteck poszerza na Wydziale Nauk Ekonomicznych SGGW, ko cz c studia
podyplomowe Finanse i Bankowo . Posiada czternastoletnie do wiadczenie zwi zane z windykacj i rynkiem
nansowym. Karier zawodow rozpoczyna w jednej z najwi kszych rm windykacyjnych w Europie Intrum Justitia,
potem zdobywa do wiadczenia w korporacjach i bankach (Netia S.A, Citi Bank, Raiffaisen Polbank, PKO BP).
Od 11 lat jest ci le zwi zany z obszarem windykacji terenowej, wdro enie innowacyjnych procesów (windykacja z warto ci
niematerialnych), zbudowanie dwóch zespo ów od momentu Start Up (windykacja B2B i Windykacja Terenowa) oraz
do wiadczenia w restrukturyzacji zarz dzanymi obszarami to jego atuty. Obecne Piotr skutecznie kieruje windykacj
terenow w najwi kszym Banku w Polsce.
Idalia Laskowicz, Dyrektor Centrum Windykacji Regionalnej - Credit Agricole Bank Polska S.A.
Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu na Wydziale Ekonomii ze specjalno ci Bankowo , a tak e Studiów
Podyplomowych Controlling i Zarz dzanie Bankiem uko czonych na pozna skim Uniwersytecie Ekonomicznym.
Ryzykiem kredytowymi i windykacj zajmuje si od 1999 r., rozpoczynaj c prac jako analityk ryzyka kredytowego,
a nast pnie przechodz c kolejne stanowiska w departamencie windykacji, gdzie zajmowa a si wypracowywaniem zasad,
procedur, kultury windykacyjnej w organizacji, a od 2010r. bezpo rednio zarz dzaj c windykacyjnymi strukturami
regionalnymi banku.
Aneta Kaniewska, Dyrektor ds. Nale no ci w Biurze Windykacji - PZU S.A
Odpowiedzialna za obszar windykacji nale no ci w PZU SA, najwi kszego polskiego ubezpieczyciela.
Z Grup PZU zwi zana od 2004 roku gdzie od pocz tku by a zaanga owana w tworzenie struktur windykacyjnych. Obecnie
zajmuje stanowisko Dyrektora ds. Nale no ci Biura Windykacji PZU SA, gdzie zarz dza kilkudziesi ciu osobowym
zespo em pracowników. Do wiadczenie zawodowe zdobywa a równie w agiel SA oraz innych spó kach sektora
nansowego. AbsolwentkaWydzia u Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiello skiego w Krakowie.
Miros aw Gachowski, Kierownik Zespo u Windykacji Regionalnej Bank BPH S.A.
Od 2004 roku zwi zany z zarz dzaniem procesami windykacyjnymi. Do wiadczenie w kierowaniu zespo ami zajmuj cymi
si windykacj polubown , prawn , sprzeda wierzytelno ci. Odpowiedzialny za utrzymywanie w a ciwego poziomu
odzysków poprzez planowanie dzia a podleg ego zespo u oraz sta y monitoring sposobu ich realizacji.
Grzegorz Butrym, Dyrektor Pionu Zarz dzania Procesami Kredytowymi-BNP Paribas Bank Polska SA
Z grupa BNP Paribas zwi zany od 1999 roku zbieraj c do wiadczenia zawodowe w obszarze "consumer nance" w ró nych
obszarach banku (autoryzacja wniosków kredytowych, telemarketing, windykacja, obs uga klienta, sprzeda ). W tym czasie
pe ni równie funkcje kierownicze w wymienionych obszarach. W 2009 roku do czy do zespo u, którego zadaniem by
rozwój grupy BNP Paribas w Polsce jako banku o pe nej ofercie us ug nansowych z ukierunkowaniem na bankowo
detaliczn . Obecnie, odpowiedzialny za operacje banku m.in. w zakresie Contact Center, procesowania wniosków
kredytowych, windykacji.
SYLWETKI PRELEGENTÓW PRAKTYKÓW: