با سلام بولتن ماهانه شاخص های اقتصادی و عملکردی شرکت شاپرک (به عنوان بازوی اجرایی بانک مرکزی ج.ا.ا. در سیاست‌گذاری و اعمال نظارت بر شبکه الکترونیکی پرداخت کارت) پس از اخذ مجوز رسمی از بانک مرکزی منتشر و در پنجمین همایش بانکداری الکترونیک و نظامهای پرداخت رونمایی شد. انتشار این بولتن با استقبال بی نظیر فعالان این عرصه مواجه گردید؛ چرا که برای نخستین بار اطلاعات مربوط به صنعت پرداخت الکترونیک کشور به صورت کاملا رسمی منتشر شده و در اختیار فعالان این عرصه قرار گرفت. من بعد محققان علاقه مند به پژوهش در صنعت پرداخت الکترونیک کارت میتوانند به نسخه PDF این گزارش درسایت شاپرک دسترسی داشته باشند. در ضمن آماده شنیدن پیشنهادات و نظرات ارزشمند شما جهت پربارتر شدن این بولتن نوپا و افزودن تحلیل‌های اقتصادی در بخش ابتدایی بولتن، هستیم.

4. 1
‫مطالب‬ ‫فهرست‬
‫مقدمه‬..........................................................................................................................3
‫شاخص‬‫ها‬‫ی‬‫عمده‬‫اقتصاد‬‫ی‬‫و‬‫عملکرد‬‫ی‬‫شرکت‬‫شاپرک‬‫در‬‫ی‬‫ک‬‫نگاه‬..................................................3
‫جا‬‫ی‬‫گاه‬‫شاپرک‬‫در‬‫اقتصاد‬‫مل‬‫ی‬..............................................................................................5
‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫شاپرک‬‫به‬‫نقد‬‫ی‬‫نگ‬‫ی‬............................................................................5
‫نسبت‬‫اسکناس‬‫و‬‫مسکوکات‬‫در‬‫دست‬‫اشخاص‬‫به‬‫نقد‬‫ی‬‫نگ‬‫ی‬............................................................7
‫مقا‬‫ی‬‫سه‬‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫شاپرک‬‫ی‬‫و‬‫اسکناس‬‫و‬‫مسکوکات‬‫در‬‫دست‬‫اشخاص‬‫به‬‫نقد‬‫ی‬‫نگ‬‫ی‬...........................7
‫ق‬‫ی‬‫اس‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫شاپرک‬‫و‬GDP‫در‬‫طول‬‫زمان‬..............................................................8
‫نسبت‬‫ارزش‬‫پرداخت‬‫ها‬‫ی‬‫الکترون‬‫ی‬‫ک‬‫کارت‬‫ی‬‫به‬GDP................................................................11
‫شاخص‬‫ها‬‫ی‬‫عملکرد‬‫ی‬‫شاپرک‬‫در‬‫آذر‬1331...........................................................................11
‫آمار‬‫عملکرد‬‫ی‬‫شاپرک‬.....................................................................................................11
‫آمار‬‫تعداد‬‫و‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫شاپرک‬.................................................................................11
‫رشد‬‫حق‬‫ی‬‫ق‬‫ی‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫شاپرک‬‫ی‬................................................................................11
‫عملکرد‬‫شبکه‬‫شاپرک‬‫در‬‫توز‬‫ی‬‫ع‬‫ابزار‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬............................................................................11
‫عملکرد‬‫هر‬‫ابزار‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬‫به‬‫لحاظ‬‫تعداد‬‫و‬‫مبلغ‬‫تراکنش‬‫ها‬...........................................................15
‫عملکرد‬‫شاپرک‬‫به‬‫ازا‬‫ی‬‫نوع‬‫خدمت‬......................................................................................18
‫ک‬‫ی‬‫ف‬‫ی‬‫ت‬‫انجام‬‫خدمات‬‫پرداخت‬‫الکترون‬‫ی‬‫ک‬‫کارت‬‫ی‬.......................................................................11
‫درصد‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫موفق‬‫به‬‫کل‬‫تراکنش‬‫ها‬.............................................................................11
‫آنال‬‫ی‬‫ز‬‫خطاها‬‫ی‬‫رخ‬‫داده‬‫در‬‫تراکنش‬‫ها‬....................................................................................11
‫دسترس‬‫پذ‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫خدمات‬....................................................................................................15
‫آنال‬‫ی‬‫ز‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫معوق‬‫رخ‬‫داده‬‫در‬‫شبکه‬.............................................................................12
‫نفوذ‬‫جغراف‬‫ی‬‫ا‬‫یی‬..............................................................................................................12
‫ضر‬‫ی‬‫ب‬‫نفوذ‬‫جغراف‬‫ی‬‫ا‬‫یی‬‫ابزار‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬(‫سرانه‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬)........................................................17
‫سرانه‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫هر‬‫ی‬‫ک‬‫از‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬‫در‬‫کشور‬..............................................................17
‫تعداد‬‫و‬‫تعداد‬‫سرانه‬‫کارتخوان‬‫فروشگاه‬‫ی‬‫تراکنش‬‫دار‬‫در‬‫هر‬‫استان‬..................................................18
‫تعداد‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬‫ا‬‫ی‬‫نترنت‬‫ی‬‫و‬‫موبا‬‫ی‬‫ل‬‫ی‬...............................................................................31
‫تعداد‬‫سرانه‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫کارتخوان‬‫فروشگاه‬‫ی‬‫در‬‫استان‬‫ها‬‫ی‬‫کشور‬.................................................35
‫نسبت‬‫متوسط‬‫ارزش‬‫دهک‬‫دهم‬‫به‬‫دهک‬‫اول‬‫تراکنش‬‫ها‬............................................................37
‫دامنه‬‫مبلغ‬‫ی‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫کارتخوان‬‫فروشگاه‬‫ی‬........................................................................38
‫شاخص‬‫ها‬‫ی‬‫بازار‬‫شبکه‬‫پرداخت‬‫الکترون‬‫ی‬‫ک‬‫کارت‬‫ی‬.....................................................................33
‫سهم‬‫بازار‬‫هر‬‫ی‬‫ک‬‫از‬‫شرکت‬‫ها‬‫ی‬PSP‫بر‬‫حسب‬‫تعداد‬‫و‬‫مبلغ‬‫تراکنش‬‫ها‬...........................................11

5. 1
‫سهم‬‫هر‬‫ی‬‫ک‬‫از‬‫شرکت‬‫ها‬‫ی‬PSP‫از‬‫بازار‬‫تراکنش‬‫ها‬‫ی‬‫هر‬‫ی‬‫ک‬‫از‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذ‬‫ی‬‫رش‬.................................11
‫اندازه‬‫گ‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫تمرکز‬‫بازار‬‫با‬‫استفاده‬‫از‬‫شاخص‬‫هرف‬‫ی‬‫ندال‬-‫ه‬‫ی‬‫رشمن‬..................................................15
‫جمع‬‫بند‬‫ی‬....................................................................................................................18
‫واژه‬‫نامه‬......................................................................................................................51
‫الف‬-‫واژگان‬‫تخصص‬‫ی‬‫شبکه‬‫الکترون‬‫ی‬‫ک‬‫پرداخت‬‫کارت‬‫ی‬...............................................................51
‫ب‬-‫اصطالحات‬‫و‬‫شاخص‬‫ها‬‫ی‬‫تخصص‬‫ی‬‫اقتصاد‬‫ی‬......................................................................55
‫فهرست‬‫جداول‬..............................................................................................................58
‫فهرست‬‫تصاو‬‫ی‬‫ر‬..............................................................................................................53

6. 3
‫مقدمه‬
‫سیاست‬ ‫در‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫اجرایی‬ ‫بازوی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬‫بر‬ ‫نظارت‬ ‫اعمال‬ ‫و‬ ‫گذاری‬
‫کارت‬ ‫پرداخت‬ ‫الکترونیکی‬ ‫شبکه‬1
‫کشور‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫صنعت‬ ‫کنونی‬ ‫موقعیت‬ ‫شناخت‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ،
‫و‬‫اندازه‬‫شاخص‬ ‫وسیله‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫فعالیت‬ ‫مختلف‬ ‫ابعاد‬ ‫گیری‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬ ‫صنعت‬ ‫وضعیت‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫هایی‬
‫ضوابط‬ ‫و‬ ‫الزامات‬ ‫وضع‬ ‫با‬ ،‫صحیح‬ ‫مسیر‬ ‫در‬ ‫حرکت‬ ‫تسریع‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫رصد‬ ‫مطلوب‬ ‫وضعیت‬
‫شاخص‬ ،‫شرکت‬ ‫این‬ ‫نظارتی‬ ‫مختلف‬ ‫ابعاد‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫بولتن‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫لذا‬ .‫نماید‬ ‫اقدام‬‫بخش‬ ‫هر‬ ‫خاص‬ ‫های‬
‫ت‬‫اندازه‬ ‫مورد‬ ‫و‬ ‫دوین‬‫شاخص‬ .‫گرفت‬ ‫خواهد‬ ‫قرار‬ ‫ماهانه‬ ‫مستمر‬ ‫پایش‬ ‫و‬ ‫گیری‬‫سه‬ ‫در‬ ‫بولتن‬ ‫این‬ ‫های‬
‫بخش‬"‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫جایگاه‬"،"‫شاخص‬‫شاپرک‬ ‫ماهانه‬ ‫عملکرد‬ ‫های‬"‫نیز‬ ‫و‬"‫شاخص‬‫های‬
‫بازار‬"‫طبقه‬‫می‬ ‫بندی‬.‫شود‬
‫شاخص‬‫نگاه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫عملکردی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫عمده‬ ‫های‬
‫این‬ ‫در‬‫شاخص‬ ‫بولتن‬‫شده‬ ‫محاسبه‬ ‫و‬ ‫معرفی‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫وضعیت‬ ‫پایش‬ ‫جهت‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬.‫اند‬
‫شاخص‬ ‫این‬‫در‬ ‫ها‬‫بخش‬ ‫سه‬‫تقسیم‬ ‫زیر‬‫شده‬ ‫بندی‬.‫اند‬
‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫جایگاه‬
‫شاخص‬‫های‬‫عملکردی‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬
‫شاخص‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫بازار‬ ‫های‬‫کارتی‬
‫شاخص‬ ‫بخش‬ ‫هر‬ ‫در‬‫اندازه‬ ‫برای‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬‫محاسبه‬ ‫و‬ ‫معرفی‬ ‫گیری‬‫گردیده‬‫اند‬.‫کلیه‬‫شاخص‬‫های‬
‫معرف‬‫بولتن‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫ی‬‫جدول‬ ‫در‬1‫در‬‫نگاه‬ ‫یک‬‫ارائه‬‫شده‬‫در‬ ‫بیشتر‬ ‫توضیحات‬ ‫و‬‫برای‬ ‫ادامه‬‫هر‬
‫بخش‬‫آمده‬‫است‬.
1
‫الف‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-1

