Coaching a tired team AgileRock conference Kiev sep 2018

1. АННА ОБУХОВА
AGILE COACH, MANAGING PARTNER
SCRUMTREK
УТОМЛЕННЫЕ АДЖАЙЛОМ
КОУЧИНГ УСТАЛЫХ КОМАНД

2. AGILE SINCE 2004
AGILE COACH
SCRUM, XP, KANBAN
LARGE SCALE
PROJECT/PROGRAM
AGILE PORTFOLIO
АННА
ОБУХОВА
РАБОТА
MANAGER

3. IT MANAGEMENT
MBA (GLOBAL BUSINESS)
КОУЧИНГ
ПСИХОЛОГИЯ
БИОЛОГИЯ
АННА
ОБУХОВА
ОБРАЗОВАНИЕ
NEUROLEADERSHIP

5. НИСХОДЯЩАЯ СПИРАЛЬ

6. 1 ИДЕАЛИЗМ И ЧРЕЗМЕРНОСТЬ
© MASLACH, BURISCH

7. 1 ИДЕАЛИЗМ И ЧРЕЗМЕРНОСТЬ
2 ИСТОЩЕНИЕ
© MASLACH, BURISCH

8. 1 ИДЕАЛИЗМ И ЧРЕЗМЕРНОСТЬ
2 ИСТОЩЕНИЕ
3 ПОТЕРЯ ЦЕЛИ И ЦИНИЗМ
© MASLACH, BURISCH

9. 1 ИДЕАЛИЗМ И ЧРЕЗМЕРНОСТЬ
2 ИСТОЩЕНИЕ
3 ПОТЕРЯ ЦЕЛИ И ЦИНИЗМ
4 ОТВРАЩЕНИЕ И ДЕПРЕССИЯ
© MASLACH, BURISCH

10. УВИДЕТЬ

12. MASLACH BURNOUT INVENTORY
The inventory consists of 22 questions which have five graded answers. To determine the risk of burnout, the MBI explores three sub-scales: emotional
exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. A high score in the first and third sections and a low score in the second section may
indicate burnout

13. APGAR BURNOUT TESTA FOR APPEARANCE -
ВНЕШНОСТЬ
P FOR PERFORMANCE -
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
G FOR GROWTH TENSION -
РЕАКЦИЯ НА ИЗМЕНЕНИЯ
A FOR AFFECT CONTROL -
КОНТРОЛЬ ЭМОЦИЙ
R FOR RELATIONSHIPS -
ОТНОШЕНИЯ (ЦИНИЗМ)
0 POINT - ВИДИМЫЕ СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
1 POINT - Я ВИЖУ ПРОБЛЕМЫ, НО ПОКА НЕ КРИТИЧНЫЕ
2 POINTS - НЕТ ПРОБЛЕМ
ПОСЧИТАТЬ СУММУ ВСЕХ ПЯТИ ИЗМЕРЕНИЙ

14. APGAR BURNOUT TESTA FOR APPEARANCE -
ВНЕШНОСТЬ
P FOR PERFORMANCE -
ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
G FOR GROWTH TENSION -
РЕАКЦИЯ НА ИЗМЕНЕНИЯ
A FOR AFFECT CONTROL -
КОНТРОЛЬ ЭМОЦИЙ
R FOR RELATIONSHIPS -
ОТНОШЕНИЯ (ЦИНИЗМ)
0- 4 СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ, ОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЮ И ЖИЗНИ
4-6 ТРЕБУЕТСЯ КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОМОЩЬ
7+ НЕОБХОДИМА РУТИННАЯ ПОДДЕРЖКА

15. ВЫГОРАЮТ ЛУЧШИЕ
Whenever the expectation level is dramatically opposed to reality and the person
persists in trying to reach that expectation, trouble is on the way

18. AGILE
PHASE

20. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЗАРАЖЕНИЕ
ЗЕРКАЛЬНЫЕ НЕЙРОНЫ
ЗЕРКАЛЬНЫЕ НЕЙРОНЫ

24. ВЫХОД ИЗ ВЫГОРАНИЯ
(КЛИНИЧЕСКИЙ)
1. замедлиться
2. получить поддержку
3. переосмыслить цели и
приоритеты
ВЫХОД ИЗ ВЫГОРАНИЯ
(УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ)
1. пересчитать проект
2. восстановить мозг
3. улучшить принятие решений
4. авторизация результата

