1. A proposito di CONTO ORE …
Sindacato Lavoratori Comunicazione
Frosinone
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Il conto ore individuale per gli operatori di sportello trova disciplina in un
accordo allegato al CCNL (All.17) la cui applicazione parte da gennaio 2012.
Sull’argomento, ritenuto strumentale alla prevista riorganizzazione di Mercato
Privati, è stato aperto formale conflitto di lavoro non ancora concluso. Le parti
ne hanno chiesto la non applicazione fino all’esaurimento del conflitto.
Si rende per noi necessario fare chiarezza sul tema perché tra i lavoratori
vige un’enorme confusione.
Il conto ore individuale è un istituto che si aggiunge a quello già previsto dal
CCNL per tutti i dipendenti (art.32) e regolamenta nello specifico la gestione
della clientela negli UP al termine dell’orario di apertura al pubblico.
Se al momento della chiusura in UP sono presenti ancora clienti,
l’operatore continuerà a servirli e la prestazione lavorativa in più confluirà in
un conto ore da cui il dipendente può attingere per usufruire di permessi. Il
recupero deve avvenire entro quattro mesi successivi alla maturazione,
preferibilmente nella seconda metà del mese. Se non si procede al recupero
delle ore così accumulate queste saranno pagate con una maggiorazione
del 7% . ATTENZIONE! Il conto ore non è straordinario: lo straordinario,
oltre a dover essere autorizzato, viene pagato con una maggiorazione del
15%! Evitiamo di fare sconti all’azienda, ne abbiamo già fatti troppi.
Naturalmente ci sono dei paletti: confluiscono nel conto ore i minuti in più
lavorati, ma solo se superiori a cinque ( stessa tolleranza prevista per la
timbratura d’ingresso) e si tiene conto dell’ultima operazione. Per poter
contabilizzare i minuti inoltre è necessario comunque cha dall’ultima
operazione effettuata (che ripetiamo avviene oltre l’orario di chiusura e
almeno cinque minuti dopo lo stesso) trascorrano gli ortodossi trenta minuti
per timbrare l’uscita. Se si timbra comunque in orario abbiamo regalato solo
minuti all’azienda. Evitiamo dunque non solo di fare sconti ma anche regali
all’azienda!
Va sottolineato che le disposizioni diffuse dall’azienda stabiliscono che il
direttore debba individuare le persone chiamate a garantire il completamento
delle operazioni di servizio alla clientela. Questa previsione non è contenuta
nell’accordo allegato al CCNL e potrebbe facilmente essere usata in maniera
distorta dall’azienda. Infatti, poiché le ore che possono essere accumulate
sono un massimo di 40 all’anno, si cercherà di esaurire il limite per ogni
operatore per poi passare al successivo, ricorrendo così al conto ore al posto
dello straordinario con danno economico per i dipendenti e guadagno per
l’azienda! Non prestiamoci a questo gioco!!!
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