SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Download to read offline
КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е
18 www.plusworld.ru
Ñ
егодня экспансия на вертикальные рынки
становится все более актуальным направ-
лением как для банков-эквайеров, заинте-
ресованных в расширении масштабов своего биз-
неса за счет охвата новых клиентских сегментов,
так и для поставщиков эквайринговых решений.
Особое место здесь отводится проектам органи-
зации системы приема безналичных платежей
в сетях АЗС – чрезвычайно технологичному и в то
же время весьма перспективному с точки зрения
реализации новых инновационных решений и биз-
нес-моделей направлению.
В последние годы данная тенденция находит все
более широкое отражение и на рынке России,
при этом, по оценкам экспертов, одним из основ-
ных движителей эквайринга в данной отрасли бу-
дут выступать автоматические автозаправочные
станции (ААЗС). В качестве примера здесь мож-
но привести проект ОАО «ЛУКОЙЛ», предусмат-
ривающий обеспечение приема международных
платежных карт в рамках единой эквайринговой
сети на АЗС «ЛУКОЙЛ» по всей территории Рос-
сии. Недавно его участники, в числе которых банк
«Петрокоммерц», компании «АВТОТАНК» и СИ-
ТИНЕТ, заявили о начале новой стадии реализа-
ции проекта. Так, с 31 марта 2008г. на ААЗС № 37
«ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» реализо-
ван прием к оплате карт MasterCard Worldwide
и Visa Int. на базе автоматических платежных тер-
миналов (АПТ) LK-94 производства компании «АВ-
ТОТАНК». Наряду с карточными продуктами меж-
дународных платежных систем на ААЗС также
осуществляется прием смарт-карт системы ОАО
«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» и наличных денежных
средств. Планируется, что в течение второго квар-
тала 2008 г. к проекту присоединятся все 16 ААЗС
«ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» в Санкт-
Петербурге, оборудованные АПТ LK-94.
О том, насколько перспективным представляет-
ся в России такое направление, как внедрение
ААЗС, оснащенных АПТ с возможностью приема
широкого спектра банковских и топливных карт,
а также о тех аппаратных и программных решениях,
которые предлагаются сегодня ООО «АВТОТАНК»
для этого сегмента рынка, в своем интервью журна-
лу «ПЛАС» рассказывает генеральный директор
компании Евгений Кынин.
Ýêâàéðèíã íà ÀÇÑ
îò «ÀÂÒÎÒÀÍÊ»:
ñåêðåò óñïåõà –
ïðàâèëî
«îäíîãî îêíà»
КОМПАНИ Я В ФОК УС Е
ПЛАС: Вначале не могли бы вы рассказать
о ключевых этапах развития такого инно-
вационного направления, как автоматиче-
ские АЗС, на мировом рынке, и той роли,
которая сыграла в этом процессе мате-
ринская структура ООО «АВТОТАНК» –
скандинавская компания Autotank?
Е. Кынин: Прежде чем перейти к рассказу
о сегодняшнем дне ООО «АВТОТАНК»,
хотелось бы в двух словах коснуться бо-
лее чем 40-летней истории деятельности
нашей материнской структуры – шведско-
финской компании Autotank, во многом
совпадающей с историей европейского
рынка автоматизированных АЗС.
Компания Autotank была основана
в 1964г. в Стокгольме (Швеция). Ее появ-
ление на рынке было ознаменовано пред-
ставлением сенсационного для того вре-
мени решения – первого в мире платеж-
ного терминала, принимающего денеж-
ные банкноты. Впервые данное устройст-
во было установлено на автозаправочной
станции Shell в Стокгольме.
С этого момента начался отсчет исто-
рии современной концепции автоматиче-
ских автозаправочных станций (ААЗС)
в Европе, включая использование так на-
зываемых отдельно стоящих платежных
терминалов (Stand-Alone OPT, outdoor
payment terminal) как на полностью безо-
ператорных («холодных») АЗС, так и на
АЗС смешанного типа, где ОРТ (или, ис-
пользуя русскую аббревиатуру, АПТ) при-
меняются наравне с кассирами.
В целом история Autotank богата инно-
вационными решениями. Так, еще в пер-
вой половине 1970-х годов компания раз-
работала первую в мире электронную си-
стему самообслуживания на АЗС АТ500.
а также систему приема к оплате «магнит-
ных» fleet-карт той или иной топливной
компании. А уже в 1979г. Autotank пред-
ставила первую в мире полностью интег-
рированную автоматизированную систе-
му для автозаправочных станций DAC-10,
которая сочетала в себе систему управле-
ния топливораздаточными колонками
(ТРК) и систему приема банкнот и карт.
Эта революционная по тем временам раз-
работка была впервые внедрена на авто-
заправочной станции ESSO в Швеции.
Таким образом, развитие специалиста-
ми Autotank систем автоматизированного
самообслуживания на АЗС (ААЗС) тради-
ционно сопровождалось инновационны-
ми разработками в области автоматизи-
рованных платежных терминалов.
К настоящему времени под брендом Au-
totank объединены 3 ранее самостоятель-
ные компании-производителя оборудова-
ния для АЗС: Autotank AB (Швеция), ASPO
Systems Oy (Финляндия) и Instrumentointi
Oy (Финляндия). Дочерние компании и ди-
леры Oy Autotank Ab действуют на терри-
тории целого ряда скандинавских стран –
Финляндии, Швеции, Норвегии, Исландии
и Дании, стран Центральной и Восточной
Европы, включая Польшу, Грецию и Венг-
рию, а также на многих рынках постсовет-
ского пространства, начиная со стран Бал-
тии (Латвии, Литвы и Эстонии) и заканчи-
вая Казахстаном и, конечно же, Россией.
Так, в октябре 2005г. компания Autotank
учредила в Санкт-Петербурге свое дочер-
нее предприятие – ООО «АВТОТАНК», ге-
неральным директором которого я явля-
юсь. Тот факт, что выбор был сделан
именно в пользу Санкт-Петербурга, дале-
ко не случаен – руководство Autotank из-
начально полагало, что научный и техно-
логический потенциал этого города в пол-
ной мере соответствует задачам органи-
зации весьма наукоемкого производства,
каким является выпуск автоматических
топливораздаточных терминалов (АТТ)
и автоматических платежных терминалов
(АПТ). И, как показало время, это было
абсолютно правильное решение.
ПЛАС: В каких странах мира концепция
создания автоматических АЗС получила
на сегодняшний день наиболее широкое
развитие?
Е. Кынин: Как я уже отмечал,
именно благодаря компании
Autotank сама концепция ав-
томатических АЗС претвори-
лась в жизнь. То обстоятель-
ство, что она нашла свое ши-
рокое применение в Европе
именно в начале 1990-х го-
дов, имеет вполне опреде-
ленные предпосылки.
ПЛАС №4 [134] май 2008 19
КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е
20 www.plusworld.ru
Если посмотреть на экономическую си-
туацию в целом, то, сравнивая специфику
современного рынка, например, стран
Скандинавии, со спецификой российского
рынка, можно выделить целый ряд прин-
ципиальных различий. В первую очередь
это значительно более высокая по сравне-
нию с Россией стоимость человеческого
труда в Западной Европе. Кроме того, ес-
ли говорить конкретно о сегменте АЗС,
то нельзя не отметить тот факт, что маржа,
которую зарабатывают владельцы сетей
АЗС на Западе (в среднем порядка 5%),
значительно ниже аналогичного показате-
ля их российских коллег (до 30% и выше).
На этом фоне под влиянием двух упо-
мянутых факторов сети АЗС на Западе
неуклонно автоматизируются еще с 90-х
годов прошлого века. Очевидно, что при
этом среди участников рынка все более
широкое применение находит соответст-
вующее оборудование, производимое
и поставляемое компанией Autotank, – ав-
томатические топливораздаточные тер-
миналы и платежные терминалы.
Ключевым для компании регионом, где
решения Autotank получили наибольшее
распространение, является Скандинавия.
Так, доля оборудования Autotank на рын-
ках таких стран, как Норвегия, Финлян-
дия, Швеция, Исландия и Дания, состав-
ляет сегодня порядка 80–85%. То есть со-
вокупная инсталляционная база unattend-
ed-терминалов самообслуживания произ-
водства Autotank, установленных в сетях
АЗС на территории данных стран, дости-
гает сегодня порядка 10 тыс. устройств.
Большинство ААЗС в данном регионе
являются либо полностью безоператорны-
ми, где весь функционал возлагается на
автоматические платежные терминалы,
либо относятся к ААЗС так называемого
смешанного типа. В последних присутст-
вует традиционный персонал, они могут
быть совмещены с магазином или кафе,
при этом АПТ устанавливаются на таких
ААЗС либо для ускорения обслуживания
клиентов в часы пик, либо для работы
станции в режиме полного самообслужи-
вания в ночном режиме. Эта концепция
наряду с «холодными» ААЗС сегодня на-
чинает получать распространение в Рос-
сии, точнее, пока еще только в Санкт-Пе-
тербурге. Хотя здесь в большей степени
представлены полностью автоматизиро-
ванные станции с нашим оборудованием,
однако присутствуют и смешанные вари-
анты, где АПТ применяются параллельно
с работой традиционных кассиров.
ПЛАС: Основные направления деятель-
ности и регионы ответственности ООО
«АВТОТАНК»? Какие решения продвига-
ются сегодня вашей компанией на рос-
сийский рынок?
Е. Кынин: Основными стратегическими
задачами ООО «АВТОТАНК» изначаль-
но являлись производство и продвиже-
ние АПТ-устройств для ААЗС непосред-
ственно в России, а также разработка
для них локализованного ПО. Помимо
российского рынка, в зону нашей ответ-
ственности входят страны постсоветско-
го пространства за исключением стран
Балтии, где оперируют местные локаль-
ные структуры Autotank, а также юг Вос-
точной Европы, начиная от Болгарии
и заканчивая Венгрией и Польшей.
Как я уже отмечал, компания ООО «АВ-
ТОТАНК» была создана в 2005г., однако
первые терминалы Autotank были уста-
новлены на территории РФ еще в 2000г.,
когда компания НЕСТЕ открыла в Санкт-
Петербурге первую в стране автоматиче-
скую АЗС, где были установлены два
АПТ, обеспечивавших прием платежей
как наличными, так и по топливным кар-
там с магнитной полосой «НЕСТЕ».
