Salesforce adalah perusahaan perangkat lunak CRM berbasis cloud yang menyediakan teknologi untuk memenuhi kebutuhan bisnis perusahaan. Salesforce menawarkan berbagai layanan seperti Sales Cloud, Service Cloud, dan Marketing Cloud untuk mendukung penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran. Fitur-fitur seperti chat, pemasaran, email dan kalender membantu kolaborasi tim dan mengelola data pelanggan.

1. SALESFORCE
- Ade Mirani (0110217091)
- Annisa Rinjani (0110217035)
- Faradila Z Nabillah (0110217056)
- Fitri Kurniasih (0110117020)
- Sela Rabila (0110218109)
by.

2. WHAT ?

3. Suatu perusahaan perangkat lunak CRM
berbasis cloud yang menyediakan
teknologi, yang sesuai dengan
kebutuhan bisnis suatu perusahaan.

4. SERVICES
Salesforce Sales Cloud Salesforce Analytics Cloud
Salesforce Community Cloud
Salesforce Service Cloud
Salesforce Marketing Cloud Salesforce App Cloud
Salesforce IoT Cloud
Salesforce Health Cloud
Salesforce Commerce Cloud

5. FITUR
CHAT
untuk melakukan kolaborasi
secara instan dari tim terkait
untuk suatu proyek atau pekerjaan
yang berjalan real-time
PEMASARAN / PROSPEK
untuk memantau aktivitas
penjualan yang sedang berjalan
EMAIL & KALENDER
untuk mensinkronkan semua
aktifitas dan komunikasi yang
terjadi untuk menghindari
kesalahan yang tidak perlu dalam
suatu pekerjaan
PREDIKSI & ANALISA
untuk merekap aktivitas penjualan,
produksi, konversi dan kegiatan
tim di lapangan akan dirangkum
dalam bentuk tabel

6. WHERE ?

7. PADA
PERUSAHAAN
YANG MEMILIKI
BANYAK DATA

8. WHO ?

9. Beberapa bidang ini
adalah target market
salesforce
1. Sales B2B / B2C
2. Marketing
3. Service Team
4. Community
5. Commerce
6. Analytics
7. App team
8. IoT
9. IT team

10. WHY ?

11. Pelanggan baru Meningkatkan keuntungan
Peningkatan layanan dan
dukungan pelanggan Meningkatkan efisiensi
Meningkatkan kualitas dan
pengelolaan data pelanggan
Karena ...

12. HOW ?

13. ARCHITECTURE

14. PRICE
FREE TRIAL
1 MONTH

15. Cloud Deployment Produk berbagai kebutuhan
bisnis
Fungsionalitas out-of-
the-box
+
● Efektivitas biaya
dari segi SDM
● Dapat diakses
sepanjang waktu
dari mana saja
● Penyebaran cloud
secara substansial
● Memberikan
dukungan untuk
layanan
pelanggan dan
proses
pemasaran
● Dapat
membangun
aplikasi sendiri
untuk kebutuhan bisnis dan
industri yang berbeda
memungkinkan mendukung
operasi bisnis yang kompleks
-
● Sepenuhnya bergantung
pada koneksi internet
● Kurangnya kontrol
terhadap
peningkatan sistem
Biaya yang cukup tinggi jika
menambah produk baru
Penyimpanan data yang
terbilang kecil untuk ukuran
perusahaan hang memiliki
bisnis yang kompleks
PROS & CONS

16. Is Salesforce a
good fit for you?

17. Perhitungkanlah semua pro dan kontra dari Salesforce. Salesforce dapat membantu Anda untuk
mendukung proses bisnis yang kompleks dan memacu produktivitas penjualan, layanan pelanggan,
dan tim pemasaran.
Namun, jika memiliki batasan anggaran yang signifikan, dan tidak siap untuk investasi besar ke
penyesuaian, integrasi, dan dukungan yang berkelanjutan, Salesforce bukan pilihan terbaik, karena
masih ada CRM canggih lainnya dan lebih hemat biaya

18. THANKS!

19. RESOURCES

20. CREDITS
This is where you give credit to the ones who are
part of this project.
◂ Presentation template by Slidesgo
◂ Icons by Flaticon
◂ Images & infographics by Freepik
◂ Author introduction slide photo created by
Freepik
◂ Text & Image slide photo created by
Freepik.com
◂ Big image slide photo created by Freepik.com