Straipsnis apie etiketą iš vyrų žurnalo A-ZET, rugsėjo mėn. nr.

1. GERESNIS GYVENIMAS
Leidykla „EUGRIMAS“
Žmogaus
manieros –
jo etiketė?
Kartais pabudę ryte netikėtai nusprendžiame: „Būsiu
naujasis „aš“. Mano naujasis įvaizdis man atvers visas
duris!“ Bet visos svajonės baigiasi tik išlipus iš lovos ir
supratus, kad būti naujuoju „aš“ nėra taip paprasta.
44

2. N
a, kaklaraištį nusi-
pirkti galime. Galime
jį nusipirkti pasiūtą iš
geriausios medžiagos,
madingiausių spalvų ir
raštų, jį puikiai priderinti
prie savo naujojo kos-
tiumo ir naujojo „aš“.
Kelnes įsigysime irgi be
vargo — net jei nežino-
me patys, žmona ar pardavėja tikrai žinos,
kaip vyrui dera atrodyti. Tačiau kelnių ir ka-
klaraiščio naujajam „aš“ neužtenka. Mums
reikia to, ko niekada nerasime parduotuvėje.
Konkrečiai — gerų manierų.
Gerų manierų išpardavimas
Nuo mažens girdime, kad kiekviename
žingsnyje turime elgtis nepriekaištingai, visada
būti mandagūs, prie stalo nešlamšti, žiovau-
dami prisidengti burną, problemų sprendimo
ieškoti ne kumščiais. Vaikystėje tai skamba
taip beprasmiškai, kad norisi maištauti, o visas
taisykles užrakinti giliame stalčiuje. Na, bet po
kelių dešimčių metų, įžengus į dalykinį pasaulį,
nori nenori tenka vėl prisiminti visas taisykles.
Deja, prisiminti neužtenka. Kai ko mes tiesiog
nežinome, todėl atsiduriame situacijose, kurias
belieka gūžčiojant pečiais pavadinti „kvailomis“.
Keliais naudingais patarimais ir įžvalgomis
sutiko pasidalinti etiketo žinovas Arminas
Lydeka, knygos „Protokolas: elgesio taisyklės“
autorius.
Kas tas protokolas? Nors šios taisyklės nėra privalomos, jų visuotinai stengia-
masi laikytis. Pastaraisiais metais linkstama šias taisykles Tarptautinės
Žodis „protokolas“ kilo iš graikų kalbos.
Protokolas reiškė dokumentų įforminimo ir
liberalizuoti. Prancūzų diplomatas Jules Cambonas teigė,
kad „protokolo taisyklės šiandien atrodo truputį senama-
protokolo
archyvų tvarkymo taisyklių visumą. Ilgainiui į
sąvoką įtraukta bendravimo etika ir ceremo-
diškos. Tačiau nesilaikyti jų — tokia pat kvailystė, kaip taisyklės yra
nialas. Protokolo pagrindas — tarptautinės
nenusiimti kepurės einant į bažnyčią ar nenusiauti batų
žengiant į mečetę.“ beveik vieno-
etiketo taisyklės, reglamentuojančios oficia-
liąją komunikaciją, sutikimų ir derybų vedi- Dar Liudviko XVI laikais aristokratiškų priėmimų metu dos visose
mo tvarką, priėmimų organizavimą, aprangą svečiams būdavo įteikiamos kortelės su pagrindinėmis
etiketo taisyklėmis. Jos buvo vadinamos etiketėmis. Iš čia šalyse. Tačiau
kiekvienos
ir t. t. Yra kelios protokolo rūšys: karališka-
sis, karinis, diplomatinis ir tarnybinis. ir kilo žodis „etiketas“, reiškiantis išsiauklėjimą ir mandagų
šalies etike-
bendravimą. Pavyzdžiui, viduramžiais Vilniaus auksakalių
 Karališkasis protokolas — griežtų taisyklių cecho meistrai privalėjo viešose vietose dėvėti švarką.
sistema ir jų vykdymo formos, priimtos monar-
chų rūmuose.
Na, o itin ištobulėjusio karališkojo protokolo pavyzdys —
carinės Rusijos XVIII a. pradėtas taikyti oficialus privalomas tas gali turėti
 Karinis protokolas — armijoje visuotinai
priimtų elgesio normų, manierų ir taisyklių
titulavimas pagal rangus ir socialinę kilmę. Nepaisančiųjų ir specifinių
kodeksas, taikytinas visose karinėje srityje
jiems nustatytos vietos laukė bausmė.
