1. ‫לכולם‬ ‫שלום‬,
‫מנכ‬ ‫הורוביץ‬ ‫רוני‬ ‫כאן‬"‫מסר‬ ‫רב‬ ‫ל‬.
‫כמרקחה‬ ‫באימייל‬ ‫השיווק‬ ‫עולם‬" :‫הכללים‬ ‫את‬ ‫שינו‬ ‫המנוולים‬."
‫לכם‬ ‫לספר‬ ‫רוצה‬ ‫אני‬,‫שמעתם‬ ‫לא‬ ‫עדיין‬ ‫אם‬,‫קטיגוריזציה‬ ‫על‬
‫ש‬ ‫מיילים‬ ‫של‬ ‫חדשה‬ ‫אוטומטית‬-Gmail‫בימים‬ ‫בהדרגה‬ ‫משיקים‬
‫אלו‬,‫אינטרנט‬ ‫כמשווקי‬ ‫עליכם‬ ‫להשפיע‬ ‫ושעשויה‬.
‫שמעתה‬ ‫היא‬ ‫ההשקה‬ ‫משמעות‬Gmail‫בראש‬ ‫כטאבים‬ ‫מופיעות‬ ‫אשר‬ ‫קטגוריות‬ ‫למספר‬ ‫המיילים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫משתמשיו‬ ‫עבור‬ ‫ממיין‬
‫המייל‬ ‫תיבת‬:‫ראשית‬ ‫קטגוריה‬(primary)‫נוספות‬ ‫וקטגוריות‬ ‫המחדל‬ ‫כברירת‬ ‫הפתוחה‬ ‫הקטגוריה‬ ‫שהיא‬
‫ביניהן‬promotion‫ו‬-social.‫העו‬ ‫את‬ ‫להקל‬ ‫אמורה‬ ‫לקטגוריות‬ ‫החדשה‬ ‫החלוקה‬‫בתיבות‬ ‫מס‬,‫האחרונות‬ ‫בשנתיים‬ ‫שהפך‬
‫ביותר‬ ‫משמעותי‬.
‫ומשפחה‬ ‫מחברים‬ ‫דיוורים‬ ‫להיכנס‬ ‫אמורים‬ ‫הראשית‬ ‫לקטגוריה‬,‫שנכתב‬ ‫ככזה‬ ‫אותו‬ ‫מזהה‬ ‫שגוגל‬ ‫דיוור‬ ‫וכל‬ ‫עסקית‬ ‫התכתבות‬
‫לו‬ ‫חשוב‬ ‫להיות‬ ‫ועשוי‬ ‫הקורא‬ ‫עבור‬ ‫במיוחד‬.‫ה‬ ‫קטגוריית‬promotion‫שלנו‬ ‫הקטגוריה‬ ‫היא‬,‫באינטרנט‬ ‫המשווקים‬,‫י‬ ‫לשם‬‫יכנסו‬
‫שלנו‬ ‫הדיוורים‬ ‫כל‬ ‫בוודאות‬ ‫כמעט‬.‫ה‬ ‫קטגורית‬social‫המוכרות‬ ‫החברתיות‬ ‫מהרשתות‬ ‫הדיוורים‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫לקלוט‬ ‫מיועדת‬
facebook, g+, linkedin‫וכו‬'.
‫שתשלחו‬ ‫המיילים‬ ‫כל‬ ‫שמעתה‬ ‫אומר‬ ‫זה‬ ‫באינטרנט‬ ‫כמשווקים‬,‫ה‬ ‫לקטגוריית‬ ‫ייכנסו‬-promotion,‫יגרור‬ ‫התיבה‬ ‫בעל‬ ‫כן‬ ‫אם‬ ‫אלא‬
‫שקי‬ ‫המייל‬ ‫את‬‫ה‬ ‫לטאב‬ ‫מכם‬ ‫בל‬primary‫ש‬ ‫השיחה‬ ‫בתיבת‬ ‫ויבקש‬Gmail‫שלכם‬ ‫המסרים‬ ‫את‬ ‫יעביר‬ ‫והלאה‬ ‫שמעתה‬ ‫לו‬ ‫תקפיץ‬
‫הראשית‬ ‫לתיבה‬.