7. 1
‫جدول‬1‫شاخص‬‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫عملکردی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫های‬‫نگاه‬ ‫یک‬
‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شاخص‬ ‫:کاهش‬ ‫قرمز‬ ‫رنگ‬‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شاخص‬ ‫افزایش‬ :‫سبز‬ ‫رنگ‬‫رنگ‬‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫تغییر‬ ‫عدم‬ :‫مشکی‬
1-‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫جایگاه‬*
‫به‬ ‫*نسبت‬‫دست‬ ‫در‬ ‫آمار‬ ‫آخرین‬
‫*(شهریور‬ ‫نقدینگی‬ ‫از‬ ‫سهم‬1394)
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬‫درصد‬ 10/58
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫نسبت‬‫درصد‬ 3/51
‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫به‬ ‫شاپرکی‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫ارزش‬ ‫سهم‬
( ‫داخلی‬GDP)*
‫(زمستان‬1333-)‫متن‬ ‫در‬ ‫توضیح‬
‫درصد‬ 110/22
*
3-‫شاخص‬‫ماه‬ ‫آذر‬ ‫در‬ ‫کارتی‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫بازار‬ ‫های‬1394
‫دارای‬ ‫شرکت‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫سهم‬ ‫باالترین‬‫بازار‬ ‫های‬
‫مبلغی‬ ‫سهم‬ ‫باالترین‬
‫ت‬‫راکنش‬‫بازار‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫ها‬
‫ملت‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬35/07‫درصد‬
‫تعدادی‬ ‫سهم‬ ‫باالترین‬
‫تراکنش‬‫بازار‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫ها‬
‫ملت‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬23/97‫درصد‬
‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫بازار‬ ‫از‬ ‫تراکنشها‬ ‫مبلغ‬ ‫سهم‬ ‫باالترین‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫به‬‫ملت‬ ‫پرداخت‬60/27‫درصد‬
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫پرشین‬ ‫پرداخت‬ ‫آسان‬47/34‫درصد‬
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫ملت‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬33/66‫درصد‬
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫سهم‬ ‫باالترین‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫بازار‬ ‫از‬ ‫ها‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬50/05‫درصد‬
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫پرشین‬ ‫پرداخت‬ ‫آسان‬46/26‫درصد‬
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫ملت‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬29/03‫درصد‬
‫بازار‬ ‫تمرکز‬ ‫شاخص‬
‫نتایج‬‫شاخص‬‫هرفیندال‬-
‫هیرشمن‬(HHI)
‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫باال‬ ‫تمرکز‬‫اینترنتی‬‫و‬
‫موبایلی‬‫بازار‬ ‫در‬ ‫مالیم‬ ‫تمرکز‬ ‫و‬‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
‫ادامه‬‫کارتی‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫خدمات‬ ‫انجام‬ ‫...کیفیت‬
‫خدمات‬ ‫پذیری‬ ‫دسترس‬
‫دسترس‬‫شبکه‬ ‫پذیری‬07/97‫درصد‬
‫دسترس‬‫شاپرک‬ ‫پذیری‬75/99‫درصد‬
‫تراکنش‬‫معوق‬ ‫های‬
‫تراکنش‬ ‫درصد‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫معوق‬ ‫های‬‫ها‬02/0‫درصد‬
‫جغرافیایی‬ ‫نفوذ‬
‫باالی‬ ‫افراد‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫سرانه‬18‫کشور‬ ‫سال‬
‫ابزارها‬ ‫کل‬0/0719
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬0/0716
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬0/00001
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬0/0003
‫تراکنش‬ ‫سرانه‬‫های‬‫باالی‬ ‫افراد‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫هر‬18‫کشور‬ ‫سال‬
‫ابزارها‬ ‫کل‬14/16
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬11/08
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬1/96
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬12/1
‫دهکی‬ ‫نسبت‬
‫تراکنش‬ ‫اول‬ ‫دهک‬ ‫به‬ ‫دهم‬ ‫دهک‬ ‫ارزش‬ ‫متوسط‬ ‫نسبت‬‫ها‬1,011/87
2-‫شاخص‬‫ماه‬ ‫آذر‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫عملکردی‬ ‫های‬1394
‫عملکردی‬ ‫آمار‬
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬‫شاپرک‬ ‫های‬814,784,845‫عدد‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫شاپرک‬ ‫های‬810,790,176‫ریال‬ ‫میلیون‬
‫و‬ ‫اسمی‬ ‫رشد‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫حقیقی‬‫ها‬
‫آبان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آذر‬ ‫ماهانه‬ ‫اسمی‬ ‫رشد‬83/0‫درصد‬
‫آبان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آذر‬ ‫ماهانه‬ ‫حقیقی‬ ‫رشد‬44/0-‫درصد‬
‫آذر‬ ‫اسمی‬ ‫رشد‬31‫آذر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬3328/5‫درصد‬
‫آذر‬ ‫حقیقی‬ ‫رشد‬31‫آذر‬ ‫به‬ ‫نسبت‬3377/3-‫درصد‬
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫از‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫سهم‬‫ها‬
‫ابزار‬‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬88/7‫درصد‬
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬85/13‫درصد‬
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬27/78‫درصد‬
‫شاپرک‬ ‫خدمات‬ ‫انواع‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫مبلغی‬ ‫سهم‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬51/97‫درصد‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬49/2‫درصد‬
‫شاپرک‬ ‫خدمات‬ ‫انواع‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫تعدادی‬ ‫سهم‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬5/64‫درصد‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬93/27‫درصد‬
‫مانده‬‫گیری‬57/7‫درصد‬
‫کارتی‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫خدمات‬ ‫انجام‬ ‫کیفیت‬
‫تراکنش‬ ‫درصد‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫به‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫ها‬25/88‫درصد‬
‫تراکنش‬ ‫درصد‬‫های‬‫شاپرک‬ ‫سوییچ‬ ‫موفق‬
‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫به‬
75/99‫درصد‬
‫رخ‬ ‫خطاهای‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫سهم‬‫تراکنش‬ ‫در‬ ‫داده‬‫ها‬
‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬44/2‫درصد‬
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬14/2‫درصد‬
‫صادرکنندگی‬ ‫خطای‬36/20‫درصد‬
‫کاربری‬ ‫خطای‬06/75‫درصد‬

8. 5
‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫جایگاه‬
‫در‬‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫جایگاه‬ ‫بخش‬ ‫این‬‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫تبیین‬‫شاخص‬ ‫راستا‬ ‫همین‬ ‫در‬ .‫های‬
‫می‬ ‫محاسبه‬ ‫و‬ ‫معرفی‬ ‫مختلفی‬‫می‬ ‫آن‬ ‫جمله‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫شوند‬‫به‬ ‫توان‬‫نسبت‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫های‬‫شاپرک‬‫به‬
‫روند‬ ‫مقایسه‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫نقدینگی‬‫آن‬‫با‬‫روند‬‫نسبت‬‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬‫اشخاص‬‫به‬
‫نقدینگی‬،‫الکترونیکی‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫تمایل‬ ‫در‬ ‫جامعه‬ ‫افراد‬ ‫رفتاری‬ ‫تغییرات‬‫را‬‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬‫بررسی‬ ‫مورد‬
‫محاسبه‬ .‫داد‬ ‫قرار‬‫پرداخت‬ ‫ارزش‬ ‫سهم‬‫های‬‫کل‬ ‫از‬ ‫شاپرک‬ ‫الکترونیکی‬GDP‫و‬ ‫جایگاه‬ ‫نمایانگر‬ ‫نیز‬
‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫فعالیت‬ ‫سطح‬.‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫ملی‬
:‫مهم‬ ‫نکته‬‫شاخص‬ ‫کلیه‬‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫منتشر‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫متاثر‬ ‫بخش‬ ‫این‬ ‫های‬
‫مرکزی‬.‫ج.ا.ا‬‫می‬‫باشد‬‫که‬‫جاری‬ ‫ماه‬ ‫در‬‫انتشار‬ ‫عدم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬‫اطالعات‬‫آمار‬ ‫از‬ ‫جدید‬‫به‬ ‫مربوط‬
‫بانکی‬ ‫و‬ ‫پولی‬ ‫بخش‬‫نیز‬ ‫و‬‫شاخص‬ ‫مجددا‬ ،‫فصلی‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫آمار‬‫پیشین‬ ‫شماره‬ ‫های‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫تکرار‬ ‫بولتن‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬
‫می‬ ‫نشان‬ ‫شاخص‬ ‫این‬‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫میزان‬ ‫چه‬ ‫تا‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫صنعت‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫داشته‬ ‫نقش‬ ‫ملی‬
‫بررسی‬ ‫برای‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫موثر‬ ‫کشور‬ ‫اقتصادی‬ ‫مبادالت‬ ‫تسهیل‬ ‫در‬ ‫چقدر‬ ‫و‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫های‬
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬1
‫نقدینگی‬ ‫از‬ ‫درصدی‬ ،3
‫پرداخت‬ ‫مورد‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫از‬ ‫الکترونیکی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫که‬
‫می‬ ‫قرار‬‫گیرد‬،‫می‬ ‫محاسبه‬.‫شود‬‫ا‬ ‫محاسبه‬‫ی‬‫ن‬‫شاخص‬‫نیاز‬‫مند‬‫آمار‬‫میزان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬‫نقدینگی‬‫در‬‫کشور‬
‫می‬‫باشد‬‫که‬‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫آمار‬ ‫این‬.‫ج.ا.ا‬‫می‬ ‫منتشر‬‫عدم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫ماه‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫شود‬‫انتشار‬
‫جدیدتر‬ ‫اطالعات‬،‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫نقدینگی‬ ‫حجم‬ ‫از‬‫اطالعات‬‫شاخص‬ ‫این‬‫شماره‬ ‫در‬
‫بولتن‬ ‫پیشین‬‫است‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫مجددا‬.
‫جدول‬1‫مقایسه‬‫ماهانه‬‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬‫به‬‫نقدینگی‬‫در‬‫سال‬1331
‫ماه‬
‫نقدینگی‬
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬
‫شاپرک‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬ ‫ارزش‬
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫های‬
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬
‫فروردین‬7،887،581،711218،171،72174817
‫اردیبهشت‬8،111،171،311817،558،811114117
‫خرداد‬8،122،275،811812،132،231114117
‫تیر‬8،313،773،311815،153،11834277
‫مرداد‬8،518،111،111821،112،128114127
‫شهریور‬8،717،511،111313،333،223114587
1
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-1
3
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-1-‫بخش‬ ‫از‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫و‬ ‫نقدینگی‬ ‫آمارهای‬
‫گزارش‬ ‫در‬ ‫بانکی‬ ‫و‬ ‫پولی‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫استخراج‬ ‫اقتصادی‬ ‫آمارهای‬ ‫گزیده‬ ‫های‬

9. 2
‫که‬ ‫همانطور‬‫می‬ ‫مالحظه‬‫شود‬‫در‬‫شهریور‬‫ماه‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫شاپرک‬ ‫های‬58411‫کل‬ ‫از‬ ‫درصد‬
‫پول‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مفهوم‬ ‫بدان‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫نقدینگی‬‫بر‬ ‫بالغ‬ ،‫ملی‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫گردش‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫های‬
5411‫الکترونیک‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫درصد‬‫ی‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫مبادله‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫از‬ ‫و‬‫مقایسه‬‫ارزش‬ ‫نسبت‬
‫تراکنش‬‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬‫آن‬ ‫رشد‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫مجموع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نوسانی‬ ‫روند‬ ‫بیانگر‬‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫دوره‬ ‫در‬
‫ماه‬ ‫شهریور‬ ‫تا‬ ‫فروردین‬ ‫(از‬1331).‫باشد‬ ‫می‬‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬ ‫نمودار‬ ‫زیر‬ ‫در‬
‫سال‬ ‫برای‬ ‫ماهانه‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫نقدینگی‬‫های‬1331‫تا‬1331.‫است‬ ‫شده‬ ‫ترسیم‬
‫شکل‬1‫مقایسه‬‫شاخص‬‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬‫به‬‫نقدینگی‬‫به‬‫صورت‬‫ماهانه‬‫در‬
‫سال‬‫های‬1331‫تا‬1331
‫روند‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫توجه‬ ‫شایان‬‫افزایش‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫دلیل‬ ‫به‬ ‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬
‫تسویه‬‫شرکت‬ ‫سال‬ ‫پایان‬ ‫های‬‫سال‬ ‫هر‬ ‫اسفند‬ ‫و‬ ‫بهمن‬ ‫در‬ ‫نوروزی‬ ‫خریدهای‬ ‫برای‬ ‫تقاضا‬ ‫افزایش‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫مشابهی‬ ‫نوسانات‬ ،‫نوروز‬ ‫عید‬ ‫تعطیالت‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫ماه‬ ‫فروردین‬ ‫در‬ ‫تقاضا‬ ‫کاهش‬ ‫همچنین‬ ‫و‬‫سالهای‬ ‫در‬
‫نظر‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫تکرار‬ ‫سیکلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫داشته‬‫رفت‬ ‫که‬ ‫شود‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫جامعه‬ ‫افراد‬ ‫عمومی‬ ‫ار‬.‫دهد‬‫در‬ ‫اما‬
.‫است‬ ‫بوده‬ ‫افزایش‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫ضریب‬ ‫این‬ ‫مجموع‬
‫مبلغی‬ ‫سقف‬ ‫بر‬ ‫مبنی‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سیاست‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫به‬ ‫الزم‬511‫میلیون‬
‫تراکنش‬ ‫در‬ ‫ریالی‬‫در‬ ‫آن‬ ‫ابالغ‬ ‫و‬ ‫شاپرکی‬ ‫های‬11‫فروردین‬1331‫نقدینگی‬ ‫رشد‬ ‫شتابان‬ ‫روند‬ ‫نیز‬ ‫و‬‫در‬
‫آن‬ ‫کنار‬،‫از‬ ‫بخشی‬ ‫کاهش‬‫نسبت‬ ‫شاخص‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬‫در‬ ‫نقدینگی‬‫نخست‬ ‫ماه‬ ‫شش‬
‫سال‬1331‫به‬ ‫نسبت‬‫مشابه‬ ‫مدت‬‫سال‬1333‫تو‬ ‫قابل‬‫جیه‬.‫است‬
5%
7%
9%
11%
13%
15%
‫فروردین‬
‫اردیبهشت‬
‫خرداد‬
‫تیر‬
‫مرداد‬
‫شهریور‬
‫مهر‬
‫آبان‬
‫آذر‬
‫دی‬
‫بهمن‬
‫اسفند‬
1394 1393 1392