Сегодня компания развивает обе ос-
новные концепции использования unat-
tended/Stand-Alone АПТ на рынке. Так,
«ЛУКОЙЛ» и НЕСТЕ предпочитают со-
здавать «холодные» (безоператорные)
ААЗС. В свою очередь, компания ФАЭ-
ТОН практикует развитие сети АЗС сме-
шанного типа.
Сегодня спектр производимой нами
продукции включает в себя АПТ двух ка-
тегорий. Первая из них – это уже получив-
КОМПАНИ Я В ФОК УС Е
ПЛАС №4 [134] май 2008 21
шие широкую известность на отечествен-
ном рынке unattended/Stand-Alone терми-
налы, функционал которых включает в се-
бя прием платежей как наличными, так
и по магнитным и чиповым топливным
картам, а с недавнего времени – и по бан-
ковским карточным продуктам междуна-
родных платежных систем.
К их числу относятся АПТ LK-94.
Терминал LK-94 апробирован уже более
чем семилетней эксплуатацией на терри-
тории России в сети ААЗС «НЕСТЕ»
и «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт»
в Санкт-Петербурге. Это наиболее рас-
пространенная модель в Европе, количе-
ство инсталляций которой на данный мо-
мент превысило 7000 устройств.
АПТ LK-94 позволяет оплачивать за-
правку топливом как наличными, так и по
«магнитным» и чиповым банковским кар-
там, а также по смарт-картам топливных
компаний. Аппарат оснащен устройством
чтения/записи чиповых и магнитных карт;
банкнотоприемником, предназначенным
для приема платежей наличными.
Вторая, еще более инновационная кате-
гория устройств, разработанная компанией
Oy Autotank A, входящей в состав Autotank,
выпускается нами под брендом CRIP (Card-
Reader In Pump, т.е. «Кард-ридер на ТРК»).
Исходя из названия, устройства CRIP пред-
назначены для установки непосредствен-
но на ТРК, обеспечивая прием платежей
за топливо по банковским и fleet-картам
топливных компаний. Подобные устройст-
ва широко применяются в странах Запад-
ной Европы и США, где для их обозначе-
ния используют обобщенный термин «Pay-
At-Pump» (Плати-на-ТРК).
Терминал CRIP представляет собой уст-
ройство, выполняемое в виде блока, кото-
рый монтируется непосредственно на ТРК.
Его основными узлами являются дисплей
покупателя, кнопки выбора, ПИН-клавиа-
тура, картридер и принтер печати чеков.
Одним из наиболее важных преиму-
ществ CRIP, помимо предоставления кли-
ентам возможности оплатить топливо,
не отходя от ТПК, является мультивендор-
ность данных устройств. Так, решения
CRIP могут устанавливаться на широкий
спектр ТРК различных производителей.
В то же время следует отметить, что
в силу особенностей своей идеологии ус-
тройства CRIP не содержат банкнотопри-
емника и, следовательно, могут обслужи-
вать только платежи по картам. В Европе
данные устройства уже традиционно ра-
ботают как с картами топливных компа-
ний, так и с банковскими картами.
Все производимые компанией «АВТО-
ТАНК» терминалы используют сертифи-
цированные ОЕМ-комплектующие веду-
щих мировых производителей. Так, в ка-
честве PED-устройства выступает ПИН-
клавиатура HYPERCOM K1200, сертифи-
цированная на соответствие PCI PED.
Для работы с картами используется
SANKYO ICT 3Q8 – моторизованное уст-
ройство чтения/записи магнитных карт
с тремя треками (ISO/IEC 7811) и чиповых
карт (ISO/IEC 7811). Данный картридер
сертифицирован по стандарту EMV level 1.
ПЛАС: В чем, на ваш взгляд, заключают-
ся ключевые отличия между рынками
стран Европейского региона и России
с точки зрения продвижения концепции
ААЗС, оснащенных АПТ?
Е. Кынин: В отличие от стран Скандинавии
и Балтии, где, как я уже отмечал, данное
направление получило широкое развитие
еще с 1990-х годов и где «холодные» ААЗС
распространены повсеместно, в России су-
ществует целый ряд как субъективных, так
и объективных факторов, сдерживающих
распространение подобных технологий.
Сравнительно невысокий уровень оп-
латы человеческого труда, а также высо-
кая маржа пока еще обусловливают про-
хладное отношение ряда топливных ком-
паний к внедрению ААЗС. Топ-менедже-
ры данных структур традиционно отдают
предпочтение построению масштабных
АЗС, занимающих порой гектары площа-
ди, и часто просто не задумываются
о возможности минимизировать свои
расходы благодаря внедрению ААЗС за
счет минимизации штата персонала, эко-
номии на аренде и т.д.
В то же время крупнейшие российские
топливные компании в последние годы уже
начинают четко осознавать, что, как и на
Западе, в России дальнейшее развитие
экономики неумолимо ведет к необходимо-
сти четко разделять направления бизнеса,
сосредотачиваясь на профильных для кон-
кретной структуры задачах. Так, например,
в Европе уже существует ряд компаний, ко-
торые осуществляют розничную продажу
топлива исключительно через «холодные»
станции, существенно экономя на наклад-
ных расходах. В свою очередь, многие их
коллеги, использующие большие АЗС, в то
же время имеют на каждой такой станции
как минимум хотя бы один ТРК с АПТ. Мы
уверены, что в России развитие рынка бу-
дет происходить по аналогичному сцена-
рию, и практика, включая текущие проек-
ты, реализуемые компанией «АВТОТАНК»,
КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е
22 www.plusworld.ru
к рассмотрению которых я вернусь чуть
позже, показывает, что у нас есть для это-
го все основания.
Кроме того, нельзя не отметить, что для
активного развития в России концепции
ААЗС существует ряд препятствий сугу-
бо технологического характера, обуслов-
ленных исторически сложившейся специ-
фикой отечественного карточного рынка.
И одним из таких факторов, до недавне-
го времени служивших серьезной поме-
хой нашему бизнесу в России, являлась
сложность решения вопросов организа-
ции приема банковских карт на оборудо-
вании «АВТОТАНК».
Основной причиной здесь можно на-
звать в первую очередь радикальное от-
личие структуры западного рынка процес-
синга банковских карт от российского. Ес-
ли на рынках большинства европейских
стран процессинговые услуги, как прави-
ло, централизованы, т.е. в каждой стране
фактически оперирует единственный про-
цессор, то в России, как известно, свой
собственный ПЦ имеет почти каждый
крупный карточный банк. Таким образом,
ситуация, с которой мы столкнулись на
российском рынке, коренным образом от-
личалась от условий, в которых привыкли
работать наши шведско-финские коллеги.
Дело в том, что, расширяя географию
своего присутствия, компания Autotank
двигалась «с севера на юг», т.е. из Скан-
динавии – в страны Балтии, затем в Поль-
шу, а потом – и в Россию. И на рынке каж-
дой страны, куда приходили специалисты
Autotank, их первоочередной задачей бы-
ло налаживание сотрудничества с мест-
ным процессором. В Финляндии таким
централизованным процессором выступа-
ет компания Luottokunta, в Польше – Pol-
Card (к настоящему времени там появил-
ся еще один ПЦ), в Латвии и Литве – First-
Data, в Эстонии – PKK. Таким образом,
в каждой стране работа Autotank по орга-
низации приема банковских карт на своем
оборудовании сводилась к следующему:
представители компании заключали соот-
ветствующие соглашения с местным про-
цессором, получали от него описание ис-
пользуемых им хостовых протоколов, реа-
лизовывали собственный программный
интерфейс для этого протокола и обгова-
ривали структуру загрузки мастер-клю-
чей. После этого проводились необходи-
мые тестовые испытания и начиналась ра-
бота оборудования Autotank «в поле».
В России, где количество хостовых ре-
шений прямо пропорционально количест-
ву банков, поскольку большинство из них
имеет собственный in-house процессинг,
ситуация оказалась гораздо сложнее. Из-
начально попытки «АВТОТАНК» исполь-
зовать схему достижения договореннос-
тей с ключевыми карточными банками,
аналогичную европейской, выявили от-
сутствие у последних реального интере-
са к работе с unattended АПТ, в первую
очередь из-за отсутствия в их практике
подобного опыта.
И тогда, имея в числе своих заказчиков
такую масштабную структуру, как ОАО
«ЛУКОЙЛ», мы пошли несколько иным пу-
тем, правильность которого подтверждает
недавняя успешная реализация проекта
приема к оплате банковских международ-
ных карт на первой из 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ-
Северо-Западнефтепродукт» на базе ав-
томатических платежных терминалов
LK-94 производства «АВТОТАНК».
ПЛАС: Не могли бы вы подробнее расска-
зать об особенностях реализации данно-
го проекта?
Е. Кынин: Запуск этого во всех отношени-
ях знакового для нас проекта состоялся
31 марта нынешнего года. В сотрудниче-
стве с компанией СИТИНЕТ и банком
«Петрокоммерц» мы реализовали на
ААЗС № 37 ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-За-
паднефтепродукт», одной из 16 ААЗС
«ЛУКОЙЛ», оснащенных оборудованием
«АВТОТАНК», прием к оплате банковских
карт международных платежных систем
MasterCard Worldwide и Visa Int. в автома-
тических платежных терминалах LK-94
производства нашей компании.
В рамках данного проекта было реализо-
вано взаимодействие АПТ LK-94 с процес-
синговым центром банка «Петрокоммерц»
с помощью платежного маршрутизатора
CityNet MicroSV.3 компании СИТИНЕТ.
В результате пользователи данной ААЗС
получили возможность в режиме самооб-
служивания оплачивать по картам данных
международных платежных систем заправ-
ку своих автомобилей как на фиксирован-
ную сумму (режим «ввод суммы или лит-
ража»), так и «до полного бака». На ААЗС
также осуществляется прием смарт-карт
Терминал CRIP представляет собой устройство, выполняемое в виде блока, который монтирует-
ся непосредственно на ТРК. Его основными узлами являются дисплей покупателя (1), кнопки
выбора (2), ПИН-клавиатура (3), картридер (4) и принтер печати чеков (5)
❶ ❷
❸
❹
❺
КОМПАНИ Я В ФОК УС Е
системы ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» и на-
личных денежных средств.
