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Participation active dans
un groupe GCconnex
par Cezary Gesikowski
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Expérience en médias sociaux

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Expérience avec les Outils du GC

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Expérience avec des groupes GCconnex

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Contact ...
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Favoriser la participation active : théorie vs
practice

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Planifier : projet vs médias sociaux

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Favoriser la participation active, en théorie

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Favoriser la participation active, en pratique

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Fixer des objectifs pour le groupe

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Connaître son public cible

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Créer une équipe pour gérer le groupe

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Envoyer – Parler

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Fluiditié – modèle hybride Envoyer/Recueillir

◦ R&D > Production > Marke...
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Critères d’évaluation

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Mesure

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Rapports

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◦ Liés aux objectifs fixés
◦ Quantité : en chiffres
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Individuel
◦ Habiletés : personnelles, technologiques
◦ Interprétation : pertinence, responsabilité

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Systémique
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« Pourquoi » requiert de la persuasion

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« Comment » requiert une explication

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Documentation – Exemples
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Planification
◦ Plan de communications

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Marketing
◦ Lettre d’invitation à se joindre à GCco...
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Participation active dans un grupe GCconnex

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I hope this presentation will give you few ideas how to increase engagement in your existing GCconnex groups or in the groups you’re planning to launch.

Please note the ideas in this presentation are based on my professional experience and personal reflection, and they do not necessarily represent the views of my employer.

NOTE - The slides are in French & slide notes in English

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Participation active dans un grupe GCconnex

  1. 1. Participation active dans un groupe GCconnex par Cezary Gesikowski
  2. 2.  Expérience en médias sociaux  Expérience avec les Outils du GC  Expérience avec des groupes GCconnex  Contact [gesikowski.com] ◦ Gestionnaire, médias sociaux, pour le BCC ◦ Gestionnaire, médias sociaux, pour l’AFPC ◦ Gestion du Groupe de travail du BCC sur les technologies émergentes ◦ Responsable des Outils GC2.- à SCC [GCpédia, GCconnex] ◦ Objectif 2020 @ SCC ◦ Groupe pour le secteur des Communications et de l’engagement de SCC ◦ Groupe de SCC dédiés aux services aux victimes ◦ http://gcconnex.gc.ca/profile/gesikowski Au sujet de Cezary Gesikowski
  3. 3.  Favoriser la participation active : théorie vs practice  Planifier : projet vs médias sociaux  Exécuter : contenu envoyé vs recueilli (push/pull)  Évaluer : qualité vs quantité  Relever le défi : enseigner vs apprendre  Poser des questions : pourquoi vs comment Comment accroître la participation active?
  4. 4.  Favoriser la participation active, en théorie  Favoriser la participation active, en pratique ◦ Créer une plateforme ◦ Bâtir une communauté en fonction de valeurs et d’intérêts communs ◦ Provoquer des occasions pour générer la discussion ◦ Poser des questions, répondre rapidement, remercier ◦ Observer les relations et les discussions ◦ Ancrer les messages les plus fréquents ◦ Développer et publier du contenu Favoriser la participation active
  5. 5.  Fixer des objectifs pour le groupe  Connaître son public cible  Créer une équipe pour gérer le groupe  Définir une stratégie pour le contenu du groupe ◦ Favoriser la discussion et les échanges d’idées ◦ Rédiger des règles de fonctionnement ◦ Qui voulez-vous rejoindre et pourquoi? ◦ Quel est le profil des capacités des utilisateurs? ◦ Ressources : Évaluer les besoins et la capacité ◦ Prévoir des mesures en cas d’imprévus ◦ Créer un calendrier de contenu ◦ Originalité, qualité, quantité Planifier
  6. 6.  Envoyer – Parler  Recueillir – Écouter  Fluiditié – modèle hybride Envoyer/Recueillir ◦ R&D > Production > Marketing > Besoin ◦ Encourager une voix informelle et authentique ◦ Besoin > R&D + Marketing > Production ◦ Provoquer les idées en suscitant l’intérêt pour des idées nouvelles ◦ ◦ ◦ ◦ Réagi rapidement – avoir un gestionnaire de communauté Intéressant – contenu attrayant et orienté sur la discussion Positif et favorisant la collaboration – motiver et reconnaître Flexible – créatif et ouvert en ce qui concerne le contenu Exécuter
  7. 7.  Critères d’évaluation  Mesure  Rapports  Ajustement ◦ Liés aux objectifs fixés ◦ Quantité : en chiffres ◦ Qualité : subjectif ◦ Conserver les principaux messages « hors ligne » ◦ Adopter les changements sans tarder Évaluer
  8. 8.  Individuel ◦ Habiletés : personnelles, technologiques ◦ Interprétation : pertinence, responsabilité  Systémique ◦ Technologique : identifier, démontrer, atténuer ◦ Procédural : approbations, procédures, politiques  Culturel ◦ Tradition : directif, temps, motivation ◦ Aspects délicats : enjeux opérationnels, confidentialité Relever le défi
  9. 9.  « Pourquoi » requiert de la persuasion  « Comment » requiert une explication  C’est votre tour de poser des questions ou de donner vos commentaires Poser des questions
  10. 10. Documentation – Exemples  Planification ◦ Plan de communications  Marketing ◦ Lettre d’invitation à se joindre à GCconnex ◦ Article pour le bulletin interne  Gestion de groupe ◦ Règles de fonctionnement ◦ Messages standards ◦ Outil de gestion pour les utilisateurs  Suivi et observation ◦ Outil de surveillance des discussions de groupe l  Questions /Commentaires : http://gcconnex.gc.ca/profile/gesikowski Merci | Partagez

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