Mobile Day 2015's Content

1. ASO và xu hướng 2015

2. Like a small tree in the Tropical Forest
– Có hơn 1 triệu app trên các kho ứng dụng mobile và con số này
tăng lên không ngừng, mỗi ngày có thêm 1000 app nữa tiếp tục
được các nhà phát triển (DEV) ra mắt.
– Theo Forrester, 63% lượng app được người dùng cài đặt thông
qua tính năng tìm kiếm. Tuy nhiên, làm sao để ứng dụng của
bạn lọt vào vị trí ưu tiên từ danh sách đó để người dùng lựa
chọn? Việc này ví khó như việc người ta nhận ra 1 cái cây nhỏ bé
trong cả một khu rừng già nhiệt đới.
– Nếu bạn biết tối ưu nội dung hiển thị trên kho tải, bạn có thể
nâng hiệu suất tìm kiếm, và hiệu quả tải app lên gấp đôi so với
trước đó .

3. ASO là gì?
• App Store Optimization (ASO) là một chuỗi các
công việc nhằm thỏa mãn các yêu cầu để tăng
thứ hạng hiển thị của một ứng dụng điện
thoại di động trên các cửa hàng ứng dụng
(App Store, Google Play).

4. Vì sao nên áp dụng ASO?
• Lượng tìm kiếm của user trên các kho ứng dụng là rất lớn và đã
được kiểm chứng. Đây là nguồn traffic và user tiềm năng mà bất cứ
nhà lập trình nào cũng không thể bỏ qua.
• Hành vi tìm kiếm hoàn toàn dựa trên bản năng tự nhiên của con
người. Khi người ta tìm kiếm một điều gì đó, tức là họ đang rất
muốn “nó”, và thỏa mãn khi sở hữu “nó”. Đây là những người dùng
hết sức trung thành.
• Những người dùng bạn có được nhờ tìm kiếm luôn mang lại các con
số khả quan cho hoạt động kinh doanh trả tiền trong ứng dụng của
bạn.
• Theo chiều ngược lại, việc có nhiều organic install sẽ giúp ứng dụng
của bạn “chất” hơn, thứ tự trên danh sách tìm kiếm ngày càng cao,
và có khả năng cao nằm trong Top Trending, ứng dụng liên quan
(hay các top khác trên kho ứng dụng)

5. Các yếu tố ảnh hưởng đến ASO
• Yếu tố chính
– Title – Có được từ khóa chính trong title có thể tăng độ xếp hạng của
app bạn lên trung bình 10,3%.
– Kewords: Từ khóa không chỉ giúp app bạn có ranking cao hơn trên kho
ứng dụng mà thậm chí rất hữu ích khi người dùng tìm kiếm trên
Google
– Ratings và comments: Các yếu tố social này có vai trò ngày càng lớn,
phản ánh các đánh giá của người dùng một cách tự nhiên nhất.
• Yếu tố bổ sung
– Total of Downloads: Lượt tải, đặc biệt là lượt tải trong thời gian gần
đây cũng quyết định một phần vị trí ứng dụng của bạn với các app
cạnh tranh.
– Screenshot và Icon: HÌnh thức bên ngoài, giúp khách hàng eye-
catching và lựa chọn app của bạn.

6. Sự khác biệt giữa App Store và GP
Chúng ta đều có thể áp dụng ASO trên Apple App
Store và Google Play, những nguyên tắc cơ bản thì
giống nhau tuy nhiên có một số điểm khác biệt.
• Giống nhau
– Việc hiển thị App khi tìm kiếm đều cùng chung mục
đích là mang lại giái trị tìm kiếm tốt nhất cho người
dừng.
– Yếu tố social factors ngày càng trở lên quan trọng:
ratings, review.
– Tính xác thực chủ thể (user download) ngày càng cao
và họ không ngừng nâng cao điều này.

