1. Поведение вкладчиков в Украине
Презентационное исследование среди населения
возрастом старше 15 лет
Октябрь, 2010 года

2. Структура исследования
В данном отчете представлены результаты изучения поведения вкладчиков в Украине.
Исследование включает в себя наблюдение за поведением, отношением, мотивацией и
опасениями людей в ситуациях, связанных со сбережением денежных средств.
Метод/ выборка
Все интервью проводились по телефону. Выборка включает в себя городское
население старше 15 лет (в исследовании участвовали города с населением не менее
100 тыс. человек).
Размер выборки
Общее количество проведенных интервью составило 401 для представленного
населения (возрастом старше 15 лет). Кроме этого, приводились специальные интервью
(всего 152!) для населения в возрастной категории от 15 до 21 года для обоснования
результатов по этой целевой группе.
Время проведения исследования
Весь материал был собран в июле 2010 года.
Аналогичные исследования были проведены в Австрии и Чехии.
UA - 1 -

3. Важность сбережений
ВОПРОС 1: «В общих чертах, насколько важным, на ваш взгляд, является откладывание денег в сберегательных целях? Для вас откладывание денег - это
+ / - По сравнению с 2009 г. Городское население старше 15 лет, Украина %
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Всего Мужчины Женщины
Откладывание денег лет лет лет лет
- это (401 ч.) (181 ч.) (220 ч.) (152 ч.) (106 ч.) (98 ч.) (144 ч.)
20
31
39 +6 39 40
Крайне важно - 1 45 46
35
34
Довольно важно - 2 31 -4 30
35
28 28
29
25
Имеет 22 +2 18 25
определенный смысл - 3 17 19
11
Имеет небольшое значение - 4 6 -2 7 6 6
4 6
Абсолютно неважно - 5 2 -3 2 2 5 2 2 1
В среднем 2,0 -0,2 2,1 1,9 2,5 2,0 2,0 1,9
UA - 2 -

4. Важность сбережений - сравнение по странам
ВОПРОС 1: «В общих чертах, насколько важным, на ваш взгляд, является откладывание денег в сберегательных целях? Для вас откладывание денег - это
+ / - По сравнению с 2009г.
Городское население старше 15 лет, по странам %
Австрия Чехия Украина
Откладывание денег - это
(1 350 ч.) (411 ч.) (401 ч.)
29 +5
Крайне важно - 1 41 -8 39 +6
39 +6
31 -4
Довольно важно - 2 35 +5
18 -2
22 +2
Имеет определенный смысл - 3 17 +1
7 0
Имеет небольшое значение - 4 4 0 6 -2
3 5 -11 2
Абсолютно неважно - 5 +2 -3
В среднем 1,9 +0,1 2,2 -0,4 2,0 -0,2
UA - 3 -

5. Динамика важности сбережений
Вопрос 2: «Возросло ли сейчас значение откладывания денег для вас как таковое по сравнению с последними годами?»
%
По сравнению к последними годами «откладывание денег»
потеряло важность не изменилось стало более важным
Всего в 2010 году (401 ч.) 8 40 52
Мужчины (181 ч.) 7 41 52
Женщины (220 ч.) 9 39 52
15 - 21 лет (152 ч.) 9 43 49
22 - 35 лет (106 ч.) 6 38 57
36 - 49 лет (98 ч.) 10 47 43
50+ лет (144 ч.) 8 35 56
Это новый вопрос, поэтому отсутствуют изменения по сравнению с 2009 годом.
UA - 4 -

6. Динамика важности сбережений - сравнение по странам
Вопрос 2: «Возросло ли сейчас значение откладывания денег для вас как таковое по сравнению с последними годами или же оно стало менее важным?»
%
По сравнению с последними годами «откладывание денег»
потеряло важность не изменилось стало более важным
Австрия (1 350 ч.) 28 35 38
Чехия (411 ч.) 21 39 40
Украина (401 ч.) 8 40 52
Это новый вопрос, поэтому отсутствуют изменения по сравнению с 2009 годом.
UA - 5 -

