1. Acceptans på riktigt
2016

3. VERKSAMHET
LEVERANTÖRER

4. Defining Quality
 Otroligt detaljrika miljöer
 Upplev händelserna
 Multiplayer-spel för mellan 1 till 40 personer
 Välj mellan att strida för Rebellerna eller Imperiet
 Bli Darth Vader

5. Acceptans förr och nu
Förr Nu
Kan vi sätta i produktion?
Beställer vi rätt?
Byggs det rätt?
Kan vi sätta i produktion?
Tar vi hem den tänkta
effekten?

6. Niklas Eriksson / Bulls Press
DU, JAG
STRUNTAR I
ATT DEN ÄR 75
METER DJUP!

7. En modell för acceptans
Acceptans
Definition
Ansvar
Beteende
Effekt
Ansvar
Beteende

8. Acceptans
Levererat i tid?
Rätt kostnad?
Finns allt med?
Får vi en nytta?
Kan målgruppen använda?
SLA uppfylld?
Överlämning till förvaltning?
Utbildning?
…

9. Faser
Komponenttest Systemtest Acceptanstest
Tid

10. Perspektiv
Tid
Komponent
System
Acceptans
Komponent
System
Acceptans

11. någon annans
problem?
delat ansvar,
ingens ansvar?
Testledare
eller
Produktägare
Individen och
teamet
Rollbaserat ansvar Ansvarstagande kultur

13. Acceptansperspektiv tidigt
Vem?
Vad?
Varför?
Testidéer?
Som en kung
vill jag ha en vallgrav
för att hålla ute invaderande styrkor
 Försöka hoppa över vallgraven
 Försöka hoppa över med häst
 Lägga ner en stege och gå över
 Simma över
Kravmall Exempel
”acceptanskriteria”

14. Använd användarna
Prototyping Användningstester
Observation
Kundlärande (”apprenticeship”)
Intervju

15. © 2015 Bolt | Peters

16. Fasen acceptanstest – behöver vi det?
• Brister i tidigare testaktiviteter?
• Nyckelpersoner tillgängliga först nu?
• Osäkerhet, rädsla för fel i produktion?
• En period av lugn istället för ändring/utveckling?
Acceptanstest
Tid
1-3 v

17. Fasen acceptanstest – behöver vi det?
• Brister i tidigare testaktiviteter?
• Nyckelpersoner tillgängliga först nu?
• Osäkerhet, rädsla för fel i produktion?
• En period av lugn istället för ändring/utveckling?
• Alla berörda system på plats först nu?
– Systemintegrationstester
– Flödestester
Acceptanstest
Tid
1-3 v

18. VERKSAMHET
LEVERANTÖRER

19. Systemintegration har sina utmaningar
Acceptanstest
Tid
Systemintegration

20. Leverantörsstyrning
• Avtal
• Arbetssätt
• Samarbete
• Kommunikation
• Nyckeltal
• Ställ krav på leverantörens
test
• Ställ krav på leverantörens
arbetssätt avseende
acceptans

21. Fira framgångar

22. “Not everything that can be counted counts.
Not everything that counts can be counted.”
- Bruce Cameron, Informal Sociology, 1963

23. Vad kan vi mäta?
 Otroligt detaljrika miljöer
 Upplev händelserna
 Multiplayer-spel för mellan 1 till 40 personer
 Välj mellan att strida för Rebellerna eller Imperiet
 Bli Darth Vader

24. Retrospektiv med fokus på acceptans

25. “Vi vågade ta bort acceptanstestfasen,
och förkortade vår ledtid med nio veckor!”
- Lena Eriksson, enhetschef inom avdelningen för
systemförvaltning och systemdrift , UHR, 2015

26. SUMMERING
 Ta fram din egen definition av kvalitet
 Jobba strukturerat med acceptans
Definition – Ansvar – Beteende – Effekt
 Etablera acceptans som perspektiv, ansvarstagande kultur
Inte begränsad till en specifik roll
Inte begränsad till en specifik fas
 Jobba med acceptans redan från kravställning
 Ingen acceptans utan riktiga levande slutanvändare
Användningstest – Prototyping – Demos – Observation – Kundlärande
– Intervjuer – Personas
 Multi-sourcing ställer krav på hur du jobbar med acceptans i
förhållande till:
Leverantörsstyrning
Systemintegration

27. Vad tar du med dig?