7. Khác nhau

8. Các giai đoạn thực hiện ASO
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Research từ khóa (google trends, keytool)
• Lên nội dung ASO
• Quảng bá App
• Chăm sóc KH và Ratings
• Đánh giá và chỉnh sửa

9. Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Xác định được độ cạnh tranh của ứng dụng
khi đưa lên kho tải.
• Xác định những từ khóa chủ đạo của đối thủ,
học theo những ứng dụng có từ khóa tốt, nằm
trong top đầu khi tìm kiếm.
• Theo dõi thường xuyên tương quan vị trí app
của bạn và đối thủ đề tìm cách cải thiện vị trí
đó.

10. Research từ khóa
• Sử dụng công cụ Google Trends, keywords
planner
• Xác định từ khóa chủ lực, từ khóa phụ
• Tránh các từ khóa bị cấm theo điều luật từ
Google

11. Lên nội dung ASO
• Cấu trúc: Khá đơn giản vì cả GP và App Store đều có mẫu để nhập. Tuy nhiên cần
lưu ý một số điểm sau đây khi viết nội dung ASO.
– Tên ứng dụng:
• Sử dụng từ khóa chủ đạo trong tên ứng dụng (có thể kết hợp cả không dấu và có dấu).
• Chọn tên ngắn gọn, dễ nhớ (nhưng phải chứa từ khóa chủ đạo)
• Không sử dụng các kí tự đặc biệt
• Các chi tiết tạo ra sự khác biệt: năm ra mắt (Game Kim cương 2015, Game bài trả thưởng)
– Describe Your App Well For both Apple and Android apps, your app description is like your
landing page. If you’ve brought your potential buyer this far, you want to be able to close the
deal and make the sale. Start by assuming that users know very little about your app besides,
its name, and then think in terms of bullet points:
• What does your app do?
• What problem does it solve?
• How will it make the buyer’s life easier?
• And, of course, why is it worth the price?
– Các yếu tố tác động khác
• App iCon: cần bắt mắt, cuốn hút
• Screen shot: Sử dụng localize SS theo location, mối SS nên thiết kế cho 1 tính năng riêng biệt và phù
hợp với mô tả.
• App Preview (Video) ngày càng trở lên quan trọng vì xuất hiện cảnh in Game

12. Quảng bá App
• Những Download đầu tiên:
– Nếu không có download nào ứng dụng của bạn sẽ
không được hiển thị trong công cụ tìm kiếm (Đối
với Google Play).
– Những download đầu nên tìm cách có rating cao
và nhận xét tích cực. Đây sẽ là tham chiếu để các
user tiếp theo download.
– Các nguồn blackhat, boosting không mang lại giá
trị lâu dài cho app và rất dễ bị ban vì vi phạm
policy từ kho tải.

13. Ratings và CSKH
• Ratings và Comment là yếu tố quyết định người dùng có tải app hay
không. Sẽ không ai tải nếu ứng dụng của bạn toàn comment xấu.
• Nhiều Rating và Review tốt cũng là cơ sơ quyết định vị trí ranking
trong công cụ tìm kiếm.
• Cách làm:
– Các rating và review ban đầu là hết sức quan trọng, hãy nhờ bạn bè,
thành viên trong công ty giúp đỡ.
– Giữ tiến độ comment và rating một cách thường xuyên. Một ứng dụng
mà quá lâu rồi không có yếu tố này sẽ bị giảm rankings. Để có thêm
rating, hãy tổ chức các event tặng quà cho chính người dùng của bạn.
– Rating và review xấu cũng có mặt tốt là giúp bạn nhìn ra lỗ hổng sản
phẩm, nhu cầu user, từ đó nâng cấp sản phẩm ở các version sau.
– Hãy biến kho tải trở thành kênh chăm sóc khách hàng trực tiếp. Trả lời
các comment họ một cách chân thành nhất. Và biết đâu đó, họ sẽ rate
5 sao lại cho bạn.

14. Đánh giá và chỉnh sửa
• Liên tục kiểm tra sự xuất hiện của app/game
theo các từ khóa và cụm từ liên quan
• Thay thế từ khóa nếu từ khóa đó xếp hạng
quá thấp trong thời gian dài
• Thường xuyên chú ý tới các đối thủ của mình

15. Xu hướng ASO 2015
• Quảng cáo từ khóa
• Social Factor từ phụ thành chính
• Sandbox in ASO?