Gestão de produtos vem crescendo bastante no Brasil e com o boom de product managers, há também o crescimento de líderes de product managers. Mas o que faz um líder de gestores de produto? Como se tornar um? O que fazer ao ser promovido? Na talk, falo sobre aprendizados e conselhos para quem almeja ou já é líder de profissionais de gestão de produtos. Alguns dos tópicos abordados: - O que faz um líder em gestão de produtos - Em qual estágio da empresa faz sentido trazer lideranças - Perfil e momento ideal de buscar liderança - Atalhos para acelerar migração / promoção - Conselhos para novos líderes - Principais aprendizados na jornada de liderança

1. Sou líder em gestão de
produtos. E agora?

2. Filipi Assis
Director of Product
linkedin.com/in/filipiassis/

3. Meu primeiro
dia como líder

4. Função
● Definir visão e estratégia
de produto
● Liderar uma tribo / BU
● Orçamento financeiro
● Influenciar estratégia da
empresa

5. Tudo isso é verdade, mas o papel
prioritário é desenvolver pessoas
Desenvolver pessoas e ajudá-las a ser uma versão melhor
delas mesmas deve ser sua grande prioridade e o motivo
mais genuíno de sua escolha.

6. "Take care of the
people, products
and the profits - in
that order"
Ben Horowitz

7. 1 O que deve fazer um líder
Atalhos para acelerar migração / promoção
Conselhos para novos líderes
2
3
Agenda
4
Principais aprendizados na jornada de
liderança

8. 1 O que deve fazer um líder
Atalhos para acelerar migração / promoção
Conselhos para novos líderes
2
3
Agenda
4
Principais aprendizados na jornada de
liderança

9. O resultado do líder =
resultado de sua organização +
resultado das organizações vizinhas sob sua influência

10. O resultado do líder =
resultado de sua organização +
resultado das organizações vizinhas sob sua influência

11. Trazer direção,
propósito e
setar as regras
do jogo
● Estratégia da empresa de longo
prazo
● Visão e estratégia do produto
● Cultura da empresa e do produto
● Prioridades de curto prazo

12. Exemplo de código de cultura
Papel do líder é: 1) ser um exemplo nos valores culturais; 2) ser guardião da cultura e 3) evangelista dos valores.
Também deve avaliar a performance considerando o uso dos valores.

13. Exemplo de planejamento estratégico na OLX
Planejamento estratégico OLX
Planejamento estratégico das Ligas
Direcionamento estratégico para o
trimestre
Objetivos táticos da Liga
Visão inspiracional da
OLX para o próximo ano
Objetivos da empresa
para o trimestre
Planejamento de como
Ligas vão atuar no
próximo ano
Objetivos táticos para
atingir objetivos da
empresa no trimestre

14. Exemplo de planejamento estratégico na OLX
Planejamento estratégico OLX
Planejamento estratégico das Ligas
Direcionamento estratégico para o
trimestre
Objetivos táticos da Liga
Planejamento de como
Ligas vão atuar no
próximo ano
Objetivos táticos para
atingir objetivos da
empresa no trimestre
Função da liderança
em produtos

15. Exemplo de estratégia de produto anual
Ser a maior plataforma de coaching do Brasil ao atingir 70% de market share em número de
coaches por meio de melhor aquisição orgânica e retenção de novos coaches
Problemas / Oportunidades
● 50% dos coaches possuem 80%
de suas agendas mensais
desocupadas
● Apenas 10% dos coaches de SP /
RJ recebem novos pedidos de
sessão de testes semanalmente
● Coaches levam em média 4h
para gerarem um relatório para
um coachee
● Coaches precisam gerar ao
menos 3 relatórios por mês (12h)
● 90% dos coachees não
concluem suas tarefas no prazo
Marcos / Objetivos
● Ser a principal fonte
educacional para coaches,
apoiando na aquisição
orgânica (Q1 e Q2)
● Aumentar eficiência de
coaches ao reduzir volume de
forma expressiva seu trabalho
manual (Q3)
● Apoiar coaches na motivação
de coachees por meio de
objetivos específicos e reforço
com lembretes (Q4)
Critério de sucesso
● Aumentar share de novos
coaches gerados via blog de
5% para 30%
● Aumentar adoção do gerador
de relatórios de 10% para 40%
● Aumentar conclusão de
ações de coachees no prazo
de 10% para 70%