10. 7
‫نسبت‬‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬‫اشخاص‬‫نقدینگی‬ ‫به‬
‫نقدینگی‬ ‫از‬ ‫درصدی‬ ‫شاخص‬ ‫این‬‫می‬‫باشد‬‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫که‬‫اشخاص‬‫وجود‬ ‫جامعه‬
‫دارد‬‫و‬‫پرداخت‬‫ها‬‫آنها‬ ‫طریق‬ ‫از‬‫نقدی‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫انجام‬‫می‬‫گیرد‬1
.‫آخرین‬‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬
‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬5
.‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫در‬‫شهریور‬ ‫تا‬‫ماه‬1331‫شد‬ ‫منتشر‬‫ماه‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ه‬
‫بود‬ ‫شده‬ ‫منتشر‬ ‫گذشته‬‫لذا‬ .‫دل‬ ‫به‬،‫ماه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫جدیدتر‬ ‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫عدم‬ ‫یل‬‫در‬ ‫شاخص‬ ‫این‬ ‫اطالعات‬
.‫است‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫مجددا‬ ‫بولتن‬ ‫پیشین‬ ‫شماره‬
‫جدول‬3‫مقایسه‬‫ماهانه‬‫نسبت‬‫اسکناس‬‫و‬‫مسکوکات‬‫در‬‫دست‬‫اشخاص‬‫به‬‫نقدینگی‬‫در‬‫سال‬1331
‫ماه‬
‫نقدینگی‬
()‫ریال‬ ‫میلیون‬
‫و‬ ‫اسکناس‬‫در‬ ‫مسکوکات‬
‫افراد‬ ‫دست‬
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬
‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫نسبت‬
‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫اشحاص‬
‫فروردین‬7،887،581،711313،183،71134817
‫اردیبهشت‬8،111،171،311137،887،21134717
‫خرداد‬8،122،275،811137،581،11134217
‫تیر‬8،313،773،311312،138،81134287
‫مرداد‬8،518،111،111311،711،11134587
‫شهریور‬8،717،511،111312،111،11134517
‫می‬ ‫مالحظه‬‫که‬ ‫شود‬‫شهریور‬ ‫در‬‫تنها‬ ‫ماه‬5143‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫به‬ ‫متعلق‬ ،‫نقدینگی‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫درصد‬
‫است‬ ‫بوده‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬‫کاهش‬ ‫به‬ ‫رو‬ ‫سهم‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫و‬
.‫است‬ ‫داشته‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مدت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫نقدینگی‬ ‫میزان‬ ‫از‬
‫مقایسه‬‫نسبت‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫و‬ ‫شاپرکی‬ ‫های‬‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬‫به‬‫نقدینگی‬
‫نمودار‬ ‫در‬‫زیر‬‫شاخص‬ ‫دو‬ ‫روند‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫های‬‫شاپرک‬‫نقدینگی‬ ‫به‬‫و‬‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫نسبت‬
‫دست‬ ‫در‬‫اشخاص‬‫نقدینگی‬ ‫به‬‫می‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫ترسیم‬‫تغییرات‬ ‫توان‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫پرداخت‬
‫الکترونیک‬‫و‬‫ومسکوکات‬ ‫اسکناس‬ ‫حجم‬‫نقدینگی‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫را‬‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬‫نمود‬ ‫قیاس‬.
1
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-3-‫آمارها‬‫ی‬‫سا‬ ‫از‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬‫ی‬‫ت‬‫مرکز‬ ‫بانک‬‫ی‬‫پول‬ ‫بخش‬ ‫از‬ .‫ج.ا.ا‬‫ی‬‫بانک‬ ‫و‬‫ی‬
‫در‬‫گزارش‬‫ها‬‫ی‬‫گز‬‫ی‬‫ده‬‫آ‬‫مارها‬‫ی‬‫اقتصاد‬‫ی‬‫است‬ ‫شده‬ ‫استخراج‬.
5
‫عنوان‬ ‫با‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫منتشر‬ ‫گزارش‬ ‫اساس‬ ‫بر‬"‫وجه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫آمارهای‬ ‫بر‬ ‫مروری‬
‫نقد‬"‫پژوهش‬ ‫و‬ ‫نشریات‬ ‫بخش‬ ‫در‬‫به‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫حجم‬ ،‫ها‬‫نقدی‬ ‫پرداخت‬ ‫شاخص‬ ‫عنوان‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫معرفی‬

11. 8
‫شکل‬1‫مقایسه‬‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬‫و‬‫نسبت‬‫اسکناس‬‫و‬‫مسکوکات‬‫در‬‫دست‬
‫اشخاص‬‫به‬‫نقدینگی‬
‫مدت‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬ ‫روند‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫مبین‬ ‫فوق‬ ‫نمودار‬
‫بررسی‬ ‫مورد‬‫سال‬ ‫(ابتدای‬1331‫ماه‬ ‫شهریور‬ ‫تا‬1331)‫از‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫صعودی‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬2142
‫در‬ ‫درصد‬‫فروردین‬1331‫به‬58411‫در‬ ‫درصد‬‫شهریور‬1331‫است‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫یافته‬ ‫افزایش‬
‫از‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫کاهشی‬ ‫روندی‬ ‫سال‬ ‫دو‬ ‫این‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫درصد‬ ‫که‬1742
‫به‬ ‫درصد‬5143،‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ .‫است‬ ‫رسیده‬ ‫درصد‬‫دورترین‬ ‫در‬ ‫حتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫نفوذ‬ ‫گسترش‬
‫با‬ ،‫کشور‬ ‫نقاط‬‫بگیرد‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫کاهشی‬ ‫روندی‬ ،‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوک‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫تقاضای‬ ‫شده‬ ‫عث‬‫؛‬
‫که‬ ‫نحوی‬ ‫به‬‫در‬ ‫نقدینگی‬ ‫از‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوک‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫نسبت‬‫شهریور‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫امسال‬ ‫ماه‬
‫آن‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫سال‬ ‫دو‬ ‫مشابه‬ ‫مدت‬،‫از‬ ‫بیشتر‬541‫واحد‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫کاهش‬ ‫درصد‬‫و‬ ‫دهد‬‫می‬ ‫نظر‬ ‫به‬‫رسد‬
‫ادامه‬ ‫همچنان‬ ‫روند‬ ‫این‬.‫باشد‬ ‫داشته‬‫ضریب‬ ‫افزایش‬ ‫اصلی‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫نسبت‬ ‫این‬ ‫کاهش‬ ‫زیرا‬
‫در‬ ‫نقدینگی‬ ‫سازی‬ ‫سالم‬ ‫و‬ ‫فزاینده‬‫اخیر‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬‫پول‬ ،‫نقدینگی‬ ‫تامین‬ ‫برای‬ ‫شده‬ ‫باعث‬ ‫و‬ ‫بوده‬
‫شود‬ ‫تزریق‬ ‫کشور‬ ‫اقتصاد‬ ‫به‬ ‫کمتری‬ ‫پرقدرت‬‫بهای‬ ‫پرداخت‬ ‫برای‬ ‫فیزیکی‬ ‫پول‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫از‬ ‫بخشی‬ ‫و‬
‫کا‬.‫شود‬ ‫جبران‬ ‫کارت‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫توسط‬ ،‫تقاضا‬ ‫مورد‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫الها‬
‫ارزش‬ ‫قیاس‬‫تراکنش‬‫و‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬GDP‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬
‫پرداخت‬ ‫مبلغ‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫تقاضا‬ ‫بین‬ ‫مستقیمی‬ ‫رابطه‬ ،‫عمومی‬ ‫حالت‬ ‫در‬‫های‬‫گرفته‬ ‫صورت‬
،‫نقدی‬ ،‫الکترونیکی‬ ‫مختلف‬ ‫طرق‬ ‫به‬ ‫تقاضا‬ ‫مورد‬ ‫کاالی‬ ‫بهای‬ ‫که‬ ‫چرا‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫دوره‬ ‫آن‬ ‫در‬‫اعتباری‬‫و‬
‫می‬ ‫پرداخت‬ ...‫پرداخت‬ ‫ارزش‬ ‫روند‬ ‫بررسی‬ ‫لذا‬ .‫شود‬‫های‬‫نمی‬ ‫تنهایی‬ ‫به‬ ‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫الکترونیک‬‫تواند‬
‫پر‬ ‫صنعت‬ ‫به‬ ‫جامعه‬ ‫افراد‬ ‫اعتماد‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫عملکرد‬ ‫نمایانگر‬‫که‬ ‫چرا‬ ،‫باشد‬ ‫داخت‬‫عوامل‬‫ی‬‫از‬
،‫بهره‬ ‫نرخ‬ ،‫تورم‬ ‫قبیل‬‫اوضاع‬ ،‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫رونق‬ ‫و‬ ‫رکودی‬ ‫وضعیت‬‫سیاس‬‫ی‬‫و‬‫بر‬ ‫دیگر‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬
،‫تقاضا‬‫رفتار‬ ‫و‬ ‫عادات‬‫مصرفی‬‫مردم‬.‫است‬ ‫اثرگذار‬‫کاهش‬ ‫با‬ ،‫رکودی‬ ‫جامعه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫کاالها‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫تقاضا‬‫خدمات‬ ‫و‬،‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫بر‬ ‫انتظار‬‫پردا‬‫خت‬‫صورت‬ ‫به‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫نقدی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫چه‬ ‫ها‬
.‫یابد‬ ‫کاهش‬ ‫مجموع‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬‫ارزش‬ ‫باید‬ ‫نیز‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫عملکرد‬ ‫بررسی‬ ‫برای‬ ‫راستا‬ ‫همین‬ ‫در‬
‫تراکنش‬‫دوره‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬ ‫وضعیت‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫ها‬.‫داد‬ ‫قرار‬ ‫تحلیل‬ ‫مورد‬ ‫کشور‬ ‫اقتصاد‬ ‫رونق‬ ‫و‬ ‫رکود‬ ‫های‬
0%
5%
10%
15%
9201
9202
9203
9204
9205
9206
9207
9208
9209
9210
9211
9212
9301
9302
9303
9304
9305
9306
9307
9308
9309
9310
9311
9312
9401
9402
9403
9404
9405
9406
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫شاپرکی‬ ‫تراکنشهای‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬
‫نقدینگی‬ ‫به‬ ‫اشخاص‬ ‫دست‬ ‫در‬ ‫مسکوکات‬ ‫و‬ ‫اسکناس‬ ‫نسبت‬