Планируется, что в течение второго
квартала 2008г. к проекту присоединятся
все 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ-Северо-Запад-
нефтепродукт» в Санкт-Петербурге, обо-
рудованные АПТ LK-94. В перспективе
аналогичный проект, возможно, будет ре-
ализован на 14 ААЗС компании НЕСТЕ,
3ААЗС ПТК и ААЗС компании ФАЭТОН,
использующих оборудование производст-
ва «АВТОТАНК» и принимающих собст-
венные fleet-карты.
Учитывая, что помимо 16 станций «ЛУ-
КОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» к на-
стоящему моменту «ЛУКОЙЛ» располага-
ет также одной ААЗС на базе нашего обо-
рудования в Калининграде и одной – в Пен-
зе, а кроме того, в ближайшее время зара-
ботает аналогичная ААЗС в Москве, этот
проект по целому ряд причин можно без
преувеличения назвать знаковым как для
компании «АВТОТАНК», так и для дальней-
шего развития на рынке России продвига-
емой нами концепции ААЗС в целом.
Благодаря участию в проекте, с одной
стороны, структуры «ЛУКОЙЛ», имеющей
разветвленную сеть АЗС по всей терри-
тории России, а с другой – компании СИ-
ТИНЕТ, играющей одну из ключевых ро-
лей в реализации инфраструктуры сети
приема карт международных платежных
систем на АЗС «ЛУКОЙЛ», мы получили
стратегических партнеров, сотрудничест-
во с которыми открывает огромные пер-
спективы для дальнейшего продвижения
ААЗС в России.
Так, СИТИНЕТ предоставляет нам свой
универсальный интерфейс к банковским
процессинговым хостам, с помощью ко-
торого мы можем организовать подклю-
чение не только к процессинговому цент-
ру банка «Петрокоммерц», но и как мини-
мум к четырем другим, в числе которых
ПЦ Банка «УРАЛСИБ», Газпромбанка,
Райффайзенбанка и Альфа-Банка. Ряд из
этих кредитных учреждений обладает
весьма разветвленной эквайринговой се-
тью на территории России. Благодаря это-
му в перспективе компания «АВТОТАНК»
сможет предложить клиенту в той же Пен-
зе или Красноярске, желающему создать
ААСЗ на базе нашего оборудования и ор-
ганизовать на ней прием банковских карт,
схему подключения к процессингу того
или иного банка из числа перечисленных,
полностью аналогичную той, что мы реа-
лизовали с ПЦ «Петрокоммерца».
ПЛАС: Каковы дальнейшие планы компа-
нии «АВТОТАНК» по дальнейшему разви-
тию своей деятельности на
российском рынке?
Е. Кынин: Наряду с рас-
ширением своего геогра-
фического присутствия
в России и других странах
постсоветского пространства одной из
важнейших для нас стратегических задач
сегодня является наращивание спектра
карточных продуктов, обслуживаемых
оборудованием «АВТОТАНК». В развитии
данного направления мы руководствуемся
девизом «Много карт – один терминал».
Что стоит за этой лаконичной форму-
лой? Реализовав прием банковских меж-
дународных карт, а также карт системы
«ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», к настоящему мо-
менту мы имеем в своем портфеле пред-
ложений универсальное устройство – АПТ,
принимающий платежи наличными, смарт-
карты «ЛИКАРД», магнитные топливные
карты, а также карты MasterCard Worldwide
и Visa Int. Устройство оборудовано встро-
енным фискальным регистратором и соот-
ветствует всем требованиям российского
законодательства в этой области. Таким
образом, на сегодняшний день у нас уже
есть минимальный необходимый функци-
онал, для того чтобы оборудование «АВ-
ТОТАНК» могло претендовать на широкий
спрос со стороны топливных компаний.
В то же время мы прекрасно отдаем себе
отчет, что потенциал для развития этого
направления еще далеко не исчерпан.
Как известно, fleet-карты «ЛИКАРД»,
принимающиеся во всей сети АЗС «ЛУ-
КОЙЛ», являются широко распространен-
ным, но далеко не единственным топлив-
ным карточным продуктом на российском
рынке, порядка 70% которого составляют
карточные продукты компании НКТ, про-
двигающей свои собственные чиповые ре-
шения под брендом «Petrol Plus». Позиции
НКТ сильны не только в России, но и на
Украине, в Казахстане, а также на рынках
ряда других стран, входящих в зону ответ-
ственности компании «АВТОТАНК».
Не случайно в течение нескольких по-
следних лет мы активно прорабатывали во-
прос обеспечения приема карт «Petrol Plus»
на нашем оборудовании. Несмотря на то
что эта задача оказалась чрезвычайно
сложной из-за целого ряда сугубо техноло-
гических аспектов, обусловленных слож-
ностью реализации поддержки используе-
мых в картах «Petrol Plus» чиповых техно-
логий и применяемых в нашем оборудова-
нии OEM-устройств (картридеров, крипто-
графических модулей и т.д.), сегодня мы
уже близки к запуску данного проекта.
Следует отметить, что широкое рас-
пространение чиповых fleet-карт, исполь-
зующих различные технологии, также яв-
ляется отличительной особенностью рос-
сийского рынка – на Западе подавляю-
Терминал CRIP может быть совмещен
с широким спектром ТРК различных
производителей.
ПЛАС №4 [134] май 2008 25
КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е
26 www.plusworld.ru
щее большинство топливных карточных
продуктов являются магнитными. Оче-
видно, что данное обстоятельство от-
нюдь не упрощает нашей задачи по реа-
лизации концепции «Много карт – один
терминал», однако, как показывает прак-
тика, компании «АВТОТАНК» удается ус-
пешно ее решать.
По нашему глубокому убеждению, та-
кого рода правило «одного окна» в отно-
шении приема карточных продуктов на
ААЗС является единственно правильным
для рынка, на котором обращается боль-
шое количество технологически несовме-
стимых карточных продуктов различных
топливных компаний, а также повсемест-
но распространены банковские междуна-
родные карты. Очевидно, что традицион-
ная схема, по которой работают сегодня
практически все отечественные АЗС и ко-
торая предусматривает оснащение рабо-
чего места оператора 4–5 POS-термина-
лами, не только неэффективна, но и со-
здает почву для различного рода возмож-
ных злоупотреблений и мошенничества,
поскольку терминалы в большинстве слу-
чаев не подключены к кассе и все манипу-
ляции с картой выполняются оператором
в ручном режиме.
Уверен, что уже в обозримом будущем
это убеждение разделят с нами большин-
ство участников рынка. И те из них, кто
первыми будут готовы к внедрению про-
двигаемых компанией «АВТОТАНК» ин-
новационных технологий, получат ощути-
мые конкурентные преимущества.
NXP Semiconductors:
èòîãè 2007ã.
Компания NXP Semiconductors обнаро-
довала финансовые результаты своей
работы за 2007г.
Годовой объем продаж составил
4629 млн. евро. Сопоставимый рост про-
даж составил 1,4%, с учетом падения
цен на рынке и высоких значений курса
евро по отношению к долл. США. На но-
минальной основе объем продаж за весь
год снизился на 6,7%.
Скорректированная прибыль до выче-
та процентов, налогов и амортизации за
2007г. составила 749 млн. евро; скоррек-
тированная прибыль до вычета процен-
тов и налогов составила 212 млн. евро.
В прошедшем году NXP продолжала
успешно выполнять программу обновле-
ния бизнеса Business Renewal Program.
Экономия за счет выполнения програм-
мы в 2007г. превысила 100 млн. евро.
По словам Франса ван Хаутена (Frans
van Houten), президента и исполнитель-
ного директора NXP Semiconductors,
в 2008г. руководство компании продол-
жит совершенствовать основополагаю-
щие принципы ее бизнеса. NXP ожидает
получения дополнительных преиму-
ществ от дальнейшего развертывания
программы Business Renewal Program,
ставя перед собой задачу превысить
объем экономии в 250 млн. евро.
Принимая во внимание структуру се-
зонных колебаний, в I квартале 2008г.
компания ожидает снижения объема про-
даж на 9–13%. В текущем году компания
продолжит расширение продуктового
портфеля, а также планирует сыграть ак-
тивную роль в консолидации отрасли.
Àâòîìàòèçàöèÿ
àâòîêðåäèòîâàíèÿ
â Mercedes-Benz Bank Rus îò
«Äèàñîôò»
Компания «Диасофт» осуществила за-
пуск своего розничного решения в банке
Mercedes-Benz Bank Rus, предоставляю-
щем услуги автокредитования физичес-
ким лицам в официальных дилерских
центрах. Работы по запуску проекта авто-
матизации стартовали 1 октября 2007г.,
одновременно с началом осуществления
банком операционной деятельности.
Первый этап внедрения был завершен
в июне 2007г. В его рамках была произве-
дена автоматизация РКО, кассовых и ва-
лютно-обменных операций, межбанков-
ского кредитования, а также подготовки
отчетности Банку России. Вторым этапом
проекта стал запуск блока по автоматиза-
ции основной деятельности Mercedes-
Benz Bank Rus – выдачи автокредитов.
В результате реализации проекта раз-
работаны уникальные технологии авто-
матизации – бизнес-решения «Фронт-
офис автокредитования» и «Банк-парт-
нер»; создано единое информационное
пространство, в которое интегрированы:
банк, покупатели, дилеры, банк-партнер;
обеспечено своевременное, в соответ-
ствии с графиком, начало операционной
деятельности Mercedes-Benz Bank Rus.
В настоящее время решение компа-
нии «Диасофт» для автоматизации про-
цесса автокредитования установлено
как в самом банке, так и в официальных
дилерских центрах.
AmEx: âûñîêèé ñïðîñ
íà ÷åêè â Êàçàõñòàíå
В 2007г. объем продажи чеков American
Express в Казахстане вырос по сравне-
нию с показателями 2006 г. на 118%.
По мнению руководства представитель-
ства AmEx в России и СНГ, ежегодное
увеличение объемов продаж чеков в Ка-
захстане связано с повышением инфор-
мированности населения о способах
и преимуществах использования послед-
них. Так, в отличие от наличных законода-
тельство Республики Казахстан позволя-
ет провозить через границу любую сумму
средств, номинированных в дорожных че-
ках. Чеки AmEx также зачастую исполь-
зуются при подаче ходатайства о визе
в доказательство платежеспособности.
В число партнеров компании, по итогам
года, вошло 16 банков страны.
КАЛЕЙДОСКОП

