Blueprint For Success: Practical Freelancing Tips Upwork Regional Freelance Summit in Kharkiv Denys German, 30 Jan 2018

1. Blueprint For Success: Practical
Freelancing Tips
Speaker: Denys German

2. Знакомство
Денис Герман
В сфере интернет✓ -маркетинге с 2010 г.
Онлайн рекламой занимаюсь последние✓ 4 года
Имею опыт работы с более✓ 80 нишами
Сертифицированный специалист✓ Google AdWords
Партнер✓ Google

3. Как я искал первый контракт?
Каждый день на протяжении 3-4 недель
я отправлял заявки в надежде получить первый контракт

4. Первый контракт

5. А что дальше?
Опять потратил целый месяц, чтобы найти нового клиента

6. Унылая картина
Первые 9 месяцев я зарабатывал $101/мес

7. Унылая картина
Мне казалось, что предпринимаю сверхусилия,
но мои действия оказались «нулевыми»

8. Время роста и перемен

9. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
× Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;

10. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;×
Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;×

11. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
× Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;
× Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;
× Старался оставить, как можно больше пропозалов, не заморачиваясь анализом клиентов;

12. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;×
Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;×
Старался оставить, как можно больше пропозалов, не заморачиваясь анализом клиентов;×
Сдавал и пересдавал тесты;×

13. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
× Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;
× Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;
× Старался оставить, как можно больше пропозалов, не заморачиваясь анализом клиентов;
× Сдавал и пересдавал тесты;
× Заморачивался на конверсии заявки→ интервью → контракты;

14. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;×
Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;×
Старался оставить, как можно больше пропозалов, не заморачиваясь анализом клиентов;×
Сдавал и пересдавал тесты;×
Заморачивался на конверсии заявки× → интервью → контракты;
Демпинговал и боялся повысить почасовую ставку;×

15. Что я точно делал не так?
То, что я первые 9 месяцев делал зря:
Заморачивался над тем, чтобы в числе первых оставить заявку на новый проект;×
Писал новые версии шаблонов пропозалов, где рассказывал, какой я классный и крутой;×
Старался оставить, как можно больше пропозалов, не заморачиваясь анализом клиентов;×
Сдавал и пересдавал тесты;×
Заморачивался на конверсии заявки× → интервью → контракты;
Демпинговал и боялся повысить почасовую ставку;×
Пробовал просить «хороший отзыв»;×

16. 11 практических советов по работе на UpWork
Что я поменял и внедрил:
✓Описание профиля;
✓Заголовок профиля и работ в портфолио;
✓Текст шаблона-заготовки заявки;
✓Ставка в профиле и ставка в заявках;
✓Новый алгоритм отбора проектов;
✓Фид работ с новыми фильтрами;
✓Стратегия выбора типа контрактов;
✓Ретроспектива новых контрактов;
✓Закрытие зависших интервью и инвайтов;
✓Предложение своих услуг при нерелевантном
инвайте;
✓Запрос альтернативных контактов у клиентов;

17. Практический совет #1: Обновите и структурируйте
описание профиля
✓Вначале я перечислил кратко свои факты-преимущества

18. Практический совет #1: Обновите и структурируйте
описание профиля
Я постарался рассказать в нескольких абзацах, что я не просто✓
классный специалист, а могу сделать бизнес клиента лучше

19. Практический совет #1: Обновите и структурируйте
описание профиля
✓Я сделал список сервисов, услуг и навыков, взяв те формулировки,
которые клиенты используют в описаниях своих проектов

20. Практический совет #1: Обновите и структурируйте
описание профиля
✓В завершение описания я оставил призыв к действию

21. Практический совет #2: Оптимизируйте заголовок профиля
и работ в портфолио
✓Я нашел и упомянул в заголовке профиля, работ портфолио фразы, связанные со
специальностью, по которым клиенты могут искать в поиске исполнителей

