تدوین طرح عملیاتی مانور

1. Dr.Babamahmoodi

2. ‫مایش‬‫ز‬َ‫ر‬‫یا‬‫ر‬‫مانو‬:‫ه‬‫ژ‬‫وا‬‫مایش‬‫ز‬‫ر‬‫از‬‌‫ی‬‫‌آمیز‬‫م‬‫ه‬‫دو‬‫ه‬‫ژ‬‫وا‬‫م‬‫ز‬‫ر‬+‫مایش‬‫ز‬‫آ‬‫پدید‬‫آ‬‫مده‬
‫و‬‫به‬‫یک‬‫تمرین‬‫نظامی‬‫در‬‫مقیاس‬‫گ‬‫ر‬‫بز‬‫گفته‬‫‌شود‬‫ی‬‫م‬‫که‬‫در‬‫آن‬‌‫و‬‫مان‬‫های‬‫ر‬
‌‫ن‬‫گوناگو‬‫می‬‫ز‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫اج‬‫و‬‌‫ی‬‫‌ساز‬‫ه‬‫شبی‬‫‌شوند‬‫ی‬‫م‬.‫مایش‬‫ز‬‫ر‬‫در‬‫اصل‬‫‌س‬‫ه‬‫شبی‬‌‫ی‬‫از‬
‫یک‬‫ایط‬‫ر‬‫ش‬‫جنگی‬‫است‬‫و‬‫هدف‬‫از‬،‫آن‬‫مودن‬‫ز‬‫آ‬‫و‬‫همچنین‬‫آموختن‬
‫شگردهای‬‫جنگی‬‫است‬.‫‌های‬‫ه‬‫شیو‬‫مؤثر‬‫هماهنگی‬‫و‬‫ساماندهی‬‫نیروها‬‫ی‬
‫منده‬‫ز‬‫ر‬‫نیز‬‫از‬‫دیگر‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫مایش‬‫ز‬‫آ‬‫در‬‫یک‬‫مایش‬‫ز‬‫ر‬‫است‬.‫در‬‫یک‬‫مایش‬‫ز‬‫ر‬
‌
‫ا‬
‫معمول‬‫دو‬‌‫ی‬‫سو‬‫نبرد‬‫‌شده‬‫ی‬‫‌ساز‬‫ه‬‫شبی‬‫با‬‫نام‬«‫آبی‬»‫و‬«‫قرمز‬»‫نامگذ‬‌‫ی‬‫ار‬
‫‌شوند‬‫ی‬‫م‬‫تا‬‫از‬‫نامیدن‬‫ه‬‫و‬‫گر‬‫یا‬‌‫ر‬‫کشو‬‫ی‬ ‫بخصوص‬‫به‬‫عنوان‬‫دشمن‬‫اجت‬‫ناب‬
‫شود‬.
Dr.Babamahmoodi

3. ‫انهای‌طبیعی‌و‌انسان‬‫ر‬‫د‌و‌در‌مدیریت‌بح‬‫ر‬‫برد‌دا‬‫ر‬‫‌در‌مسائل‌نظامی‌کا‬‫ر‬‫ه‌مانو‬‫ژ‬‫وا‬‌‫ساز‬
‫د‬‫ر‬‫بردی‌ندا‬‫ر‬‫کا‬.‌‫‌از‬‫ر‬‫در‌این‌امو‬‫تمرین‬‫استفاده‌می‌کنیم‬.
‫ان‌پنج‌چیز‌است‬‫ر‬‫هدف‌تمرین‌ها‌در‌مدیریت‌بح‬:
1-‫ش‌عملی‬‫ز‬‫ایجاد‌فضای‌آمو‬
2-‫ی‬ ‫اموش‬‫ر‬‫‌از‌ف‬‫ی‬‫ت‌و‌پیشگیر‬‫ر‬‫ای‌کسب‌مها‬‫ر‬‫ار‌آموخته‌ها‌ب‬‫ر‬‫تک‬
3-‫ان‌آمادگی‬‫ز‬‫سنجش‌می‬
4-‫ان‌هماهنگی‬‫ز‬‫سنجش‌می‬
5-‫ستی‌سیاستها‌و‌برنامه‌ها‬‫ر‬‫ان‌د‬‫ز‬‫ی‌می‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬
Dr.Babamahmoodi