7. Пользование сберегательными продуктами
Вопрос 4: «Какими из перечисленных ниже сберегательных продуктов пользуетесь лично вы? Есть ли у вас…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Городское население старше 15 лет, Украина %
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Используемые Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
сберегательные продукты:
(401 ч.) (181 ч.) (220 ч.) (152 ч.) (106 ч.) (98 ч.) (144) ч.
Карточный счет 26 +4 20 31 23 30 26 24
Депозитный/сберегательный счет 20 +4 21 19 10 23 17 23
Текущий счет, счет до востребования 13 +1 10 15 11 14 8 15
Полис гос. пенсионного страхования
3 -5 2 5 1 4 5 3
Полис страхования жизни 2 0 2 3 1 2 4 1
Индивидуальный сейф 1 0 2 1 0 2 3 0
Ценные бумаги, инвестиционный фонд 0 *) 0 0 1 1 0 0
Сбережения наличными, дома
47 +9 48 47 47 43 51 48
или в сейфе
Ничего из вышеперечисленного;
я не делаю сбережений 23 *) 24 21 30 18 17 27
*) другая формулировка по сравнению с 2009 г.
UA - 6 -

8. Пользование сберегательными продуктами
Вопрос 4: «Какими из перечисленных ниже сберегательных продуктов пользуетесь лично вы? Есть ли у вас…»
+ / - по Сравнению с 2009 г.
Австрия Чехия Украина %
Используемые Население старше 15 лет Используемые Население старше 15 лет Используемые Население старше 15 лет
сберегательные продукты: сберегательные продукты: сберегательные продукты:
(1 350 ч.) (411 ч.) (401 ч.)
Сберегательная книжка, карточка 83 +5 Строительные сбережения 52 +3 Карточный счет 26 +4
Сберегательные книжки, - карточки,
Строительные сбережения 58 0 - счета 39 +6 Депозитный/сберегательный счет 20 +4
Полис страхования жизни, Полис страхования жизни, Текущий счет, счет до востребования
43 +2 38 +4 13 +1
страхование капитала страхование капитала
Ценные бумаги, фонды, Полис гос. пенсионного Полис гос. пенсионного
инвестиционный фонд 25 *) 36 +2 3 -5
страхования страхования
Полис гос. пенсионного Ценные бумаги, фонды,
19 0 17 *) Полис страхования жизни 2 0
страхования инвестиционный фонд
Индивидуальный сейф 1 0
Сбережения наличными, дома Сбережения наличными, дома Ценные бумаги, инвестиционный
3 *) 28 *) фонд 0 *)
или в сейфе или в сейфе
Ничего из вышеперечисленного; Ничего из вышеперечисленного;
3 *) я не делаю сбережений 9 *)
я не делаю сбережений
Сбережения наличными, дома
или в сейфе 47 +9
*) другая формулировка по сравнению с 2009 г. *) другая формулировка по сравнению с 2009 г.
Ничего из вышеперечисленного;
я не делаю сбережений 23 *)
*) другая формулировка по сравнению с 2009 г.
UA - 7 -

9. Сумма месячных сбережений
Вопрос 5: «Какую сумму у вас получается откладывать на данный момент? Если у вас нет плана сбережений на месяц, выведите среднемесячную сумму.
Вы откладываете в месяц…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Пользующиеся сберегательными продуктами жители городов Украины %
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Вы откладываете в Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
месяц:
(310 ч.) (137 ч.) (173 ч.) (107 ч.) (87 ч.) (81 ч.) (105 ч.)
0 грн / ничего не 9 0 10 9 16 7 16 4
откладываю
До 550 грн 61 +1 58 64 69 61 54 65
От 551 до 1 100 грн 20 -1 20 20 10 20 21 23
Более 1 100 грн 9 -2 13 7 5 13 9 9
-84
Средняя сумма 508 грн 579 грн 451 грн 352 грн 613 грн 465 грн 508 грн
грн
UA - 8 -

