2. Говард Шульц: не бойтесь менять
сущность бизнеса
“У нашому постійно мінливому
суспільстві найпотужніші і
довгоживучі бренди будуються
від чистого серця. Вони щирі і
стійкі. Їх фундамент міцніше
інших, тому що їх зміцнює сила
людського духу, а не рекламна
кампанія. Довго живуть тільки
компанії, що володіють
оригінальністю, непідробністю.”
Американський бізнесмен, найбільш
відомий як голова ради директорів і
CEO і Starbucks.
3. Говард Шульц
Якщо більшість маркетологів
працюють з «обкладинкою»,
то Шульц міняв суті, не
боячись старих назв. Чи не
прийди він свого часу в
Starbucks, вона, швидше за
все, залишилася б, ким
була, - компанією з продажу
кави. Однак, хоча компанія
не дуже вірила в його
проект мережі кав'ярень по
аналогії з італійськими, вона
виступила його
співінвестором, а згодом
була фактично цією
мережею і поглинена.
4. Успіх Гограрда
Шульца
• У 2007 році Шульц повернувся до
управління компанією після
восьмирічної перерви, за рік вивів її
зі збитків, а за наступний - збільшив
прибуток майже на 300%. Звичайно,
була запущена масштабна рекламна
кампанія, проведено технічне
оновлення, але було і кілька
незвичайних рішень. Наприклад,
Шульц особисто наказав прибрати з
меню розігріваються сендвічі, тому
що їх запах перебивав запах кави.
• Щоб Starbucks виглядала в очах
споживачів не тільки пожирає все на
своєму шляху акулою, в роки, коли
все економили на соціальному
пакеті, Шульц, навпаки, збільшив
удвічі витрати на медичне
страхування для співробітників (до $
250 млн в рік). Робота з персоналом
стала предметом окремого креативу.
5. Поради від Гогварда
Шульца
• Мрійте не про те, щоб побудувати прибутковий
бізнес, а про те, щоб виконати важливу місію.
• Постійно прагніть до розширення свого бізнесу.
Багато бізнесменів бояться розширюватися,
вишукуючи непереконливі причини і
втрачаючи можливості.
• Ніколи не знижуйте планку і будьте послідовні
у тому, що пропонуєте своїм клієнтам.
6. Тадаши Янаи: забудьте о моде
“Для меня Америка – страна, в которое если вам
есть, что предложить миру, успех гарантирован”.
Президент Fast Retailing (ТМ Uniqlo).
Син засновника компанії, яка на
момент його приходу в бізнес в 1984
році представляла собою магазин
чоловічих костюмів. Створив бренд
Uniqlo, який в 2005 році переріс у
глобальну компанію.
7. Тадаши Янаи
• Президент Fast Retailing
(ТМ Uniqlo). Син
засновника компанії, яка
на момент його приходу
в бізнес в 1984 році
представляла собою
магазин чоловічих
костюмів. Створив
бренд Uniqlo, який в
2005 році переріс у
глобальну компанію.
8. Компанія Тадаши
Янаи “Uniqlo”
• Uniqlo по виручці
займає п'яте місце
серед одежних брендів,
а Тадаші Янаї
хвалиться, що одного
разу зможе купити GAP.
Ця компанія увірвалася
в світ великих одежних
рітейлерів мас-маркет з
неймовірною
швидкістю, показуючи
справжні магазини
майбутнього.
9. Тадаши Янаи
• Секрет його успіху простий - поки інші гналися за
модою, Тадаші її свідомо ігнорував. Поки все
намагалися повторити досвід Zara, яка ввела термін
Fast Fashion і оновлювала колекції кілька разів на
сезон, Тадаші вивчав нові технології з виробництва
тканин і намагався придумати найтонший пуховик. За
його словами, ті люди, які вважають Uniqlo модним
одягом - глибоко помиляються, це просто одяг для
всіх, яка робиться без оглядки на кого б то не було і
продається з року в рік.