4. ‌‫ی‬‫تمرین‌نظر‬Decision based)
‫تمرین‌عملی‬(Operation based)
Dr.Babamahmoodi

5. .1‫سمینار‬:‫وظیفه‬‫یک‬ ‫در‬‫دخیل‬‫کارکنان‬‫یا‬‫مسئولین‬ ‫به‬‫اطالعات‬‫انتقال‬‫برای‬ ‫ی‬ ‫ش‬‫و‬‫ر‬‫برنامه‬ ‫تا‬
‫گیرند‬‫بکار‬ ‫و‬‫ند‬‫ز‬‫بیامو‬‫ا‬‫ر‬ ‫شده‬‫ز‬‫و‬‫ر‬‫به‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫و‬ ‫سیاستها‬‫ها‬
.2‫کارگاه‬:‫کن‬‫تولید‬ ‫ی‬‫چیز‬ ‫شود‬‫می‬ ‫خواسته‬‫مخاطب‬‫از‬‫کارگاه‬‫در‬‫اما‬ ‫است‬‫سمینار‬‫مانند‬‫مانند‬‫د‬
‫کار‬ ‫یک‬‫انجام‬ ‫ش‬‫و‬‫ر‬‫یا‬ ‫برنامه‬
.3‫ی‬‫میز‬ ‫ر‬‫دو‬‫تمرین‬(TTX:)‫به‬ ‫و‬‫شوند‬‫می‬ ‫جمع‬‫هم‬‫ر‬‫دو‬‫کار‬‫یک‬ ‫انجام‬ ‫در‬‫ل‬‫مسئو‬‫اصلی‬‫افراد‬
‫ند‬‫ز‬‫پردا‬‫می‬ ‫یو‬‫ر‬‫سنا‬‫یک‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬.‫و‬ ‫سیاستها‬،‫ها‬ ‫برنامه‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫برای‬‫معموال‬‫کار‬‫این‬‫به‬ ‫شها‬‫و‬‫ر‬
‫د‬‫و‬‫ر‬‫می‬‫کار‬.
.4‫ها‬ ‫ی‬‫باز‬:‫مس‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫به‬ ‫و‬‫ند‬‫ر‬‫دا‬‫شرکت‬‫تیم‬ ‫دو‬‫حداقل‬‫آن‬‫در‬ ‫که‬‫است‬ ‫ی‬‫ساز‬‫شبیه‬‫نوعی‬‫ابقه‬
‫شبیه‬‫یا‬ ‫واقعی‬‫شرابطی‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬ ‫به‬ ‫واحد‬ ‫شهای‬‫و‬‫ر‬‫و‬‫،قوانین‬‫اطالعات‬‫بردن‬‫ر‬‫بکا‬ ‫با‬‫شده‬‫ی‬‫ساز‬
‫گیرد‬‫می‬‫قرار‬‫ان‬‫ر‬‫داو‬‫مقایسه‬ ‫د‬‫ر‬‫مو‬‫حاصله‬‫نتایج‬ ‫و‬‫ند‬‫ز‬‫پردا‬‫می‬.
Dr.Babamahmoodi

6. .1‫مشق‬(Drill:)‫معین‬‫فعالیت‬‫یک‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫برای‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ای‬ ‫شده‬‫ت‬‫ر‬‫نظا‬ ‫و‬‫هماهنگ‬ ‫طرح‬
‫است‬ ‫شده‬‫طراحی‬
.2‫کردی‬ ‫کار‬ ‫تمرین‬(Functional Exercise:)‫سنجی‬‫ر‬‫اعتبا‬ ‫ویا‬‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫برای‬‫طرحی‬
‫در‬‫دخیل‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫چند‬‫تباطی‬‫ر‬‫ا‬ ‫های‬ ‫شیوه‬‫وحدت‬ ‫و‬‫فرماندهی‬ ‫،وحدت‬‫ی‬‫،همکار‬‫هماهنگی‬
‫باشد‬‫می‬‫کارکرد‬ ‫یک‬‫مدیریت‬.‫نم‬ ‫دست‬‫پایین‬‫نیروهای‬‫کارکرد‬ ‫به‬ ‫تمرین‬‫نوع‬‫این‬ ‫در‬‫ند‬‫ز‬‫پردا‬‫ی‬
‫کنند‬‫می‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬‫ا‬‫ر‬ ‫باالدستی‬‫عناصر‬ ‫بلکه‬.
.3‫عیار‬ ‫تمام‬ ‫تمرین‬Full-Scale Exercises (FSE):‫مانهای‬‫ز‬‫سا‬‫تمامی‬ ‫تمرین‬‫این‬ ‫در‬
‫یا‬ ‫استان‬ ‫یا‬ ‫شهر‬‫یک‬‫بحران‬‫مدیریت‬ ‫در‬‫دخیل‬...‫و‬ ‫باالدستی‬‫افراد‬ ‫و‬‫امکانات‬ ‫تمام‬ ‫با‬‫پایین‬
‫ب‬ ‫مقابله‬‫برای‬‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫آمادگی‬ ‫تا‬‫شوند‬‫می‬‫بحران‬‫مشابه‬ ‫واقعا‬‫صحنه‬ ‫د‬‫ر‬‫وا‬‫خود‬ ‫دستی‬‫آن‬‫ا‬
‫بسنجند‬.
Dr.Babamahmoodi

7. ‫تمرین‌های‌آمادگی‌مانند‌یک‌سیستم‌عمل‌می‌کنند‬
‫فرد‬
‫گروه‬
‫سازمان‬
‫آموز‬
‫ش‬
‫تکرار‬
‫آزمون‬
‫آگاهی‬
‫آمادگی‬
‫اعتبار‬
‫بخشی‬
Dr.Babamahmoodi

8. .1‫ودی‌های‌ما‌به‌تمرین‌چه‌کسانی‌هستند؟‬‫ر‬‫و‬
.2‫ی‌آنها‌انجام‌شود؟‬‫و‬‫ار‌است‌ر‬‫ر‬‫ایندی‌ق‬‫ر‬‫چه‌ف‬
.3‫یم؟‬‫ر‬‫ندادی‌انتظار‌دا‬‫و‬‫چه‌بر‬
Dr.Babamahmoodi

9. ‫فیلمنامه‬‫یا‬‫یو‬‫ر‬‫سنا‬‫داستانی‬‫ای‬‫ر‬‫‌ها‌ب‬‫ه‬‫اه‌با‌توضیح‌صحن‬‫ر‬‫است‌که‌هم‬
‫‌شود‬‫ی‬‫ساخت‌فیلم‌نوشته‌م‬..‫عناصر‌فیلمنامه‌از‌داستان‌و‌شخصی‬‌،‫‌ها‬‫ت‬
‌‫‌ها‌و‬‫ن‬‫‌ها،‌موسیقی،‌مکا‬‫ه‬‫‌ها،‌پرد‬‫س‬‫‌ها،‌سکان‬‫ه‬‫صحن‬...‫‌ان‬‫ه‬‫تشکیل‌شد‬‫د‬.
‫احی‌آینده‌ها‌است‬‫ر‬‫‌گذشته‌ها‌یا‌ط‬‫ی‬‫ساز‬‫ز‬‫یو‌با‬‫ر‬‫سنا‬.
‌‫یو‌پاسخ‌به‌این‌سئوال‌است‬‫ر‬‫سنا‬
‌‫اگر‬...‫آنگاه؟‬
Dr.Babamahmoodi

