slides

1. #AIAntwerpen#AIAntwerpen#AIAntwerpen#AIAntwerpen

2. #AIAntwerpen
Welkom
Dagvoorzitter
Peter Crombecq
CEO Digipolis

3. #AIAntwerpen #AIAntwerpen

4. #AIAntwerpen
Programma
Verwelkoming
Peter Crombecq CEO Digipolis
Slim e-loket
Elke De Laet Strategische coördinatie Antwerpen
HR op maat
Dieter De Smedt Personeelsmanagement stad Antwerpen
Lunch
Clean city
Lise Belmans/Jan Frederix Stadsbeheer Antwerpen
Samenwerking
Marijke Verhavert Informatie Vlaanderen
Tobias Verbist Digipolis Antwerpen
Eddy Van der Stock V-ICT-OR
10.30 u
10.45 u
11.15 u
12.00 u
12.50 u
13.20 u
AI & steden – de (slimme) praktijk

5. #AIAntwerpen
Elke De LaetStrategische coördinatie stad Antwerpen
Slim e-loket

6. the next generation
EElke
E-loket
#AIAntwerpen

7. Next generation?
1. Website
2. Mobile first
3. Artificiële Intelligentie
#AIAntwerpen

8. #AIAntwerpen
Tijd vliegt...
poc chatbot
gezinsgegevens ophalen
‘mijn e-loket’
statussen
online betalen
nieuw e-loket gelanceerd
beta versie nieuw e-loket
nieuwe legislatuur: bestuursakkoord digitaal is de norm
2014
2015
2016
2017

9. Zalando
versus
The North Face
Een jas online kopen
#AIAntwerpen

10. Een stadsproduct online
aanvragen
#AIAntwerpen
e-loket
versus
chatbot akteaanvraag
chatbot afvalstickers

11. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

12. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

13. #AIAntwerpen

14. #AIAntwerpen
Dieter De SmedtPersoneelsmanagement stad Antwerpen
HR op maat

15. SMART EMPLOYER
Samen Sneller Slimmer #AIAntwerpen

16. “Elke medewerker van Stad en
OCMW Antwerpen is digitaal
beschikbaar en bereikbaar in
functie van het werk”
#AIAntwerpen

17. 8086 medewerkers
digitaal uitgerust
Efficiënter werken
Klantgerichter werken
Dienstverlening nog verhogen
#AIAntwerpen

18. Digitaal werken om zelfredzaamheid
te verhogen
Geef iedere medewerker de digitale instrumenten die ze nodig hebben. #AIAntwerpen

19. SLIMME MEDEWERKER
SLIMME ORGANISATIE
Simpel eigenlijk
#AIAntwerpen

20. Medewerke
r van de
stad
Medewerker
als burger
Medewerker
binnen bedrijf
#AIAntwerpen

21. Digitale loonbrief, vakantie aanvragen, …
Sluikstort melden, attesten opzoeken, …
Routeplanner, overzicht taken, …
#AIAntwerpen

22. Efficiënter werken BeleidsdoeleindenKlantgerichter werken
3 principes waarmee iedereen gemakkelijk aan de slag kan
#AIAntwerpen

23. Herdenken en hertekenen
van werkprocessen
Artificial Intelligence geeft je de kans om net dat stapje verder te zetten
ook binnen HR
#AIAntwerpen

24. Alle HR- info voor elke medewerker
op elk moment ter beschikking…
maar nu ook… chatbot info+
#AIAntwerpen

25. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

26. 26
Medewerker kan op elk
moment zelf vacatures
opzoeken en solliciteren,
maar nu ook…
CV naar vacature
vacature naar cv
chatbot afrekening onkosten
#AIAntwerpen

27. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

28. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

29. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

30. Aanwezigheid stadsmedewerkers, meldingen (bv. sluikstort),
socio-economische gegevens, demografische gegevens, weer
Van basisanalyse naar predictieve analyse

31. 31
Wat zijn de verdere
mogelijkheden van
Artificial Intelligence op
HR?
#AIAntwerpen

