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為什麼買?情感、動機 & 需求(Why We Buy on Branding, Marketing, and Advertising)
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Frances Lin (she/her/hers)
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4.
-- 感動70億⼈人⼼心,才是好設計: 好品牌的吸引⼒力法則 20世紀..
⼯工業時代.. 與頭腦、智⼒力、教條、確定性有關,到處存在如帝 國主義般的品牌。 21世紀.. 則與內⼼心、感性與直覺有關,強調創新, 把重⼼心放在感性體驗。
5.
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6.
-- 感動70億⼈人⼼心,才是好設計: 好品牌的吸引⼒力法則 20世紀..
⼯工業時代.. 與頭腦、智⼒力、教條、確定性有關,到處存在如帝 國主義般的品牌。 21世紀.. 則與內⼼心、感性與直覺有關,強調創新, 把重⼼心放在感性體驗。
7.
-- 感動70億⼈人⼼心,才是好設計: 好品牌的吸引⼒力法則 20世紀..
⼯工業時代.. 與頭腦、智⼒力、教條、確定性有關,到處存在如帝 國主義般的品牌。 21世紀.. 則與內⼼心、感性與直覺有關,強調創新, 把重⼼心放在感性體驗。
8.
感性?動機(需求)是驅使 ⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括購買 ⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。
9.
感性?動機(需求)是驅使 ⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括購買 ⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。
10.
1st Presentation :
為什麼買?情感、動機 & 需求 感性?動機(需求)是驅使 ⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括購買 ⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。
11.
感性?動機(需求)是驅使 ⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括購買 ⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。 2nd Presentation:平⾯面廣告(DM,
Posters)設計美學
12.
感性?動機(需求)是驅使 ⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括購買 ⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。 2nd Presentation:平⾯面廣告(DM,
Posters)設計美學 最後 Lu Lu 給予機構.. ⾏行銷建議.. 結尾
13.
© BBC’s News
14.
F R A
N C E S L I N | 聖 愛 園 地 & 慢 飛 家 族 I N T E R N 1st Presentation: 為什麼買?情感、動機 & 需求
15.
R OA D
M A P 路 線 圖 • 前⾔言 • Take Home:賣的不只是產品.. ⽽而是需求... • ⾺馬斯洛的動機(需求)層次 • 廣告實例 • Conclusion:關鍵在於產品與需求間的聯結 • References
16.
-- “How Concepts
Affect Consumption,” HBR, June 2009 我們只要花幾分鐘到商店,⽤用微波爐加熱餐點,就可以滿⾜足需求了。 我們的⽣生理需求得到滿⾜足,⼜又有多餘的時間,因此愈來愈常搜尋和消 費「概念」,為這股驅動⼒力尋找⼼心理出路。
17.
-- “How Concepts
Affect Consumption,” HBR, June 2009 我們只要花幾分鐘到商店,⽤用微波爐加熱餐點,就可以滿⾜足需求了。 我們的⽣生理需求得到滿⾜足,⼜又有多餘的時間,因此愈來愈常搜尋和消 費「概念」,為這股驅動⼒力尋找⼼心理出路。 2009 哈佛商業評論.. ⼀一篇論⽂文.. 指的是21世紀的現在,除貧困 國家外,基本⽣生理需求(e.g. ⽔水, ⻝⾷食物) 已達成.. ⼈人們開始轉向⼼心 理層⾯面的滿⾜足...
18.
賣的不只是產品.. ⽽而是(⼼心理)需求.... TA K
E H O M E
19.
動機(需求):⾺馬斯洛的需求層次
20.
動機(需求):⾺馬斯洛的需求層次 ⾺馬斯洛(Abraham Maslow).. 20世紀著名的⼼心理學家 把需求分成6個層次 借他的需求層次來說明購買動機..
21.
超⾃自我實現需求 1 ⾃自我實現需求 2 尊重需求
3 社交需求 4 安全需求 5 ⽣生理需求 6 © Tim's Printables
22.
存在感 個⼈人理想 個⼈人抱負 超⾃自我實現需求 © Tim's Printables
23.
活⼒力 樂趣 探索 創造⼒力 ⾃自我實現 發揮潛能 ⾃自我實現需求 © Tim's Printables
24.
⾃自尊 成就 優越 名聲 地位 尊重 尊重需求 © Tim's Printables
25.
友誼 愛情 歸屬 被接受 關懷 信任 社交需求 © Tim's Printables
26.
空氣 ⻝⾷食物 ⽔水 性 睡眠 安全需求 ⽣生理需求 ⼈人⾝身安全 ⽣生活穩定 免遭痛苦 疾病 © Tim's Printables
27.
空氣 ⻝⾷食物 ⽔水 性 睡眠 安全需求 ⽣生理需求 ⼈人⾝身安全 ⽣生活穩定 免遭痛苦 疾病 “⽣生理需求已受到滿 ⾜足開始尋找”.. ⽣生理 出路並不是不重要 © Tim's
Printables
28.
廣告實例
29.
友誼 愛情 歸屬 被接受 關懷 信任社交需求
30.
“快樂過活”
31.
32.