10. ‫ی‌از‌آ‬ ‫‌های‌موجه‌است‌که‌به‌بخش‌خاص‬‫ل‬‫یو‌داستانی‌توصیفی‌از‌بدی‬‫ر‬‫سنا‬‌‫ینده‬
‌‫د‬‫ر‬‫نظر‌دا‬
‫یو،‌چهره‌آینده‌است‬‫ر‬‫سنا‬.‌‫،‌گستر‬‫ی‬‫یوساز‬‫ر‬‫‌گویی‌نیست،‌هدف‌سنا‬‫ش‬‫پی‬‌‫ش‌تفکر‌در‬
‫د‌نظر‌م‬‫ر‬‫‌تواند‌مو‬‫ی‬‫‌هایی‌است‌که‌م‬‫ل‬‫‌تر‌کردن‌طیف‌بدی‬‫ض‬‫د‌آینده‌و‌عری‬‫ر‬‫مو‬‌‫ا‌باشد‬
‫‌شوند‬‫ی‬‫یو‌مجموعه‌ممکنهایی‌است‌که‌به‌آینده‌مرتبط‌م‬‫ر‬‫سنا‬.‫آینده‌نام‬‌‫علوم‌است‬
‫د‬‫ز‬‫‌آمو‬‫ی‬‫ا‌به‌ما‌م‬‫ر‬‌‫د‌نامعلومی‬‫ر‬‫یو،‌اندیشیدن‌در‌مو‬‫ر‬‫و‌سنا‬.‌‫یوها‌به‬‫ر‬‫سنا‬
‫‌های‌دست‌و‌پا‬‫ض‬‫‌ها‌بیندیشیم‌و‌فر‬‫ی‬‫ه‌همین‌نامعلوم‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫ند‌که‌د‬‫ز‬‫‌آمو‬‫ی‬‫‌م‬‌‫ما‬‌‫گیر‬
‫ا‌از‌دست‌و‌پای‌ذهن‌باز‌کنیم‬‫ر‬‌‫ی‬‫ز‬‫و‬‫امر‬
‫‌آید‌و‌به‌حوادث‌که‌مانند‌نقاط‌منفردی‬‫ی‬‫یو‌از‌عهده‌پیچیدگیها‌بر‌م‬‫ر‬‫سنا‬‌،‫هستند‬
‫‌بخشد‬‫ی‬‫معنا‌م‬
Dr.Babamahmoodi

11. ‌‫ش‬‫ز‬‫ای‌آمو‬‫ر‬‫یو‌ب‬‫ر‬‫سنا‬
‫ای‌سنجش‬‫ر‬‫یو‌ب‬‫ر‬‫سنا‬
‌‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫ای‌برنامه‬‫ر‬‫یو‌ب‬‫ر‬‫سنا‬
Dr.Babamahmoodi

12. ‫ایده‬:‫در‌حقیقت‌یک‌طرح‌ذهنی‌است‬.‫ای‌ح‬‫ر‬‫ا‌اولین‌گام‌ب‬‫ر‬‌‫شاید‌بتوان‌ایده‌دادن‬‌‫ل‌یک‬
‫ده‌کردن‌یک‌نیاز‌دانست‬‫ر‬‫آو‬‫ر‬‫مشکل‌یا‌ب‬.‫اه‌ح‬‫ر‬‌‫‌ترین‬‫ه‬‫ت‌دیگر‌ایده‌ساد‬‫ر‬‫به‌عبا‬‌‫لی‌است‬
‫‌کند‬‫ی‬‫ابر‌یک‌مساله‌یا‌نیاز‌به‌آن‌فکر‌م‬‫ر‬‫که‌انسان‌در‌ب‬
‫اکتر‬‫ر‬‫کا‬(‫شخصیت‬:)‫است‬‫نقش‬‫همان‬.‫ب‬‫ه‬‫ژ‬‫سو‬‫تبدیل‬‫عوامل‬‫که‬ ‫افرادی‬‫یا‬ ‫فرد‬‫آبژه‬‫ه‬
‫هستند‬.
‫سکانس‬:‫‌تواند‌از‌یک‌یا‌چند‌صحن‬‫ی‬‫سکانس‌یک‌فصل‌از‌فیلمنامه‌است‌که‌م‬‌‫ه‌تشکیل‬
‫‌کند‌که‌با‌پایان‌یافتن‌آن‌موضوع‌سکانس‌نیز‬‫ی‬‫ا‌دنبال‌م‬‫ر‬‌‫شود‌و‌یک‌موضوع‬‌‫عوض‬
‫‌شود‬‫ی‬‫م‬.
‫صحنه‬:‌‫ا‌صحنه‬‫ر‬‌‫ی‬‫‌بردار‬‫م‬‫مکان‌فیل‬(Location)‫گویند‬.‌‫در‌یک‌صحنه‌به‌فضای‬
،‫یگر‌در‌صحنه‬‫ز‬‫‌با‬‫ی‬‫حاکم‌بر‌آن،‌باز‬‫‌ها‬‫گ‬‫دیالو‬‌‫ر‬‫و‌اتفاقاتی‌که‌در‌آن‌مکان‌صو‬‌‫ت‬
‫‌شود‬‫ی‬‫‌گیرد‌پرداخته‌م‬‫ی‬‫م‬.‫صحنه‌از‌یک‌یا‌چند‬‫پالن‬‫‌گردد‌که‌ممک‬‫ی‬‫تشکیل‌م‬‌‫ن‌است‬
‫ز‌یا‌شب‌یا‌ساعاتی‌دیگر‌باشد‬‫و‬‫جی‌و‌یا‌ر‬‫ر‬‫داخلی‌یا‌خا‬.
‫پالن‬‫نما‬ ،:‫ی‬ ‫ت‌دیگر‌پالن‌برش‬‫ر‬‫‌ترین‌واحد‌یک‌فیلم‌است‌به‌عبا‬‫ک‬‫پالن‌کوچ‬‌‫از‌یک‬
‫‌است‬‫ه‬‫صحن‬.‫ا‌یا‌پالن‌میگویند‬‫ر‬‌‫‌انقطاع‬‫ن‬‫‌بدو‬‫ی‬‫هربار‌فیلم‌بردار‬
Dr.Babamahmoodi

