Farmec - Inovație, Tradiție, Pasiune

2. BUNA ZIUA!
Eu sunt Cristina Berdea

3. Marketing
Este (va ramane) un proces managerial prin
care se identifica, anticipeaza si se satisfac
ceritele clientilor intr-un mod profitabil.
The Chartered Institute
of Marketing

4. Marketing
“Ma bucur ca nu ati lasat un brand sa moara, ca ati continuat sa-l duceti
mai departe si ca scoateti produse de calitate.
Atata timp cat o sa va mentineti calitatea produselor pe care o aveti la
ora actuala, cat si modul in care raspundeti la comenzile pe care le
primiti, noi, cumparatorii vom fi alaturi de dumneavoastra, echipa
Farmec.
Va doresc mult succes!”
Client Farmec

5. 2008
Piata de cosmetice: in top 5 regasim cu precadere
jucatori internationali.
GEROVITAL detine 6.94% in volum din piata de
produse cosmetice si de ingrijire, o piata in care
competitorii, branduri international, pun in joc, an de
an, bugete de milioane pentru a cuceri noi
consumatori.

6. 2016
Gerovital:
•Locul 1 in Top 100 Branduri romanesti!
•Brandul nr. 1 în categoria Îngrijirea fe eiț
•Brandul nr. 1 în categoria Tratamente de păr
Fiolele cu acid hialuronic Gerovital H3 Evolution - Produsul nr. 1 în
România, pe categoria produselor antirid pentru fa ă.ț
Farmec - Brandul nr. 1 pe categoria Depilare
Triumf - Brandul nr. 1 pe segmentul Cură area Bucătărieiț
Nufăr – Brandul nr. 1 pe segmentul Detartran iț
* Date Nielsen iulie 2015 – iunie 2016, volum vânzări, pentru pia a Total România Retail. Copyrightț
2016, The Nielsen Company.

7. Ce ne aduce viitorul, in marketing
si nu numai?

8. Tehnologia
-Modalitati noi de a interactiona,
socializa
-Modalitati noi in comportamentul
de cumparare
-Modalitati noi in consumul
informatiei
-Modalitati noi de a petrece timpul
liber
-Etc….

9. Ce insemna tehnologia, din
perspectiva omului de
marketing?
1.Gold mine: date
2.Sky is the limit:
comunicare si
interactiune

10. 1. Gold mine: Date
Foarte multe instrumente:
• Analytics,
• Consumer Barometer,
• Similar web,
• Google Trends,
• iPerception,
• Etc. …

11. 1. Gold mine: Date

12. 1. Gold mine: Date
La ce le folosim?
• Identificare
• Cerinte noi, produse noi
• Clienti noi
• Greseli!...
• Optimizare
• Campanii
• Bugete
• Mod de lucru….

13. 1. Gold mine: Date

14. 2. Sky is the limit: comunicare si
interactiune
Nu a fost niciodata mai usor, si in acelasi timp
mai greu sa comunicam!
• Aplicatii de mobile
• Social media: Facebook,
Youtube, Twitter, Instagram,
Pinterest, Snapchat
• Bloggers & Vloggers
• Functionalitati

15. SEGMENTARE
Raportare la medie in cazul datelor =
99% Esec
Neadaptarea comunicarii = 99% Esec

16. Farmec.ro
2015 – vanzari online de peste 1 milion de euro
Clienti multumiti – facem tot posibilul sa ajungem la 100%
Am primit astăzi coletul şi vă mulţumesc foarte mult. Pentru
promptitudune şi pentru calitatea produselor aveţi nota 10.
Micile cadouri au fost o surpriză plăcută. Mă bucur că un brand
românesc îşi păstrează renumele ...... cu "farmec".
Cu stimă, prof. Lucia P.
Vă scriu din Londra pentru a vă mul umi din tot sufletul. Coletul aț
ajuns de luni, deci mai repede decât era preconizat. Am fost teribil
de impresionată de faptul ca mi-a i trimis mostrele cremei noiț
antirid, vă mul umesc din nou.ț

17. Va invit la o experienta cu farmec
Cod promotional: farmec
Valoare: 25% reducere*
Durata: 20-21.09
*reducerea nu se aplica in cazul produselor care beneficiaza deja
de o reducere in pret