12. 3
‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫روند‬ ‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫در‬‫قیمت‬ ‫به‬‫پایه‬‫قیمت‬ ‫حسب‬ ‫بر‬‫جاری‬ ‫های‬2
‫ارزش‬ ‫و‬
‫تراکنش‬‫سال‬ ‫ابتدای‬ ‫از‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫های‬1331‫انتهای‬ ‫لغایت‬‫سال‬1333‫فصلی‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫نشان‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬7
‫اطالع‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫عدم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬،‫جدیدتر‬ ‫ات‬‫نمودار‬ ‫از‬،‫بولتن‬ ‫قبلی‬ ‫شماره‬‫در‬ ‫مجددا‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫استفاده‬ ‫شماره‬ ‫این‬
‫شکل‬3‫مقایسه‬‫روند‬GDP‫و‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬
‫نمودار‬‫قبل‬‫از‬ ‫حاکی‬‫سال‬ ‫پایانی‬ ‫فصل‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫کاهش‬1333‫می‬‫باشد‬.‫علیرغم‬
‫ملی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫کاهش‬‫زمستان‬ ‫فصل‬ ‫در‬1333،‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫روند‬‫شاپرک‬ ‫های‬‫مدت‬ ‫همین‬ ‫در‬
‫بوده‬ ‫صعودی‬‫که‬ ‫است‬‫دلیل‬‫اصلی‬‫آن‬‫تسویه‬‫شرکت‬ ‫سال‬ ‫پایان‬ ‫های‬‫نیز‬ ‫و‬ ‫ها‬‫نوروزی‬ ‫خریدهای‬ ‫و‬ ‫تقاضا‬
‫شده‬ ‫سبب‬ ‫که‬ ‫بوده‬‫بیشتری‬ ‫شدت‬ ‫روند‬ ‫این‬‫بگیرد‬.‫ارزش‬ ‫روند‬ ‫مقایسه‬ ‫جهت‬ ‫صرفا‬ ‫فوق‬ ‫نمودار‬
‫تراکنش‬‫سیکل‬ ‫در‬ ‫ها‬‫(دوره‬ ‫تجاری‬ ‫مختلف‬ ‫های‬‫های‬‫علت‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ترسیم‬ )‫اقتصادی‬ ‫رونق‬ ‫و‬ ‫رکود‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫رفتن‬ ‫باالتر‬‫های‬‫شاپ‬‫محاسبات‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ،‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫نسبت‬ ‫به‬ ‫رک‬
‫ارزش‬ ‫صرفا‬ ،‫شده‬ ‫تولید‬ ‫کاالی‬ ‫ارزش‬ ‫باره‬ ‫چند‬ ‫محاسبه‬ ‫از‬ ‫جلوگیری‬ ‫برای‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬
‫می‬ ‫محاسبه‬ ‫واسط‬ ‫نه‬ ‫و‬ ‫نهایی‬ ‫کاالهای‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫در‬ ‫اما‬ .‫شود‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫های‬
‫شاپرک‬‫بهای‬‫نهای‬ ‫چه‬ ‫کاالها‬ ‫انواع‬ ‫تمام‬‫گردیده‬ ‫پرداخت‬ ‫الکترونیکی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫واسط‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫ی‬‫اند‬،
‫لذا‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫لحاظ‬‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫گ‬ ‫نظر‬ ‫در‬‫رفتن‬‫امکان‬ ،‫واسطه‬ ‫کاالی‬ ‫بهای‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫رفتن‬ ‫باالتر‬‫ها‬
.‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫ارزش‬ ‫از‬
2
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-1
7
‫گزارش‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫اخذ‬ ‫اقتصادی‬ ‫نماگرهای‬ ‫ماهه‬ ‫سه‬ ‫گزارش‬ ‫از‬ ‫و‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫آمار‬‫های‬
‫صورت‬ ‫به‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫برای‬ ‫موجود‬ ‫اطالعات‬ ‫آخرین‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫منتشره‬‫زمستان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ،‫فصلی‬1333.‫است‬ ‫بوده‬
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
3,000,000
3,500,000
‫ریال‬‫میلیارد‬
‫تراکنشها‬ ‫ارزش‬(‫ریال‬ ‫میلیارد‬) GDP‫پایه‬ ‫و‬ ‫جاری‬ ‫قیمتهای‬ ‫به‬
(‫ریال‬ ‫میلیارد‬)

13. 11
‫پرداخت‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫الکترونیک‬ ‫های‬‫کارتی‬‫به‬GDP
‫شاخص‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫یکی‬‫می‬ ‫که‬ ‫هایی‬‫دوره‬ ‫تواند‬‫نماید‬ ‫وارد‬ ‫محاسبات‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اقتصادی‬ ‫رونق‬ ‫و‬ ‫رکود‬ ‫های‬،
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬ ‫محاسبه‬‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫های‬GDP‫طول‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫روند‬ ‫مقایسه‬ ‫و‬
‫زمان‬8
‫جدول‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫آمار‬ ‫که‬ ‫است‬‫بعدی‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫اطالعات‬ ‫آخرین‬
‫داخلی‬‫قی‬ ‫حسب‬ ‫بر‬ ‫پایه‬ ‫قیمت‬ ‫به‬‫مت‬‫جاری‬ ‫های‬‫زمستان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬1333‫عدم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬
‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫جدید‬ ‫آمار‬ ‫انتشار‬.‫ج.ا.ا‬،‫جاری‬ ‫ماه‬ ‫در‬‫شماره‬ ‫این‬ ‫در‬‫اطالعات‬‫بولتن‬‫ماه‬‫های‬‫قبل‬‫مجددا‬
‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬.‫است‬ ‫گرفته‬
‫جدول‬1‫نسبت‬‫ارزش‬‫پرداخت‬‫های‬‫الکترونیک‬‫به‬GDP
‫دوره‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫ها‬
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬
GDP
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫نسبت‬‫ها‬
‫به‬GDP
‫بهار‬13311،185،111،5131،112،137،111214137
‫تابستان‬13311،531،517،3321،511،152،111214177
‫پاییز‬13311،555،331،3121،311،133،111224317
‫زمستان‬13311،351،712،5321،111،578،111814137
‫بهار‬13331،381،711،3111،251،331،111714717
‫تابستان‬13331،173،138،1173،117،382،111754737
‫پاییز‬13331،177،131،8211،211،111،111824117
‫زمستان‬13331،758،833،1131،513،175،1111114117*
*‫محاسبات‬ ‫در‬GDP‫می‬ ‫لحاظ‬ ‫نهایی‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫مبادالت‬ ‫ارزش‬ ‫صرفا‬‫از‬ ‫جلوگیری‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫شود‬
‫باره‬ ‫چند‬ ‫محاسبات‬‫ارزش‬‫واسطه‬ ‫کاالهای‬ ‫مبادالت‬ ‫ارزش‬ ،‫کاالها‬‫نمی‬ ‫لحاظ‬ ‫ای‬‫مبادالت‬ ‫ارزش‬ ‫لذا‬ .‫شود‬
‫واسطه‬ ‫کاالهای‬ ‫مبادالت‬ ‫ارزش‬ ‫محاسبات‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫الکترونیکی‬‫ارزش‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ،‫ای‬GDP‫ن‬ ‫و‬ ‫شود‬‫سبت‬
‫به‬ ‫آن‬GDP‫از‬ ‫بیش‬111.‫شود‬ ‫درصد‬
‫جدول‬ ‫که‬ ‫همانطور‬‫فوق‬‫می‬ ‫نشان‬‫داشته‬ ‫صعودی‬ ‫مجموع‬ ‫در‬ ‫روندی‬ ‫زمان‬ ‫طی‬ ‫در‬ ‫نسبت‬ ‫این‬ ‫دهد‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫نمایش‬ ‫بعدی‬ ‫نمودار‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬
8
‫گزارش‬ ‫در‬‫زمستان‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ،‫فصلی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫داخلی‬ ‫ناخالص‬ ‫تولید‬ ‫برای‬ ‫موجود‬ ‫اطالعات‬ ‫آخرین‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫منتشره‬ ‫های‬
1333.‫است‬ ‫بوده‬

14. 11
‫شکل‬1‫نسبت‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫ها‬‫به‬GDP
،‫شاخص‬ ‫این‬ ‫افزایشی‬ ‫روند‬‫نشان‬‫عملکرد‬ ‫دهنده‬‫مثبت‬‫شبکه‬‫می‬ ‫شاپرک‬‫نمودار‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫چرا‬ .‫باشد‬
‫می‬ ‫نشان‬‫از‬ ‫بیشتری‬ ‫بخش‬ ،‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مدت‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫دهد‬‫مبادالت‬‫الکترونیکی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اقتصاد‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫پرداخت‬‫بر‬ ‫بالغ‬ ‫نسبت‬ ‫توجه‬ ‫شایان‬ ‫نکته‬111‫درصدی‬‫از‬ ‫الکترونیکی‬ ‫مبادالت‬ ‫ارزش‬GDP
‫آن‬ ‫علت‬ ‫که‬ ‫است‬‫تسویه‬‫ش‬ ‫و‬ ‫ادارات‬ ‫سال‬ ‫پایان‬ ‫های‬‫رکت‬‫به‬ ‫زمستان‬ ‫فصل‬ ‫در‬ ‫باالی‬ ‫تقاضای‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫دلیل‬.‫است‬ ‫بوده‬ ‫اسفند‬ ‫و‬ ‫بهمن‬ ‫ماه‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫نوروزی‬ ‫خریدهای‬
‫شاخص‬‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫عملکردی‬ ‫های‬‫آ‬‫ذر‬4931
‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مختلف‬ ‫ابعاد‬ ‫از‬ ‫کارت‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫کل‬ ‫عملکرد‬ ‫و‬ ‫فعالیت‬ ‫قسمت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫می‬ ‫قرار‬‫ا‬ ‫مداوم‬ ‫پایش‬ ‫و‬ ‫ارائه‬ ‫از‬ ‫هدف‬ .‫گیرد‬‫شاخص‬ ‫ین‬‫صنعت‬ ‫حال‬ ‫وضعیت‬ ‫شناخت‬ ،‫ها‬‫پرداخت‬
‫کارت‬ ‫الکترونیک‬‫وضعیت‬ ‫عملکرد‬ ‫که‬ ‫طوری‬ ‫به‬ ‫است؛‬ ‫آن‬ ‫مختلف‬ ‫ابعاد‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫و‬‫این‬‫صنعت‬
‫سیاست‬ ‫تاثیر‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫مطلوب‬ ‫وضعیت‬ ‫به‬ ‫نسبت‬‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫رصد‬ ‫صنعت‬ ‫حرکت‬ ‫مسیر‬ ‫بر‬ ‫پیشین‬ ‫های‬
‫شو‬ ‫اتخاذ‬ ‫صحیح‬ ‫تصمیمات‬ ‫رو‬ ‫پیش‬ ‫مسیر‬ ‫بهبود‬ ‫جهت‬‫ن‬.‫د‬‫بخش‬ ‫این‬‫بخش‬ ‫زیر‬ ‫سه‬ ‫به‬ ‫خود‬"‫آمار‬
‫شاپرک‬ ‫عملکردی‬"،"‫خدمات‬ ‫ارائه‬ ‫کیفیت‬ ‫آنالیز‬"‫نیز‬ ‫و‬"‫نفوذ‬ ‫میزان‬‫جغرافیایی‬"‫در‬ ‫که‬ ‫شده‬ ‫تقسیم‬
‫شاخص‬ ‫بخش‬ ‫زیر‬ ‫هر‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬
‫شاپرک‬ ‫عملکردی‬ ‫آمار‬
‫ارزشی‬ ‫و‬ ‫تعدادی‬ ‫لحاظ‬ ‫به‬ ‫شاپرک‬ ‫عملکرد‬ ،‫بخش‬ ‫این‬ ‫در‬‫نیز‬ ‫و‬‫نسبت‬ ،‫آن‬ ‫حقیقی‬ ‫و‬ ‫اسمی‬ ‫رشد‬
‫تراکنش‬‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫های‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬‫کارت‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫خدمات‬ ‫انواع‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫سهم‬ ‫و‬
(‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬‫قبض‬ ‫پرداخت‬ ،‫و‬‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬‫مانده‬ ‫و‬‫شاخص‬ ‫ارائه‬ ‫با‬ )‫گیری‬‫هایی‬
‫می‬ ‫بررسی‬‫شود‬.
0
20
40
60
80
100
120
‫درصد‬

