Gestion de las organizacionies. Regulacion contable. Cultura y vida.

1. La fabrica de productos lácteos «Doña Rosita» viene
funcionando desde hace diez años, cuenta con veintidós
trabajadores, la organización se ha distinguido por la calidad de
los productos, la puntualidad en los compromisos y ante todo la
calidez humana de sus empleados.
El último informe financiero dio cuenta de disminución en las
ventas, devolución de productos y quejas por mala atención por
parte de los clientes.

2. Teniendo en cuenta la teoría de las relaciones humanas propuesta por
Elton Mayo, ante la situación que se esta presentando en la fábrica,
la solución no es disminuir salarios, aumentar la jornada laboral, o
retirar incentivos a los trabajadores. Antes de tomar decisiones es
necesario analizar factores de orden externo, como competencia en
precios, calidad o innovación en productos, y factores internos como
la relación entre compañeros de área y de áreas entre si, e identificar
como esas situaciones afectan el servicio al cliente, una vez hecho
este estudio hay que diseñar un plan que apunte a restablecer las
buenas relaciones, que fomente el respeto, la responsabilidad, la
amistad y el sentido de identidad, y que realice los cambios o ajustes
pertinentes en cuanto a calidad de los productos y servicio. Una vez
identificada la falla y la solución hay que hacer un seguimiento que
garantice su cumplimiento lo cual se reflejará en los estados
financieros.

3. Es el grito ensordecedor de aquel que no tiene
voz, es la mirada triste del que no ha visto la luz
del sol, es el ruego de unas manos que sin
notarlo se elevan en oración, es el último
destello de una llamita condenada a la
extinción, es el ruego clamoroso de un
corazoncito henchido de amor.

4. No es la hora, no es el momento, no hay lugar, no es lo
mejor. Responde una conciencia cobarde, ante el reto
que le ofrece el mas preciado don, y confundida por
viles halagos con que el mundo le arrastro, se ve
presionada a tomar la mas desgraciada decisión
No hay arrepentimiento que valga, para aliviar el dolor,
no hay reloj que se devuelva, para borrar la roja
mancha que en el pasado marco, una sentencia injusta
fustigada por temor. Ahora, solo halla la añoranza de
un canto de cuna, y las caricias de un tierno amor, en
su lugar han quedado, la nube gris que cubre su alma,
tratando de ocultar la loza fría que un día lo despidió.