‫שלנו‬ ‫הבדיקות‬ ‫פי‬ ‫על‬Gmail‫כ‬ ‫על‬ ‫שולטת‬-04-04%‫שלנו‬ ‫הנמענים‬ ‫מתיבות‬,‫במערכת‬ ‫שלנו‬ ‫הדיוורים‬ ‫של‬ ‫הפתיחה‬ ‫ואחוזי‬
Gmail‫מהשינוי‬ ‫כתוצאה‬ ‫הקרוב‬ ‫בעתיד‬ ‫לקטון‬ ‫עשויים‬.‫מ‬‫ראשוניות‬ ‫בדיקות‬,‫לאשש‬ ‫עדיין‬ ‫שיש‬,‫צפויה‬ ‫הפתיחה‬ ‫באחוזי‬ ‫הירידה‬
‫בת‬ ‫להיות‬0-0‫אחוז‬.‫ב‬ ‫פתיחה‬ ‫לאחוזי‬ ‫שהתרגל‬ ‫מי‬ ‫אחרות‬ ‫במילים‬Gmail‫כ‬ ‫של‬04‫פתיחה‬ ‫לאחוזי‬ ‫להתרגל‬ ‫יאלץ‬ ‫אחוז‬
‫בסביבות‬61%.
‫לבעיה‬ ‫טכני‬ ‫פתרון‬ ‫יש‬ ‫מסר‬ ‫לרב‬ ‫אם‬ ‫אלה‬ ‫בימים‬ ‫נשאל‬ ‫שאני‬ ‫ביותר‬ ‫השכיחה‬ ‫השאלה‬,‫שיגרו‬ ‫כזה‬‫בטאב‬ ‫לנחות‬ ‫לדיוורים‬ ‫ם‬
‫הראשי‬.‫היא‬ ‫שלי‬ ‫התשובה‬‫נכונה‬ ‫הלא‬ ‫השאלה‬ ‫שזו‬.
‫רב‬ ‫מערכת‬-‫מסר‬,‫בעולם‬ ‫המתקדמות‬ ‫הדיוור‬ ‫מערכות‬ ‫כמו‬,‫יכולה‬ ‫אינה‬(‫רוצה‬ ‫אינה‬ ‫וגם‬)!‫שאתם‬ ‫המייל‬ ‫של‬ ‫הזיהוי‬ ‫את‬ ‫למנוע‬
‫כ‬ ‫שולחים‬-promotion.‫מ‬ ‫להסתיר‬ ‫מנסים‬ ‫שאיננו‬ ‫רק‬ ‫לא‬Gmail‫מ‬ ‫נשלחים‬ ‫שלנו‬ ‫שהמסרים‬ ‫העובדה‬ ‫את‬‫דיוור‬ ‫מערכת‬,‫אלא‬
‫שאנחנו‬‫של‬ ‫ההנחיות‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫מדויק‬ ‫באופן‬ ‫פועלים‬Gmail‫באמצעות‬ ‫שנשלחו‬ ‫ככאלה‬ ‫שלנו‬ ‫המסרים‬ ‫את‬ ‫מפורש‬ ‫באופן‬ ‫ומסמנים‬
‫דיוור‬ ‫מערכת‬.
‫שמתעניין‬ ‫למי‬Gmail‫מ‬ ‫ישירות‬ ‫התפוצה‬ ‫מרשימת‬ ‫הסרה‬ ‫שנאפשר‬ ‫דורש‬Gmail(‫הסרה‬ ‫קישור‬ ‫על‬ ‫בלחיצה‬ ‫צורך‬ ‫ללא‬),‫ושנספק‬
‫אל‬ ‫מייל‬ ‫כתובת‬ ‫לו‬‫התפוצה‬ ‫מרשימת‬ ‫אותם‬ ‫שנסיר‬ ‫כדי‬ ‫ספאם‬ ‫על‬ ‫תלונות‬ ‫להעביר‬ ‫יוכל‬ ‫יה‬.‫כאמור‬,‫הדרישות‬ ‫את‬ ‫מבצעים‬ ‫אנחנו‬
‫של‬Gmail‫כהלכתן‬.
‫שהוא‬ ‫כספאם‬ ‫שלנו‬ ‫מייל‬ ‫של‬ ‫לזיהוי‬ ‫שבניגוד‬ ‫לומר‬ ‫צריך‬‫שגוי‬ ‫זיהוי‬‫את‬ ‫לקבל‬ ‫ביקש‬ ‫שבאמת‬ ‫למי‬ ‫רק‬ ‫שולחים‬ ‫אנחנו‬ ‫שהרי‬
‫הדיוורים‬,‫כ‬ ‫הזיהוי‬promotion‫הוא‬‫נכו‬ ‫זיהוי‬‫ן‬,‫האג‬ ‫את‬ ‫או‬ ‫שלנו‬ ‫והשירותים‬ ‫המוצרים‬ ‫את‬ ‫לקדם‬ ‫אכן‬ ‫שלנו‬ ‫הדיוורים‬ ‫מטרת‬'‫נדה‬
‫שלנו‬.
