Il mio primo intervento in pubblico-Unione industriali Torino 2009

1. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
5 giugno 2009

2. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
MARKETING COME RISULTATO
DI UN LAVORO DI SQUADRA
RIFLESSIONI DI UN GIOVANE AVVOCATO
Avv. Alessandro Benvegnù

3. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
Scelte di base
• Affrontare il mercato da “soli“ ed essere
imprenditori di se stessi
• La creazione di una struttura
• L’inserimento in un mercato altamente
competitivo

4. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
Scelte di base
• Collaborare con uno studio per gestire i
clienti col titolare
• Imparare a lavorare in squadra
Nella professione di avvocato “da soli
non si cresce”

5. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
ESSERE GIOVANE
AVVOCATO
• Non avere già schemi ripetitivi e quindi essere
portatore di modi di pensare nuovi
• Continuo confronto dialettico col “dominus”• Continuo confronto dialettico col “dominus”
• Guida dell’esperienza del collega anziano per
evitare errori con danni sia al cliente sia alla
reputazione dell’avvocato

6. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
SCELTE PROFESSIONALI
• Proliferazione di normativa sempre più
specializzata
• Conseguente sparizione dell’avvocato• Conseguente sparizione dell’avvocato
“generalista”
• Scegliere limitate aree di competenza
specialistica

7. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
SCELTE PROFESSIONALI
• Lavoro di squadra e cross selling

8. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
ATTIVITA’ DI MARKETING
• Ogni avvocato potenziale collettore di
clienti
• Al titolare ed associati la scelta del• Al titolare ed associati la scelta del
marketing e gli investimenti strutturati
• Ognuno deve svolgere una propria
attività di marketing coordinata con le
attività dello studio

9. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
ATTIVITA’
PROFESSIONALI
• Affinare i propri talenti e portarli a
livello di eccellenza
• Mantenere comunque una formazione a
carattere generale
• Networking: presupposto e strumento di
marketing allo stesso tempo

10. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
RIFERIMENTI PER SERVIZI
LEGALI
• Codice deontologico e i “limiti” alla pubblicità
professionale
• Legge “Bersani” sulle liberalizzazioni• Legge “Bersani” sulle liberalizzazioni
• Il pericolo di dumping
• Il tempo e il tariffario

11. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
RIFERIMENTI PER SERVIZI
LEGALI
Raccomandazioni dell’ Antitrust con accuse di eccessiva
intromissione degli ordini professionali nella vita
economica degli iscritti
1) l’abolizione delle tariffe minime o fisse1) l’abolizione delle tariffe minime o fisse
2) l’abrogazione del potere di verifica della trasparenza
e veridicità della pubblicità esercitabile dagli ordini
3) l’istituzione di lauree abilitanti
4) lo svolgimento del tirocinio durante il corso di studio
5) la presenza di soggetti ‘terzi’ negli organi di governo
degli ordini

12. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
STRUMENTI DI MARKETING
di un giovane avvocato
• Trasparenza nel rapporto col cliente
• Prospettare i costi / entità vantaggi a cui
va incontro
• Tenere costantemente aggiornato il
cliente

13. IL MARKETING DEL SERVIZIO LEGALE
STRUMENTI DI MARKETING
di un giovane avvocato
• L’avvocato redattore• L’avvocato redattore