Bons salários, muitas ofertas e um desafio onde você pode endereçar problemas relevantes de pessoas reais por meio de tecnologia. Bastante inspirador, certo? Mas o que poucos falam é que é também difícil performar. Hoje olhando para trás faria muita coisa diferente que com certeza ajudaria a cortar alguns caminhos. Esta palestra é para você que está: 1) Pensando em migrar / iniciar carreira como PM, 2) Já é PM, mas ainda está no início de sua carreira. No decorrer da palestra vou trazer: - Como não construir uma funcionalidade que usuários não querem - Como não ser sufocado por uma grande entrega - O lado contraintuitivo de crescer na carreira - O que não te ensinam sobre stakeholders

1. Erros e aprendizados em
gestão de produtos

2. Filipi Assis
Director of Product
linkedin.com/in/filipiassis/

3. Primeiro ano
como PM
NOBODY SAID IT WAS EASY
NO ONE EVER SAID IT WOULD BE THIS HARD
Primeiro ano
como PM

4. Primeiro ano
como PM
Calma, vai dar tudo certo

5. ● No início é difícil de ver avanço
significativo
● Há dias ruins e dias bons, mas oscilam
com frequência
● Com o tempo, o retorno do dinheiro
aplicado se torna uma bola de neve e
permite reinvestir mais
● Por mais que você estude muito, há
sempre risco associado
● Porém, ganância ou desistência de forma
antecipada é o maior risco
INVESTIMENTOS
DE LONGO PRAZO

6. ● Erros fazem parte do crescimento
● O início é difícil performar bem em todas
as esferas de gestão de produtos
● Para ter consistência, é preciso focar em
aprender, errar e iterar de forma contínua
● Não existe fórmula mágica
● Paciência e resiliência contribui para um
crescimento natural
INVESTIMENTO DE LONGO
PRAZO VS CARREIRA

7. Primeiro ano
como PM
5 dias

8. 1 mês

9. 1 ano

10. 40 anos

11. Primeiro ano
como PM
● Crescimento nem sempre é em linha reta
● Tenha paciência e humildade
● Dedique-se para aprender
Foco no longo prazo

12. 1
Como construir uma funcionalidade que os usuários
vão usar e vai gerar valor para o negócio
Como não ser sufocado por uma grande
entrega
O lado contraintuitivo de crescer na carreira
2
3
Agenda
4 O que não te ensinam sobre stakeholders

13. 1
Como construir uma funcionalidade que os
usuários vão usar e vai gerar valor para o negócio
Como não ser sufocado por uma grande
entrega
O lado contraintuitivo de crescer na carreira
2
3
Agenda
4 O que não te ensinam sobre stakeholders

14. Primeiro ano
como PM
● Competidor acabou de lançar funcionalidade Z
● Grande conta Y quer uma funcionalidade X para fechar
● Diretor de vendas trouxe que funcionalidade X pode ser a
salvação para vendas no segmento Y
● Executivo teve um sonho que construir funcionalidade X
resolveria o problema Z
● Usuários disseram que usariam o produto se tivesse
funcionalidade W
É comum ouvir frases como:

15. ● Nem sempre há um problema ou
necessidade real, clara e com tamanho
suficiente para ser resolvido
● As soluções sugeridas podem não ser as
melhores
● Usuários podem não estar maduros para
usar a funcionalidade
MAS QUAL O PROBLEMA?

16. Mais funcionalidades podem inclusive
adicionar maior complexidade em seu produto,
como:
● Difícil usabilidade
● Necessidade de mais implementação
● Necessidade de mais suporte
● Necessidade de manutenção
● Necessidade de infra
● Desvio do core value
E QUAL A CONSEQUÊNCIA?