More Related Content

Similar to Страницы из plus2008#04 (1)

Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...
Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...
Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...Wederbilt
 
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]Infrastructura komforta 27-03-2012[1]
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]Nikolay Gudkov
 
Rts board путь к выгодным инвестициям в россию
Rts board путь к выгодным инвестициям в россиюRts board путь к выгодным инвестициям в россию
Rts board путь к выгодным инвестициям в россиюotcmarket
 
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...Olga Gopkalo
 
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...«Велес Капитал»
 
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)Iryna Velychko
 
интервью косьненко ав бир ситек
интервью косьненко ав бир ситекинтервью косьненко ав бир ситек
интервью косьненко ав бир ситекIntenta
 
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспорте
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспортеО реформировании тарифной системы на железнодорожном транспорте
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспортеOlga Gopkalo
 
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)Aleksei Panov
 
Weekly report - team 6 (rus)
Weekly report - team 6 (rus)Weekly report - team 6 (rus)
Weekly report - team 6 (rus)EVA
 
интента журнал
интента журналинтента журнал
интента журналIntenta
 
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...Stepan Zemtsov
 
Engineering in transport machinery
Engineering in transport machineryEngineering in transport machinery
Engineering in transport machineryVladimir Gorbenko
 
1С:Машиностроение 8
1С:Машиностроение 81С:Машиностроение 8
1С:Машиностроение 8razdolie
 
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmill
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmillRST2014_Petrozavodsk_OptiSawmill
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmillRussianStartupTour
 
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interview
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interviewМихаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interview
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interviewEcolife Journal
 
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015Российский рынок СПО-решений для ECM 2015
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015Константин Боталов
 
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...Ingria. Technopark St. Petersburg
 
текстовка к презентации про интеграцию
текстовка к презентации про интеграциютекстовка к презентации про интеграцию
текстовка к презентации про интеграциюDmitry Sanatov
 
трансформация лады а элладу
трансформация лады а элладутрансформация лады а элладу
трансформация лады а элладуEcolife Journal
 

Similar to Страницы из plus2008#04 (1) (20)

Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...
Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...
Cовременные инструменты маркетинговых коммуникаций на автодилерском рынке Нов...
 
