Smau Padova - Enzo Venneri

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Il telecomando del punto vendita

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Smau Padova - Enzo Venneri

  1. 1. SMAU 2010<br />TCPOS S.r.l.<br />Enzo Venneri<br />Amministratore Delegato<br />6 maggio 2010<br />
  2. 2. Summit retail 2009<br />SMAU 2010<br />
  3. 3. SMAU 2010<br /><ul><li>TCPOS Azienda progetta, sviluppa, commercializza e assiste soluzioni software per il mercato del retail e dell’hospitality
  4. 4. Sono circa 6.000 le licenze operative in Italia e circa 25.000 quelle operative in Europa
  5. 5. Giornalmente più di 8.000.000 di transazioni di vendita sono prodotte e gestite con software TCPOS</li></li></ul><li>SMAU 2010<br />SEDI<br />Italia<br />Milano<br />Svizzera<br />Lugano<br />Zurigo<br />Losanna<br />Germania<br />Saarbrucken<br />Francia<br />Parigi<br />PARTNERS<br />Francia<br />UK<br />Austria<br />Slovenia<br />Portogallo<br />Olanda<br />Spagna<br />
  6. 6. SMAU 2010<br />Ambiti di applicazione TCPOS<br />RISTORAZIONE<br /><ul><li>Aziendale
  7. 7. Commerciale </li></ul>RETAIL NON FOOD<br /><ul><li>Telefonia
  8. 8. Fashion
  9. 9. Elettronica di consumo
  10. 10. Orologeria</li></ul>RETAIL FOOD<br />MACCHINE AUTOMATICHE<br /><ul><li>VendingMachine
  11. 11. Ticketing
  12. 12. Postazioni di ricarica carte
  13. 13. ENTERTAINMENT
  14. 14. Parchi
  15. 15. Fiere
  16. 16. Cinema
  17. 17. Navi
  18. 18. Stadi
  19. 19. PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
  20. 20. Dogane
  21. 21. Comuni
  22. 22. TRASPORTI
  23. 23. Servizi commerciali ferroviari</li></li></ul><li>SMAU 2010<br /><ul><li>Dal 1994 realizziamo soluzioni per la gestione e il controllo delle transazioni di vendita
  24. 24. L’evoluzione nel campo delle telecomunicazioni
  25. 25. L’esigenza dei nostri clienti di “alleggerire” le infrastrutture periferiche senza perdere performance</li></ul>Ci ha indotti nel 2004 a fare delle riflessioni sull’approccio con cui affrontare la realizzazione di una nuova versione del nostro prodotto <br />Nel 2005 abbiamo sposato un’idea che si è tradotta nella nuova versione del software TCPOS<br />L’idea di accentrare le risorse informative mantenendo efficienza operativa in periferia<br />
  26. 26. SMAU 2010<br />“In un’architettura stabile e robusta, (ancorché snella), l’inserimento di nuove funzionalità operative è realizzabile con una notevole riduzione dei tempi e quindi dei costi”<br />
  27. 27. SMAU 2010<br />L’architettura centralizzata<br />Costi abbattuti sull’infrastruttura<br /><ul><li>Hardware
  28. 28. Server ed eventuale backup
  29. 29. Software di base
  30. 30. Sistema Operativo
  31. 31. Gestione Backup
  32. 32. DBMS
  33. 33. Servizi
  34. 34. Installazione
  35. 35. Manutenzione Hw
  36. 36. Data Management
  37. 37. Application Management</li></ul>Il tutto replicato per tanti server quanti ne occorrono alla struttura<br />
  38. 38. SMAU 2010<br />VANTAGGI E BENEFICI DELLA SOLUZIONE CON ARCHITETTURA SMART CLIENT<br />Architettura flessibile e modulare<br />Efficienza e scalabilità<br />Reportistica client-side<br />Interfaccia utente semplice e veloce da costruire<br />Semplicità di sviluppo<br />Ottimizzazione della banda<br />Possibile interazione con software presente sul client<br />Maggiore flessibilità del deploy in esercizio<br />
  39. 39. SMAU 2010<br />Ai vantaggi e benefici di tipo tecnico e di gestione sistemistica<br />Si uniscono vantaggi di natura operativa, gestionale, finanziaria<br />Vantaggi diretti<br />Vantaggi indotti<br />
  40. 40. SMAU 2010<br />Vantaggi indotti<br /><ul><li>Percezione del cliente di miglior servizio
  41. 41. Fidelizzazione del cliente
  42. 42. Riduzione del rischio di perdita di una vendita