17. Primeiro ano
como PM
O tempo que você investiu em uma funcionalidade com baixo
apreço, poderia estar sendo investindo em dores reais de seus
clientes ou usuários

18. 1
Avalie quais são os problemas que precisam ser
resolvidos
Traga dados quali / quanti para entender o
tamanho da oportunidade
Verifique como o problema está conectado
com a estratégia da empresa
2
3
Entendi, mas como evitar?
4
Valide o valor da forma mais barata possível
com quase zero linhas de código

19. ● Entenda como o problema ou
necessidade impacta a vida / jornada do
usuário
● Aprofunde como usuário resolve o
problema hoje
● Extrapole o produto, avalie também o
processo
● Estude como outros competidores
endereçam a dor
Avalie quais são os problemas
que precisam ser resolvidos

20. ● Avalie se há insumos que mostrem a dor
atualmente
● Verifique se alguém já não possui estudos
que ajudem a cortar caminho
● Faça uma estimativa de quantos usuários
você pode impactar positivamente
● Seja criativo! Você precisa saber equilibrar
qualidade com velocidade. Cuidado com
analysis paralysis
Traga dados para entender o
tamanho da oportunidade

21. ● Verifique se a resolução do problema está
conectada com propósito da empresa
● Cruze o problema com objetivos do ano
da companhia
● Reflita se o objetivo é prioritário em seu
time
● Invista tempo relevante com execs /
stakeholders e papers de indústria para
reforçar contexto
● Garanta que cada hipótese tem um
objetivo de negócio conectado e critério
de sucesso
Avalie se o problema está
conectado com a estratégia

22. ● Fake it till you make it
● Crie Landing Pages ou conteúdos
descrevendo a proposta de valor do seu
novo caso de uso ou produto
● Promova para sua base de potenciais
clientes ou usuários
● Permita que as pessoas se inscrevam para
saber mais
● Defina um target do que é sucesso do
ponto de vista de demanda e faça as
contas se vale a pena
Use fake doors para validar
demanda

23. ● Iterar em um fake door é muito mais
barato do que em uma funcionalidade
pronta em produção
● Entenda qual público você quer focar
● Promova onde as pessoas estão
● Tenha uma proposta de valor clara,
segmentada e foco em dores reais
● As pessoas não convertem em soluções
que não entendem
Aprendizados

24. ● Sem uma linha de código lançamos uma
Landing Page - usando Unbounce - sobre
o que imaginávamos de proposta de valor
do produto
● Segmentamos para usuários com
profissão de Coach no Facebook
● Em dois dias, tínhamos 60 pessoas
inscritas
● Após isso criamos o MVP e em 2 meses já
tínhamos nosso primeiro cliente
Aprendizados
Case SistemizeCoach

25. 1
Como construir uma funcionalidade que os usuários
vão usar e vai gerar valor para o negócio
Como não ser sufocado por uma grande
entrega
O lado contraintuitivo de crescer na carreira
2
3
Agenda
4 O que não te ensinam sobre stakeholders

26. ● Envolva engenheiros o mais cedo possível
para ajudar na concepção da solução de
melhor custo x benefício
● Como premissa, aprenda que nada é
pequeno de verdade
● Antecipe os riscos com provas de conceito
● Use pre-mortem para analisar riscos e
planejar acionáveis
● Ao fazer rollout, trate os principais débitos
e garanta testes e monitoramento
Não subestime desafios de
engenharia

27. ● Determine versões pequenas para
geração de valor e aprendizado
● Cuidado com viés de confirmação sobre o
que é importante
● Meça o resultado e identifique pontos de
melhoria
● Continue iterando, não termine na
primeira versão
Foque em aprendizado
contínuo vs tudo ou nada

28. ● Separe o que é fundamental do que é
legal (MoSCoW)
● Must have são itens não negociáveis - e só
faz sentido serem poucos
● Embase decisão com feedbacks de
clientes, tamanho do alcance e nível de
confiança para ajudar
● Faça o exercício envolvendo o time
Use métodos de priorização
para apoiar na quebra de
épicos

30. 1
Como construir uma funcionalidade que os usuários
vão usar e vai gerar valor para o negócio
Como não ser sufocado por uma grande
entrega
O lado contraintuitivo de crescer na carreira
2
3
Agenda
4 O que não te ensinam sobre stakeholders

31. ● Entenda o que te energiza e o que te
drena
● Descubra seus pontos fortes e suas
fraquezas
● Pinte como você quer estar daqui 5 ou 10
anos
● Faça coaching de carreira se possível
● Desenhe alto nível que desafios você
precisa se desenvolver para ficar mais
próximo do seu objetivo
Primeiro passo:
autoconhecimento