Tarptautinės protokolo taisyklės yra beveik vienodos ypatumų.
dirbančių žmonių gyvenimo ir darbinės veiklos visose šalyse. Tačiau kiekvienos šalies etiketas gali turėti ir
sferose, taip pat ir laivyne. specifinių ypatumų. Kad ir kaip istoriškai kito etiketo formos
 Diplomatinis protokolas — elgesio taisy- ir funkcijos, etiketas visada buvo žmonių bendravimo
klės, kurių diplomatai ir kiti oficialūs valstybių priemonė, dėmesio ir pagarbos vienas kitam raiškos būdas.
atstovai privalo laikytis įvairiuose oficialiuose Jis padeda išsaugoti partnerių lygiateisiškumo principus:
Nuotraukos: photos.com
diplomatiniuose renginiuose ir bendraudami net smarkiausiai susikirtus pažiūroms, etiketas neleidžia
tarpusavyje. nuomonių skirtumui virsti tarpusavio įžeidinėjimu.
 Tarnybinis protokolas — visuma taisyklių, Ar protokolas ir etiketas reiškia tą patį? Abu apima elgesio ir
tradicijų ir susitarimų, kuriais grindžiamas mandagumo taisykles, tačiau protokolo reikalavimai griežti,
bendravimas įvairaus darbo sferoje. o etiketas labiau grindžiamas patarimais.
45

3. GERESNIS GYVENIMAS
KAIP SVEIKINTIS?
?
Įvairiose pasaulio šalyse sveikinimosi Įdo
formos yra labai skirtingos: Tibete svei- mu
kindamiesi žmonės dešine ranka nusiima
ies;
galvos apdangalą, o kairiąją deda už ausies;
Naujoje Zelandijoje trinamasi nosimis;
Nigerio tautoms pagarbos ženklas — grindų
palietimas lūpomis. Vis dėlto tarptautinis
protokolas grindžiamas unifikuotomis
taisyklėmis. Sveikinimosi veiksmai apima
rankos paspaudimą, pabučiavimą, galvos
linktelėjimą, apkabinimą. Pastaruoju
išreiškiama didelė simpatija žmogui. Galvą
linktelime kelis kartus tą pačią dieną sutikę
savo pažįstamą.
Rankos paspaudimas —
taikingumo ženklas
Rankos paspaudimu parodome norą pradėti
Nuo ko pradėti? pokalbį. Jei skubame ir neturime laiko šnekė-
tis, rankos neduodame.
Kaip kalbėti, sveikintis, šypsotis, valgyti, sėdėti...
Rankos paspaudimą visada inicijuoja svarbes-
Turime žinoti kaip, kada ir kur. Ne, išties žinoti net
nis, aukštesnio rango asmuo: vyresnis vyras
neužtenka. Daugelis žmonių yra daugiau mažiau
spaudžia ranką jaunesniam, moteris — vyrui,
susipažinę su etiketo taisyklėmis, tačiau atsidūrę
vadovas — pavaldiniui.
situacijose, kuriose reikėtų jas taikyti, (neva)
užsimiršta. Sužinoję apie geras manieras, vis dėlto Ranka spaudžiama vienodai stipriai tiek mote-
pradėkime jas ir taikyti. Galbūt pamažu. Galbūt riai, tiek vyrui.
lėtai. Svarbiausia — noras!
Geros manieros turi tapti įpročiu. Nors šis įprotis
nėra žalingas, bet atsiranda tokiu pačiu principu
Ar senamadiška bučiuoti
kaip rūkymas ar besaikis kavos vartojimas — pa- moteriai ranką?
mažu didinant dozę. Vienąkart restorane paimsime Šiandien rankos pabučiavimas dažnai
tinkamą įrankį, kitąsyk nebedvejosime stovėdami Kam to reikia? suvokiamas kaip perdėto džentelmeniškumo
prieš auditoriją ir skaitydami jai pranešimą, trečią- Be gerų manierų siekti karjeros beveik neįmano- apraiška. Ši pasisveikinimo forma pamažu
kart maloniai nudžiugsime įteikę verslo partneriui ma. Protokolo laikymasis padeda laisvai jaustis nyksta dėl vis didėjančio gyvenimo tempo,
tinkamą dovaną. Kas toliau? Daugės ir situacijų, oficialiose situacijose, žinoti, ko iš mūsų tikimasi, feminizmo judėjimo. Tačiau aukštuomenės ir
kuriose galėsime savo žinias pritaikyti. Nes tos kaip reikia elgtis, kad neįžeistume aplinkinių žmo- diplomatiniuose priėmimuose, tarp draugų ir
etiketo žinios mums atveria vis daugiau durų. Ko- nių. Niekam nerūpi, kad galbūt nežinom tam tikrų pažįstamų šis gestas daugiau ar mažiau išliks.