32. SAMEN SNELLER SLIMMER
#AIAntwerpen

33. #AIAntwerpen
Lise Belmans & Jan FrederixStadsbeheer stad Antwerpen
Clean city

34. #AIAntwerpen
Lise Belmans (Stadsbeheer – stafdienst)
Stadsbeheer en AI
#AIAntwerpen

35. #AIAntwerpen
De weg naar AI binnen Stadsbeheer
◼ Propere en groene stad
◼ Stadsreiniging
◼ Groen en begraafplaatsen
◼ Logistiek management
◼ Voertuigencentrum
◼ Vastgoed en technisch onderhoud
◼ Bijzondere opdrachten en feestmateriaal
◼ Technische cluster noord
◼ AI als lerend organisme

36. #AIAntwerpen
Propere en groene stad
◼ Ondergrondse sorteerstraten
◼ Big belly’s en sensoren in
papiermanden
◼ Meldingsapp en beeldherkenning
◼ RFI maairobots
◼ Sensoren verticaal groen

37. #AIAntwerpen
Logistiek management
◼ Magazijnbeheerstool:
◼ Tags materiaal
◼ Experiment deelplatform
◼ Smart maintenance
◼ 3D printen
◼ Smart fountains
◼ Augmented reality en BIM
◼ Drones
◼ Smart locks

38. #AIAntwerpen
Jan Frederix (Stadsbeheer – stadsreiniging)
Ondergrondse sorteerstraten
en AI
#AIAntwerpen

39. #AIAntwerpen
Ondergrondse sorteerstraten en AI
◼ Ondergrondse sorteerstraten
◼ Sensoren & routebegeleiding
◼ Databeheer stortingen
◼ Sorteeradvies
◼ Sensoren
◼ Catalogus
◼ Big Belly’s en papiermanden
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

40. #AIAntwerpen

41. #AIAntwerpen
Ondergrondse sorteerstraten en AI
◼ Ondergrondse sorteerstraten
◼ Sensoren & routebegeleiding
◼ Databeheer stortingen
◼ Sorteeradvies
◼ Sensoren
◼ Catalogus
◼ Big Belly’s en papiermanden
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

42. #AIAntwerpen
Beeldherkenning
#AIAntwerpen

43. #AIAntwerpen
Sluikstortmelding
◼ Fotoherkenning
◼ Geolocatie
◼ Categorie
◼ Smartphone als hefboom
◼ Data, data, data

44. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

45. #AIAntwerpen
Marijke VerhavertInformatie Vlaanderen
Samenwerking met andere overheden & partners

46. www.vlaanderen.be/informatievlaandere
n
Marijke Verhavert & Daniel Du SeuilSAMENWERKEN 1ST
ARTIFICIAL INTELLIGENCE
INFORMATIE VLAANDEREN
PM MARIJKE VERHAVERT

47. INFORMATIE VLAANDEREN:
USER INTERFACE
& FRONT OFFICE
DIENSTVERLENING
ZELF
DATA & DELING

48. WAAROM EEN
PROGRAMMA AI?
DE UITDAGINGEN
NA MORGEN

49. 4
AMBITIE
VLAAMSE
REGERING
DOOR SLIMME KEUZES
TE MAKEN, EVOLUEREN WE TOT EEN
TOPREGIO IN EUROPA

50. LEREN UIT ONZE FOUTEN
50
50

51. AI ALS MIDDEL
AI STAAT STEEDS IN EEN BREDER EN MAATSCHAPPELIJK
PERSPECTIEF.
HET IS EEN MIDDEL OM MAATSCHAPPELIJKE
VRAAGSTUKKEN EN VERWACHTINGEN OP TE
LOSSEN DIE WE VANDAAG NOG NIET OPGELOST
KRIJGEN.