32. ● Converse com pessoas que você entenda
como referência
● Entenda como pensam, o que elas fazem
de bom e de onde elas vieram
● Avalie como a pessoa estruturaria e
comunicaria um problema real
Estude quem já chegou lá

33. ● Descubra qual problema você pode
ajudar seu líder a tirar da gaveta ou refinar
● Refine processos e práticas de produto
para área ou empresa
● Realize mentoria de Product Managers
em início de carreira
Faça a posição sem estar nela

34. ● Use o tempo para consolidar seu
conhecimento
● Faça seu trabalho bem feito como
prioridade
● Não focar tanto no futuro ajuda em
crescimento
Não atropele etapas

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Como construir uma funcionalidade que os usuários
vão usar e vai gerar valor para o negócio
Como não ser sufocado por uma grande
entrega
O lado contraintuitivo de crescer na carreira
2
3
Agenda
4 O que não te ensinam sobre stakeholders

36. Como alguns product managers se sentem ao lidar com
stakeholders

37. Primeiro ano
como PM
● Entre skills, parte técnica é mais facilmente aprendida
● De forma geral, quando você aprende a fazer uma análise de dados,
definir uma boa hipótese, você sabe como replicar
● Porém, com stakeholders pode ser muito diferente, dado que cada
pessoa é única
Relacionamento com stakeholders talvez seja um dos
maiores desafios para gestores de produto

38. ● Todos temos medos, anseios, desejos e até
mesmo traumas
● No geral, a maioria das pessoas estão com
boas intenções e boas ideias, a questão é
entender e canalizar da forma correta
● Assuma que todos estão jogando o
mesmo jogo
● Aceite ver a perspectiva com outro óculos,
com certeza o stakeholder pode te
ensinar algo
O stakeholder no fim do dia é
uma pessoa

39. ● Dedique tempo da sua agenda, faça syncs
ou tome cafés
● Participe de HH, eventos ou viagens - se
possível - com stakeholders
● Em 1x1s, não foque apenas em trabalho,
construa um relacionamento
● Seja vulnerável e demonstre abertura, é
mais fácil lidar com alguém quando você
tem empatia
Conheça a pessoa por trás do
stakeholder

40. ● Antecipe preocupações e pense em uma
estrutura que ajude a validar / invalidar os
riscos e/ou trazer um plano B
● Traga cenários para trade-offs e deixe
claro o que cai em cada um
● Em cenários de ruído, traga todos os
stakeholders relevantes para a mesa
Comunique-se de maneira
estruturada e com clareza de
trade-offs

41. ● Seja transparente sobre o cenário atual do
que está acontecendo e do que você
realmente acredita que vá acontecer
● Caso tenha preocupações, traga para o
stakeholder e busquem pensar juntos
● Estruture suas ideias, planeje-se de
antemão e entregue o que foi combinado
● Caso falhe, admita o erro, não busque
desculpas
Cumpra suas promessas ou
assuma o erro

42. Primeiro ano
como PM
● Lembre-se, o mercado gira, as pessoas mudam de emprego e vocês
podem se encontrar de novo
● Bons relacionamentos podem resultar em boas indicações
● Esteja aberto para construir relacionamentos de longo prazo
● No fim do dia, no geral, todos querem o melhor para empresa e usuários
● Tenha empatia até quando o cenário é desafiador
Crie parceiras para vida inteira

43. Primeiro ano
como PM
● Crescimento nem sempre é em linha reta
● Tenha paciência e humildade
● Dedique-se para aprender
Foco no longo prazo

44. Primeiro ano
como PM
Calma, vai dar tudo certo

45. Filipi Assis
Director of Product
linkedin.com/in/filipiassis/

46. PARA SE APROFUNDAR
● Palestra: Como desenvolver produtos de forma colaborativa e com foco
no usuário
● Blog: Silicon Valley Group (svpg.com)
● Blog: mindtheproduct.com
● Blog: melissaperri.com
● Blog: kennorton.com
● Medium: Gibson Biddle, ex-Netflix
● Livro: Inspired
● Livro: Empowered
● Livro: The Lean Startup

47. Primeiro ano
como PM
OBRIGADO