‫להיות‬ ‫צריכה‬ ‫לא‬ ‫המחשבה‬ ‫לכן‬"‫הראשית‬ ‫לתקייה‬ ‫להגיע‬ ‫שלנו‬ ‫לדיוורים‬ ‫ונגרום‬ ‫בגוגל‬ ‫נהתל‬ ‫כיצד‬",‫אלא‬"‫הדיוורים‬ ‫את‬ ‫נהפוך‬ ‫איך‬
‫יותר‬ ‫לאיכותיים‬ ‫שלנו‬",‫נכונה‬ ‫תדירות‬ ‫בעלי‬,‫איכות‬ ‫ותכנים‬ ‫נושא‬ ‫שורות‬‫יים‬,‫משמעותיות‬ ‫והצעות‬-‫לנמענים‬ ‫שיגרמו‬ ‫כאלו‬
‫שלנו‬‫שלנו‬ ‫לדיוורים‬ ‫לצפות‬‫ה‬ ‫בתיבת‬ ‫אותם‬ ‫לחפש‬promotion‫מ‬ ‫לבקש‬ ‫ואף‬Gmail‫לתיבה‬ ‫והלאה‬ ‫מעתה‬ ‫אותם‬ ‫להעביר‬
‫הראשית‬.
‫למעלה‬ ‫ברשימה‬ ‫נמצא‬ ‫אינו‬ ‫שלנו‬ ‫הדיוורים‬ ‫עם‬ ‫נמען‬ ‫ינהג‬ ‫כיצד‬ ‫שקובע‬ ‫החשוב‬ ‫הגורם‬ ‫למעשה‬.‫ביותר‬ ‫החשוב‬ ‫הגורם‬
‫הוא‬‫מער‬‫השולח‬ ‫עם‬ ‫הנמען‬ ‫של‬ ‫היחסים‬ ‫כת‬!‫השולח‬ ‫את‬ ‫מכיר‬ ‫הנמען‬ ‫אם‬,‫אמון‬ ‫בו‬ ‫נותן‬,‫לחייו‬ ‫ערך‬ ‫שמוסיף‬ ‫גורם‬ ‫בשולח‬ ‫ורואה‬

2. –‫הדיוור‬ ‫גורל‬ ‫את‬ ‫שיקבע‬ ‫מה‬ ‫וזה‬.
‫הדיוור‬ ‫אופי‬ ‫של‬ ‫הטקטיות‬ ‫מהשאלות‬ ‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫וגדולה‬ ‫אסטרטגית‬ ‫בשאלה‬ ‫מדובר‬:‫ליצור‬ ‫נוכל‬ ‫כיצד‬‫מותג‬ ‫חווית‬‫טובה‬ ‫כך‬ ‫כל‬
‫לנמענים‬ ‫ומרעננת‬‫לומר‬ ‫לנו‬ ‫יש‬ ‫מה‬ ‫לשמוע‬ ‫לרצות‬ ‫ממש‬ ‫להם‬ ‫שתגרום‬ ‫כזו‬ ‫שלנו‬.‫ב‬ ‫השינוי‬ ‫לכן‬Gmail‫הוא‬‫הזדמנות‬
‫מצוינת‬‫לקוחותינו‬ ‫עם‬ ‫שלנו‬ ‫היחסים‬ ‫מערכת‬ ‫ועל‬ ‫שלנו‬ ‫העסק‬ ‫מהות‬ ‫על‬ ‫מחודשת‬ ‫אסטרטגית‬ ‫לחשיבה‬.
‫של‬ ‫המהלך‬ ‫האם‬Gmail‫דבר‬ ‫של‬ ‫בסופו‬ ‫לטובה‬ ‫באינטרנט‬ ‫המשווקים‬ ‫קהילת‬ ‫על‬ ‫ישפיע‬?‫שכן‬ ‫להניח‬ ‫יש‬.‫מ‬‫את‬ ‫שמפציצים‬ ‫י‬
‫דלה‬ ‫בסחורה‬ ‫התיבות‬,‫ב‬ ‫ומהלב‬ ‫העין‬ ‫מן‬ ‫רחוק‬ ‫שיישארו‬ ‫סביר‬-promotion‫ברירת‬ ‫באמצעות‬ ‫יתבלטו‬ ‫האיכותיים‬ ‫המדוורים‬ ‫בעוד‬
‫הזו‬ ‫הדובדבנים‬.‫של‬ ‫בשינוי‬ ‫לראות‬ ‫צריך‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬Gmail,‫ללכת‬ ‫שעשויים‬ ‫אחרים‬ ‫תיבות‬ ‫ספקי‬ ‫ושל‬
‫בעקבותיו‬,‫הזדמנות‬‫איום‬ ‫ולא‬.‫אתכם‬ ‫לבדל‬ ‫הזדמנות‬,‫ללא‬ ‫קופה‬ ‫לעשות‬ ‫שמנסים‬ ‫מהמתחרים‬ ‫והמושקע‬ ‫המעולה‬ ‫השירות‬ ‫נותני‬
‫מאמץ‬,‫חשבונכם‬ ‫על‬ ‫רבה‬ ‫במידה‬.