piame gyvenimo ir karjeros laiptais aukštyn. Gero mandagumo normų, mūsų negerbs ir nevertins, jei Moteriai ranką bučiuoti galima:
kelio! Bet prieš tai… elgsimės netinkamai.  pasisveikinant, atsisveikinant,
Nepamirškime pasitikėti savimi. Net ir žinojimas Naujoji verslo strategija dabar daug dėmesio skiria  sveikinant, įteikiant gėlių ar dovanėlę,
kaip elgtis nepagelbės, jei būsime kaustomi komunikacijai ir informacijai. Esant stipriai konku-
baimės. Baimės netinkamai pasielgti. Jei per verslo  šokių metu (pasibaigus šokiui ir palydint
rencijai rinkoje, vien geros kokybės neužtenka tam,
susitikimą nuolat galvosime, ką pasakyti, kur partnerę į vietą).
kad vartotojas pasirinktų būtent mūsų įmonę ir
pastatyti kavos puodelį, į kurią pašnekovo kūno dalį mūsų produktą. Įmonės sėkmę vis labiau lemia ge- Svarbu stebėti moters siunčiamus ženklus,
žiūrėti — susitikimas ir visi sandoriai turbūt nueis bėjimas bendrauti. Todėl dabar darbuotojų elgesiui ar ji neprieštarauja, kad jos ranką pabučiuo-
perniek: nukrypsime nuo tikrojo savo tikslo ir nieko keliami ypač dideli reikalavimai. Tyrimai rodo, kad tumėte. Jei moteris tiesia ranką delnu žemyn,
nepešime. Kas valdo situaciją? Mes! Neapsikeiski- 40–80 proc. vadovų veiklos sudaro bendravimas. vadinasi, nori, kad ją pabučiuotų. Labai svarbi
me su ja vietomis. Tad itin svarbu rūpintis savo bendravimo stiliumi. ir aplinka, kurioje esate: ranką bučiuoti dera
Gerai, jau mokame tinkamai elgtis. O kaip reaguoti, tik patalpose ar privačioje teritorijoje. Tinkama
Pirmasis įspūdis — kertinis profesinės sėkmės
jei matome aplinkinį nemandagiai elgiantis? Ne- šiai ceremonijai vieta — teatras, restoranas,
akmuo. Pavyzdžiui, ieškome darbo. O į tą pačią
kreipti dėmesio. Jei elgesys įžūlus — reikia panai- pobūvis. Žinoma, nebučiuokite damos rankos,
darbo vietą pretenduoja 100 norinčiųjų, kurių
kinti pačią situaciją: palikti tą žmogų arba paprašyti kurią matote pirmą kartą, taip pat ir visų šimto
kvalifikacija ne prastesnė už mūsų. Tad kas lems
jį išeiti. Geros manieros neleidžia į šiurkštumą pobūvio dalyvių. Ar lūpas reikėtų priglausti
darbdavio pasirinkimą? Simpatijos veiksnys. Perso-
atsakyti šiurkštumu. prie rankos, ar bučinį tik imituoti, priklauso
nalo vadovai dabar nori ne tik gerai nusimanančių
nuo vyro ir moters artimumo.
Ko dar nereikėtų pamiršti? Bendravimo meno. Jis savo srityje, bet ir pasitikinčių savimi, malonios
gali viską. Kurkime santykius su žmonėmis ir juos išvaizdos pretendentų. Žavesys, charakteris ir O svarbiausia, ir daug kam turbūt savaime
palaikykime. Kurdami ir palaikydami ryšius, kuria- patirtis — dalykai, kuriuos turime visi, tereikia suprantama taisyklė — ranką bučiuoja tik
me ir palaikome savo įvaizdį. Tad pasistenkime, kad mokėti jais pasinaudoti: pranašumus išryškinti, vyras ir tik moteriai. 
jis būtų geras. trūkumus — užmaskuoti.
46