10. Сумма месячных сбережений - сравнение по странам
Вопрос 5: «Какую сумму у вас получается откладывать на данный момент? Если у вас нет плана сбережений на месяц, выведите среднемесячную сумму.
Вы откладываете в месяц…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Жители, пользующиеся сберегательными продуктами %
Сумма текущих сбережений Австрия Чехия Украина
в месяц (в евро):
(1 316 ч.) (374 ч.) (310 ч.)
165 евро +10 евро 108 евро +9 евро 46 евро -8 евро
по курсу обмена валют на по курсу обмена валют на
15.10.10 (1 евро = 24,5 чешских 15.10.10 (1 евро = 11,2 гривен)
крон)
UA - 9 -

11. Удовлетворенность размером откладываемой суммы
Вопрос 6: «Довольны ли вы размером регулярно откладываемой суммы? Размерами откладываемой суммы вы…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Пользующиеся сберегательными продуктами жители городов Украины %
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Размерами откладываемой Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
суммы вы …
-
(310 ч.) (137 ч.) (173 ч.) (107 ч.) (87 ч.) (81 ч.) (105 ч.)
Очень довольны - 1 1 -1 1 1 1 3
7
11 +6 10
Весьма довольны - 2 13 18 13 11
23
Нейтральное отношение - 3 +1 23 16
23
24
28
28
32 32
31 30
Скорее недовольны - 4 +3
32
30
28
35 38 37
Крайне недовольны - 5 33 -11 30 28
26
В среднем 3,8 -0,3 3,8 3,9 3,6 3,9 4,0 3,7
UA - 10 -

12. Удовлетворенность размером откладываемой суммы -
сравнение по странам
Вопрос 6: «Довольны ли вы размером регулярно откладываемой суммы? Размерами откладываемой суммы вы…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Жители, пользующиеся сберегательными продуктами %
Размерами откладываемой Австрия Чехия Украина
суммы …
(1 316 ч.) (374 ч.) (310 ч.)
1 -1
12 +2 11 +6
Очень довольны - 1 23 0
23 +1
33 -11
Весьма довольны - 2 34 +3
31 +3
38 +5
Нейтральное отношение - 3 24 -2
33 -11
Скорее недовольны - 4 13 -2 13 +4
Крайне недовольны - 5 5 4
0 -1
В среднем 2,4 -0,1 2,6 +0,1 3,8 -0,3
UA - 11 -

13. Запланированные размеры сбережений на
последующие 5 лет
Вопрос 8: «В каком объеме вы планируете откладывать деньги в ближайшие 5 лет по сравнению с сегодняшним днем – больше, меньше или столько же, как и сейчас?
+ / - По сравнению с 2009 г.
Пользующиеся сберегательными продуктами жители городов Украины %
По сравнению с 15 - 22 22 - 35 36 - 49 50+
сегодняшним днем, Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
сколько вы будете (310 ч.) (137 ч.) (173 ч.) (107 ч.) (105 ч.)
(87 ч.) (81 ч.)
откладывать через 5 лет
Немного больше 33 -5 33 33 71 39 26 20
Примерно столько же 45 -1 45 45 19 45 51 50
Немного меньше 22 +6 22 22 10 16 23 30
UA - 12 -

14. Причины снижения объемов сбережений в
последующие 5 лет
Вопрос 8: «В каком объеме вы планируете откладывать деньги в ближайшие 5 лет по сравнению с сегодняшним днем – больше, меньше или столько же,
как и сейчас?»
Вопрос 8a: «Если меньше, то по каким причинам?»
Пользующиеся сберегательными продуктами %
жители городов Украины
(310 ч.)
Респонденты, считающие, что в течение ближайших 5 лет 22
объем их сбережений будет меньше сегодняшнего
Ожидающие уменьшения объема сбережений
(22%=100%, 69 ч.)
Причины уменьшения объема сбережений в последующие 5 лет:
Инфляция, все дорожает 49
Более высокие расходы 14
Риск потери работы 13
13
Нестабильная экономическая ситуация в стране
Снижение доходов 12
Другие причины 1
Нет ответа 4
UA - 13 -