15. 11
‫آمار‬‫و‬ ‫تعداد‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫شاپرک‬ ‫های‬
‫آذر‬ ‫در‬‫ماه‬1331‫حدود‬84811‫مبلغی‬ ‫با‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫الکترونیکی‬ ‫تراکنش‬ ‫میلیون‬‫به‬ ‫نزدیک‬
84811‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫گرفته‬ ‫صورت‬ ‫ریال‬ ‫میلیارد‬ ‫هزار‬‫رشد‬143‫و‬841‫درصدی‬‫در‬
‫تراکنش‬ ‫مبلغ‬ ‫و‬ ‫تعداد‬.‫است‬ ‫داشته‬ ‫ها‬
‫جدول‬5‫مقایسه‬‫آمار‬‫ماهانه‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬
‫نوع‬‫آبان‬1394‫آذر‬1394‫تغییرات‬ ‫درصد‬
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬787،812،777811،781،81534117
‫مبلغ‬‫تراکنش‬)‫ریال‬ ‫(میلیون‬811،137،121811،731،17214837
‫تراکنش‬ ‫آمار‬ ‫زیر‬ ‫جدول‬ ‫در‬‫در‬ ‫ها‬‫آذر‬1333‫و‬‫آذر‬1331.‫است‬ ‫شده‬ ‫مقایسه‬
‫جدول‬2‫مقایسه‬‫آمار‬‫تراکنش‬‫های‬‫شاپرک‬‫نسبت‬‫به‬‫ماه‬‫مشابه‬‫سال‬1333
‫نوع‬‫آذر‬1393‫آذر‬1394‫تغییرات‬ ‫درصد‬
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬211،711،811811،781،815314127
)‫ریال‬ ‫(میلیون‬ ‫تراکنش‬ ‫مبلغ‬771،151،338811،731،17254187
‫می‬ ‫نشان‬ ‫فوق‬ ‫جدول‬ ‫که‬ ‫همانطور‬‫دهد‬‫تراکنش‬ ‫مبلغ‬ ‫و‬ ‫تعداد‬ ‫آمار‬‫آذر‬ ‫های‬‫به‬ ‫جاری‬ ‫سال‬ ‫ماه‬
‫رشد‬ ‫با‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫مشابه‬ ‫ماه‬ ‫نسبت‬31‫و‬345‫رشد‬ ‫میزان‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫بوده‬ ‫مواجه‬ ‫درصدی‬
‫می‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مدت‬ ‫در‬ ‫تورم‬ ‫بردارنده‬ ‫در‬ ‫مبلغی‬.‫باشد‬
‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫حقیقی‬ ‫رشد‬‫شاپرکی‬ ‫های‬
‫تحلیل‬ ‫برای‬ ‫اقتصاد‬ ‫در‬‫ارزشی‬ ‫متغیرهای‬ ،‫اتکا‬ ‫قابل‬ ‫های‬‫مبلغی‬ ‫و‬‫بررسی‬ ‫حقیقی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬
‫می‬‫ارزشی‬ ‫متغیر‬ ‫که‬ ‫مفهوم‬ ‫این‬ ‫به‬ .‫کنند‬‫اسمی‬3
‫تورم‬ ‫را‬‫موجب‬ ‫تورم‬ ‫عامل‬ ‫اثر‬ ‫تا‬ ‫نموده‬ ‫زدایی‬
‫برداشت‬،‫ایران‬ ‫کشور‬ ‫نظیر‬ ‫تورمی‬ ‫جامعه‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫لذا‬ .‫نشود‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫در‬ ‫انحراف‬ ‫و‬ ‫اشتباه‬ ‫های‬
‫مناسب‬ ‫شاخص‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫رشد‬ ‫بیان‬ ‫برای‬ ‫تر‬‫ر‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫بیان‬ ،‫ها‬‫حقیقی‬ ‫شد‬11
‫زدایی‬ ‫تورم‬ ‫و‬
‫می‬ ‫شده‬‫باشد‬.
3
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-5
11
‫ب‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-2-‫کا‬ ‫بهای‬ ‫کل‬ ‫شاخص‬ ،‫حقیقی‬ ‫ارزش‬ ‫محاسبه‬ ‫برای‬‫مصرفی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫الها‬(CPI)‫پایه‬ ‫سال‬ ‫قیمت‬ ‫به‬
1331.‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ ‫از‬ ‫ماهانه‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫اقتصادی‬ ‫آمارهای‬ ‫بخش‬ ‫از‬ ‫و‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫اخذ‬

16. 13
‫جدول‬7‫مقایسه‬‫رشد‬‫اسمی‬‫و‬‫حقیقی‬‫ارزش‬‫ماهانه‬‫تراکنش‬‫های‬‫شبکه‬‫شاپرک‬
‫تراکنشها‬ ‫ارزش‬)‫ریال‬ ‫(میلیون‬‫آبان‬1394‫آذر‬1394‫تغییرات‬ ‫درصد‬
‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫اسمی‬ ‫ارزش‬811،137،121811،731،17214837
‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫حقیقی‬ ‫ارزش‬3،512،113423،511،81141-14117
‫مصرفی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫بهای‬ ‫کل‬ ‫شاخص‬(CPI)1184713142*
14177
*‫بیانگر‬ ‫متوالی‬ ‫ماه‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫مصرفی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫بهای‬ ‫کل‬ ‫شاخص‬ ‫تغییرات‬ ‫درصد‬ :‫ماهانه‬ ‫تورم‬ ‫نرخ‬
‫می‬ ‫ماهانه‬ ‫تورم‬ ‫نرخ‬‫آمار‬ ‫(مرجع‬ ‫باشد‬CPI.) .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ :
‫جدول‬‫قبل‬‫می‬ ‫نشان‬‫دهد‬‫تراکنش‬ ‫حقیقی‬ ‫ارزش‬‫کاهش‬ ‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ها‬1141‫درصدی‬
‫رشد‬ ‫آن‬ ‫اسمی‬ ‫ارزش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫حالی‬ ‫در‬ ‫این‬ ،‫است‬ ‫داشته‬8341‫نموده‬ ‫تجربه‬ ‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫را‬
.‫است‬‫خالص‬ ‫با‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬،‫تورم‬ ‫اثر‬ ‫سازی‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مدت‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬‫از‬
8341‫ص‬ ‫به‬ ‫درصد‬‫به‬ ‫اسمی‬ ‫ورت‬1141-‫است‬ ‫یافته‬ ‫کاهش‬ ‫شده‬ ‫زدایی‬ ‫تورم‬ ‫و‬ ‫حقیقی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫درصد‬
.‫دارد‬ ‫حکایت‬ ‫مدت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫تورم‬ ‫از‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫که‬‫آمار‬‫در‬ ‫شده‬ ‫منتشر‬‫مرکزی‬ ‫بانک‬‫این‬ ‫نیز‬ .‫ج.ا.ا‬
‫و‬ ‫کرده‬ ‫تایید‬ ‫را‬ ‫موضوع‬‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬‫آذر‬‫ماه‬‫سطح‬‫قیمت‬ ‫عمومی‬‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ها‬‫گذشته‬
‫افزایش‬‫یا‬‫است‬ ‫فته‬‫و‬‫معادل‬ ‫ماهانه‬ ‫تورم‬ ‫نرخ‬1741‫درصد‬‫بوده‬.‫است‬‫ارزش‬ ‫مقایسه‬ ‫صورت‬ ‫در‬
‫تراکنش‬‫های‬‫ماه‬ ‫آذر‬1331‫سال‬ ‫مشابه‬ ‫ماه‬ ‫با‬1333‫شاخص‬ ‫تغییرات‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ )‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫(مقایسه‬
‫می‬ ‫توجه‬ ‫قابل‬ ‫اسمی‬ ‫و‬ ‫حقیقی‬ ‫مقادیر‬ ‫اختالف‬ ،‫یکساله‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫قیمت‬‫جدول‬ ‫در‬ ‫قیاس‬ ‫این‬ ‫آمار‬ .‫شود‬
‫ارا‬ ‫زیر‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫ئه‬
‫جدول‬8‫مقایسه‬‫رشد‬‫حقیقی‬‫و‬‫اسمی‬‫نقطه‬‫به‬‫نقطه‬‫ارزش‬‫تراکنش‬‫های‬‫شبکه‬‫شاپرک‬
‫ارزش‬‫تراکنشها‬)‫ریال‬ ‫(میلیون‬‫آذر‬1393‫آذر‬1394‫رشد‬
‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫اسمی‬ ‫ارزش‬771،151،33841811،731،1724354187
‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫حقیقی‬ ‫ارزش‬3،237،311453،511،81141-34777
( ‫مصرفی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫بهای‬ ‫کل‬ ‫شاخص‬CPI)1114713142*
34117
:‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫تورم‬ *‫شاخص‬ ‫رشد‬‫مصرفی‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫بهای‬ ‫کل‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مشخص‬ ‫ماه‬ ‫در‬‫ماه‬
‫می‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫قبل‬ ‫سال‬ ‫مشابه‬‫گیرد‬‫آمار‬ ‫.(مرجع‬CPI) .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫سایت‬ :
‫جدول‬‫فوق‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ )‫زدایی‬ ‫(تورم‬ ‫حقیقی‬ ‫و‬ ‫اسمی‬ ‫رشد‬ ‫بین‬ ‫اختالف‬‫آ‬ ‫بین‬ ‫را‬ ‫شاپرک‬ ‫های‬‫ذر‬
‫ماه‬1333‫و‬1331‫می‬ ‫نشان‬‫خالص‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫آن‬ ‫رشد‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫از‬ ،‫تورم‬ ‫از‬ ‫سازی‬1845‫صورت‬ ‫به‬ ‫درصد‬
‫به‬ ‫اسمی‬7743-‫مابه‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ .‫است‬ ‫داشته‬ ‫کاهش‬ )‫شده‬ ‫زدایی‬ ‫(تورم‬ ‫حقیقی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫درصد‬
‫د‬ ‫این‬ ‫تفاوت‬‫قیمت‬ ‫افزایش‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫رقم‬ ‫و‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ‫افزایش‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫اثر‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫ها‬‫ها‬
‫قیمت‬ ‫عمومی‬ ‫سطح‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫بیانگر‬ ‫آمار‬ ‫لذا‬ .‫است‬ ‫یافته‬ ‫انعکاس‬‫سال‬ ‫مشابه‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ها‬1333
.‫است‬ ‫داشته‬ ‫افزایش‬

17. 11
‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫آمار‬ ‫براساس‬.‫ج.ا.ا‬‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫تایید‬ ‫موضوع‬ ‫این‬‫شاخص‬‫کل‬‫بهای‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬‫مصرف‬‫ی‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬‫سال‬‫به‬ ‫جاری‬24131‫در‬ ‫شاخص‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫رسیده‬ ‫واحد‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬
‫گذشته‬ ‫سال‬‫معاد‬‫ل‬74111‫شده‬ ‫ثبت‬ ‫واحد‬‫است‬‫؛‬‫بنابراین‬‫نقطه‬ ‫تورم‬‫به‬‫نقطه‬‫که‬‫ماه‬ ‫در‬ ‫شاخص‬ ‫رشد‬
‫می‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫قبل‬ ‫سال‬ ‫مشابه‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مشخص‬‫گیرد‬‫آ‬ ‫در‬ ،‫ذر‬‫ماه‬‫سال‬‫به‬ ‫جاری‬143‫رسیده‬ ‫درصد‬
.‫است‬‫در‬ ‫نرخ‬ ‫این‬‫ماه‬ ‫آبان‬12411، ‫درصد‬‫مهر‬‫ماه‬81411‫درصد‬‫ماه‬ ‫شهریور‬ ‫در‬ ‫و‬73411‫بوده‬ ‫درصد‬
‫است‬‫سیاست‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫لذا‬ .،‫تورم‬ ‫نرخ‬ ‫کاهش‬ ‫بر‬ ‫مبنی‬ ‫دولت‬ ‫های‬،‫ماه‬ ‫یک‬ ‫طی‬‫به‬ ‫نزدیک‬2241‫درصد‬
‫نقطه‬ ‫تورم‬ ‫نرخ‬ ‫از‬‫به‬‫است‬ ‫شده‬ ‫کاسته‬ ‫نقطه‬.‫تراکنش‬ ‫آمار‬ ‫نتایج‬ ‫لذا‬‫در‬ ‫ها‬‫آ‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫جاری‬ ‫سال‬ ‫ماه‬ ‫ذر‬
‫آذر‬‫ماه‬1333‫رشد‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫بیانگر‬12431‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫درصدی‬‫تراکنش‬ ‫ارزش‬ ،‫ها‬‫ها‬‫طور‬ ‫به‬
‫افت‬ ‫حقیقی‬7743.‫است‬ ‫داشته‬ ‫درصدی‬‫تعداد‬ ‫رشد‬ ‫وجود‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫آمار‬ ‫این‬ ‫لذا‬
‫تراکنش‬‫آ‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫ها‬‫ذر‬‫سال‬1333‫تراکنش‬ ،‫ها‬‫متوسط‬ ‫طور‬ ‫به‬‫ان‬ ‫برای‬‫به‬ ‫کاالهای‬ ‫بهای‬ ‫پرداخت‬ ‫جام‬
‫ارزش‬ ‫کم‬ ‫نسبت‬‫است‬ ‫گرفته‬ ‫انجام‬ ،‫تری‬‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫رشد‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫؛‬‫پرداخت‬ ‫درگاه‬ ‫های‬
‫می‬ ‫انجام‬ ‫کوچکتر‬ ‫مبالغ‬ ‫در‬ ‫معموال‬ ‫که‬ ‫موبایلی‬ ‫و‬ ‫اینترنتی‬‫قرار‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫ادامه‬ ‫در‬ ‫(و‬ ‫گیرند‬
‫می‬‫مبلغی‬ ‫سقف‬ ‫محدودیت‬ ‫اعمال‬ ‫نیز‬ ‫و‬ )‫گیرد‬511‫ریا‬ ‫میلیون‬،‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬ ‫خدمت‬ ‫برای‬ ‫لی‬
.‫است‬ ‫توجیه‬ ‫قابل‬
‫عملکرد‬‫شبکه‬‫شاپرک‬‫توزیع‬ ‫در‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
‫پرداخ‬ ‫خدمات‬ ‫بازار‬ ‫اندازه‬ ‫کننده‬ ‫مشخص‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫تعداد‬ ،‫کارت‬ ‫الکترونیک‬ ‫ت‬‫این‬ .‫است‬
‫نوع‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ابزارها‬‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬،‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫و‬‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫کشور‬ ‫در‬
،... ‫و‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫نظیر‬ ‫عوامل‬ ‫سایر‬ ‫کنار‬ ‫در‬ ،‫ابزارها‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫تعداد‬ ‫افزایش‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫فعال‬‫می‬‫تواند‬
‫بهبود‬ ‫دادن‬ ‫نشان‬ ‫برای‬ ‫شاخصی‬‫دسترسی‬‫بازار‬ ‫توسعه‬ ‫و‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬‫کارتی‬‫راستا‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫باشد‬
‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫تعداد‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬‫تراکنش‬‫دار‬11
‫در‬‫ّذر‬‫آ‬‫با‬ ‫قیاس‬ ‫در‬ ‫جاری‬ ‫سال‬ ‫ماه‬‫ّبان‬‫آ‬‫ماه‬1331‫نیز‬ ‫و‬‫آذر‬‫ماه‬
‫سال‬1333‫زیر‬ ‫جدول‬ ‫در‬‫ارائه‬.‫است‬ ‫شده‬
‫جدول‬3‫مقایسه‬‫تعداد‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫ابزارهای‬‫پ‬‫ذیرش‬‫به‬‫صورت‬‫ماهانه‬‫و‬‫نقطه‬‫به‬‫نقطه‬
‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
‫ماهانه‬ ‫مقایسه‬‫ابزار‬ ‫تعداد‬‫مقایسه‬‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬‫ابزار‬ ‫تعداد‬
‫ّبان‬‫آ‬1394‫ّذر‬‫آ‬1394‫رشد‬‫آذر‬1393‫ّذر‬‫آ‬1394‫رشد‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬12،13315،377-1435713،71215،377124117
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬7118181143871،251818-514117
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬1،112،7211،113،133143173،332،3511،113،133114127
‫ابزارها‬ ‫مجموع‬4,043,5184,135,9942/2923,412,3264,135,99421/212
11
.‫دارند‬ ‫تراکنش‬ ‫یک‬ ‫حداقل‬ ‫مطالعه‬ ‫مورد‬ ‫زمانی‬ ‫بازه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫پذیرشی‬ ‫ابزارهای‬ ‫منظور‬

