Frederik Coussée - AZ Maria Middelares

1. Frederik Coussée
3 maart 2020
Robotic Process Automation in AZ Maria Middelares

2. 1850
200
641bedden
63.000
Patiënten
183.000
Dagen
1.789
bevallingen
300€ mio
omzet
Meer dan
medewerkers
artsen (vaste staffleden)

3. Missie
Gegroeid vanuit de christelijke traditie van liefdevolle zorg voor zieken en
zwakken zoals de waarden van de stichtende congregaties Cisterciënzerzusters
van Gent en de Zusters van de H. Vincentius a Paulo van Waarschoot.
Hun evangelische inspiratie en de levenswaarden zijn blijvende ijkpunten voor
ons ethisch handelen.
Vanuit deze visie kiezen wij voor een hedendaagse hoogkwalitatieve
gezondheidszorg met een menselijk gelaat.
OPDRACHT-
VERKLARING
ondersteund door
KERNWAARDEN
beschreven in
CHARTER
Visie

4.  Explosie aan kennis en
technologische vooruitgang
 Disruptive change
 Nieuwbouw met volledig IP en digitalisatie
 Hoogtechnologisch interventiecentrum
 Onderzoek en innovatie
 Digitalisering - mobile - big data

5. I N N O V A T I E
Innovatie is
relevant
blijven
Durf jezelf voortdurend in vraag stellen en sta stil bij de
maatschappelijke rol die je wilt spelen in een
geglobaliseerde wereld waar je businessmodel én je
bedrijf morgen al irrelevant kunnen zijn.

6. I N N O V A T I E
Key drivers
• overleving verbeteren
• complicaties reduceren
• functionele status herstellen
• respect en waardigheid
• patiëntenbeleving
• zorgondersteunende processen en diensten
GezondheidsZorg
met een Ziel
De missie van AZ Maria Middelares is
gegroeid vanuit de christelijke traditie van
liefdevolle zorg voor zieken en zwakken,
en weerspiegelt de waarden van de
stichtende congregaties
Cisterciënzerzusters van Gent en de
Zusters van de H. Vincentius a Paulo van
Waarschoot. Hun evangelische inspiratie
en de levenswaarden zijn blijvende
ijkpunten voor ons ethisch handelen.
Vanuit deze visie kiezen wij voor een
hedendaagse hoogkwalitatieve
gezondheidszorg met een menselijk
gelaat.
V I S I E

7. BIG DATA
AI
VR-AR
DIGITALISATIE
AUTOMATISATIE
MOBIEL
I N N O V A T I E
Innovatiecellen
De innovatiecellen zijn als kleine
speedboten die binnen de grotere
organisatie en los van de traditionele
structuren ruimte voor innovatie creëren.
Kleine teams van innovatieve mensen
met verschillende profielen - artsen,
ingenieurs en (staf-)medewerkers -
volgen trends en nieuwigheden op. Via
het innovatiebudget kunnen
pilootprojecten en POCs opgezet worden.

8. Ethisch
verantwoord
Wetgeving
Accreditatie
Veiligheid
Toegankelijkheid
(voor elke
patiënt)
Compatibel met
EPD
Indien data gegenereerd
worden
Betere
patiëntenbeleving
Grotere personeels-
tevredenheid
Kosten/baten
Bijdrage aan
(voort)bestaan van
een ziekenhuis
(value/risk)
Betere klinische
outcome
I N N O V A T I E
Key principes
en key criteria
Voor het selecteren en prioriteren van projecten.

9. Automatische EWS registratie.
B I O S E N S O R
Revalidatie op maat en op
afstand.
m o v e U P
Operatiesets – CSA.
Hitte- en waterbestendige bluetooth tag.
S M A R T A S S E T
T R A C K I N G
M O B I E L
INNOVATIE

10. Virtueel bezoek aan het
ziekenhuis.
V I R T U E E L
Z I E K E N H U I S
Extra visuele informatie tijdens ingrepen.
Patiënteneducatie.
H O L O L E N S
Medische datasilo’s ontsluiten en
doorzoekbaar maken.
M E D I S C H
D ATAW A R E H O U S E
B I G D ATA
A I
V R - A R
INNOVATIE

11. Aflevering goederen, medicatie,
operatiesets.
Patiëntenvervoer.
Dronetransport.
A U T O N O O M
T R A N S P O R T
Patiëntspecifieke implantaten.
3 D - G E P R I N T E
I M P L A N TAT E N
Verwerking verkeerde betalingen
patiëntenfacturen.
Documenten DMS biotechniek.
R O B O T I C P R O C E S S
A U T O M AT I O N
D I G I TA L I S AT I E
A U T O M AT I S AT I E
INNOVATIE

12. INNOVATIE ORGANOGRAM
Comité voor innovatie en onderzoek
Innovatiecel
Digitalisatie en automatisatie
Innovatiecel
Mobiel
Innovatiecel
AR/VR - Big data - AI
Raad van bestuur
M O B I E L B I G D ATA
A I
V R - A R
D I G I TA L I S AT I E
A U T O M AT I S AT I E

13. RPA binnen de financiële dienst AZMM
Opstart RPA
or
not RPA
TOEKOMST

14. Opstart

15. https://home.kpmg/be/en/home.html
https://automagica.be/
PARTNERS

16. AUTOMATISATIE BETALINGSBEHEER
Maandelijks
• 40.000 facturen
• 4.000 eerste rappels
• 2.000 tweede rappels
Test Patiënt
Buitenring Sint-Denijs 30
9000 Gent

17. AUTOMATISATIE BETALINGSBEHEER
Doelstelling
 Automatisch wegwerken van 50% foute betalingen per dag (150/300)
 Tijdswinst van 2 dagen/week
5 Casussen
• Case 1 : Foute mededelingen
• Case 2 : Dubbele betaling
• Case 3 : Facturen afgerond naar beneden/boven (foutief bedrag)
• Case 4 : Incasso op dossierniveau ipv factuurniveau (vb. Intrum)
• Case 5 : Andere betalingen dan patiëntfacturen

19. TOEKOMST

20. Derde robot? Markt verkennen
WAT BRENGT DE TOEKOMST?
2020
Enduser driven Python
(+) Toegankelijker (+) Transparant
(+) Ziekenhuis breed (-) kennis
Voorkeur

21. RPA
or
not RPA

22. TOT SLOT

23.  Human capital
 Performant en
personeelsvriendelijk HR-beleid
Dobby als teamgenoot