15. Мотивация при откладывании денег
Вопрос 7: «Какими мотивами вы руководствуетесь при откладывании денег?
Из перечисленных ниже мотиваций отметьте те, которые имеют значение лично для вас при откладывании денег.»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Пользующиеся сберегательными продуктами жители городов Украины %
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Личная мотивация при Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
откладывании денег
(310 ч.) (137 ч.) (173 ч.) (107 ч.) (87 ч.) (81 ч.) (105 ч.)
Сохранность сбережений:
Финансовый резерв для
непредвиденных ситуаций 70 +7 71 70 52 66 65 85
Как пенсионный фонд,
для более раннего выхода на пенсию, 13 +2 15 12 4 2 11 28
как страхование на случай
потребности в уходе
Покупки:
Для небольших и более серьезных
приобретений, ремонта 45 0 43 47 46 47 42 46
Для покупок, которые я пока 24 -5 26 22 30 26 26 19
не могу себе позволить
Для поездок во время отпуска 24 +4 22 26 24 24 35 16
Для собственного образования 14 *) 16 13 16 17 17 10
/образования детей
Нет конкретных причин 2 -3 1 2 3 0 4 1
*) без динамики
UA - 14 -

16. Опасения относительно сбережения средств
Вопрос 9: «Мы узнали, что существуют определенные опасения по отношению к сбережению средств. Разделяете ли вы мнения, высказанные ниже?»
."
%
+ / - По сравнению с 2009 г.
Пользующиеся сберегательными продуктами жители городов Украины
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Всего Мужчины Женщины
Опасения относительно лет лет лет лет
сбережения средств: (310 ч.) (137 ч.) (173 ч.) (107 ч.) (87 ч.) (81 ч.) (105 ч.)
Девальвация валюты,
снижение покупательной 83 +7 81 84 71 84 81 88
способности, высокий
уровень инфляции
Боюсь, что не смогу отложить 37 +8 33 40 33 34 36 42
достаточно средств на будущее
Банкротство банка 37 +6 34 39 34 41 32 37
Доход от сбережения денег 19 +2 19 18 10 21 21 18
становится все меньше и меньше
Скоро я не смогу себе больше 15 15 14 11 10 17 18
-6
позволить откладывать средства
Ценные бумаги теряют в цене, 13 +3 11 14 13 11 19 9
спекуляции на рынке
UA - 15 -

17. Причины отказа от хранения сбережений
Вопрос 4: «Какими из перечисленных ниже сберегательных продуктов пользуетесь лично вы? Есть ли у вас…»
Вопрос 10: «Почему сейчас вы не откладываете деньги? Выберите из перечисленных ниже причин те, по которым вы не откладываете денежные средства».
+ / - по сравнению с 2009 г.
Городское население старше 15 лет, Украина %
(401 ч.)
Люди, не пользующиеся сберегательными продуктами/ 23 -7
не откладывающие денежные средства
Люди, не пользующиеся сберегательными продуктами/
не откладывающие денежные средства
(23%=100%, 91 ч.)
Причины отказа от хранения сбережений:
74 +8
На данный момент невозможно по финансовым причинам
Еще не думал (-а) о сбережении средств 13 +4
Лучше просто потратить деньги 11 -11
Инвестирую свои деньги в более прибыльные
2 -3
источники
UA - 16 -

18. Люди, не пользующиеся сберегательными продуктами: какие
мотивационные факторы могли бы побудить вас откладывать средства
Вопрос 12: «Какие мотивационные факторы могли бы побудить вас откладывать средства? Выберите из перечисленных ниже факторов те, благодаря которым
вы могли бы начать откладывать денежные средства».
%
Люди, не пользующиеся сберегательными
Предположительные мотивационные продуктами/не откладывающие денежные
факторы, которые могли бы средства по финансовым причинам
побудить вас откладывать денежные средства (67 ч.)
Сохранность сбережений:
Финансовый резерв для непредвиденных ситуаций 73
Как пенсионный фонд,
для более раннего выхода на пенсию, 19
как страхование на случай потребности в уходе
Покупки:
Для небольших и более серьезных 40
приобретений, ремонта
Для покупок, которые я пока 21
не могу себе позволить
Для поездок во время отпуска 8
Для собственного образования 7
/образования детей
UA - 17 -