52. Edit eer via Invoegen/ Kop- en Voet t ekst 7
Art ificiële
int elligent ie
AI maakt andere
technologieën
/ producten
sterker.
De grondstof van
AI is data.
R&D imago van
Viaanderen.
A 2013 Oxford Universit y
st udy predict ed t hat 47 percent of
U.S. jobs will be aut omat ed in t he
next 20 years, and in 2016, Forrest er
predict ed t hat cognit ive t echnologies
will t ake over seven percent of jobs
in t he U.S. by 2025. (WEF)
Workflowautomatisering= Repetitieve
processen van Informatie Vlaanderen in RPA
AI-onderzoeksprojecten ;hoe halen we
intelligentie uit tekst en uit beelden?
Chatbotprojecten (voice…),bij Informatie
Vlaanderen of bij klanten 1700
RealisatiesDoelgroepenMeetbare meerwaarde
Digitaal = handigdankzij chatbotsen
conversationeleplatformen
Een snelleslimme overheid dankzij tekst- , taal-
en beeldherkenningen andere
patroonherkenning
Meer met minder
Automatisatie van taken maakt dat
ambtenaren andere taken kunnen opnemen
(Informatie Vlaanderen).
Burgersen Bedrijven
Zij zullen een betere dienstverlening krijgen
dankzij AI, + kansen tot bugerparticipatie
Ambtenaren:zij worden in hun job
geholpen door AI
Onderzoeksinstellingen :mee aan de kar
trekken om AI te onderzoeken.
Verwacht e evolut ies:
- Reeds in 2020 zou drie vierde van de
wereldbevolking vaker tegen AI-machines praten
dan tegen de eigen partner.
- In 2025 is AI dé technologie en oorzaak van de
disruptie in de samenleving.
The UN isn’t alone; ot hers who
underst and t he indust ry are preparing
for advancement s in AI. The Unit ed
St at es, China, and Russia are all
st riving t o develop weapons
supremacy in t he realm of AI, and
Israel is also developing aut onomous
weapons t echnology. (WEF)
It ’s t he year 2030. AI has become
mainst ream. It 's cognit ively smart ,
capable of comput ing complex t asks
and even learning on it s own. It is
also emot ionally int elligent , aware of
our most nuanced ment al, social and
emot ional st at es, and int imat ely
familiar wit h our moods and
preferences. (WEF)
Hyperpersonalisatiein overheidsdienstverlening
door data over burgers te verzamelen en
vanuit die kennis een meer persoonlijke
overheidsbeleving aan te bieden.
Politiek:hulp bij voorbereiden en realiseren
beleid en uitstraling van regio Vlaanderen
Beleid Ethiek en Privacybij AI
Samenwerking met de andere overheden want:
Overheden in Vlaanderen:Elkaar verrijken,
hulp bij uitvoering beleid
Samenwerking op AI realiseren met een AI
Unconference., opvolgen met een
Klankbordgroep(Collaboration of the willing)
gebaseerd op QuadrupleHelix concept
AI maakt andere
projecten sterker.
Start-ups:mee aan de kar trekken om AI
oplossingen te realiseren
Dat verwachten
onze burgers en
ondernemers.
Visie:Wegaan de komende twee jaar
onderzoeken hoe we AI kunnen gebruiken om de
overheidsdienstverlening te verbeteren en doen
dit in het quadruple helix concept, met als doel
om AI als competentie in te bedden in de Vlaamse
overheid ten dienste van burgers en bedrijven.
Geen Vlaanderen
van twee
snelheden.

53. 53
Industrie /
Start-up
Academische
wereld
Burger
Overheid
SAMENWERKEN

54. 54
Digitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Beleid ethiek en privacy

55. Sfeerbeelden van de testdag 30/11/17
Digipolis, Vlaamse Overheid Informatie Vlaanderen en
Examencommissie, Smals Research
55

56. Sfeerbeelden van de testdag 30/11/17
Digipolis, Vlaamse Overheid Informatie Vlaanderen en
Examencommissie, Smals Research
56

