Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social media

507 views

Published on

Basis presentatie Unizo - starters

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Social media

  1. 1. SOCIAL MEDIA - UNIZOHasselt, 20121127© RCA Group
  2. 2. HALLO,❯ Bob Cox❯ Communicatieadviseur Social Media❯ RCA Group© RCA Group
  3. 3. Programma❯ WEBSITE VS.SOCIALNETWORK❯ GEVOLGEN❯ DE EVOLUTIE VAN COMMUNICATIE❯ EERST LUISTEREN, DAN SPREKEN❯ WAAROM SOCIAL MEDIA?❯ DE BELANGRIJKSTE NETWERKEN: ❯ Facebook ❯ Twitter ❯ Linkedin© RCA Group
  4. 4. Website vs. Social network© RCA Group
  5. 5. KENMERKEN SOCIAL NETWORK USER GENERATED INTERACTION CONTENT© RCA Group
  6. 6. KENMERKEN SOCIAL NETWORK LOVED BY ONE-TO-MANY GOOGLE© RCA Group
  7. 7. GEVOLGEN© RCA Group
  8. 8. VERSCHIL? FREEK VALERIE BRAECKMAN CLAES© RCA Group
  9. 9. SOCIAL MEDIA© RCA Group
  10. 10. VERSCHIL? FREEK VALERIE BRAECKMAN CLAES© RCA Group
  11. 11. Edelman Trust Barometer© RCA Group
  12. 12. EVOLUTIE VAN COMMUNICATIE© RCA Group
  13. 13. PUSH COMMUNICATIE HOREN ZIEN ZWIJGEN© RCA Group
  14. 14. 2 Richtingen ❯ Goedegesprekspartner: luisteren&spreken ❯ Goedoverkomen: attitude ❯ Ietstevertellenhebben: informatie ❯ Contact houden: platformen© RCA Group
  15. 15. © RCA Group
  16. 16. EERST LUISTEREN, DAN SPREKEN© RCA Group
  17. 17. LUISTEREN© RCA Group
  18. 18. LUISTEREN❯ Observatie ❯ Google Alert ❯ Software: Engagor ❯ FAQ’s ❯ Scenario’s & procedures© RCA Group
  19. 19. SPREKEN© RCA Group
  20. 20. SPREKEN © RCA Group
  21. 21. SPREKEN© RCA Group
  22. 22. Spreken© RCA Group
  23. 23. WAAROM SOCIAL MEDIA?© RCA Group
  24. 24. ALS PERSOON?❯ INTRINSIEKPLEZIER❯ ZELFPROMOTIE❯ PERCEPTIEVERANDEREN❯ AANKLAGEN/PROMOTEN© RCA Group
  25. 25. ALS BEDRIJF?❯ VAN PUSH NAAR PULL COMMUNICATIE❯ ONLINE REPUTATIEMANAGEMENT (BRAND JOURNALISM)❯ FEEDBACKKANAAL❯ REKRUTERING❯ CRM (RELATIE OPBOUWEN EN MEER DATA VERZAMELEN VAN JE KLANTEN)❯ E-COMMERCE / SALES / TRAFIEK NAAR SITE❯ …© RCA Group
  26. 26. De belangrijkste kanalen© RCA Group
  27. 27. SOCIAL MEDIA EXPLAINED – DONUT EDITION© RCA Group
  28. 28. FACEBOOK ❯ 4.712.680 gebruikers in België ❯ Vriendenworden ❯ #38 op de wereldwijde ranking ❯ Penetratiegraad: 45,21% ❯ Penetratiegraad online populatie: 58,09 %© RCA Group
  29. 29. FACEBOOK❯ NEWS STREAM (HOME)❯ PROFIEL❯ PAGINA❯ GROEP❯ EVENT❯ FACEBOOK ADS© RCA Group
  30. 30. Facebook Profiel Facebook Fanpage Facebook group pagePersoonlijkgebruik Bedrijf/organisatie/persoon Bedrijf/organisatie/persoonMax 5.000 vrienden Onbeperktaantal fans OnbeperktaantalledenPosts door profielkomen in nieuwsfeed van je Posts doorpaginakomen in nieuwsfeed van je fans Posts in je groepverschijnenenkel invrienden en op je eigen ‘wall’ en op je eigen (wall). Als je comments krijgt, nieuwsfeed van je leden. Verderniets. zienookvrienden van je vrienden de post.Allevriendenmoet je goedkeuren. Mensenkunnen liken, Kanautomatisch, maar ooknagoedkeuring. zonderdatjijditmoetgoedkeuren.Berichtensturen (privé)naar al je vrienden. Geenberichtenrechtstreeksnaar fans. Berichtenrechtstreeksnaar je ledensturen.Zoekmachinesinventarisen account Zoekmachinesinventariseren je pagina. Geeninventarisatie door zoekmachines.(kanookafgezetworden)Eigen facebook URL Eigen facebook URL Geeneigen URL mogelijk.Geenstatistieken Uitgebreidestatistieken. Geenstatistieken. Niemandweetwie de beheerders van de paginazijn. Iedereenkanzien we de beheerders van de groepzijn. © RCA Group
  31. 31. FACEBOOK© RCA Group
  32. 32. FACEBOOK ❯ Orgaandonor: inschrijven via FB ❯ Kracht: verspreidingdeelname via FB- profiel© RCA Group
  33. 33. TWITTER ❯ +/- 180.000 gebruikers in België ❯ Following and be followed ❯ 1 Tweet = 140 karakters ❯ Gebruiktesymbolen: ❯ # = Hashtag ❯ @ = at© RCA Group
  34. 34. 3 1 2© RCA Group
  35. 35. BELGACOM© RCA Group
  36. 36. CUSTOMER SERVICE VIA TWITTER TWELPFORCE© RCA Group
  37. 37. LINKEDIN ❯ Professioneel social network ❯ Meer dan 1 miljoenBelgischegebruikers ❯ Meer dan 100 miljoenwereldwijd ❯ Connecteren met professionals ❯ NR.1 rekruteringstool in de USA© RCA Group
  38. 38. 1 4 2 3 5 6© RCA Group
  39. 39. 2 1 3 4 5© RCA Group
  40. 40. ANDERE SOCIAL MEDIA© RCA Group
  41. 41. Vragen?© RCA Group
  42. 42. CONTACTINFORMATIE ❯ Bob Cox ❯ Communicatieadviseur Social Media ❯ bob@rca.be ❯ 0494/42.35.41 ❯ Linkedin.com/in/coxbob ❯ twitter.com/boxcob COMMUNICATIEADVISEUR© RCA Group
  43. 43. LET’S CREATE IMPACT© RCA Group

×