19. Отношение населения к инвестициям
Вопрос 19: «Последний вопрос касается финансовых инвестиций. Как вы относитесь к возможности инвестирования денежных средств в облигации, акции,
ценные бумаги и т.п.? Ваше отношение к инвестированию в облигации, акции, ценные бумаги…»
+ / - По сравнению с 2009 г.
Жители городов Украины в возрасте свыше 15 лет %
Ваше отношение к 15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
инвестированию в Всего Мужчины Женщины
лет лет лет лет
облигации, акции,
(401 ч.) (181 ч.) (220 ч.) (152 ч.) (106 ч.) (98 ч.) (144 ч.)
ценные бумаги…
3 2 2
Очень позитивное - 1 4 +3 4 5 5
14
Достаточно позитивное - 2 19 +8 18 14
21 24
29
47
50 51
Нейтральное - 3 49 +4 48
56
46
21
Достаточно негативное - 4 18 -5
16 18
19
14
14
Очень негативное - 5 16
11 12 11
-9 8 6
4
В среднем 3,1 -0,4 3,1 3,2 2,9 2,9 3,2 3,3
UA - 18 -

20. Отношение к долгам
Вопрос 16: «Невозможно постоянно откладывать деньги. Иногда можно взять заем и иметь долг перед банком, компанией или взять в долг у друзей, или родственников.
И на такие ситуации у каждого есть свое мнение. Какое из трех перечисленных ниже подходит именно вам?»
Всего Мужчины Женщины
(401 ч.) (181 ч.) (220 ч.)
23% 20%
26%
60% 17%
62% 16% 63%
14%
15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
лет лет лет лет
(152 ч.) (106 ч.) (98 ч.) (144 ч.)
15% 14% 15%
37%
17% 21% 19%
54%
68% 65% 65%
9%
Я бы никогда не хотел(-ла) иметь долги, я бы скорее урезал(-а) свои расходы.
Можно взять в долг, если необходимо что-то купить, а денег на данный момент не хватает.
Необходимо хорошенько подумать перед тем, как влезать в долги. Я бы поступил(-а) так разве что по очень веской причине.
Это новый вопрос, поэтому отсутствуют тенденции.
UA - 19 -

21. Мнение касательно обучения детей и подростков в
вопросах экономики и финансов
Вопрос 14: «А теперь кратко о таком: что касается обучения детей и подростков вопросам экономики и финансов.
Вы бы сказали, что то, что дети и подростки узнают на эту тему в школе является …»
Жители городов Украины в возрасте свыше 15 лет %
То, что дети узнают на тему 15 - 21 22 - 35 36 - 49 50+
Всего Мужчины Женщины
экономики и финансов, лет лет лет лет
является … (401 ч.) (181 ч.) (220 ч.) (152 ч.) (106 ч.) (98 ч.) (144 ч.)
Абсолютно достаточным 5 6 4 7 4 6 4
15 16 13
Вполне достаточным 16 17 15
26
22
Частично достаточным, а 26 26
25
частично нет 25 30
25
45
В основном недостаточным 38 35 41 40 32
30
Вовсе недостаточным 15 17 14 14 17 16
13
В среднем 3,4 3,4 3,5 3,2 3,4 3,4 3,6
Это новый вопрос, поэтому отсутствуют тенденции.
UA - 20 -

22. Образованность в финансовой сфере: от 15 лет до 21 года
Вопрос 15: Сегодня можно услышать немало новых терминов, и конечно же, никто не может знать абсолютно все.
Ниже приведены некоторые термины по экономике и финансам. Знаете ли вы, что они означают?
Это специализированные термины, и если вы не знаете их значения, укажите первое, что приходит вам в голову.»
Инфляция Интернет-банкинг
правильное
не знаю объяснение
правильное 34%
20%
объяснение
52%
неправильно не знаю
11% 53%
правильно наполовину
2%
неправильно
правильно наполовину
22% 11%
Реструктуризация
Процентная ставка ВВП
задолженности
правильное перепутал(-а) с
объяснение ВНП
не знаю 12% 15% правильно
22% наполовину
правильное 5%
правильно наполовину
неправильно объяснение 9%
67%
3% не знаю не знаю
63% неправильно 66%
19% неправильно
правильно наполовину
9% 15%
UA - 21 -