57. Sfeerbeelden van de testdag 30/11/17
Digipolis, Vlaamse Overheid Informatie Vlaanderen en
Examencommissie, Smals Research
57
Wanneer zijn mijn resultaten beschikbaar?
-> Punten/ resultaten krijgen
1. … maar heb daar nog steeds geen punten gekregen?
2. Is dat normaal en wanneer kan ik ze te zien krijgen?
3. En is er echt gene manier dat het wat sneller kan gaan?
4. Hebben jullie enig idee wanneer ik deze mag verwachten?
5. Tot nu toe heb ik reeds nog altijd geen punten gehad. Klopt dit?
6. weet u toevallig wanneer de punten van mijn examen op het platform staan?
7. Is er geen mogelijkheid dat deze voor eind volgende week binnen zouden zijn??? Of dat ik wat voorrang kan hebben??
8. Ik heb punten van mijn pv voeding nog niet gekregen, normaal moest het al online zijn maar het heeft langer dan normaal geduurd.
9. Kunnen jullie zeggen wanneer krijg ik mijn punten aub ?
10. Weet u toevallig wanneer we onze punten van fysica en chemie binnenkrijgen?
11. Ik heb mijn punten van het examen Duits Mondeling van 28 september nog niet ontvangen.
12. Op 19 september heb ik mijn examen van Algemeen economie uit richting Handel afgelegd en heb mijn resultaten nog steeds niet
ontvangen.
13. Ik heb mijn punten van nederlands mondeling van vorige week nog niet.

58. Sfeerbeelden van de testdag 30/11/17
Digipolis, Vlaamse Overheid Informatie Vlaanderen en
Examencommissie, Smals Research
58
Wanneer zijn mijn resultaten beschikbaar?
-> Punten/ resultaten krijgen
14. Ik heb mijn examen wetenschappen al ruim 2 weken geleden afgelegd (31/10) en heb nog steeds geen punten mogen ontvangen.
15. Ik heb examens afgelegd voor het vak nederlands en wetenschappen. Ik heb hier nog steeds geen resultaten van gekregen.
16. Mijn punten van mijn examen Engels schriftelijk van ma 2/10 staan nog niet online. Dit is nu 3,5 weken. Kan het zijn dat dit vergeten is
of moeten ze er nog opkomen voor iedereeen aub ?
17. Hier heb ik tot nu toe geen resultaten van binnen gekregen
18. Is er een mogelijkheid om zijn punten sneller te krijgen?
19. Mijn vraag is of mijn examen eventueel (indien dit mogelijk is), een beetje voorrang zou kunnen krijgen?
20. Daarom had ik graag geweten of het mogelijk is om de resultaten van mijn examen (bewijs dat ik geslaagd ben) nog voor het einde van
de inschrijvingsperiode te krijgen?
21. Ik heb mijn examen Nederlands schriftelijk op 17 november en Nederlands mondeling op 24 november afgelegd maar heb nog
steeds mijn resultaten niet.

59. 59
Digitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Beleid ethiek en privacy
Informeren op maat

60. 60
Digitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Beleid ethiek en privacy
Mobile mapping 360° beeldendatabank

61. 61
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Beeldherkenningstechnieken in BVK-toepassingenDigitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
Beleid ethiek en privacy

62. 62
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Automatiseren van onze takenDigitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
Beleid ethiek en privacy

63. De “grotere”
verantwoordelijkheid
van de overheid
63
SAMENWERKEN MET DIGIPOLIS …
Digitaal handige
dienstverlening
Hyper-
gepersonaliseerd en
proactief
Superslimme en snelle
overheid
Geautomatiseerde
overheid
Beleid ethiek en privacy

64. AIV ONDERSTEUNT DE DIGITALE TRANSFORMATIE VAN
OVERHEDEN

65. VLAANDEREN
AI?
SAMENWERKEN EERST

66. #AIAntwerpen
Tobias VerbistDigipolis Antwerpen
AI is onderweg – u werd geholpen

67. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

68. #AIAntwerpen
user-centric
#AIAntwerpen

69. #AIAntwerpen
adaptief
#AIAntwerpen

70. #AIAntwerpen
assistent
#AIAntwerpen

71. #AIAntwerpen
gebruiksgemak
#AIAntwerpen

72. #AIAntwerpen
any device
#AIAntwerpen

73. #AIAntwerpen
stap voor stap
#AIAntwerpen

74. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

75. Hoe herbruikbaar is jouw toepassing?Hoe lang gaat jouw toepassing (nog) mee?
Hoe groot is een toepassing? Hoe snel evolueren jouw apps?
#AIAntwerpen