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]Infrastructura komforta 27-03-2012[1]
Infrastructura komforta 27-03-2012[1]
 
Rts board путь к выгодным инвестициям в россию
Rts board путь к выгодным инвестициям в россиюRts board путь к выгодным инвестициям в россию
Rts board путь к выгодным инвестициям в россию
 
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...
Новые вызовы логистики автомобилей – конкуренция растет (доклад на конференци...
 
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...
Прямые инвестиции. Инвестиционные возможности в транспортном машиностроении. ...
 
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)
Исследование рынка аутсорсинговых контакт-центров Украины (анализ 2015г)
 
интервью косьненко ав бир ситек
интервью косьненко ав бир ситекинтервью косьненко ав бир ситек
интервью косьненко ав бир ситек
 
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспорте
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспортеО реформировании тарифной системы на железнодорожном транспорте
О реформировании тарифной системы на железнодорожном транспорте
 
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)
«Современная АЗС» №199 (октябрь 2018)
 
Weekly report - team 6 (rus)
Weekly report - team 6 (rus)Weekly report - team 6 (rus)
Weekly report - team 6 (rus)
 
интента журнал
интента журналинтента журнал
интента журнал
 
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...
Специфика российских фирм как субъектов инновационной деятельности_Гайдаровск...
 
Engineering in transport machinery
Engineering in transport machineryEngineering in transport machinery
Engineering in transport machinery
 
1С:Машиностроение 8
1С:Машиностроение 81С:Машиностроение 8
1С:Машиностроение 8
 
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmill
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmillRST2014_Petrozavodsk_OptiSawmill
RST2014_Petrozavodsk_OptiSawmill
 
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interview
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interviewМихаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interview
Михаил Лифшиц интервью Mikhail lifshitz interview
 
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015Российский рынок СПО-решений для ECM 2015
Российский рынок СПО-решений для ECM 2015
 
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...
Сергей Майоров - Организация работы Машиностроительного кластера Республики Т...
 
текстовка к презентации про интеграцию
текстовка к презентации про интеграциютекстовка к презентации про интеграцию
текстовка к презентации про интеграцию
 
трансформация лады а элладу
трансформация лады а элладутрансформация лады а элладу
трансформация лады а элладу
 

Страницы из plus2008#04 (1)