33.
台中慈愛襪⼦子 復活環保筷 聖智蝶⾕谷巴特包… 可參考 American
Eagle & A&F… 主打社交需求
34.
“這個世界有個暫停的按鈕”
35.
“開啟快樂”
36.
37.
可⼝口可樂 Ads -
影⽚片
38.
⾃自尊 成就 優越 名聲 地位 尊重尊重需求
39.
40.
尊重需求 “準備迎接挑戰”
41.
尊重需求 “我不期待成功.. 我為成功⽽而準備.. ”
42.
Hugo Boss Ads
- 影⽚片
43.
尊重需求 .. 時尚都會⼥女性象徵
44.
活⼒力 樂趣 探索 創造⼒力 ⾃自我實現 發揮潛能⾃自我實現需求
45.
⾃自我實現 .. 好奇.. 樂趣!
46.
⾃自我實現 Oreo 甚⾄至⿎鼓勵消費者發揮創意,邊吃邊玩!
47.
Oreo Ads -
影⽚片
48.
彰化慈愛蛋捲 聖家乳酪絲 聖⺟母聖⼼心泡菜… 可參考 Oreo
… 教消費者怎麼吃… 甚⾄至邊玩邊吃
49.
“平凡的⼈人也能不平凡.. ”
50.
⾃自我實現 .. 猜猜看!
51.
⾃自我實現 剛剛有講到 Coca Cola
賣的是快樂.. 其實同⼀一 產品可有不同訴求..
52.
Coke 的這⼀一系列廣告結合.. 熱⾨門話題.. ⾃自我實現
53.
⾃自我實現 搭配 Olympics 選⼿手傳達出..
挑戰⼈人體極限.. ⾃自我實現.. 發揮潛能的感覺
54.
存在感 個⼈人理想 個⼈人抱負超⾃自我實現需求
55.
超⾃自我實現 “提重物的才是真男⼈人”
56.
超⾃自我實現 “會使⽤用複雜機器的才是真男⼈人”
57.
超⾃自我實現 .. 這兩則廣告不僅僅定義男⼈人應該有怎樣的 能⼒力.. 附加價值當然還包括了存在感..
58.
Dove Men +
Care - 影⽚片
59.
⾃自我實現
60.
Apple ‘向瘋狂⼈人⼠士致敬’ -
影⽚片
61.
審美觀 美的重新定義其他
62.
.. 就算是低卡路⾥里的百事可樂也有熱量
63.
.. 對美的⼈人事物嚮往
64.
審美觀 重新定義 其他 “胖” or “極棒的”?
65.
審美觀 重新定義 其他 “只有零缺點的⽪皮膚才是美的嗎?”
66.
審美觀 重新定義 其他 “40歲的⼥女⼈人有可能⽐比20歲⼥女⼈人更有魅⼒力嗎?”
67.
審美觀 重新定義 其他 “這個社會能接受⽼老.. 也是種美嗎?”
68.
⽴立達⼿手⼯工皂 玫瑰… 社會⾏行銷(Social Marketing)
69.
關 鍵 在
於 產 品 與 ( ⼼心 理 ) 需 求 間 的 連 結 C O N C L U S I O N
70.
TA K E
H O M E : 賣 的 不 只 是 產 品 . . ⽽而 是 ( ⼼心 理 ) 需 求 . . . . • ⾺馬斯洛的 6 個動機(需求)層次 • 廣告實例 • Conclusion:關鍵在於產品與需求間的聯結 • References
71.
可與 等需求做連結 TA K
E H O M E : 賣 的 不 只 是 產 品 . . ⽽而 是 ( ⼼心 理 ) 需 求 . . . . • ⾺馬斯洛的 6 個動機(需求)層次 • 廣告實例 • Conclusion:關鍵在於產品與需求間的聯結 • References 產 品
72.
可與 等需求做連結 TA K
E H O M E : 賣 的 不 只 是 產 品 . . ⽽而 是 ( ⼼心 理 ) 需 求 . . . . • ⾺馬斯洛的 6 個動機(需求)層次 • 廣告實例 • Conclusion:關鍵在於產品與需求間的聯結 • References 產 品 存 在 樂 趣 尊 重 歸 屬 信 任 etc
73.
T H A
N K YO U
74.
感動70億⼈人⼼心,才是好設計: 好品牌的吸引⼒力法則 ⾏行銷前必修的購物⼼心理學 消費⾏行為之前的⼼心理學 概念消費⼒力 (How
Concepts Affect Consumption), HBR, June 2009 亞伯拉罕·⾺馬斯洛 - Wikipedia R E F E R E N C E S
75.
Q& A
76.
2nd Presentation:平⾯面廣告(DM, Posters)設計美學 感性?⾏行銷之前,需了解消 費者究竟為何⽽而買,
動機(需求)是 驅使⼈人類⼀一切⾏行為的主要⼒力量, 包括 購買⾏行為… 體驗?透過設計刺激與強化 消費者體驗的情感接觸。 以及 Lu Lu 給予機構.. ⾏行銷建議..
77.
中場休息時間 15 mins
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