25. 4 ПРАКТИКИ
ДЛЯ РАБОТЫ С УСТАВШЕЙ КОМАНДОЙ

26. ПОКАЖИ БУДУЩЕЕ1.ПЕРЕСЧИТАТЬПРОЕКТ

27. 2. ВОССТАНАВЛИВАЕМ МОЗГ -
ЦИКЛ НАПРЯЖЕНИЯ-ВОССТАНОВЛЕНИЯ

28. МАЛЫЕ ЦИКЛЫ 25-45 МИНУТ
Одно полушарие может сосредоточенно работать над задачей 25-45 минут
Потом надо переключиться или на другую задачу или на другой аспект
этой задачи
• Рутина - новизна
• Общее - детали
• Высокий стресс - низкий стресс
• Общение - автономность

29. СРЕДНИЕ ЦИКЛЫ - 1.5-2 ЧАСА
• Нужна смена контекста и более продолжительный отдых
• Чай-вода
• Прогулка
• Пообщаться на отвлеченную тему
• Прибраться на столе

30. ДЛИННЫЕ ЦИКЛЫ 3-4 ЧАСА
• Кортизол
• 3 пика в день
• Не пытаться продлить
• отдых 1 час минимум

31. НЕДЕЛЬНЫЕ ЦИКЛЫ - 3 ДНЯ
В неделе 2 цикла
1. Один супер-активный и сложный день
2. Один средний день
3. Один простой день
И один день абсолютного отдыха от работы (головой) - цифровой детокс (отдых от
обычной деятельности)

32. 3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

33. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
ЛИНЕЙНОЕ (АНАЛИТИЧЕСКОЕ)
- систематическое
- инкрементальное
- фокусированное внимание
НЕЛИНЕЙНОЕ (СЛОЖНОЕ)
- Более интуитивное, инсайт
- Внезапное
- Менее фокусированное внимание,
диффузная обработка

34. ИНСАЙТДЛЯ СЛОЖНЫХ
ПРОБЛЕМ
НЕЛИНЕЙНЫХ
РЕШЕНИЙ
МОЖЕМ УВЕЛИЧИТЬ
ВЕРОЯТНОСТЬ ИНСАЙТА

35. Где у вас появляются лучшие идеи?
1) в душе
2) за рабочим столом
3) перед тем как заснуть
4) перед тем как проснуться
5) в кофейне
6) прогулка
7) болтая с другом

36. ИНСАЙТ
1. Отдыхающая пре-фронтальная кора (не думаем о другой проблеме).
Слабые сигналы.
2. Составление паттернов (поиск на что это похоже или любого
похожего в жизни)
3. Сенсорная нагрузка не сильна (не слишком много внешней
информации
4. Инсайт

42. НАСТРОЕНИЕ И ИНСАЙТ
Состояние мозга для инсайта
1. Спокойное
2. Смотрит внутрь
3. Слегка счастлив
4. Не работает над проблемой

43. ВОЗВРАЩАЕМ ИНСАЙТЫ
ТРЕХФАЗНАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ
1) ЗАГРУЗКА ПРОБЛЕМЫ - ПРОСТО ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ
2) ОТПРАВИТЬ ДОМОЙ ИЛИ НА ОБЕД
3) ЕЩЕ РАЗ ВСПОМНИТЬ - ПОКЛЕИТЬ ПАТТЕРНЫ
4) ОТПРАВИТЬ ПОГУЛЯТЬ
5) ЛОВИТЬ РЕШЕНИЯ

44. ЛИНЕЙНЫЕ РЫВКОВЫЕ

45. 4. АВТОРИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТА

46. GROW МОДЕЛЬ - ДЛЯ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
1. В чем твоя цель?
2. как ты поймешь, что цель достигнута
3. где ты сейчас
4. что уже сделано
5. что могло бы быть следующим
шагом
6. что будет следующим шагом
7. когда
8. резюме

47. СВЯЗЬ ЦЕЛИ С РЕЗУЛЬТАТОМ - AGROW МОДЕЛЬ
47
AGROW
КОУЧИНГОВАЯ
МОДЕЛЬ
1. что ты собираешься делать
2. в чем цель того, что ты делаешь
3. как ты поймешь, что цель достигнута
4. где ты сейчас
5. что уже сделано
6. что могло бы быть следующим шагом
7. что будет следующим шагом
8. когда
8. резюме

49. https://www.scrum.ua/event/16-proizvoditelnost-agile-komandi

50. ANNA.OBUKHOVA@MAIL.RU
FB: ANNA OBUKHOVA
LINKEDIN: ANNA OBUKHOVA
СПАСИБО!