18. 15
‫جدول‬‫قبل‬‫بیانگر‬‫تعداد‬ ‫کاهش‬‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫به‬ ‫نسبت‬‫آبان‬‫ماه‬‫است‬ ‫بوده‬.‫مقا‬ ‫در‬‫ی‬‫سه‬
‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬‫ماه‬ ‫آذر‬1331‫به‬ ‫نسبت‬‫ماه‬ ‫آذر‬‫سال‬‫گذشته‬‫ابزارهای‬ ‫سایر‬ ‫در‬ ‫قبول‬ ‫قابل‬ ‫رشد‬ ‫وجود‬ ‫با‬
‫کاهش‬ ‫با‬ ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ،‫پذیرش‬11451‫است‬ ‫شده‬ ‫مواجه‬ ‫درصدی‬‫اعمال‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ ‫که‬
‫محدودیت‬( ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫بستر‬ ‫سازی‬ ‫ایمن‬ ‫برای‬ ‫ها‬USSD‫ماه‬ ‫مهر‬ ‫در‬ )1331‫بانک‬ ‫سوی‬ ‫از‬
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫در‬ ‫کاهش‬ ‫میزان‬ ‫این‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬.‫است‬ ‫توجیه‬ ‫قابل‬
‫تراکنش‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫بین‬ ‫در‬‫دار‬‫بیشترین‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫به‬ ‫متعلق‬ ‫ماهانه‬ ‫رشد‬‫موبایلی‬‫و‬ ‫بوده‬
.‫است‬ ‫داشته‬ ‫اختصاص‬ ‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫رشد‬ ‫بیشترین‬
‫بیشترین‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫که‬ ‫همانطور‬‫تعداد‬‫ابزار‬‫پذیرش‬‫دوره‬ ‫تمام‬ ‫در‬‫به‬ ‫مربوط‬ ‫ها‬‫کارتخوان‬
‫فروش‬‫گاهی‬‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331‫کل‬ ‫از‬ ‫ابزار‬ ‫این‬ ‫تعداد‬ ‫سهم‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬‫شاپرک‬ ‫شبکه‬
53433‫درصد‬‫جدول‬ ‫در‬ ‫آمار‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫بوده‬‫زیر‬‫ارائه‬.‫است‬ ‫شده‬
‫جدول‬11‫مقایسه‬‫سهم‬‫تعداد‬‫ی‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫ابزارهای‬‫پذیرش‬‫از‬‫کل‬‫ابزارهای‬‫بازار‬‫در‬‫آبان‬‫و‬‫آ‬‫ذر‬1331
‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
‫آبان‬1394‫آ‬‫ذر‬1394
‫ابزارها‬ ‫تعداد‬‫بازار‬ ‫از‬ ‫سهم‬‫ابزارها‬ ‫تعداد‬‫بازار‬ ‫از‬ ‫سهم‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬12،13314337715،37714337
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬71114118781814117
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬1،112،72133458271،113،133334537
‫ابزارها‬ ‫مجموع‬4,043,51810024,135,9941002
‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫سهم‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫مالحظه‬ ‫جدول‬ ‫اطالعات‬ ‫اساس‬ ‫بر‬‫اینترنتی‬‫از‬‫آذر‬ ‫در‬ ‫بازار‬‫ماه‬
‫بازار‬ ‫سهم‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫کاهش‬‫ی‬.‫است‬ ‫داشته‬ ‫بهبود‬ ‫دیگر‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫دو‬
‫هر‬ ‫عملکرد‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫لحاظ‬ ‫به‬‫تعداد‬‫مبلغ‬ ‫و‬‫تراکنش‬‫ها‬
‫سهم‬‫تراکنش‬‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫های‬‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬‫است‬ ‫دیگری‬ ‫شاخص‬ ‫نیز‬‫که‬‫نشان‬ ‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫در‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬‫است‬ ‫مشخص‬ ‫که‬ ‫همانطور‬‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫سهم‬ ‫با‬78417‫بیشترین‬ ،‫درصدی‬
‫و‬ ‫است‬ ‫داشته‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬ ‫سایر‬ ‫بین‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫و‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
‫اینترنتی‬‫جایگاه‬ ‫در‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬‫های‬‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫بعدی‬.‫اند‬

19. 12
‫شکل‬5‫سهم‬‫هریک‬‫از‬‫ابزارهای‬‫پ‬‫ذیرش‬‫از‬‫تعداد‬‫تراکنش‬‫ها‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331
‫نتایج‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫محاسبه‬ ‫زیر‬ ‫جدول‬ ‫در‬ ‫نیز‬ ‫ابزار‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬‫مبین‬‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬
‫به‬ ‫زیادی‬ ‫اختالف‬ ‫با‬ ‫ابزار‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫بیشترین‬‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫آن‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫و‬‫ابزار‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬‫مکان‬ ‫همه‬ ‫از‬ ‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫سهولت‬ ‫علت‬ ‫به‬‫و‬ ‫دیگر‬ ‫های‬‫به‬ ‫نهایت‬ ‫در‬‫ابزار‬
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫نصب‬ ‫محل‬ ‫در‬ ‫پرداخت‬ ‫عملیات‬ ‫انجام‬ ‫لزوم‬ ‫دلیل‬ ‫به‬‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
‫دارد‬ ‫تعلق‬.
‫جدول‬11‫مقایسه‬‫شاخص‬‫تعداد‬‫تراکنش‬‫ها‬‫به‬‫ازای‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫ابزارهای‬‫پذیرش‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331
‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫ابزارها‬ ‫تعداد‬‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬
‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬
‫ابزار‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬15،37721،111،1111،113418
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬818111،813،318137،315481
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬1،113،133237،717،117151481
‫ابزارها‬ ‫مجموع‬4,135,994814,784,845197
‫تغییرات‬ ‫بررسی‬ ‫برای‬‫سهم‬‫تعداد‬‫ی‬‫مبلغ‬ ‫و‬‫ی‬‫تراکنش‬‫هر‬ ‫های‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫برای‬ ‫زیر‬ ‫نمودارهای‬ ،
‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331‫ماه‬ ‫با‬ ‫قیاس‬ ‫در‬‫آن‬ ‫ماقبل‬‫یعنی‬‫آبان‬1331.‫است‬ ‫شده‬ ‫ترسیم‬
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
7/88%
‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬
13/85%
‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
78/27%

20. 17
‫شکل‬2‫مقایسه‬‫نسبت‬‫مبلغی‬‫و‬‫تعدادی‬‫تراکنش‬‫های‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذیرش‬‫در‬‫ماه‬‫آبان‬‫و‬‫آذر‬1331
‫ابزارها‬ ‫بین‬ ‫در‬‫پذیرش‬ ‫ی‬‫تنها‬‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬‫همزمان‬ ‫طور‬ ‫به‬‫در‬ ‫رشد‬ ‫با‬‫سهم‬‫تعداد‬‫ی‬‫و‬
‫مبلغ‬‫ی‬‫تراکنش‬‫ها‬.‫است‬ ‫بوده‬ ‫مواجه‬‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫صرفا‬‫مبلغی‬ ‫سهم‬ ‫در‬ ‫رشد‬‫مدت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫را‬
‫است‬ ‫نموده‬ ‫تجربه‬.‫نمودارهای‬ ‫همچنین‬‫بعدی‬‫تغییرات‬‫سهم‬‫تراکنش‬ ‫مبلغی‬ ‫و‬ ‫تعدادی‬‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫ها‬
‫نوع‬‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫برای‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331‫با‬ ‫آن‬ ‫مقایسه‬ ‫و‬‫ماه‬‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫مشابه‬‫یعنی‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1333‫را‬
‫می‬ ‫نشان‬‫ده‬‫ن‬.‫د‬
‫شکل‬7‫مقایسه‬‫نسبت‬‫مبلغی‬‫و‬‫تعدادی‬‫تراکنش‬‫های‬‫هر‬‫یک‬‫از‬‫ابزارها‬‫ی‬‫پذیرش‬‫در‬‫آذر‬1333‫و‬‫آ‬‫ذر‬1331
7/91%
14/1%
78/0%
7/88%
13/8%
78/3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
‫تعدادی‬
‫آبان‬1394 ‫آذر‬1394
5/96%
0/51%
93/54%
5/92%
0/53%
93/55%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
‫مبلغی‬
‫آبان‬1394 ‫آذر‬1394
7/3%
19/9%
72/9%
7/9%
13/8%
78/3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫فروشگاهی‬ ‫کارتخوان‬
‫تعدادی‬
‫آذر‬1393 ‫آذر‬1394
5/8%
0/4%
93/8%
5/9%
0/5%
93/5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫موبایلی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬ ‫کارتخوان‬
‫فروشگاهی‬
‫مبلغی‬
‫آذر‬1393 ‫آذر‬1394