  • 1. КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е 18 www.plusworld.ru Ñ егодня экспансия на вертикальные рынки становится все более актуальным направ- лением как для банков-эквайеров, заинте- ресованных в расширении масштабов своего биз- неса за счет охвата новых клиентских сегментов, так и для поставщиков эквайринговых решений. Особое место здесь отводится проектам органи- зации системы приема безналичных платежей в сетях АЗС – чрезвычайно технологичному и в то же время весьма перспективному с точки зрения реализации новых инновационных решений и биз- нес-моделей направлению. В последние годы данная тенденция находит все более широкое отражение и на рынке России, при этом, по оценкам экспертов, одним из основ- ных движителей эквайринга в данной отрасли бу- дут выступать автоматические автозаправочные станции (ААЗС). В качестве примера здесь мож- но привести проект ОАО «ЛУКОЙЛ», предусмат- ривающий обеспечение приема международных платежных карт в рамках единой эквайринговой сети на АЗС «ЛУКОЙЛ» по всей территории Рос- сии. Недавно его участники, в числе которых банк «Петрокоммерц», компании «АВТОТАНК» и СИ- ТИНЕТ, заявили о начале новой стадии реализа- ции проекта. Так, с 31 марта 2008г. на ААЗС № 37 «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» реализо- ван прием к оплате карт MasterCard Worldwide и Visa Int. на базе автоматических платежных тер- миналов (АПТ) LK-94 производства компании «АВ- ТОТАНК». Наряду с карточными продуктами меж- дународных платежных систем на ААЗС также осуществляется прием смарт-карт системы ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» и наличных денежных средств. Планируется, что в течение второго квар- тала 2008 г. к проекту присоединятся все 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» в Санкт- Петербурге, оборудованные АПТ LK-94. О том, насколько перспективным представляет- ся в России такое направление, как внедрение ААЗС, оснащенных АПТ с возможностью приема широкого спектра банковских и топливных карт, а также о тех аппаратных и программных решениях, которые предлагаются сегодня ООО «АВТОТАНК» для этого сегмента рынка, в своем интервью журна- лу «ПЛАС» рассказывает генеральный директор компании Евгений Кынин. Ýêâàéðèíã íà ÀÇÑ îò «ÀÂÒÎÒÀÍÊ»: ñåêðåò óñïåõà – ïðàâèëî «îäíîãî îêíà»
  • 2. КОМПАНИ Я В ФОК УС Е ПЛАС: Вначале не могли бы вы рассказать о ключевых этапах развития такого инно- вационного направления, как автоматиче- ские АЗС, на мировом рынке, и той роли, которая сыграла в этом процессе мате- ринская структура ООО «АВТОТАНК» – скандинавская компания Autotank? Е. Кынин: Прежде чем перейти к рассказу о сегодняшнем дне ООО «АВТОТАНК», хотелось бы в двух словах коснуться бо- лее чем 40-летней истории деятельности нашей материнской структуры – шведско- финской компании Autotank, во многом совпадающей с историей европейского рынка автоматизированных АЗС. Компания Autotank была основана в 1964г. в Стокгольме (Швеция). Ее появ- ление на рынке было ознаменовано пред- ставлением сенсационного для того вре- мени решения – первого в мире платеж- ного терминала, принимающего денеж- ные банкноты. Впервые данное устройст- во было установлено на автозаправочной станции Shell в Стокгольме. С этого момента начался отсчет исто- рии современной концепции автоматиче- ских автозаправочных станций (ААЗС) в Европе, включая использование так на- зываемых отдельно стоящих платежных терминалов (Stand-Alone OPT, outdoor payment terminal) как на полностью безо- ператорных («холодных») АЗС, так и на АЗС смешанного типа, где ОРТ (или, ис- пользуя русскую аббревиатуру, АПТ) при- меняются наравне с кассирами. В целом история Autotank богата инно- вационными решениями. Так, еще в пер- вой половине 1970-х годов компания раз- работала первую в мире электронную си- стему самообслуживания на АЗС АТ500. а также систему приема к оплате «магнит- ных» fleet-карт той или иной топливной компании. А уже в 1979г. Autotank пред- ставила первую в мире полностью интег- рированную автоматизированную систе- му для автозаправочных станций DAC-10, которая сочетала в себе систему управле- ния топливораздаточными колонками (ТРК) и систему приема банкнот и карт. Эта революционная по тем временам раз- работка была впервые внедрена на авто- заправочной станции ESSO в Швеции. Таким образом, развитие специалиста- ми Autotank систем автоматизированного самообслуживания на АЗС (ААЗС) тради- ционно сопровождалось инновационны- ми разработками в области автоматизи- рованных платежных терминалов. К настоящему времени под брендом Au- totank объединены 3 ранее самостоятель- ные компании-производителя оборудова- ния для АЗС: Autotank AB (Швеция), ASPO Systems Oy (Финляндия) и Instrumentointi Oy (Финляндия). Дочерние компании и ди- леры Oy Autotank Ab действуют на терри- тории целого ряда скандинавских стран – Финляндии, Швеции, Норвегии, Исландии и Дании, стран Центральной и Восточной Европы, включая Польшу, Грецию и Венг- рию, а также на многих рынках постсовет- ского пространства, начиная со стран Бал- тии (Латвии, Литвы и Эстонии) и заканчи- вая Казахстаном и, конечно же, Россией. Так, в октябре 2005г. компания Autotank учредила в Санкт-Петербурге свое дочер- нее предприятие – ООО «АВТОТАНК», ге- неральным директором которого я явля- юсь. Тот факт, что выбор был сделан именно в пользу Санкт-Петербурга, дале- ко не случаен – руководство Autotank из- начально полагало, что научный и техно- логический потенциал этого города в пол- ной мере соответствует задачам органи- зации весьма наукоемкого производства, каким является выпуск автоматических топливораздаточных терминалов (АТТ) и автоматических платежных терминалов (АПТ). И, как показало время, это было абсолютно правильное решение. ПЛАС: В каких странах мира концепция создания автоматических АЗС получила на сегодняшний день наиболее широкое развитие? Е. Кынин: Как я уже отмечал, именно благодаря компании Autotank сама концепция ав- томатических АЗС претвори- лась в жизнь. То обстоятель- ство, что она нашла свое ши- рокое применение в Европе именно в начале 1990-х го- дов, имеет вполне опреде- ленные предпосылки. ПЛАС №4 [134] май 2008 19
  • 3. КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е 20 www.plusworld.ru Если посмотреть на экономическую си- туацию в целом, то, сравнивая специфику современного рынка, например, стран Скандинавии, со спецификой российского рынка, можно выделить целый ряд прин- ципиальных различий. В первую очередь это значительно более высокая по сравне- нию с Россией стоимость человеческого труда в Западной Европе. Кроме того, ес- ли говорить конкретно о сегменте АЗС, то нельзя не отметить тот факт, что маржа, которую зарабатывают владельцы сетей АЗС на Западе (в среднем порядка 5%), значительно ниже аналогичного показате- ля их российских коллег (до 30% и выше). На этом фоне под влиянием двух упо- мянутых факторов сети АЗС на Западе неуклонно автоматизируются еще с 90-х годов прошлого века. Очевидно, что при этом среди участников рынка все более широкое применение находит соответст- вующее оборудование, производимое и поставляемое компанией Autotank, – ав- томатические топливораздаточные тер- миналы и платежные терминалы. Ключевым для компании регионом, где решения Autotank получили наибольшее распространение, является Скандинавия. Так, доля оборудования Autotank на рын- ках таких стран, как Норвегия, Финлян- дия, Швеция, Исландия и Дания, состав- ляет сегодня порядка 80–85%. То есть со- вокупная инсталляционная база unattend- ed-терминалов самообслуживания произ- водства Autotank, установленных в сетях АЗС на территории данных стран, дости- гает сегодня порядка 10 тыс. устройств. Большинство ААЗС в данном регионе являются либо полностью безоператорны- ми, где весь функционал возлагается на автоматические платежные терминалы, либо относятся к ААЗС так называемого смешанного типа. В последних присутст- вует традиционный персонал, они могут быть совмещены с магазином или кафе, при этом АПТ устанавливаются на таких ААЗС либо для ускорения обслуживания клиентов в часы пик, либо для работы станции в режиме полного самообслужи- вания в ночном режиме. Эта концепция наряду с «холодными» ААЗС сегодня на- чинает получать распространение в Рос- сии, точнее, пока еще только в Санкт-Пе- тербурге. Хотя здесь в большей степени представлены полностью автоматизиро- ванные станции с нашим оборудованием, однако присутствуют и смешанные вари- анты, где АПТ применяются параллельно с работой традиционных кассиров. ПЛАС: Основные направления деятель- ности и регионы ответственности ООО «АВТОТАНК»? Какие решения продвига- ются сегодня вашей компанией на рос- сийский рынок? Е. Кынин: Основными стратегическими задачами ООО «АВТОТАНК» изначаль- но являлись производство и продвиже- ние АПТ-устройств для ААЗС непосред- ственно в России, а также разработка для них локализованного ПО. Помимо российского рынка, в зону нашей ответ- ственности входят страны постсоветско- го пространства за исключением стран Балтии, где оперируют местные локаль- ные структуры Autotank, а также юг Вос- точной Европы, начиная от Болгарии и заканчивая Венгрией и Польшей. Как я уже отмечал, компания ООО «АВ- ТОТАНК» была создана в 2005г., однако первые терминалы Autotank были уста- новлены на территории РФ еще в 2000г., когда компания НЕСТЕ открыла в Санкт- Петербурге первую в стране автоматиче- скую АЗС, где были установлены два АПТ, обеспечивавших прием платежей как наличными, так и по топливным кар- там с магнитной полосой «НЕСТЕ». Сегодня компания развивает обе ос- новные концепции использования unat- tended/Stand-Alone АПТ на рынке. Так, «ЛУКОЙЛ» и НЕСТЕ предпочитают со- здавать «холодные» (безоператорные) ААЗС. В свою очередь, компания ФАЭ- ТОН практикует развитие сети АЗС сме- шанного типа. Сегодня спектр производимой нами продукции включает в себя АПТ двух ка- тегорий. Первая из них – это уже получив-