22. Практический совет #2: Оптимизируйте заголовок профиля
и работ в портфолио
Я нашел и упомянул в заголовке профиля, работ портфолио фразы, связанные со✓
специальностью, по которым клиенты могут искать в поиске исполнителей

23. Практический совет #3: Меняйте и тестируйте текст заявки
✓Описание своего опыта свёл к тому, что я могу сделал бизнес клиент успешнее
и прибыльнее;
✓Я добавил упоминание о том, что имел опыт с аналогичным проектом;
✓Дублирую прикрепленные файлы ссылками в тексте заявки;
✓Использую goo.gl для отслеживания количества кликов;
✓Добавил 2-3 вопроса о проекте, чтобы проявить заинтересованность;
✓В конце сделал призыв к действию «Ответить на вопросы, чтобы получить…»;

24. Практический совет #4: Не бойтесь повышать рейт
Зачем повышать ставку:
✓Зарабатывать больше;
✓UpWork выгоднее работать с теми, у кого ставка выше, т.к. комиссия будет больше;
✓Трудно выделиться среди большой массы, которая демпингует.

25. Практический совет #5: Определите критерии для отбора проектов
Я составил список параметров, которые я анализирую прежде, чем оставить
заявку:
✓Страна заказчика;
✓Рейтинг заказчика;
✓Соотношение опубликованных проектов и нанятых фрилансеров;
✓Количество интервью по текущему проекту;
✓Отзывы фрилансерам (количество звезд);
✓Почасовую ставку в похожих контрактах.

26. Практический совет #6: Ограничьте фид проектов фильтрами
Установив новые критерии-фильтры для своего фида проектов получилось
экономить время на просмотре-анализе «г*вно-проектов».
Из нового фида были исключены:
Клиенты без подтвержденных платежных данных;×
Клиенты без истории работ;×
Проекты с запланированным бюджетом менее× $150;
Проекты с экспертным уровнем «× $».

27. Практический совет #7: Просчитывайте выгодный
для себя тип контрактов
× Раньше я соглашался на те условия, которые диктует мне заказчик;
✓Теперь я сам решаю, какой тип контракта (Fix price или Hourly) мне более
выгоден:
• Если клиент новый или ТЗ размыто, то это однозначно почасовой контракт;
• Если есть чёткое ТЗ (без подводных камней) или задача простая, то я выбираю фикс-прайс,
как более прибыльный для меня формат;

28. Практический совет #8: Проводите ретроспективу новых контрактов
Каждые 3-4 недели я анализирую контракты с новыми клиентами
и строю гипотезы для тестирования.
Что я анализирую:
Портрет клиента;✓
Тип и описание проекта;✓
Текст пропозала;✓
Манеру общения.✓

29. Практический совет #9: Закрывайте зависшие интервью
Опыт личных наблюдений:
Если висит суммарно более× 2-3 инвайтов и интервью, то перестают приходить
новые инвайты;
Когда регулярно отклоняю нерелевантные приглашения и закрываю интервью✓
без активности более 1 дня, то каждый день приходят новые инвайты;

30. Практический совет #10: Предлагайте свои услуги
при нерелевантном инвайте
✓Предлагаю свои услуги, когда отклоняю приглашение не по своей специализации

31. Практический совет #11: Запрашивайте альтернативные контакты
✓У новых клиентов запрашиваю альтернативные контакты (Skype, email, WhatsApp)

32. 11 практических советов по работе на UpWork
Что я поменял и внедрил:
Описание профиля;✓
Заголовок профиля и работ в портфолио;✓
Текст шаблона✓ -заготовки заявки;
Ставка в профиле и ставка в заявках;✓
Новый алгоритм отбора проектов;✓
Фид работ с новыми фильтрами;✓
Стратегия выбора типа контрактов;✓
Ретроспектива новых контрактов;✓
Закрытие зависших интервью и инвайтов;✓
Предложение своих услуг при нерелевантном✓
инвайте;
Запрос альтернативных контактов у клиентов;✓

33. Благодарю за внимание! ✌️
Денис Герман
mssg.me/denys