76. #AIAntwerpen
Applicatie y Applicatie zApplicatie x

77. #AIAntwerpen
Applicatie y Applicatie zApplicatie x

78. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be
Applicatie y Applicatie zApplicatie x

79. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

80. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

81. #AIAntwerpen
consistentie
#AIAntwerpen

82. #AIAntwerpen
connectie
#AIAntwerpen

83. #AIAntwerpen
my.Context als sleutel

84. #AIAntwerpen
verhuis
kinderopvang inschrijving school
parkeerborden verhuis
& bewonerskaart
nutsvoorzieningen,
thuiszorg,
mobiliteit, ...

85. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

86. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
my.AI … werkt voor u
◼ Context gevoelige app-suggesties & aanbevelingen
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

87. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
my.AI … werkt voor u
◼ Context gevoelige app-suggesties & aanbevelingen
◼ Gepersonaliseerde training & trainingsinformatie
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

88. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
my.AI … werkt voor u
◼ Context gevoelige app-suggesties & aanbevelingen
◼ Gepersonaliseerde training & trainingsinformatie
◼ Geavanceerde zoektechnieken
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

89. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
my.AI … werkt voor u
◼ Context gevoelige app-suggesties &
aanbevelingen
◼ Gepersonaliseerde training & trainingsinformatie
◼ Geavanceerde zoektechnieken
◼ Nieuws & feedback op maat
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be
Bron: Het Nieuwsblad

90. #AIAntwerpen
www.antwerpen.be
my.AI … werkt voor u
◼ Context gevoelige app-suggesties & aanbevelingen
◼ Gepersonaliseerde training & trainingsinformatie
◼ Geavanceerde zoektechnieken
◼ Nieuws & feedback op maat
◼ Gepersonaliseerde chatbots & virtual assistant
#AIAntwerpen
www.antwerpen.be

91. #AIAntwerpen#AIAntwerpen

92. #AIAntwerpen
Slotwoord
Eddy Van der Stock
V-ICT-OR

93. V-ICT-OR| Vlaamse ICT OrganisatieV-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Slotwoord –
De overheid van morgen
Eddy Van der Stock
Voorzitter V-ICT-OR vzw
Voorzitter LOLA npo
06 dec 2017 Antwerpen
V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie

94. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
De overheid van vandaag!?

95. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Hoeveel jaren zal het duren vooraleer
we dit “intelligent” oplossen?
1. We hebben geen wettelijke basis, wet dient aangepast
2. Het sociaal passief van medewerkers die nu de administratie voeren
3. Tegenlobby van belangengroepen
4. Politieke lobby van softwareleveranciers van huidige systemen
5. Tegenwerking van entiteiten of personen die zich bedreigd voelen
6. Niet de juiste technologie voorhanden?
7. Geen budget?
8. Het ontbreekt ons aan academische studies en/of consultancy dossiers
9. Past nu niet op de agenda, onvoldoende ‘sexy’, geen interesse, …
10. “Niet mijn idee” – of de tegenwerking van haantjes)
11. We krijgen het niet gekoppeld met onze legacy software
12. … een nieuwe silo in de maak?

96. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie

97. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Finale uitwerking?

98. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
• Watson – IBM (2007)
• GovBot “Der GovBot macht E-Government für Bürger und Unternehmen
wirklich interaktiv“
• Alex Tax Office - Australië
• Chip - City Hall of Los Angeles
• TravelBot (UK) Helps travellers in London
• LawyerBot Helps homeless people get government housing
• Baylon Health - offering personal health advice
• North Carolina’s Innovation Center is at the forefront of government-citizen
interaction innovation and intends to automate most of the repetitive
tasks, such as password resets, of its IT help desk personnel using chatbots.
Eerste stappen zijn duidelijk gezet …

99. V-ICT-OR| Vlaamse ICT OrganisatieRijksregister
Lokaal Bevolkingsbestand
Burgerlijke Stand Milieudienst Technische dienst Sportdienst
SportevenementenMilieuvergunningen Meldingssysteem
Verrijkte Kruispuntbank Ondernemingen
???
Burger (klant)
SituatieSilo’s

100. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Fundamentele wijzigingen ifv jobs
1. Telemarketers - Likelihood: 99%
2. Bookkeeping clerks - Likelihood: 98%
3. Compensation and Benefits Managers
- Likelihood: 96%
4. Receptionists - Likelihood: 96%
5. Couriers - Likelihood: 94%
6. Proofreaders - Likelihood: 84%
7. Computer Support Specialists -
Likelihood: 65%
8. Market Research Analysts - Likelihood:
61%
9. Advertising Sales - Likelihood: 54%
10. Retail Sales - Likelihood: 92%
1. Human Resources Managers - Likelihood:
0.55%
2. Sales Managers - Likelihood: 1.3%
3. Marketing Managers - Likelihood: 1.4%
4. Public Relations Managers - Likelihood:
1.5%
5. Chief Executives - Likelihood: 1.5%
6. Event Planners - Likelihood: 3.7%
7. Writers - Likelihood: 3.8%
8. Software Developers - Likelihood: 4.2%
9. Editors - Likelihood: 5.5%
10. Graphic Designers - Likelihood: 8.2%
Robots “could replace 250.000 public sector workers”
vervangen instand

101. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Hoe maximaal het potentieel van “kunstmatige intelligentie” in de publieke
sector benutten?
Smart City
• Echte optimalisatie vraagt overheidsinstellingen cruciale keuzes
te maken, omtrent waar en vooral hoe men deze technologieën
gaat introduceren!
• Welke functies dienen geautomatiseerd of ‘slimmer’ gemaakt en tot welke
graad?
• Bij welke onderdelen van de publieke sector is de nood het hoogst?
• Waar zetten we collectief op in?
• Is artificiële intelligentie niet gewoon de logische volgende stap in onze
automatiseringstrajecten?

102. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Hoe kunnen ‘slimme’ technologieën
overheden echt slimmer maken?
Smart City
• Van het uitvoeren van een beperkte reeks taken tot meer geavanceerde
AI-oplossingen die meerdere niveaus van bewustzijn combineren
• Technologie inzetten om 9 verschillende bewustzijnsniveaus op te zetten
die bewaken, analyseren, handelen, communiceren, onthouden,
anticiperen, voelen, moraliseren en creëren …

103. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Artificiële Intelligentie
Reactieve Automatisering

104. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Artificiële Intelligentie
Adaptieve Assistenten

105. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Artificiële Intelligentie
Autonome imaginators

106. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Mobility
accessibility, traffic, transport, …
Urban Development
Infrastructure, intelligent buildings,
urbanism, waste management, security
Economy
Economic development, innovation,
investment climate, favorable trade
climate, …
Environment
Management of natural resources,
green spaces and conservation of
the environment
Smart City Services
E-government services, municipal
service centers, mergers of
municipalities
Education
Education, intellectual and
human development
PROGRAM
Energy
Energy Generation & Consumption,
Water Distribution
Smart City
Health and Prevention
Health & Prevention, Social Security,
Integration and Cohesion

107. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Services
Data / Digital
Infrastructures
Citizen/Customer
City as a
Technological System
City as a
Social System
City as a
Economic System
City as a
Political System
smart new services
smart infrastructure
management
Smart City
PROGRAM
Socio-Technical System

108. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie Smart City
PROGRAM
Data / Digital Services

109. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Artificiële Intelligentie
Onderweg naar de Toekomst

110. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Overheden gingen de uitdaging aan …

111. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Overheden gingen de uitdaging aan …

112. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Overheden gingen de uitdaging aan …

113. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Overheden gingen de uitdaging aan …

114. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Welke uitdaging GA jij aan?

115. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Artificiële Intelligentie bij overheden
… een mogelijk AI implementatiemodel

116. V-ICT-OR| Vlaamse ICT Organisatie
Eddy Van der Stock
eddy.vds@v-ict-or.be
www.v-ict-or.be

117. #AIAntwerpen#AIAntwerpen#AIAntwerpen#AIAntwerpen