13. ‫نیروهای‌محرک‬(‌‫انسان‬–‫محیط‬-‫منابع‬)
‌‫منطق‬(‌‫ندها‌که‌بر‬‫و‬‫‌ها‌و‌ر‬‫ت‬‫ایی‌و‌چگونگی‌و‌عقالیی‌بودن‌فعالی‬‫ر‬‫چ‬‌‫ای‬
‌‫د‌نیاز‌است‬‫ر‬‫یو‌مو‬‫ر‬‫احی‌یک‌سنا‬‫ر‬‫ط‬
‌‫پیرنگ‬:‫یو‬‫ر‬‫ایی‌سنا‬‫و‬‫طرح‌ر‬
‫وضعیت‌نهایی‬
Dr.Babamahmoodi

14. ‫احی‌می‌شود؟‬‫ر‬‫یو‌ط‬‫ر‬‫ا‌این‌سنا‬‫ر‬‫چ‬
‫احی‌می‌شود؟‬‫ر‬‫ای‌چه‌کسانی‌ط‬‫ر‬‫ب‬
‫د؟‬‫ر‬‫یو‌چند‌بخش‌اصلی‌دا‬‫ر‬‫این‌سنا‬
‫یو‌در‌کجا‌اتفاق‌می‌افتد؟‬‫ر‬‫این‌سنا‬
‫یو‌کیست؟‬‫ر‬‫کارگردان‌این‌سنا‬
‫تهیه‌کننده‌کیست؟‬
‫ناظر‌کیست؟‬
Dr.Babamahmoodi

15. ‫‌ب‬‫ر‬‫مانی‌انجام‌می‌شود‌که‌بیش‌از‌یک‌آینده‌متصو‬‫ز‬‌‫ی‬ ‫یو‌نویس‬‫ر‬‫سنا‬‫اشد‬
‫ی‌بهترین‌شیوه‌فکر‌کردن‌است‬ ‫یو‌نویس‬‫ر‬‫سنا‬
‫‌است‬‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫ی‌همان‌برنامه‬ ‫یو‌نویس‬‫ر‬‫سنا‬
‫ی‌به‌ما‌توانایی‌خالقیت‌میدهد‬ ‫یو‌نویس‬‫ر‬‫سنا‬
‌‫یو‌است‬‫ر‬‫مند‌سنا‬‫ز‬‫ای‌تمرین‌نیا‬‫ر‬‫‌ب‬‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫برنامه‬.
Dr.Babamahmoodi

16. Dr.Babamahmoodi

17. Dr.Babamahmoodi

18. ‫‌های‌ممکن‬‫ه‬‫آیند‬
‫آینده‬‫های‌باورکردنی‬
‫آینده‬‫های‌محتمل‬
‫اکنون‬
‫با‬‫د‬‫ر‬‫برخو‬‫آینده‬
Dr.Babamahmoodi

19. Dr.Babamahmoodi

20. Dr.Babamahmoodi

21. ‫بحرانهای‌پس‌از‌زلزله‌در‌ایران‬
‌‫کد‬101 ‫بحران‌عملیاتی‌کردن‌مدیریتها‬
‌‫کد‬102 ‫بحران‌اطالع‌رسانی‬
‌‫کد‬103 ‫بحران‌امنیت‬
‌‫کد‬104 ‫تخلیه‌و‌توزیع‌کمکهای‌ارسالی‬
‌‫کد‬105 ‫بحران‌عدم‌مهارتهای‌ویژه‌امدادگران‬
‌‫کد‬106 ‫بحران‌مسیرهای‌مواصالتی‬
‌‫کد‬107 ‫بحران‌اسکان‌و‌اعزام‌مجروحین‬
‌‫کد‬108 ‫بحران‌اسکان‌بازماندگان‌پس‌از‌زلزله‬
‌‫کد‬109 ‫بحران‌تدفین‌اجساد‬
‌‫کد‬110 ‫بحران‌زنده‌یابی‬
‌‫کد‬111 ‫بحران‌عدم‌هماهنگی‌نیروهای‌عمل‌کننده‬
‌‫کد‬112 ‫بحران‌بهداشتی‬
‌‫کد‬113 ‫بحران‌ماشین‌آالت،‌لوازم‌و‌تجهیزات‬
‌‫کد‬114 ‫بحران‌کودکان‌بی‌سرپرست‬
‌‫کد‬115 ‫بحران‌دختران‌و‌زنان‌پس‌از‌زلزله‬
‌‫کد‬116 ‫بحران‌شبکه‌های‌آبرسانی‬
‌‫کد‬117 ‫بحران‌شبکه‌جمع‌آوری‌فاضالب‬
‌‫کد‬118 ‫بحران‌شبکه‌سوخت‌رسانی‬
‌‫کد‬119 ‫بحران‌انتقال‌نیرو‬
‌‫کد‬120 ‫بحران‌سیستمهای‌مخابراتی‬
‌‫کد‬121 ‫بحران‌ساختمانهای‌ویژه‬
‌‫کد‬122 ‫بحران‌ساختمانهای‌حیاتی‬
‌‫کد‬123 ‫بحران‌سازه‌های‌با‌پتانسیل‌آسیب‌رسانی‌باال‬
Dr.Babamahmoodi