‫הנה‬ ‫ראשוניים‬ ‫טקטיים‬ ‫רעיונות‬ ‫כמה‬ ‫לשמוע‬ ‫רוצה‬ ‫זאת‬ ‫שבכל‬ ‫ולמי‬:
‫המליצו‬ ‫עצמו‬ ‫המייל‬ ‫ובתוכן‬ ‫התודה‬ ‫בדף‬
‫למשתמשי‬Gmail‫שלכם‬ ‫הדיוורים‬ ‫את‬ ‫להעביר‬
‫הראשית‬ ‫לתיקייה‬‫הגבוה‬ ‫הערך‬ ‫ציון‬ ‫תוך‬
‫לנמען‬ ‫שלהם‬
‫הדיוורים‬ ‫של‬ ‫הערך‬ ‫את‬ ‫הגדילו‬.‫הצעות‬ ‫רק‬ ‫לא‬
‫וטיפים‬ ‫מועיל‬ ‫ידע‬ ‫גם‬ ‫אלא‬ ‫שיווקיות‬
‫הפתיחה‬ ‫אחוזי‬ ‫הקטנת‬ ‫על‬ ‫מלפצות‬ ‫הימנעו‬
‫הדיוור‬ ‫תדירות‬ ‫בהגדלת‬.‫שני‬ ‫מצד‬ ‫אבל‬–
‫אותה‬ ‫הגדילו‬ ‫מאוד‬ ‫נמוכה‬ ‫הדיוור‬ ‫תדירות‬ ‫אם‬
‫אתכם‬ ‫להכיר‬ ‫לנמענים‬ ‫לגרום‬ ‫כדי‬
‫שמכם‬ ‫הוא‬ ‫האם‬ ‫השולח‬ ‫שם‬ ‫על‬ ‫חשבו‬,‫שם‬
‫המותג‬?‫לזכור‬ ‫לנמענים‬ ‫ותגרמו‬ ‫עקביים‬ ‫תהיו‬
‫אתכם‬
‫אחרים‬ ‫בערוצים‬ ‫גם‬ ‫שלכם‬ ‫הדיוורים‬ ‫על‬ ‫ספרו‬,
‫בפייסבוק‬ ‫למשל‬,‫במודעות‬remarketing
‫אותם‬ ‫לפתוח‬ ‫רצון‬ ‫ועוררו‬
‫באמצעות‬ ‫הבא‬ ‫לדיוור‬ ‫ציפייה‬ ‫צרו‬ ‫דיוור‬ ‫בכל‬
‫קצר‬ ‫פרומו‬
‫נוספות‬ ‫שיטות‬ ‫יפותחו‬ ‫הניסיון‬ ‫שעם‬ ‫מניח‬ ‫אני‬,‫לדעת‬ ‫הראשונים‬ ‫כמובן‬ ‫תהיו‬ ‫ואתם‬.
‫דבר‬ ‫של‬ ‫בסופו‬,‫איכותיים‬ ‫עסקים‬ ‫עבור‬,‫מעיניהם‬ ‫בראש‬ ‫שהלקוח‬ ‫כאלה‬,‫ב‬ ‫השינוי‬Gmail‫האינטרנט‬ ‫ברשת‬ ‫שינוי‬ ‫כל‬ ‫ולמעשה‬
‫ספאמרים‬ ‫על‬ ‫שמקשה‬,‫גדולה‬ ‫הבטחה‬ ‫הוא‬!
‫מוצלח‬ ‫שבוע‬ ‫לכם‬ ‫מאחל‬,‫אסטרטגית‬ ‫עסקית‬ ‫חשיבה‬ ‫של‬ ‫שבוע‬
‫הורוביץ‬ ‫רוני‬
‫מנכ‬"‫רב‬ ‫ל‬-‫בע‬ ‫מסר‬"‫מ‬
‫מסר‬ ‫רב‬-‫בישראל‬ ‫הובילה‬ ‫האלקטרוני‬ ‫הדיוור‬ ‫מערכת‬
‫דף‬ ‫רב‬-‫בעולם‬ ‫המתקדמת‬ ‫הנחיתה‬ ‫דפי‬ ‫מערכת‬!