16. Exemplo de estratégia de produto anual
Ser a maior plataforma de coaching do Brasil ao atingir 70% de market share em número de
coaches por meio de melhor aquisição orgânica e retenção de novos coaches
Problemas / Oportunidades
● 50% dos coaches possuem 80%
de suas agendas mensais
desocupadas
● Apenas 10% dos coaches de SP /
RJ recebem novos pedidos de
sessão de testes semanalmente
● Coaches levam em média 4h
para gerarem um relatório para
um coachee
● Coaches precisam gerar ao
menos 3 relatórios por mês (12h)
● 90% dos coachees não
concluem suas tarefas no prazo
Marcos / Objetivos
● Ser a principal fonte
educacional para coaches,
apoiando na aquisição
orgânica (Q1 e Q2)
● Aumentar eficiência de
coaches ao reduzir volume de
forma expressiva seu trabalho
manual (Q3)
● Apoiar coaches na motivação
de coachees por meio de
objetivos específicos e reforço
com lembretes (Q4)
Critério de sucesso
● Aumentar share de novos
coaches gerados via blog de
5% para 30%
● Aumentar adoção do gerador
de relatórios de 10% para 40%
● Aumentar conclusão de
ações de coachees no prazo
de 10% para 70%
Foco em evidências quantitativas e
qualitativas

17. Exemplo de estratégia de produto anual
Ser a maior plataforma de coaching do Brasil ao atingir 70% de market share em número de
coaches por meio de melhor aquisição orgânica e retenção de novos coaches
Problemas / Oportunidades
● 50% dos coaches possuem 80%
de suas agendas mensais
desocupadas
● Apenas 10% dos coaches de SP /
RJ recebem novos pedidos de
sessão de testes semanalmente
● Coaches levam em média 4h
para gerarem um relatório para
um coachee
● Coaches precisam gerar ao
menos 3 relatórios por mês (12h)
● 90% dos coachees não
concluem suas tarefas no prazo
Marcos / Objetivos
● Ser a principal fonte
educacional para coaches,
apoiando na aquisição
orgânica (Q1 e Q2)
● Aumentar eficiência de
coaches ao reduzir volume de
forma expressiva seu trabalho
manual (Q3)
● Apoiar coaches na motivação
de coachees por meio de
objetivos específicos e reforço
com lembretes (Q4)
Critério de sucesso
● Aumentar share de novos
coaches gerados via blog de
5% para 30%
● Aumentar adoção do
gerador de relatórios de 10%
para 40%
● Aumentar conclusão de
ações de coachees no prazo
de 10% para 70%
Foco em resultados e não
em entregáveis
Pense em objetivos
mensuráveis, específicos,
temporais e atingíveis

18. Desafiar seu
liderado a ser o
melhor de si
● Dar oportunidades para que as
pessoas brilhem
● Não ficar com o crédito
● Promover visibilidade e
reconhecimento

19. Remover os
impedimentos
● Garantir estrutura adequada
● Ajudar na negociação com
stakeholders
● Sair da frente de quem está
motivado

20. Treinar seus
liderados
● Capacitar seus liderados com cursos
e leituras
● Trazer exemplos e modelos para
cortar caminho
● Parear com o PM se necessário

22. Ser um exemplo

23. 1 O que deve fazer um líder
Atalhos para acelerar migração / promoção
Conselhos para novos líderes
2
3
Agenda
4
Principais aprendizados na jornada de
liderança

24. Converse com
seu líder
● Transparência fortalece a relação de
confiança e abre espaço para você
receber ajuda
● Seu líder provavelmente já passou
pelo mesmo desafio e poderá te
guiar

25. Faça a posição
sem estar nela
● Descubra qual problema você pode
ajudar seu líder a tirar da gaveta ou
refinar
● Refine processos e práticas de
produto para área ou empresa
● Realize mentoria de Product
Managers em início de carreira

26. Estude quem já
chegou lá
● Converse com pessoas que você
entenda como referência
● Entenda como pensam, o que elas
fazem de bom e de onde elas
vieram
● Avalie como a pessoa estruturaria e
comunicaria um problema real