22. ‫ش‌گیرندگان‌خواسته‌می‌شود‌مس‬‫ز‬‫یو‌از‌آمو‬‫ر‬‫ش‌با‌طرح‌سنا‬‫و‬‫در‌این‌ر‬‌‫ا‬‫ر‬‌‫ئله‬
‫ا‌حل‌کنند‬‫ر‬‫یافته‌و‌آن‬
‫دی‌و‌مطالعات‌توصیفی‬‫ر‬‫سهای‌آموخته‌شده‌از‌حوادث‌و‌مطالعات‌مو‬‫ر‬‫د‬
‫از‌این‌قبیل‌می‌باشند‬
Dr.Babamahmoodi

23. Dr.Babamahmoodi

24. ‫ي‌منظم‌و‌منضبط‌است‌که‌از‌آن‬ ‫ش‬‫و‬‫يو‌ر‬‫ر‬‫‌بر‌پايه‌سنا‬‫ي‬‫يز‬‫ر‬‌‫برنامه‬‌‫اي‬‫ر‬‫ب‬
‫ات‌شتابان‌،‌پيچيد‬‫ر‬‫ان‌کليدي‌در‌متن‌تغيی‬‫ر‬‫کشف‌نیروهاي‌پيش‬‌‫گي‌هاي‬
‫‌العاده‌و‌عدم‌قطعيت‌هاي‌متعدد‌استفاده‌مي‌شود‬‫ق‬‫فو‬.
‫يداد‌هاي‌غیر‌منتظ‬‫و‬‫ان‌با‌نگاه‌به‌ر‬‫ر‬‫ان‌و‌مدي‬‫ر‬‫هب‬‫ر‬‌،‫ش‬‫و‬‫از‌طريق‌اين‌ر‬‌‫ره‌در‬
‫ايت‌م‬‫و‬‫آينده‌و‌درک‌عميق‌پيامدهاي‌احتمالي‌آنها،‌چندين‌داستان‌يا‌ر‬‌‫تمايز‬
‌‫ا‌کشف‌و‬‫ر‬‌‫ه‌آينده‌هاي‌ممکن‬‫ر‬‫با‬‫ر‬‫د‬"‫تعريف‬"‫مي‌کنند‬.
‫اي‌نظم‌بخشيدن‌به‌بينش‌ها‌و‌استنباط‬‫ر‬‫‌ب‬‫ي‬‫ار‬‫ز‬‫يوها‌اب‬‫ر‬‫اين‌سنا‬‌‫هاي‬
‫ان‌هستند‬‫ر‬‫ان‌و‌مدي‬‫ر‬‫هب‬‫ر‬.
Dr.Babamahmoodi

25. The future is not predictable,
yet we must make decisions & act.
Dr.Babamahmoodi

26. “…Strategic planning does not deal with future
decisions but with the futurity of present
decisions…”
—Peter Drucker
Dr.Babamahmoodi

27. Forecasting
Scenario
Planning
Degree
Time
Predictability
Uncertainty
Dr.Babamahmoodi

28. Area of
Implausible
Futures
Area of
Plausible
Futures
Scenario B
Today
Today Tomorrow
Dr.Babamahmoodi

29. ‘Risk Management and Opportunity Identification
at the Strategic Level’
Dr.Babamahmoodi

30. A story, an image, or a map of the future
and
An interpretation of the present
projected into the future
and
An internally consistent story about the path
from the present to a future horizon
Dr.Babamahmoodi

31.  Multiple
 views with different logics
 Qualitative
 dealing with complex structural change
 Objective
 plausible and internally consistent descriptions
 Focused
 key issues and uncertainties
 Open-ended
 outlines, not precise details
Dr.Babamahmoodi

32. Social
Economic
Political
Technological
Environmental
Financial
Organization
Forces
(Little or no
Influence )
Factors
& Actors
(Some Influence)
Customers
Regulators
Competitors
Politicians
Suppliers
The World
The Industry
Communities
Resources, capabilities &
competencies
Dr.Babamahmoodi

33. Events
Patterns
Structure
Systems Scenarios
Visible Manifestations
Trends and
Combinations
Causal
Relationships
Scenario Logic
Characteristics
& Storylines
The Story
Dr.Babamahmoodi

34. Key Strategic Issues
Focal Question
Scenario Development
Implications
Strategy Development
Dr.Babamahmoodi

35.  Shared articulation of alternative futures
 Coherent “mental maps” of the future
 Analysis of current environment
 Context for developing and evaluating strategy
 Encourage adaptation to change
 Emphasize uncertainty and the need for flexibility
Dr.Babamahmoodi

36.  Plausible
 Recognizable from the signals of the present
 Creative in exploring new ground and ideas
 Relevant and significant to the organization
 Internally consistent
 Challenging
Dr.Babamahmoodi

37. Dr.Babamahmoodi
5. Scenario Logics
6. Scenarios
3. Environmental
Forces
4. Critical
Uncertainties
8. Early Indicators
7. Implications
1. Focal Issue
2. Key Factors

38. Dr.Babamahmoodi
Forces Uncertainties Characteristics Paths

39. “The only relevant discussions about the future are
where we succeed in shifting the question from
whether something will happen to what we would do
if it did happen.”
Arie de Geus
Shell Group Planning
Dr.Babamahmoodi

40. ‫‌سنجش‌توانایی‌کارکنان‌بر‌اساس‬‫و‬‫مانهای‌پیش‌ر‬‫ز‬‫‌از‌سا‬‫ی‬‫در‌بسیار‬‌‫ت‬‫ر‬‫قد‬
‫حل‌مسئله‌آنان‌در‌محیط‌واقعی‌مسئله‌انجام‌می‌شود‬
‌‫ش‬‫و‬‫ر‬Problem oriented‌‫شهای‬‫و‬‫ه‌یکی‌از‌برترین‌ر‬‫ز‬‫و‬‫که‌امر‬
‫یو‌استفاده‌می‌کند‬‫ر‬‫ش‌و‌سنجش‌است‌از‌سنا‬‫ز‬‫آمو‬.
Dr.Babamahmoodi