21. 18
‫نمودار‬ ‫که‬ ‫همانطور‬‫قبل‬‫می‬ ‫نشان‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫دهد‬‫سال‬‫صرفا‬ ‫گذشته‬‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزار‬‫طور‬ ‫به‬
‫رشد‬ ‫با‬ ‫همزمان‬‫مبلغی‬ ‫و‬ ‫تعدادی‬ ‫سهم‬‫تراکنش‬‫ها‬‫مواجه‬‫شده‬‫این‬ ‫بازار‬ ‫شدن‬ ‫بزرگتر‬ ‫مبین‬ ‫که‬ ‫است‬
‫ابزار‬‫نسبت‬ ‫به‬‫دیگر‬‫ابزارهای‬‫پذیرش‬.‫است‬ ‫بررسی‬ ‫مورد‬ ‫مدت‬ ‫طول‬ ‫در‬
‫عملکرد‬‫شاپرک‬‫به‬‫ازای‬‫نوع‬‫خدمت‬
‫خدمات‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬‫کارتی‬‫اصلی‬ ‫نوع‬ ‫سه‬ ‫به‬‫خدمت‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬،‫خدمت‬
‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬‫نیز‬ ‫و‬‫خدم‬‫ت‬‫مانده‬‫می‬ ‫تقسیم‬ ‫گیری‬‫به‬ ‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫دو‬ ‫در‬ .‫شوند‬
‫و‬ ‫مبلغی‬ ‫نسبت‬ ‫ترتیب‬‫خدمات‬ ‫انواع‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫تعدادی‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬‫قبض‬ ‫پرداخت‬ ،‫و‬‫خرید‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬‫مانده‬ ‫و‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫اول‬ ‫نمودار‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫نشان‬ ‫گیری‬‫که‬ ‫دهد‬5437‫مبلغ‬ ‫درصد‬
‫خدمات‬‫ماه‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬‫آذر‬‫به‬ ‫مربوط‬‫خدمت‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬‫مانده‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بوده‬‫به‬ ‫نیز‬ ‫گیری‬
‫سهم‬ ‫آن‬ ‫ماهیت‬ ‫دلیل‬‫صفر‬ ‫مبلغی‬.‫دارد‬
‫شکل‬8‫سهم‬‫انواع‬‫خدمات‬‫از‬‫مبلغ‬‫تراکنش‬‫ها‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331
‫نمودار‬‫بعدی‬‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫کننده‬ ‫بیان‬ ‫نیز‬‫ماه‬ ‫آذر‬ ‫در‬5421‫تعداد‬ ‫درصد‬‫توسط‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬
‫ش‬‫بکه‬‫شاپرک‬‫نوع‬ ‫از‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬‫بوده‬‫رشد‬ ‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫که‬241‫داشته‬ ‫درصدی‬
‫خدمت‬ .‫است‬‫مانده‬‫گیری‬‫نیز‬‫با‬247‫تعداد‬ ‫کمترین‬ ،‫سهم‬ ‫درصد‬‫داشته‬ ‫را‬‫آن‬ ‫سهم‬ ‫و‬‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬
‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬
2/49%
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
97/51%

22. 13
‫گذشته‬‫مانده‬ ‫باقی‬ ‫ثابت‬.‫است‬‫شا‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬ ‫خدمت‬ ‫سهم‬‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫نیز‬ ‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫رژ‬
‫کاهش‬ ‫گذشته‬241.‫است‬ ‫داشته‬ ‫درصدی‬
‫شکل‬3‫سهم‬‫تعدادی‬‫انواع‬‫خدمات‬‫ارائه‬‫شده‬‫شاپرک‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬1331
‫ب‬‫در‬ ‫مبلغی‬ ‫و‬ ‫تعدادی‬ ‫تغییرات‬ ‫بررسی‬ ‫رای‬‫خدمات‬ ‫انواع‬‫ماهانه‬ ‫صورت‬ ‫به‬‫ترسیم‬ ‫زیر‬ ‫نمودارهای‬ ،
‫شده‬.‫اند‬‫می‬ ‫مالحظه‬‫که‬ ‫شود‬‫گذشته‬ ‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬ ‫خدمت‬ ‫تعدادی‬ ‫و‬ ‫مبلغی‬ ‫سهم‬
.‫است‬ ‫داشته‬ ‫افزایش‬
‫شکل‬11‫مقایسه‬‫نسبت‬‫مبلغی‬‫و‬‫تعدادی‬‫انواع‬‫خدمات‬‫در‬‫آبان‬‫و‬‫آذر‬1331
‫گیری‬ ‫مانده‬
7/57%
‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫همراه‬
27/93%
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
64/50%
7/55%
28/5%
63/9%
7/57%
27/9%
64/5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
‫گیری‬ ‫مانده‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬
‫همراه‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
‫تعدادی‬
‫آبان‬1394 ‫ّذر‬‫آ‬1394
2/51%
97/49%
2/49%
97/51%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
‫مبلغی‬
‫آبان‬1394 ‫ّذر‬‫آ‬1394

23. 11
‫نمودار‬ ‫در‬‫بعدی‬‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫موضوع‬ ‫این‬‫ماه‬‫یعنی‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫مشابه‬‫آ‬‫ذر‬1333‫شده‬ ‫بررسی‬
.‫است‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫زیر‬ ‫نمودارهای‬ ‫قیاس‬‫در‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬‫جاری‬ ‫سال‬‫سهم‬‫تعداد‬‫ی‬‫خدمت‬‫مانده‬‫گیری‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬ ‫و‬‫کاهش‬‫تعداد‬ ‫سهم‬ ‫و‬‫ی‬‫خدمت‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬‫افزایش‬
‫داشته‬.‫است‬‫لحاظ‬ ‫از‬‫مبلغی‬ ‫سهم‬‫در‬ ‫نیز‬‫سهم‬‫خدمت‬‫پرداخت‬‫و‬ ‫قبض‬‫هم‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬ ‫خرید‬‫راه‬‫افزایش‬
‫می‬ ‫مشاهده‬‫شود‬.
‫ش‬‫کل‬11‫مقایسه‬‫نسبت‬‫مبلغی‬‫و‬‫تعدادی‬‫انواع‬‫خدمات‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬1333‫و‬‫آ‬‫ذر‬1331
‫می‬ ‫مالحظه‬‫خدمت‬ ‫تعدادی‬ ‫سهم‬ ‫که‬ ‫شود‬‫مانده‬‫کل‬ ‫از‬ ‫گیری‬‫خدمات‬‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫قیاس‬ ‫در‬‫(ماه‬
‫آذر‬1331‫ماه‬ ‫با‬‫آذر‬1333)‫امر‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫مواجه‬ ‫کاهش‬ ‫با‬‫حسب‬‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫دستور‬.‫ج.ا.ا‬
‫ممنوعیت‬ ‫بر‬ ‫مبنی‬‫مانده‬ ‫خدمت‬ ‫ارائه‬‫وسیله‬ ‫به‬ ‫گیری‬‫ابزارهای‬‫پذیرش‬‫بدون‬‫به‬ ‫نیاز‬‫حضور‬‫فیزیکی‬
‫کارت‬،‫یعنی‬‫موبایلی‬ ‫و‬ ‫اینترنتی‬ ‫پذیرش‬ ‫ابزارهای‬‫است‬ ‫داده‬ ‫رخ‬.
14/2%
28/7%
57/0%
7/6%
27/9%
64/5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
‫گیری‬ ‫مانده‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬ ‫شارژ‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
‫تعدادی‬
‫آذر‬1393 ‫ّذر‬‫آ‬1394
2/0%
98/0%
2/5%
97/5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
‫شارژ‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫قبض‬ ‫پرداخت‬
‫همراه‬ ‫تلفن‬
‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاال‬ ‫خرید‬
‫مبلغی‬
‫آذر‬1393 ‫ّذر‬‫آ‬1394

24. 11
‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫خدمات‬ ‫انجام‬ ‫کیفیت‬‫کارت‬‫ی‬
‫همواره‬‫اصلی‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫ارائه‬ ‫کیفیت‬‫شرکت‬ ‫اهداف‬ ‫ترین‬‫های‬‫دهنده‬ ‫ارائه‬‫خدمت‬ ‫آن‬‫محسوب‬
‫می‬‫انجام‬ ‫کیفیت‬ ‫افزایش‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ،‫خود‬ ‫نظارتی‬ ‫وظایف‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫نیز‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ .‫شود‬‫خدمات‬
‫در‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬‫پرداخت‬ ‫صحیح‬ ‫انجام‬ ‫و‬ ‫شبکه‬‫می‬ ‫ها‬.‫باشد‬‫کاهش‬‫در‬،‫خطاها‬ ‫میزان‬‫تراکنش‬‫معوق‬ ‫های‬‫و‬
‫در‬ ‫نیز‬‫دسترس‬ ‫عدم‬‫پذیری‬‫خدمات‬،‫عاملی‬‫مثبت‬‫می‬ ‫محسوب‬ ‫شاپرک‬ ‫عملکرد‬ ‫در‬‫شود‬‫و‬‫تالش‬
‫در‬ ‫شاپرک‬‫راستای‬‫مشکالت‬ ‫این‬ ‫کاهش‬‫می‬‫باشد‬‫شاخص‬ ‫زیر‬ ‫در‬ .‫ارائه‬ ‫هدف‬ ‫این‬ ‫سنجش‬ ‫برای‬ ‫هایی‬
‫می‬‫گردد‬.
‫تراکنش‬ ‫درصد‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫به‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫ها‬
‫اصلی‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫برنامه‬ ‫ترین‬‫برای‬ ‫تالش‬ ،‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫های‬‫افزایش‬ ‫و‬ ‫شبکه‬ ‫خطاهای‬ ‫وقوع‬ ‫کاهش‬
‫تراکنش‬ ‫نسبت‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫می‬ ‫ها‬‫د‬ .‫باشد‬‫در‬ ‫خطاها‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫ر‬‫چند‬
‫گروه‬‫می‬ ‫بندی‬ ‫طبقه‬ ‫اصلی‬‫در‬ ‫که‬ ‫شوند‬‫گرفت‬ ‫خواهد‬ ‫قرار‬ ‫بحث‬ ‫مورد‬ ‫بیشتر‬ ‫بعدی‬ ‫قسمت‬‫این‬ ‫در‬ .
‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫به‬ ‫صرفا‬ ‫قسمت‬‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫و‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫خطا‬ ‫های‬(‫که‬‫تا‬ ‫است‬ ‫نیاز‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬
‫تراکنش‬ ‫سهم‬ ‫بتوان‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫را‬ ‫ها‬‫آورد‬ ‫دست‬ ‫به‬)‫پرداخته‬‫می‬.‫شود‬‫سهم‬ ‫زیر‬ ‫جدول‬
‫تراکنش‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫کل‬ ‫خطادار‬ ‫و‬ ‫موفق‬ ‫های‬‫حاکی‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫سهم‬ ‫از‬15488‫درصدی‬
‫تراکنش‬‫و‬ ‫موفق‬ ‫های‬75411‫در‬ ‫داده‬ ‫رخ‬ ‫خطاهای‬ ‫درصدی‬‫آذر‬‫جاری‬ ‫سال‬ ‫ماه‬‫می‬.‫باشد‬
‫جدول‬11‫تعداد‬‫و‬‫سهم‬‫تراکنش‬‫های‬‫موفق‬‫و‬‫انواع‬‫خطاها‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331
‫نوع‬‫و‬ ‫تراکنش‬‫خطا‬ ‫انواع‬‫تعداد‬‫سهم‬
‫موفق‬‫تراکنش‬‫موفق‬ ‫های‬811،781،815884157
‫ناموفق‬
‫خطای‬‫پذیرندگی‬1،211،35214137
‫کاربری‬ ‫خطای‬81،117،13284817
‫صادرکنندگی‬ ‫خطای‬11،181،51114337
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬1،311،31114157
‫کل‬ ‫تعداد‬‫ها‬ ‫تراکنش‬923,235,7391002
‫جدول‬ ‫آمار‬ ‫نیز‬ ‫زیر‬ ‫نمودار‬ ‫در‬‫فوق‬‫نمودار‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذکر‬ ‫شایان‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫کشیده‬ ‫تصویر‬ ‫به‬
‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫خطاهای‬ ‫سهم‬‫ها‬.‫است‬ ‫شده‬ ‫محاسبه‬