  • 4. КОМПАНИ Я В ФОК УС Е ПЛАС №4 [134] май 2008 21 шие широкую известность на отечествен- ном рынке unattended/Stand-Alone терми- налы, функционал которых включает в се- бя прием платежей как наличными, так и по магнитным и чиповым топливным картам, а с недавнего времени – и по бан- ковским карточным продуктам междуна- родных платежных систем. К их числу относятся АПТ LK-94. Терминал LK-94 апробирован уже более чем семилетней эксплуатацией на терри- тории России в сети ААЗС «НЕСТЕ» и «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» в Санкт-Петербурге. Это наиболее рас- пространенная модель в Европе, количе- ство инсталляций которой на данный мо- мент превысило 7000 устройств. АПТ LK-94 позволяет оплачивать за- правку топливом как наличными, так и по «магнитным» и чиповым банковским кар- там, а также по смарт-картам топливных компаний. Аппарат оснащен устройством чтения/записи чиповых и магнитных карт; банкнотоприемником, предназначенным для приема платежей наличными. Вторая, еще более инновационная кате- гория устройств, разработанная компанией Oy Autotank A, входящей в состав Autotank, выпускается нами под брендом CRIP (Card- Reader In Pump, т.е. «Кард-ридер на ТРК»). Исходя из названия, устройства CRIP пред- назначены для установки непосредствен- но на ТРК, обеспечивая прием платежей за топливо по банковским и fleet-картам топливных компаний. Подобные устройст- ва широко применяются в странах Запад- ной Европы и США, где для их обозначе- ния используют обобщенный термин «Pay- At-Pump» (Плати-на-ТРК). Терминал CRIP представляет собой уст- ройство, выполняемое в виде блока, кото- рый монтируется непосредственно на ТРК. Его основными узлами являются дисплей покупателя, кнопки выбора, ПИН-клавиа- тура, картридер и принтер печати чеков. Одним из наиболее важных преиму- ществ CRIP, помимо предоставления кли- ентам возможности оплатить топливо, не отходя от ТПК, является мультивендор- ность данных устройств. Так, решения CRIP могут устанавливаться на широкий спектр ТРК различных производителей. В то же время следует отметить, что в силу особенностей своей идеологии ус- тройства CRIP не содержат банкнотопри- емника и, следовательно, могут обслужи- вать только платежи по картам. В Европе данные устройства уже традиционно ра- ботают как с картами топливных компа- ний, так и с банковскими картами. Все производимые компанией «АВТО- ТАНК» терминалы используют сертифи- цированные ОЕМ-комплектующие веду- щих мировых производителей. Так, в ка- честве PED-устройства выступает ПИН- клавиатура HYPERCOM K1200, сертифи- цированная на соответствие PCI PED. Для работы с картами используется SANKYO ICT 3Q8 – моторизованное уст- ройство чтения/записи магнитных карт с тремя треками (ISO/IEC 7811) и чиповых карт (ISO/IEC 7811). Данный картридер сертифицирован по стандарту EMV level 1. ПЛАС: В чем, на ваш взгляд, заключают- ся ключевые отличия между рынками стран Европейского региона и России с точки зрения продвижения концепции ААЗС, оснащенных АПТ? Е. Кынин: В отличие от стран Скандинавии и Балтии, где, как я уже отмечал, данное направление получило широкое развитие еще с 1990-х годов и где «холодные» ААЗС распространены повсеместно, в России су- ществует целый ряд как субъективных, так и объективных факторов, сдерживающих распространение подобных технологий. Сравнительно невысокий уровень оп- латы человеческого труда, а также высо- кая маржа пока еще обусловливают про- хладное отношение ряда топливных ком- паний к внедрению ААЗС. Топ-менедже- ры данных структур традиционно отдают предпочтение построению масштабных АЗС, занимающих порой гектары площа- ди, и часто просто не задумываются о возможности минимизировать свои расходы благодаря внедрению ААЗС за счет минимизации штата персонала, эко- номии на аренде и т.д. В то же время крупнейшие российские топливные компании в последние годы уже начинают четко осознавать, что, как и на Западе, в России дальнейшее развитие экономики неумолимо ведет к необходимо- сти четко разделять направления бизнеса, сосредотачиваясь на профильных для кон- кретной структуры задачах. Так, например, в Европе уже существует ряд компаний, ко- торые осуществляют розничную продажу топлива исключительно через «холодные» станции, существенно экономя на наклад- ных расходах. В свою очередь, многие их коллеги, использующие большие АЗС, в то же время имеют на каждой такой станции как минимум хотя бы один ТРК с АПТ. Мы уверены, что в России развитие рынка бу- дет происходить по аналогичному сцена- рию, и практика, включая текущие проек- ты, реализуемые компанией «АВТОТАНК»,
  • 5. КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е 22 www.plusworld.ru к рассмотрению которых я вернусь чуть позже, показывает, что у нас есть для это- го все основания. Кроме того, нельзя не отметить, что для активного развития в России концепции ААЗС существует ряд препятствий сугу- бо технологического характера, обуслов- ленных исторически сложившейся специ- фикой отечественного карточного рынка. И одним из таких факторов, до недавне- го времени служивших серьезной поме- хой нашему бизнесу в России, являлась сложность решения вопросов организа- ции приема банковских карт на оборудо- вании «АВТОТАНК». Основной причиной здесь можно на- звать в первую очередь радикальное от- личие структуры западного рынка процес- синга банковских карт от российского. Ес- ли на рынках большинства европейских стран процессинговые услуги, как прави- ло, централизованы, т.е. в каждой стране фактически оперирует единственный про- цессор, то в России, как известно, свой собственный ПЦ имеет почти каждый крупный карточный банк. Таким образом, ситуация, с которой мы столкнулись на российском рынке, коренным образом от- личалась от условий, в которых привыкли работать наши шведско-финские коллеги. Дело в том, что, расширяя географию своего присутствия, компания Autotank двигалась «с севера на юг», т.е. из Скан- динавии – в страны Балтии, затем в Поль- шу, а потом – и в Россию. И на рынке каж- дой страны, куда приходили специалисты Autotank, их первоочередной задачей бы- ло налаживание сотрудничества с мест- ным процессором. В Финляндии таким централизованным процессором выступа- ет компания Luottokunta, в Польше – Pol- Card (к настоящему времени там появил- ся еще один ПЦ), в Латвии и Литве – First- Data, в Эстонии – PKK. Таким образом, в каждой стране работа Autotank по орга- низации приема банковских карт на своем оборудовании сводилась к следующему: представители компании заключали соот- ветствующие соглашения с местным про- цессором, получали от него описание ис- пользуемых им хостовых протоколов, реа- лизовывали собственный программный интерфейс для этого протокола и обгова- ривали структуру загрузки мастер-клю- чей. После этого проводились необходи- мые тестовые испытания и начиналась ра- бота оборудования Autotank «в поле». В России, где количество хостовых ре- шений прямо пропорционально количест- ву банков, поскольку большинство из них имеет собственный in-house процессинг, ситуация оказалась гораздо сложнее. Из- начально попытки «АВТОТАНК» исполь- зовать схему достижения договореннос- тей с ключевыми карточными банками, аналогичную европейской, выявили от- сутствие у последних реального интере- са к работе с unattended АПТ, в первую очередь из-за отсутствия в их практике подобного опыта. И тогда, имея в числе своих заказчиков такую масштабную структуру, как ОАО «ЛУКОЙЛ», мы пошли несколько иным пу- тем, правильность которого подтверждает недавняя успешная реализация проекта приема к оплате банковских международ- ных карт на первой из 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ- Северо-Западнефтепродукт» на базе ав- томатических платежных терминалов LK-94 производства «АВТОТАНК». ПЛАС: Не могли бы вы подробнее расска- зать об особенностях реализации данно- го проекта? Е. Кынин: Запуск этого во всех отношени- ях знакового для нас проекта состоялся 31 марта нынешнего года. В сотрудниче- стве с компанией СИТИНЕТ и банком «Петрокоммерц» мы реализовали на ААЗС № 37 ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-За- паднефтепродукт», одной из 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ», оснащенных оборудованием «АВТОТАНК», прием к оплате банковских карт международных платежных систем MasterCard Worldwide и Visa Int. в автома- тических платежных терминалах LK-94 производства нашей компании. В рамках данного проекта было реализо- вано взаимодействие АПТ LK-94 с процес- синговым центром банка «Петрокоммерц» с помощью платежного маршрутизатора CityNet MicroSV.3 компании СИТИНЕТ. В результате пользователи данной ААЗС получили возможность в режиме самооб- служивания оплачивать по картам данных международных платежных систем заправ- ку своих автомобилей как на фиксирован- ную сумму (режим «ввод суммы или лит- ража»), так и «до полного бака». На ААЗС также осуществляется прием смарт-карт Терминал CRIP представляет собой устройство, выполняемое в виде блока, который монтирует- ся непосредственно на ТРК. Его основными узлами являются дисплей покупателя (1), кнопки выбора (2), ПИН-клавиатура (3), картридер (4) и принтер печати чеков (5) ❶ ❷ ❸ ❹ ❺