41. Dr.Babamahmoodi

42. .1‫جلسه‌تدوین‌مفاهیم‌و‌اهداف‬
.2‌‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫انس‌اولیه‌برنامه‬‫ر‬‫کنف‬
.3‌‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫انس‌مرحله‌میانی‌برنامه‬‫ر‬‫کنف‬
.4‫یو‬‫ر‬‫یدادهای‌اصلی‌سنا‬‫و‬‫احی‌ر‬‫ر‬‫انس‌ط‬‫ر‬‫کنف‬
.5‌‫ی‬‫یز‬‫ر‬‌‫انس‌نهایی‌برنامه‬‫ر‬‫کنف‬
Dr.Babamahmoodi

43. .6‫ان‬‫ر‬‫سان‌و‌ناظ‬‫ر‬‫جلسه‌توجیه‌باز‬
.7‫جلسه‌توجیه‌شرکت‌کنندگان‬
.8‫انجام‌تمرین‬
.9‫یافت‌توضیحات‌شرکت‌کنندگان‌بعداز‌عملیات‬‫ر‬‫د‬
.10‫سان‬‫ر‬‫ان‌و‌باز‬‫ر‬‫یافت‌توضیحات‌ناظ‬‫ر‬‫د‬
.11‫ش‌بعد‌از‌عملیات‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫تهیه‌گ‬
.12‫انس‌بعد‌از‌عملیات‬‫ر‬‫کنف‬
Dr.Babamahmoodi

44. ‫شرکت‌کنندگان‬“
‫ان‬‫ز‬‫تصمیم‌سا‬
‫ان‬‫ر‬‫تصمیم‌گی‬
Dr.Babamahmoodi

45. ‌‫شرکت‌کنندگان‬:‫تصمیم‌گیرندگان‬(‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬)
‫‌تولید‌می‌کنند؟‌پیرنگ‌تمرین‬‫ی‬‫چه‌چیز‬
The Exercise Plan (EXPLAN)
Dr.Babamahmoodi

46. ‌‫شرکت‌کنندگان‬:‌‫تصمیم‌گیرندگان‬(‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬)
‫‌تولید‌می‌کنند؟‬‫ی‬‫چه‌چیز‬
.1‫سان‬‫ر‬‫ان‌و‌باز‬‫ر‬‫کتاب‌ناظ‬
.2‫کتاب‌شرکت‌کنندگان‬
.3‫د‌نیاز‬‫ر‬‫لیست‌اقالم‌مو‬
The Controller and Evaluator Book (C/E Book)
Player Book
Logistics List
Dr.Babamahmoodi

47. ‫شرکت‌کتنندگان‬:
‫ت‌هستند‬‫ر‬‫تصمیم‌گیرندگانی‌که‌خود‌عضو‌تیم‌نظا‬
‫‌تولید‌می‌کنند؟‬‫ی‬‫چه‌چیز‬
‫یدادهای‌اصلی‬‫و‬‫فهرست‌ر‬
Master Scenario Events List (MSEL)
Dr.Babamahmoodi

48. ‌‫شرکت‌کنندگان‬:‌‫تصمیم‌گیرندگان‬(‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬)
‫‌تولید‌می‌کنند؟‬‫ی‬‫چه‌چیز‬
‌‫توجیه‌شرکت‌کنندگان‬
‫سان‬‫ر‬‫ان‌و‌باز‬‫ر‬‫توجیه‌ناظ‬
Dr.Babamahmoodi

49. ‫شرکت‌کنندگان‬:
‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬
‫ان‬‫ر‬‫ناظ‬
‫سان‬‫ر‬‫باز‬
Dr.Babamahmoodi

50. ‫شرکت‌کنندگان‬
‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬
‫ان‬‫ر‬‫ناظ‬
‫سان‬‫ر‬‫باز‬
‫شرکت‌کنندگان‬
‫مشاهده‌کنندگان‬
Dr.Babamahmoodi

51. ‫شرکت‌کنندگان‬
‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬
‫ان‬‫ر‬‫ناظ‬
‫سان‬‫ر‬‫باز‬
‫شرکت‌کنندگان‬
‫مشاهده‌کنندگان‬
Dr.Babamahmoodi

52. ‫شرکت‌کنندگان‬
‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬
‫ان‬‫ر‬‫ناظ‬
‫سان‬‫ر‬‫باز‬
‫شرکت‌کنندگان‬
Dr.Babamahmoodi

53. ‫شرکت‌کنندگان‬
‫ان‬‫ز‬‫ی‬‫ر‬‌‫برنامه‬
‫ان‬‫ر‬‫ناظ‬
‫سان‬‫ر‬‫باز‬
Dr.Babamahmoodi

54. Dr.Babamahmoodi

55. ‫شرکت‌کنندگان‬“
‫ان‬‫ز‬‫تصمیم‌سا‬
‫ان‬‫ر‬‫تصمیم‌گی‬
‫تولیدات‬:
Final After Action Report
and Improvement Plan
Dr.Babamahmoodi

56. Dr.Babamahmoodi

57. ‫ش‬‫و‬‫ر‬‫کنیم‬ ‫می‬ ‫انتخاب‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫مناسب‬.
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫ی‬‫یو‬‫ر‬‫سنا‬.
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫انتخاب‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫ای‬‫ر‬‫اج‬ ‫ل‬‫فردمسئو‬.
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫تعیین‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫ل‬‫کنتر‬ ‫های‬‫ز‬‫نیا‬.
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫تعریف‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫وآنها‬ ‫داده‬ ‫انجام‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ها‬ ‫هماهنگی‬.
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫ولجستیکی‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬‫ز‬‫نیا‬.
Dr.Babamahmoodi