25. 11
‫شکل‬11‫سهم‬‫تراکنش‬‫های‬‫موفق‬‫و‬‫انواع‬‫خطاهای‬‫شبکه‬‫از‬‫کل‬‫تراکنش‬‫ها‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬1331
‫خطاهای‬ ‫آنالیز‬‫رخ‬‫داده‬‫در‬‫تراکنش‬‫ها‬
‫گردید‬ ‫ذکر‬ ‫قبلی‬ ‫قسمت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫همانطور‬،‫تراکنش‬ ‫خطاهای‬‫در‬ ‫خطاها‬ ‫انواع‬ .‫دارند‬ ‫مختلفی‬ ‫انواع‬ ‫ها‬
‫به‬ ‫پرداخت‬ ‫صنعت‬1‫خطا‬ ‫نوع‬‫ی‬‫صادرکنندگی‬11
،‫خطا‬‫ی‬‫پذیرندگی‬13
،‫خطا‬‫ی‬‫شاپرکی‬11
‫و‬‫خط‬‫ا‬‫ی‬
‫کاربری‬15
‫می‬ ‫تقسیم‬‫شو‬‫ن‬‫و‬ ‫سیستم‬ ‫به‬ ‫اول‬ ‫خطای‬ ‫سه‬ ‫که‬ ‫د‬‫شبکه‬‫نوع‬ ‫خطای‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫مرتبط‬ ‫پرداخت‬
‫می‬ ‫کارت‬ ‫دارنده‬ ‫نادرست‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫ناشی‬ ‫کاربری‬‫ذکر‬ ‫خطاهای‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫بررسی‬ ‫برای‬ .‫باشد‬
‫خط‬ ‫انواع‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫تعداد‬ ‫زیر‬ ‫جدول‬ ،‫شده‬‫در‬ ‫اها‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬‫ماه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آن‬ ‫تغییرات‬ ‫و‬ ‫جاری‬ ‫سال‬‫ما‬‫قبل‬
.‫است‬ ‫نموده‬ ‫ارائه‬ ‫را‬
11
‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬‫پیوست‬‫الف‬-3-1
13
‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬‫پیوست‬‫الف‬-3-3
11
‫الف‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-3-1
15
‫الف‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-3-5
‫موفق‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬
88/25%
‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬
0/29%
‫کاربری‬ ‫خطای‬
8/82%
‫صادرکنندگی‬ ‫خطای‬
2/39%
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬
0/25%
‫آذر‬1394

26. 13
‫جدول‬13‫مقایسه‬‫تعداد‬‫انواع‬‫تراکنش‬‫ها‬‫و‬‫خطاها‬‫در‬‫آبان‬‫و‬‫آذر‬1331
‫خطا‬ ‫انواع‬ ‫و‬ ‫تراکنش‬ ‫نوع‬
‫آبان‬ ‫تعداد‬
1394
‫آ‬ ‫تعداد‬‫ذر‬
1394
‫درصد‬
‫تغییرات‬
‫ناموفق‬
‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬1،115،8711،211،352134717
‫کاربری‬ ‫خطای‬77،315،11181،117،13214517
‫صادرکنندگی‬ ‫خطای‬11،111،13111،181،511114337
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬111،1311،311،3111214317
‫خطاها‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬111،532،133118،151،83174877
‫موفق‬‫موفق‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬787،812،777811،781،81534117
‫کل‬ ‫تعداد‬‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬888,382,970923,235,7393/922
‫می‬ ‫مالحظه‬‫داشته‬ ‫رشد‬ ‫ماه‬ ‫آبان‬ ‫نسبت‬ ‫به‬ ‫ماه‬ ‫آذر‬ ‫در‬ ‫خطا‬ ‫انواع‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫شود‬‫است‬‫بیشترین‬ ‫که‬
‫افزایش‬ ‫با‬ ‫شاپرکی‬ ‫خطای‬ ‫به‬ ‫رشد‬ ‫میزان‬34121.‫است‬ ‫داشته‬ ‫تعلق‬ ‫درصدی‬‫جدول‬‫زیر‬‫هر‬ ‫تعداد‬ ‫نیز‬
‫در‬ ‫را‬ ‫خطاها‬ ‫از‬ ‫یک‬‫آذر‬‫ماه‬‫با‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫جاری‬ ‫سال‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬‫سال‬1333.‫است‬ ‫نموده‬ ‫ارائه‬‫نتایج‬
‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫جدول‬‫خطا‬ ‫انواع‬ ‫تمام‬‫خطای‬ ‫استثنای‬ ‫به‬‫پذیرندگی‬‫به‬ ‫نسبت‬‫ماه‬‫مشابه‬‫سال‬
‫داش‬ ‫افزایش‬ ‫گذشته‬‫خطا‬ ‫افزایش‬ ‫درصد‬ ‫بیشترین‬ .‫است‬ ‫ته‬‫شاپرکی‬ ‫خطای‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ،‫رشد‬ ‫با‬‫حدود‬
111.‫است‬ ‫بوده‬ ‫درصدی‬

27. 11
‫جدول‬11‫مقایسه‬‫تعداد‬‫خطاها‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬1333‫و‬‫آذر‬1331
‫خطا‬ ‫انواع‬ ‫و‬ ‫تراکنش‬ ‫نوع‬‫تعداد‬‫آ‬‫ذر‬1393‫تعداد‬‫آ‬‫ذر‬1394‫تغییرات‬ ‫درصد‬
‫ناموفق‬‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬3،111،3111،211،352-174587
‫کاربری‬ ‫خطای‬27،522،72781،117،132114187
‫صادرکنندگی‬ ‫خطای‬11،811،87511،181،511184337
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬712،8111،311،3111114727
‫خطاها‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬82،338،813118،151،831154217
‫موفق‬‫موفق‬ ‫های‬ ‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬211،711،811811،781،815314127
‫کل‬ ‫تعداد‬‫ها‬ ‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬708,043,614923,235,73930/392
‫ماه‬ ‫برای‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫در‬ ‫داده‬ ‫رخ‬ ‫خطاهای‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫سهم‬‫آ‬‫ذر‬‫سال‬ ‫دو‬ ‫در‬1333‫و‬1331‫در‬
‫می‬ ‫نشان‬ ‫نمودارها‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫داده‬ ‫نشان‬ ‫زیر‬ ‫نمودارهای‬‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫خطای‬ ‫سهم‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫از‬
‫از‬ ‫خطاها‬ ‫کل‬8741‫در‬ ‫درصد‬‫آ‬‫ذر‬1333‫به‬1141‫در‬ ‫درصد‬‫آ‬‫ذر‬1331‫افزایش‬‫بروز‬ ‫بیشترین‬ .‫است‬
‫خطا‬‫همچنان‬ ‫ماه‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫در‬‫به‬ ‫ارتباطی‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫کارت‬ ‫دارنده‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫و‬ ‫کاربری‬ ‫خطای‬ ‫نوع‬ ‫از‬
‫زیرساخت‬‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫های‬‫کارتی‬‫فرهنگ‬ ‫باید‬ ‫آن‬ ‫کاهش‬ ‫برای‬ ‫و‬ ‫ندارد‬‫صورت‬ ‫سازی‬
‫تا‬ ‫بگیرد‬‫ترافیک‬‫شبکه‬‫آن‬ ‫تبع‬ ‫به‬ ‫و‬‫قطعی‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫کندی‬‫شبکه‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ناشی‬.‫یابد‬ ‫کاهش‬
‫شکل‬13‫سهم‬‫هریک‬‫از‬‫انواع‬‫خطا‬‫در‬‫آ‬‫ذر‬1333‫و‬1331
‫تعداد‬ ، ‫نقطه‬ ‫به‬ ‫نقطه‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫ماهانه‬ ‫مقایسه‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫مشخص‬ ‫نمودارها‬ ‫و‬ ‫جداول‬ ‫آمار‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫همانطور‬
‫این‬ ‫علت‬ ‫پیگیری‬ ‫برای‬ ‫بیشتر‬ ‫های‬ ‫بررسی‬ ‫نتایج‬ .‫است‬ ‫داشته‬ ‫توجهی‬ ‫قابل‬ ‫بسیار‬ ‫رشد‬ ‫شاپرکی‬ ‫خطای‬
‫روز‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫موضوع‬31‫ماه‬ ‫آذر‬1331‫تنظیمات‬ ‫انجام‬ ‫دلیل‬ ‫به‬‫به‬ ‫جدید‬‫جهت‬
‫تاریخ‬ ‫از‬ .‫ج.ا.ا‬ ‫مرکزی‬ ‫محترم‬ ‫بانک‬ ‫توسط‬ ‫شده‬ ‫ابالغ‬ ‫کارمزدهای‬ ‫محاسبات‬ ‫فرموالسیون‬ ‫تغییر‬
‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬
3/71%
‫کاربری‬ ‫خطای‬
78/26%
‫خطای‬
‫صادرکنندگی‬
17/17%
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬
0/87%
‫آذر‬1393
‫پذیرندگی‬ ‫خطای‬
2/44%
‫کاربری‬ ‫خطای‬
75/06%
‫خطای‬
‫صادرکنندگی‬
20/36%
‫شاپرکی‬ ‫خطای‬
2/14%
‫آذر‬1394

28. 15
1331411411‫خطاهای‬ ‫تعداد‬ ‫افزایش‬ ‫امر‬ ‫همین‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫قطع‬ ‫مدتی‬ ‫برای‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫سوییچ‬ ،
.‫است‬ ‫داشته‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬‫با‬ ‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫شرکت‬ ‫بین‬ ‫این‬ ‫در‬‫تعداد‬
1،131,313‫آن‬ ‫مبین‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫مواجه‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬ ‫خطای‬ ‫تعداد‬ ‫بیشترین‬ ‫با‬ ‫شاپرکی‬ ‫نوع‬ ‫از‬ ‫خطا‬
‫شبکه‬ ‫قطعی‬ ‫دلیل‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫تراکنش‬ ‫تعداد‬ ‫بیشترین‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ،‫شبکه‬ ‫قطعی‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬
‫شده‬ ‫همراه‬ ‫خطا‬ ‫با‬.‫اند‬
‫دسترس‬‫پذیری‬‫خدمات‬
‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫امکان‬ ‫بهبود‬ ،‫آن‬ ‫اهداف‬ ‫مهمترین‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫وجودی‬ ‫دالیل‬ ‫از‬ ‫یکی‬‫خدمات‬
‫تراکنش‬ ‫انجام‬ ‫و‬‫موفق‬.‫است‬ ‫زمانی‬ ‫هر‬ ‫در‬‫برای‬،‫هدف‬ ‫این‬ ‫تحقق‬ ‫میزان‬ ‫سنجش‬‫شاخص‬
‫دسترس‬‫پذیری‬‫خدمات‬‫که‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫تعریف‬‫تراکنش‬ ‫سهم‬‫یا‬ ‫شبکه‬ ‫کل‬ ‫سیستمی‬ ‫موفق‬ ‫های‬
‫تراکنش‬‫های‬‫ش‬ ‫سوئیچ‬ ‫سیستمی‬ ‫موفق‬‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫اپرک‬‫می‬ ‫محاسبه‬ ‫ها‬‫مربوط‬ ‫اطالعات‬ .‫کند‬
‫دسترس‬ ‫شاخص‬‫پذیری‬‫خدمات‬‫جدول‬ ‫در‬‫بعدی‬‫ارائه‬.‫است‬ ‫شده‬
‫جدول‬15‫دسترس‬‫پذیری‬‫خدمات‬‫شاپرک‬‫و‬‫کل‬‫شبکه‬‫پرداخت‬‫الکترونیک‬‫کارتی‬
‫تراکنش‬‫موفق‬ ‫های‬
‫آذر‬1393‫آبان‬1394‫آذر‬1394
‫تعداد‬
‫دسترس‬
‫پذیری‬
‫تعداد‬
‫دسترس‬
‫پذیری‬
‫تعداد‬
‫دسترس‬
‫پذیری‬
‫تراکنش‬‫موفق‬ ‫های‬
‫شبکه‬ ‫کل‬ ‫سیستمی‬12283،171،578374357825،751،777374157832،131،311374177
‫تراکنش‬‫موفق‬ ‫های‬
‫سوئیچ‬ ‫سیستمی‬
‫شاپرک‬17
717،132،773334837887،371،273334357311،311،838334757
‫تراکنش‬ ‫کل‬ ‫تعداد‬708,043,614-888,382,970-923,235,739-
‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬ ‫از‬ ‫حاکی‬ ‫جدول‬ ‫این‬ ‫آمار‬75433‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫شرکت‬ ‫خدمات‬ ‫درصدی‬‫آ‬‫ذر‬‫ماه‬
‫سال‬1331‫به‬ ‫نسبت‬ ‫که‬ ‫بوده‬‫آبان‬1331‫آذر‬ ‫و‬1333‫کاهش‬‫داشته‬‫بخش‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫همانطور‬ ‫که‬ ‫است‬
‫سوییچ‬ ‫بودن‬ ‫قطع‬ ‫آن‬ ‫اصلی‬ ‫علت‬ ،‫شد‬ ‫داده‬ ‫توضیح‬ ‫خطاها‬ ‫تحلیل‬‫روز‬ ‫در‬ ‫شاپرک‬ ‫شبکه‬31‫ماه‬ ‫آذر‬
1331.‫است‬ ‫بوده‬ ‫تنظیمات‬ ‫برخی‬ ‫انجام‬ ‫برای‬
12
‫الف‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-3-2
17
‫الف‬ ‫پیوست‬ ‫به‬ ‫شود‬ ‫رجوع‬-3-8