CRM presentation who won the contest ;-)

1. opentaps CRM
Jens Jonsson & Benny Skogberg
s
Enterpri e Information System

2. Strategi
Användningsfall
1) Försäljningschefen(FC) ska lägga in 3 nya
presumtiva kunder
2) FC planerar kunddag, CRM skickar e-post
och kalendern uppdateras
3) FC lägger försäljningsprognos Q1 2010

3. Strategi
Användbarhetstest
1) Användbarhet = Nytta & Nöje
2) Nivå på inlärningströskel
3) Navigering & Namngivning

4. Varför opentaps?
• Divergerande ranking från olika källor
• Top 5 opensource ERP [erpsoftware360]
• Dokumentation är i bästa fall dålig [Channel Web]

5. Arkitektur
• Java Platform Enterprise Edition, J2EE
• Service Oriented Architecture, SOA
• Model-View-Controller framework, MVC
• Kompatibel med de större SQL-språken

6. Demo
opentaps CRM
>>

7. Användningsfall
1) Försäljningschefen(FC) ska lägga in 3 nya
presumtiva kunder
2) FC planerar kunddag, CRM skickar e-post och
kalendern uppdateras
3) FC lägger försäljningsprognos Q1 2010

8. Startsidan

9. Lägg till konto

10. Redigera konto

11. Skapa event

12. Event detaljer

13. Demosammanfattning
• FAIL på andra punkten i Use Case
• Hög inlärningströskel
• back

14. + opentaps
• Open Source
• Gratis att ladda hem och använda [GNU]
• Visuella nycklar, du vet var du är!

15. - opentaps
• Instabilt
• För många flikar - för många val
• Byter språk; spanska, ryska, ...

16. - opentaps
• Instabilt
• För många flikar - för många val
• Byter språk; spanska, ryska, ...

17. - opentaps
• Underlig namngivning
• Vad är vad av: Leads - Cases -
Opportunities
• För många features.

18. Sammanfattning
• Är open source verkligen gratis?
• Support? $ 1,500 för 15 tim
• Kontroll över uppdateringar? Ansvar?
• Användbart?

19. Du behöver planera
• Införa CRM?
• Inte ett IT-projekt!
• Förändring av arbetsprocesser
• Strategi, omfattning, struktur, ... [Garret]

20. Köp CRM från hyllan?
från en pålitlig leverantör...

21. Köp CRM från hyllan?
från en pålitlig leverantör...

22. eller kanske inte?

23. TACK!