58. ‫نوند‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬ ‫نی‬‫ن‬‫م‬‫نی‬‫ن‬‫ی‬‫تمری‬ ‫د‬‫ر‬‫وا‬ ‫نا‬‫ن‬‫ه‬‫ها،نیرو‬‫ر‬‫مانو‬‫نن‬‫ن‬‫ی‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫و‬‫نت‬‫ن‬‫س‬‫ا‬‫نی‬‫ن‬‫ع‬‫واق‬ ‫نه‬‫ن‬ ‫حاد‬ ‫نبیه‬‫ن‬‫ش‬.‫نن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ا‬
‫شده‬ ‫منفجر‬ ‫خانه‬‫ر‬‫کا‬‫یایک‬ ‫شده‬ ‫ی‬‫ساز‬‫ز‬‫با‬ ‫تصادف‬ ‫یک‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫ه‬ ‫حاد‬‫باشد‬.
‫نن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ا‬‫ر‬‫د‬‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ناهنگی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫ه‬‫نالوه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬ ‫نارکردی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫مانو‬ ‫از‬‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ر‬‫ا‬‫ن‬‫اج‬‫ر‬‫نانو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫از‬‫نوع‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬
‫شوند‬ ‫می‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬ ‫میدانی‬ ‫های‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫وهمچنین‬ ‫کنترلی‬.
‫نادی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ز‬ ‫نارکردی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬‫یا‬ ‫ای‬‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬ ‫مباح‬‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫،مانو‬ ‫ندانی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫م‬‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫مانو‬‫از‬‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ق‬ ‫نوال‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬‫مع‬
‫شوند‬ ‫می‬ ‫انجام‬.
‫ه‬‫نم‬‫ک‬‫نی‬‫ل‬‫خی‬ ‫نه‬‫ک‬‫ی‬‫ر‬‫بطو‬ ‫نرد‬‫ک‬‫نی‬‫ح‬‫ا‬‫ر‬‫ط‬‫ناعت‬‫س‬‫چند‬‫ر‬‫د‬‫ا‬‫ر‬ ‫ناده‬‫س‬‫ر‬‫مانو‬ ‫نک‬‫ی‬ ‫توان‬ ‫می‬‫نه‬‫ن‬‫نی‬
‫باشد‬ ‫حداقل‬ ‫اری‬‫ر‬‫اج‬ ‫وبامشکالت‬.
Dr.Babamahmoodi

59. ‫شود‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫افراد‬‫های‬‫ت‬‫ر‬‫مها‬ ‫ی‬ ‫س‬‫ر‬‫بر‬ ‫بیشتربرای‬‫ر‬‫مانو‬ ‫از‬‫نوع‬ ‫این‬.
‫شوند‬ ‫می‬ ‫درگیر‬‫آن‬‫ر‬‫د‬ ‫یادی‬‫ز‬‫افراد‬‫ن‬‫چو‬‫باشند‬‫گران‬‫خیلی‬‫توانند‬‫می‬ ‫پیچیده‬‫میدانی‬ ‫های‬‫ر‬‫مانو‬.
‫طر‬ ‫نرای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫نم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬ ‫نادی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ز‬‫نراد‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫وا‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ابنور‬‫ر‬‫ر‬‫مانو‬ ‫ی‬‫یو‬‫ر‬‫ننا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ا‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫د‬‫ر‬‫نوا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫این‬‫ر‬‫د‬‫ر‬‫نانو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫ندیریت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نیم‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ت‬‫نک‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ح‬‫ا‬
‫نتند‬‫س‬‫ه‬‫م‬‫ز‬‫ال‬‫ر‬‫نانو‬‫م‬ ‫واجرای‬.‫ن‬‫ر‬‫اجرا‬‫نییران‬‫م‬ ‫نردوش‬‫ب‬‫ا‬‫ر‬‫نادی‬‫ی‬‫ز‬‫وبار‬‫ند‬‫ش‬‫ک‬‫نی‬‫م‬ ‫ل‬‫نو‬‫ط‬‫نه‬‫ت‬‫هف‬‫ندین‬‫ن‬‫چ‬‫ر‬‫نانو‬‫م‬ ‫نی‬‫ح‬‫طرا‬‫د‬‫ر‬‫وا‬‫ی‬
‫کند‬ ‫می‬.
‫ت‬‫ر‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫م‬ ‫ن‬‫نو‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫چ‬‫نند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫با‬‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫نمند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫ز‬‫ار‬‫نیار‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ب‬‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫و‬ ،‫نتند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬‫ه‬ ‫ین‬ ‫نن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫س‬ ‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ل‬‫خی‬‫ندانی‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫م‬ ‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫مانو‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬‫باوجوداین‬‫نای‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬
‫کنند‬‫می‬ ‫یابی‬‫ز‬‫ار‬‫بخوبی‬‫ا‬‫ر‬‫وعملیاتی‬‫مدیریتی‬.
Dr.Babamahmoodi

60. ‫ر‬‫مانو‬ ‫ی‬‫مجر‬:‫ر‬‫مانو‬ ‫واجرای‬ ‫ل‬‫کنتر‬ ‫هدایت‬
‫نا‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫داو‬:‫و‬ ‫ندیریتی‬‫ن‬‫م‬‫و‬ ‫ننلی‬‫ن‬‫س‬‫پر‬ ‫نارکرد‬‫ن‬‫ک‬ ‫د‬‫ر‬‫نو‬‫ن‬‫م‬‫ر‬‫د‬ ‫ناوت‬‫ن‬ ‫وق‬ ‫ی‬‫نر‬‫ن‬‫ی‬‫گ‬ ‫ه‬‫ز‬‫ندا‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ح‬
‫ر‬‫مانو‬ ‫جریان‬
‫ایمیی‬ ‫ل‬‫و‬‫مسو‬:‫افراد‬ ‫برایمیی‬ ‫ت‬‫ر‬‫نظا‬
‫میدانی‬ ‫مدیر‬:‫ر‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬ ‫افراد‬ ‫مدیریت‬(‫ومصدوم‬ ‫کشته‬)
‫میدانی‬ ‫ان‬‫ر‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬:‫ر‬‫مانو‬ ‫صحنه‬‫اد‬‫ر‬‫اف‬ ‫نقش‬ ‫کردن‬ ‫ی‬‫باز‬
Dr.Babamahmoodi

