Software CRM, gestione clienti, attività di marketing, vendita

1. Software Customer Relationship Management (CRM)
Applicativo per la gestione generale delle attività di
marketing e in particolare per la gestione dei contatti.
Caratteristiche principali
Si rivolge alle aziende che hanno l’esigenza di strutturare e
coordinare le proprie attività di marketing verso clienti ⇒ Motore di storage relazionale: è
potenziali e/o acquisiti stato progettato e realizzato un
database su architettura Microsoft
SQL Server 2005 ottimizzato per
l’archiviazione e l’interrogazione
strutturata di dati aziendali, contatti,
attività svolte sui contatti.
Funziona come lavorate abitualmente ⇒ Multi-interfaccia: l’applicativo è
stato progettato con architettura
- familiarità e semplicità d’uso client – server e due tipi di interfaccia
- interfaccia di tipo web che presenta un approccio utente: interfaccia web ed interfaccia
basato su griglie di inserimento rapide, veloci e intuitive Windows Forms.
⇒ Gestione Clienti Potenziali ed
Funziona come il vostro business Acquisiti: l’applicativo consente di
codificare in modo strutturato ed
- flessibile e facilmente adattabile alle esigenze organizzato le anagrafiche dei clienti
aziendali (gli utenti possono personalizzare in potenziali ed acquisiti.
autonomia l'interfaccia grafica per renderla più vicina ⇒ Gestione Contatti: l’applicativo
alle proprie esigenze, senza per questo invalidare le consente di creare un database dei
informazioni contenute) contatti associati ad ogni azienda,
- profili utenti personalizzati tramite la definizione di ciascuno dotato delle informazioni
ruoli (ciascun operatore visualizza solo le informazioni relative alla propria posizione,
che gli competono in base ai permessi che gli sono recapiti telefonici ecc. In questo
stati attribuiti e alla sua funzione aziendale) modo è possibile indirizzare le attività
e le campagne di marketing verso
Funziona come la migliore tecnologia figure specifiche all’interno
dell’azienda.
- sicurezza delle informazioni ⇒ Sicurezza: è stato dato ampio spazio
- reportistica per analisi semplici e personalizzate alla gestione ed implementazione
- integrazione con altri applicativi per la messaggistica delle politiche di autenticazione ed
autorizzazione all’interno del
software; solo chi è autorizzato
Per gestire al meglio accede ai dati di propria competenza.
le relazioni con i ⇒ Integrazione con sistemi di
propri clienti e messaggistica: l’applicativo si
acquisirne di nuovi integra con prodotti di terze parti
quali Microsoft Exchange e Microsoft
Fax Services per i servizi di posta
elettronica e spedizione fax.
Una soluzione interamente web-
based e raggiungibile tramite
browser si traduce in estrema libertà
di movimento per la facilità di
accesso e di visualizzazione delle
informazioni ovunque ci si trovi.

2. Ad ogni cliente è possibile
associare una lista di
contatti e nominativi con le
informazioni relative alla
posizione in azienda, Direttamente dalla Scheda
indirizzando così le attività Soggetto si possono
di marketing a specifiche visualizzare ed inserire le
figure piuttosto che attività relative al cliente
genericamente all’azienda
destinataria
Dalla Scheda Soggetto è
possibile visualizzare le
statistiche di vendita
relative al cliente
E’ possibile
personalizzare il
software ad es.
definendo
dinamicamente le
caratteristiche con le
quali ogni società
vuole descrivere i
propri clienti
Sistema srl
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