27. 1 O que deve fazer um líder
Atalhos para acelerar migração / promoção
Conselhos para novos líderes
2
3
Agenda
4
Principais aprendizados na jornada de
liderança

28. Não faça o trabalho por seus
liderados, desenvolva-os

29. Capacite seus
liderados
● Compartilhe leituras / palestras que
ajudem a resolver algum problema /
desafio
● Busque criar espaços para os PMs se
ajudarem e trocarem experiências
● Ajude seu liderado a encontrar
mentores

30. Traga exemplos
e modelos
● Compartilhe frameworks para
ajudar na resolução de atividades
complexas
● Traga exemplos de como você
resolveu no passado
● Os modelos devem ser guias, mas
não artefatos imutáveis

31. Evidência
Apenas 20% dos usuários novos de tráfego orgânico, que leram ao menos 5 artigos, se inscrevem no
blog em até um dia
Hipótese de problema 1
Acreditamos que usuários não sabem / enxergam valor de se inscreverem para receber newsletters
Hipótese de solução 1
Acreditamos que se trouxermos mais visibilidade para o componente de newsletter em um momento
mais adequado, aumentaremos o número de usuários inscritos
Usuários não enxergam valor em nossas newsletters
Exemplo de hipóteses de problema e solução

32. NECESSIDADE EVIDÊNCIAS DO PROBLEMA OBJETIVO DE NEGÓCIO PRIORIDADE
Receber contatos
interessados em fazer um
processo de coaching.
● 50% dos coaches possuem
80% de suas agendas mensais
desocupadas
● Apenas 10% dos coaches de SP
/ RJ recebem novos pedidos
de sessão de testes
semanalmente
Liquidez de coaches ALTA
Construir relatórios sobre o
processo de coaching de
maneira mais rápida.
● Coaches levam em média 4h
para gerarem um relatório
para um coachee
● Coaches precisam gerar ao
menos 3 relatórios por mês
(12h)
Aquisição de coaches MÉDIA
Exemplo de priorização de necessidades

33. Invista parte relevante do tempo
em gestão de pessoas

34. Faça reuniões
individuais
frequentes (1x1)
● Não desmarque 1x1s com seus
liderados
● Traga feedbacks honestos e
respeitosos
● Estruture um documento de 1x1
para organizar os combinados e
pontos
● A reunião deve ser mais do liderado
do que sua

35. Dicas
● Deixe claro como você
pretende ajudar
● Declare sua intenção de ser útil
● Mostre, não fale
● Encontrar ajuda é melhor do
que oferecer você mesmo
● O feedback é um presente, não
um chicote ou uma cenoura
● Compartilhe contexto
Matriz de feedbacks Radical Candor

36. Exemplo de documento de 1x1

37. Quando
necessário, faça
pair PMing
● Forneça oportunidades para colocar
a mão na massa e ajudar em
desafios mais complexos
● Deixe seu liderado escolher se quer
ajuda. Talvez não se sinta
confortável

38. Construa PDIs
com seus
liderados
● Entenda os objetivos de médio e
longo prazo do liderado
● Avalie (e peça uma autoavaliação)
seus pontos fortes e a desenvolver
● Mapeie acionáveis / desafios
práticos
● PDI deve ser do liderado e não do
líder

39. Exemplo de plano de desenvolvimento individual

40. O básico é subestimado

41. 1 O que deve fazer um líder
Atalhos para acelerar migração / promoção
Conselhos para novos líderes
2
3
Agenda
4 Principais aprendizados na jornada de liderança

42. 1 Tenha paciência, seja íntegro e faça um bom
trabalho. A liderança será um passo natural
Não faça o trabalho por seus liderados, desenvolva-os
Seu resultado é o resultado de seus liderados
2
3
Aprendizados

43. PARA SE APROFUNDAR
● Artigo: Sou líder em gestão de produtos. E agora?
● Livro: High output management
● Livro: The hard thing about hard things
● Livro: Radical Candor

44. I think
that pretty
much
sums it up

45. Filipi Assis
Director of Product
linkedin.com/in/filipiassis/