61. ‫ران‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬ ‫انتخاب‬
‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬‫ا‬‫و‬‫و‬ ‫نش‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫نات‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫جن‬ ‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ب‬ ‫نامل‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬ ‫ر‬‫نانو‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫از‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ق‬ ‫ران‬ ‫ی‬‫ز‬‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫توج‬‫نش‬
‫ر‬‫مانو‬ ‫مان‬‫ز‬‫در‬ ‫احتمالی‬ ‫های‬
‫نقش‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫ران‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫نوشتن‬
‫ران‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬ ‫کل‬ ‫نمودن‬ ‫ومتعهد‬ ‫ی‬‫ساز‬ ‫مکتوب‬
‫نق‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ط‬ ‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫آ‬ ‫نراد‬‫ن‬‫ن‬‫ف‬‫ا‬ ‫نی‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫واق‬ ‫نش‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ک‬‫نظراین‬ ‫از‬ ‫ر‬‫نانو‬‫ن‬‫ن‬‫م‬ ‫از‬ ‫نس‬‫ن‬‫ن‬‫ا‬ ‫نل‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫تحل‬‫نرح‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬
‫یانه؟‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫شده‬ ‫گفته‬ ‫وظایف‬
Dr.Babamahmoodi

62. ‫میدانی‬‫ران‬ ‫ی‬‫ز‬‫با‬:‫ر‬‫مانو‬ ‫صحنه‬ ‫افراد‬ ‫نقش‬‫کردن‬‫ی‬‫باز‬
‫لجستیکی‬‫مدیر‬:‫لجستیکی‬‫های‬‫ز‬‫نیا‬‫ومدیریت‬‫هماهنگی‬
‫ایمیی‬‫ل‬‫و‬‫مسو‬:‫ر‬‫مانو‬ ‫در‬‫ایمیی‬‫مدیریت‬
‫عمومی‬‫ابط‬‫و‬‫ر‬‫ل‬‫و‬‫مسو‬:‫مختلف‬‫های‬‫ه‬‫و‬‫وگر‬‫مطبوعات‬‫با‬‫تباط‬‫ر‬‫ا‬
‫کننده‬‫دید‬‫ز‬‫با‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ت‬‫ر‬‫اسکو‬‫ل‬‫و‬‫مسو‬:‫ز‬‫با‬ ‫اد‬‫ر‬‫اف‬‫ومیزبانی‬ ‫استقبال‬‫کننده‬‫دید‬
Dr.Babamahmoodi

63. ‫مخ‬ ‫های‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬ ‫از‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫مدیریتی‬ ‫تیم‬ ‫باید‬ ‫حتما‬‫نف‬‫ل‬‫ت‬
‫نه‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ب‬‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫ر‬‫کا‬ ‫ش‬‫ر‬‫ننا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫گ‬ ‫ند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫وبا‬ ‫نند‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫با‬ ‫نده‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ش‬‫نوت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ع‬‫د‬
‫بدهند‬ ‫ر‬‫مانو‬ ‫مدیراجراری‬.
‫نا‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ر‬‫کا‬ ‫نام‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ج‬‫ان‬ ‫از‬ ‫نافتن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬ ‫نان‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫اطمی‬ ‫نت‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ه‬‫ج‬‫ر‬‫د‬ ‫نش‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ق‬‫ن‬ ‫نن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ا‬
‫راست‬ ‫ومو‬ ‫ایمن‬ ‫تی‬‫ر‬‫بصو‬.
Dr.Babamahmoodi

64. ‫اپای‬‫ر‬‫ر‬‫مانو‬ ‫کنندگان‬‫شرکت‬ ‫باید‬ ‫تیم‬ ‫این‬‫ش‬
‫کمک‬ ‫واقعی‬ ‫محیط‬‫یک‬ ‫ایجاد‬ ‫نماید،به‬
‫و‬ ‫نماید‬ ‫معرفی‬‫ا‬‫ر‬ ‫خاص‬‫های‬ ‫ایده‬ ،‫کند‬
‫نتای‬ ‫به‬ ‫سیدن‬‫ر‬ ‫جهت‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫کنندگان‬‫شرکت‬‫ج‬
‫د‬‫ز‬‫سا‬ ‫ن‬‫هنمو‬‫ر‬ ‫شده‬ ‫بییی‬ ‫پیش‬.
Dr.Babamahmoodi

65. ‫های‬‫لباس‬ ،‫ر‬‫مانو‬ ‫مدیریت‬‫تیم‬ ‫افراد‬ ‫باید‬‫حتما‬
‫جدانماید‬‫ران‬ ‫دی‬‫ز‬‫اا‬‫ر‬ ‫آنها‬ ‫که‬‫بپوشند‬‫ی‬ ‫مشخص‬.
‫تن‬‫ابه‬‫ر‬‫خود‬ ‫مان‬‫ز‬‫سا‬‫لباس‬ ‫تیم‬ ‫این‬‫افراد‬ ‫نباید‬
‫نمایند‬.‫کاله‬،‫خاص‬ ‫نگ‬‫ر‬‫با‬ ‫هاری‬‫لباس‬ ‫از‬ ‫میتوان‬
‫اینکار‬‫برای‬‫مخصوص‬ ‫بندهای‬‫و‬‫باز‬ ‫ویا‬‫مخصوص‬
‫نمود‬ ‫استفاده‬.
Dr.Babamahmoodi

66. Dr.Babamahmoodi