3. NASZ MÓZG
Nasz mózg składa się z modułów.
Każdy moduł ma swoją funkcję;
Nie ma “koordynatora” w mózgu;
Moduły nie zawsze przekazują informacje między
sobą;
Istnieją świadome i nieświadome moduły;
Świadome moduły zajmują się kontaktem z innymi
ludźmi.
4. ŚWIADOMOŚĆ
Nasze świadome moduły mózgu
mają jako funkcję
wysyłanie do innych ludzi
najpozytywniejszych wiadomości o nas, które
jesteśmy w stanie obronić.
5. DOBRE PRAKTYKI
1. Nie wysyłaj do innych ludzi najpozytywniejszych
wiadomości o sobie, które jesteś w stanie obronić;
2. Spróbuj rozmieć wiadomości, które inni wysyłają o
sobie;
3. Spróbuj afirmować wiadomości, które inni
wysyłają o sobie;
4. Potem można konstruktywnie skonfrontować się z
wiadomościami, które inni wysyłają o sobie.
6. 1. Nie wysyłaj do innych ludzi najpozytywniejszych
wiadomości o sobie, które jesteś w stanie obronić (1)
POKAŻ SIŁĘ
• Miej silną renomę
• Bądź konsystentny
• Bądź pewny siebie
• Pokazuj, że czujesz się świetnie
• Miej doradców wokół siebie
7. 1. Nie wysyłaj do innych ludzi najpozytywniejszych
wiadomości o sobie, które jesteś w stanie obronić (2)
W KONTAKCIE
• Bądź skuteczny
• Po prostu pytaj o to czego chcesz
• Bądź wytrwały
• Zrób coś, co naprawdę ma sens dla kogoś
8. 1. Nie wysyłaj do innych ludzi najpozytywniejszych
wiadomości o sobie, które jesteś w stanie obronić (3)
BĄDŹ SKROMNY
• Mów mniej, słuchaj więcej
• Bądź cierpliwy
• Nie blefuj
• Kiedy popełniłeś błąd, przyznaj się z klasą
9. 1. Nie wysyłaj do innych ludzi najpozytywniejszych
wiadomości o sobie, które jesteś w stanie obronić (4)
BĄDŹ POZYTYWNY
• Bądź miły i przyjazny
• Uśmiechaj się
• Bądź zainteresowany
• Oferuj pomoc
• Chwal szczerze
• Zrób coś wyjątkowego
• Zaskakuj pozytywnie
10. 2. Spróbuj rozmieć wiadomości, które inni
wysyłają o sobie
• Słuchaj innych skupiony, tak intensywnie jak słuchasz telewizji
• To jest klucz, aby mieć wpływ na innych
• Zadawaj innym poważne pytania
• Bądź zainteresowany tym, co mowią inni
• Wynikiem tego jest, że sam będziesz ciekawy dla nich
• Spróbuj rozumieć innych
• To powoduje sympatię, tolerancję i życzliwość
• Znajdź u innych dobre cechy
• Wspieraj pomysły innych
• Akceptuj ramy i interesy innych
11. 3. Spróbuj afirmować wiadomości, które inni
wysyłają o sobie (1)
AKCEPTUJ INNYCH I ICH POMYSŁY
• Traktuj ich jak oni sami chcą być traktowani, a nie jak
ty chcesz być traktowany
• Pokaz im, co mogą zyskać. Muszą czegoś chcieć, bo
mają swoje powody. Muszą rozumieć jakie będą dla
nich zyski w przyszłości.
• Afirmuj ze zrozumieniem to, co inni mówią
• Adoptuj ich ramy
• Nie twiedź, że pomysły są twoje, niech będą ich
12. 3. Spróbuj afirmować wiadomości, które inni
wysyłają o sobie (2)
POWODUJ, ŻE INNI CZUJĄ SIĘ WAŻNI
• Mów o nich do nich
• Często wymieniaj ich imię i nazwisko
• Chwal ich i gratuluj im
• Pytaj w taki sposób, aby ich odpowiedź była twierdząca: „tak”
POWODUJ, ŻE INNI CZUJĄ SIĘ ETYCZNI
• Twórz dla innych pozytywną renomę, którą będą chcieć
afirmować
• Zwracaj się do ich szlachetnych cech: uczciwość,
prawdomówność i chęć do znalezienia rozwiązania
13. 4. Konstruktywnie skonfrontuj się z wiadomościami,
które inni wysyłają o sobie (1)
NIE POSTĘPUJ TAK, ABY INNI UTRACILI SWÓJ HONOR
• Nie konfrontuj się z innym bezpośrednio
• Nigdy nie krytykuj, nie potępiaj i nie oskarżaj innych bezpośrednio
• Nigdy nie twierdź bezpośrednio, że inni nie mają racji
• Nie zaczynaj rozmowy, gdy ty lub inne osoby są zdenerwowane
• Nie dawaj negatywnego komentarza publicznie o innych
• Nie ewaluuj innych – nie ocieniaj innych jako dobrych lub złych ludzi
• Nie pokazuj innym, że ich błąd jest duży – ten błąd ma wyglądać
łatwo do poprawienia
14. 4. Konstruktywnie skonfrontuj się z wiadomościami,
które inni wysyłają o sobie (2)
JAK POSTĘPOWAĆ
• Bądź niebezpośredni krytykując innych
• Prowadź trudne rozmowy jeden-na-jeden
• Coachuj – skup się na czymś konkretnym, o czym inni mówili lub co
zrobili
• Bądź miły
• Pokazuj życzliwość
• Najpierw pokazuj swoje błędy
• Oferuj pomoc i zachęcaj innych do poprawiania błędów
• Chwal, potem krytykuj, potem chwal – a nigdy nie mów “ale”, łącząc
te elementy, a mów “i”