  43. 43. Riduzione resi di magazzino
  44. 44. Miglioramento performance di vendita</li></ul>Vantaggi diretti<br /><ul><li>Immediato riscontro delle vendite
  45. 45. Immediato riscontro del magazzino
  46. 46. Immediato riscontro della redditività</li></li></ul><li>SMAU 2010<br />Caso reale<br />Realtà di negozi non food con 150 pdv, 60% in franchising<br />Prima dell’introduzione di TCPOS.net<br /><ul><li>Soluzione dipartimentale
  47. 47. Procedura di “chiusura di negozio” serale
  48. 48. Connessione dial up serale
  49. 49. Comunicazione degl’incassi dei franchisee solo via fax</li></ul>Problemi<br />Chiusura lunga, con frequenti blocchi<br />Connessione lenta, con frequenti blocchi<br />Insofferenza del personale del negozio<br />Il Franchisee spesso e volentieri “dimenticava di faxare la chiusura<br />
  50. 50. SMAU 2010<br />Il tutto si traduceva in<br /><ul><li>Costi di personale per gli straordinari
  51. 51. Mancata evidenza dell’andamento delle vendite
  52. 52. Nessuna evidenza oggettiva sulla redditività dei negozi
  53. 53. Incoerente approvvigionamento dei punti di vendita
  54. 54. Mancate vendite (se il prodotto non c’è non lo posso vendere)
  55. 55. Mancata fatturazione fee ai franchisee sulle vendite</li></ul>Stima del peso di queste inefficienze sul fatturato<br />Dal 3 al 6%<br />
  56. 56. SMAU 2010<br />Oggi con TCPOS<br /><ul><li>È stato razionalizzato il dialogo tra negozi e sede
  57. 57. I due ambiti applicativi, ERP e TCPOS.net sono percepiti come unica entità
  58. 58. Il monitoraggio gestionale dei negozi è integrato al modulo amministrativo di TCPOS.net
  59. 59. Il monitoraggio sistemistico è insito nel modulo amministrativo di TCPOS.net
  60. 60. Gli aggiornamenti, che siano gestionali o applicativi sono effettuati da un’unica fonte presidiata con un click </li></li></ul><li>SMAU 2010<br />Oggi con TCPOS<br /><ul><li>A fine giornata nessuna procedura di chiusura
  61. 61. A fine giornata la chiusura fiscale viene “catturata” dal Server automaticamente
  62. 62. Approvvigionamenti articoli verso i punti di vendita razionalizzati
  63. 63. Riduzione operazione di resi articoli invenduti verso il magazzino
  64. 64. Riduzione ore lavoro straordinario
  65. 65. Raccolta e riscontro immediato del fatturato dei Franchesee
  66. 66. Fatturazione precisa e tempestiva delle fee ai Franchesee
  67. 67. In ogni momento attraverso un cruscotto di BPM in azienda hanno riscontri sui negozi
  68. 68. In pochi minuti il CFO e l’Amministratore Delegato ricevono in posta elettronica i report delle vendite</li></li></ul><li>SMAU 2010<br />Oggi con TCPOS<br /><ul><li>È Stata razionalizzato il numero di punti di vendita
  69. 69. Non è diminuito il fatturato nonostante la riduzione dei punti di vendita </li></li></ul><li>SMAU 2010<br />Quali risorse vengono richieste<br />Ogni transazione di vendita occupa da 3 a 5 KB<br />Se ogni postazione di cassa effettua 3 transazioni al min. il volume di transazioni per cassa va da 5 a 15 KB/min <br />Quindi 100 casse a pieno regime che producono transazioni per 10 KB/min ciascuna, generano un traffico di circa 1MB/min, circa 256 KB/sec<br />Il tutto si traduce in una richiesta per la Sede di una banda certificata di 2Mbit/sec per 100 casse<br />Se si decide di comprimere i dati (funzionalità insita in TCPOS.net), si trasmettono a pacchetti tagliando di 2/3 la richiesta di banda, così facendo si sposta la maggiore richiesta di risorsa verso la CPU per la compressione/decompressione dei dati<br />
  70. 70. SMAU 2010<br />Per maggiori approfondimenti in merito all’architettura SMART CLIENT<br />http://www.microsoft.com/italy/msdn/library/net/smartclient/choosing_presentation_layer.htm#choosing_presentation_l_topic11<br />

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