  • 6. КОМПАНИ Я В ФОК УС Е системы ОАО «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард» и на- личных денежных средств. Планируется, что в течение второго квартала 2008г. к проекту присоединятся все 16 ААЗС «ЛУКОЙЛ-Северо-Запад- нефтепродукт» в Санкт-Петербурге, обо- рудованные АПТ LK-94. В перспективе аналогичный проект, возможно, будет ре- ализован на 14 ААЗС компании НЕСТЕ, 3ААЗС ПТК и ААЗС компании ФАЭТОН, использующих оборудование производст- ва «АВТОТАНК» и принимающих собст- венные fleet-карты. Учитывая, что помимо 16 станций «ЛУ- КОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» к на- стоящему моменту «ЛУКОЙЛ» располага- ет также одной ААЗС на базе нашего обо- рудования в Калининграде и одной – в Пен- зе, а кроме того, в ближайшее время зара- ботает аналогичная ААЗС в Москве, этот проект по целому ряд причин можно без преувеличения назвать знаковым как для компании «АВТОТАНК», так и для дальней- шего развития на рынке России продвига- емой нами концепции ААЗС в целом. Благодаря участию в проекте, с одной стороны, структуры «ЛУКОЙЛ», имеющей разветвленную сеть АЗС по всей терри- тории России, а с другой – компании СИ- ТИНЕТ, играющей одну из ключевых ро- лей в реализации инфраструктуры сети приема карт международных платежных систем на АЗС «ЛУКОЙЛ», мы получили стратегических партнеров, сотрудничест- во с которыми открывает огромные пер- спективы для дальнейшего продвижения ААЗС в России. Так, СИТИНЕТ предоставляет нам свой универсальный интерфейс к банковским процессинговым хостам, с помощью ко- торого мы можем организовать подклю- чение не только к процессинговому цент- ру банка «Петрокоммерц», но и как мини- мум к четырем другим, в числе которых ПЦ Банка «УРАЛСИБ», Газпромбанка, Райффайзенбанка и Альфа-Банка. Ряд из этих кредитных учреждений обладает весьма разветвленной эквайринговой се- тью на территории России. Благодаря это- му в перспективе компания «АВТОТАНК» сможет предложить клиенту в той же Пен- зе или Красноярске, желающему создать ААСЗ на базе нашего оборудования и ор- ганизовать на ней прием банковских карт, схему подключения к процессингу того или иного банка из числа перечисленных, полностью аналогичную той, что мы реа- лизовали с ПЦ «Петрокоммерца». ПЛАС: Каковы дальнейшие планы компа- нии «АВТОТАНК» по дальнейшему разви- тию своей деятельности на российском рынке? Е. Кынин: Наряду с рас- ширением своего геогра- фического присутствия в России и других странах постсоветского пространства одной из важнейших для нас стратегических задач сегодня является наращивание спектра карточных продуктов, обслуживаемых оборудованием «АВТОТАНК». В развитии данного направления мы руководствуемся девизом «Много карт – один терминал». Что стоит за этой лаконичной форму- лой? Реализовав прием банковских меж- дународных карт, а также карт системы «ЛУКОЙЛ-Интер-Кард», к настоящему мо- менту мы имеем в своем портфеле пред- ложений универсальное устройство – АПТ, принимающий платежи наличными, смарт- карты «ЛИКАРД», магнитные топливные карты, а также карты MasterCard Worldwide и Visa Int. Устройство оборудовано встро- енным фискальным регистратором и соот- ветствует всем требованиям российского законодательства в этой области. Таким образом, на сегодняшний день у нас уже есть минимальный необходимый функци- онал, для того чтобы оборудование «АВ- ТОТАНК» могло претендовать на широкий спрос со стороны топливных компаний. В то же время мы прекрасно отдаем себе отчет, что потенциал для развития этого направления еще далеко не исчерпан. Как известно, fleet-карты «ЛИКАРД», принимающиеся во всей сети АЗС «ЛУ- КОЙЛ», являются широко распространен- ным, но далеко не единственным топлив- ным карточным продуктом на российском рынке, порядка 70% которого составляют карточные продукты компании НКТ, про- двигающей свои собственные чиповые ре- шения под брендом «Petrol Plus». Позиции НКТ сильны не только в России, но и на Украине, в Казахстане, а также на рынках ряда других стран, входящих в зону ответ- ственности компании «АВТОТАНК». Не случайно в течение нескольких по- следних лет мы активно прорабатывали во- прос обеспечения приема карт «Petrol Plus» на нашем оборудовании. Несмотря на то что эта задача оказалась чрезвычайно сложной из-за целого ряда сугубо техноло- гических аспектов, обусловленных слож- ностью реализации поддержки используе- мых в картах «Petrol Plus» чиповых техно- логий и применяемых в нашем оборудова- нии OEM-устройств (картридеров, крипто- графических модулей и т.д.), сегодня мы уже близки к запуску данного проекта. Следует отметить, что широкое рас- пространение чиповых fleet-карт, исполь- зующих различные технологии, также яв- ляется отличительной особенностью рос- сийского рынка – на Западе подавляю- Терминал CRIP может быть совмещен с широким спектром ТРК различных производителей. ПЛАС №4 [134] май 2008 25
  • 7. КОМ ПАНИЯ В ФОК УС Е 26 www.plusworld.ru щее большинство топливных карточных продуктов являются магнитными. Оче- видно, что данное обстоятельство от- нюдь не упрощает нашей задачи по реа- лизации концепции «Много карт – один терминал», однако, как показывает прак- тика, компании «АВТОТАНК» удается ус- пешно ее решать. По нашему глубокому убеждению, та- кого рода правило «одного окна» в отно- шении приема карточных продуктов на ААЗС является единственно правильным для рынка, на котором обращается боль- шое количество технологически несовме- стимых карточных продуктов различных топливных компаний, а также повсемест- но распространены банковские междуна- родные карты. Очевидно, что традицион- ная схема, по которой работают сегодня практически все отечественные АЗС и ко- торая предусматривает оснащение рабо- чего места оператора 4–5 POS-термина- лами, не только неэффективна, но и со- здает почву для различного рода возмож- ных злоупотреблений и мошенничества, поскольку терминалы в большинстве слу- чаев не подключены к кассе и все манипу- ляции с картой выполняются оператором в ручном режиме. Уверен, что уже в обозримом будущем это убеждение разделят с нами большин- ство участников рынка. И те из них, кто первыми будут готовы к внедрению про- двигаемых компанией «АВТОТАНК» ин- новационных технологий, получат ощути- мые конкурентные преимущества. NXP Semiconductors: èòîãè 2007ã. Компания NXP Semiconductors обнаро- довала финансовые результаты своей работы за 2007г. Годовой объем продаж составил 4629 млн. евро. Сопоставимый рост про- даж составил 1,4%, с учетом падения цен на рынке и высоких значений курса евро по отношению к долл. США. На но- минальной основе объем продаж за весь год снизился на 6,7%. Скорректированная прибыль до выче- та процентов, налогов и амортизации за 2007г. составила 749 млн. евро; скоррек- тированная прибыль до вычета процен- тов и налогов составила 212 млн. евро. В прошедшем году NXP продолжала успешно выполнять программу обновле- ния бизнеса Business Renewal Program. Экономия за счет выполнения програм- мы в 2007г. превысила 100 млн. евро. По словам Франса ван Хаутена (Frans van Houten), президента и исполнитель- ного директора NXP Semiconductors, в 2008г. руководство компании продол- жит совершенствовать основополагаю- щие принципы ее бизнеса. NXP ожидает получения дополнительных преиму- ществ от дальнейшего развертывания программы Business Renewal Program, ставя перед собой задачу превысить объем экономии в 250 млн. евро. Принимая во внимание структуру се- зонных колебаний, в I квартале 2008г. компания ожидает снижения объема про- даж на 9–13%. В текущем году компания продолжит расширение продуктового портфеля, а также планирует сыграть ак- тивную роль в консолидации отрасли. Àâòîìàòèçàöèÿ àâòîêðåäèòîâàíèÿ â Mercedes-Benz Bank Rus îò «Äèàñîôò» Компания «Диасофт» осуществила за- пуск своего розничного решения в банке Mercedes-Benz Bank Rus, предоставляю- щем услуги автокредитования физичес- ким лицам в официальных дилерских центрах. Работы по запуску проекта авто- матизации стартовали 1 октября 2007г., одновременно с началом осуществления банком операционной деятельности. Первый этап внедрения был завершен в июне 2007г. В его рамках была произве- дена автоматизация РКО, кассовых и ва- лютно-обменных операций, межбанков- ского кредитования, а также подготовки отчетности Банку России. Вторым этапом проекта стал запуск блока по автоматиза- ции основной деятельности Mercedes- Benz Bank Rus – выдачи автокредитов. В результате реализации проекта раз- работаны уникальные технологии авто- матизации – бизнес-решения «Фронт- офис автокредитования» и «Банк-парт- нер»; создано единое информационное пространство, в которое интегрированы: банк, покупатели, дилеры, банк-партнер; обеспечено своевременное, в соответ- ствии с графиком, начало операционной деятельности Mercedes-Benz Bank Rus. В настоящее время решение компа- нии «Диасофт» для автоматизации про- цесса автокредитования установлено как в самом банке, так и в официальных дилерских центрах. AmEx: âûñîêèé ñïðîñ íà ÷åêè â Êàçàõñòàíå В 2007г. объем продажи чеков American Express в Казахстане вырос по сравне- нию с показателями 2006 г. на 118%. По мнению руководства представитель- ства AmEx в России и СНГ, ежегодное увеличение объемов продаж чеков в Ка- захстане связано с повышением инфор- мированности населения о способах и преимуществах использования послед- них. Так, в отличие от наличных законода- тельство Республики Казахстан позволя- ет провозить через границу любую сумму средств, номинированных в дорожных че- ках. Чеки AmEx также зачастую исполь- зуются при подаче ходатайства о визе в доказательство платежеспособности. В число партнеров компании, по итогам года, вошло 16 банков страны. КАЛЕЙДОСКОП