Вячеслав Грабчак — Эффективная оценка целевой аудитории в digital-пространстве

•

2 likes•796 views

Любой маркетинг начинается с целевой аудитории. Как максимально эффективно оценить свою ЦА и не ошибиться расскажет Вячеслав Грабчак. Какими видят своих потребителей бренды и на что это влияет (желаемое и действительное; быть и казаться; и т.п.); Как видят ЦА агентства (испорченный телефон; локализация инсайтов и пр.); Особенности ЦА в digital — на что они влияют и где их достать, особенно если времени мало. Автоматизация оценки ЦА — Собственные технологии Лакмус. http://2014.404fest.ru/reports/litmus/

Marketing

Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
«05» октября 2014 г.

2
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
ИНОГДА КАЖЕТСЯ, ЧТО ВСЕ БРЕНДЫ В БРИФАХ И ЗАДАНИЯХ ВИДЯТ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТАКИМИ

3
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

4
НО…
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

5
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

6
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

7
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

8
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МАСКА

9
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МАСКА
Это наши с вами представления, застревающие в восприятии между нами и объектом нашего интереса

10
ЧТО С ЭТИМ НЕ ТАК?
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

11
Неверно расставлены акценты;
Не так описаны привычки, предпочтения;
Не настоящее отношение к продукту.
Совсем не те барьеры и драйверы;
Чуждое поведение и восприятие;
Неверный инсайт.
Нерабочее сообщение;
Провальная медиа- стратегия.
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

12
НАПРИМЕР
Du Pont
China
1996
Tropicana
2008Sales ▼20% → «Мыинедогадывались, что нашим потребителям так нравится этот апельсин»
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

13
ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ?
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

14
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

15
ЧТО С ЭТИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

16
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
ЕСТЬ ВРЕМЯ И РЕСУРСЫ
НЕТ ВРЕМЕНИ И РЕСУРСОВ

17
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

18
НАПРИМЕР
Digital кампания средства против грибка стопы Ламизил
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

19
СОБСТВЕННЫЕ НАРАБОТКИЭффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

20
ТИПОЛОГИЯ«ЛАКМУС»
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

21
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

22
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

23
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

24
От сухой статистики к живым портретам
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве
Проходя тест, человек определяет свой типажи делится с системой информацией о своих привычках и предпочтениях.
Данные накапливаются, позволяя идентифицировать новых пользователей уже и по их потребительским привычкам.
Формируются детальные портреты типажей, показывающие вкусы и интересы людей – что им смешно, что важно, за чем они следят.

25
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

26
LAKMUS.PRO
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

Спасибо за внимание!
Вячеслав Грабчак, lead strategist
Slava.grabchak@dr-jung.ru
Эффективная оценка целевой аудитории в digital- пространстве

Viewers also liked

Slovakia and eurcrisis _ba_23052012

Italoblog

As marketers, we know inbound marketing consists of many disparate channels. But which ones will be most effective for our target audience? How do we know which ones to utilize first? What exactly is the goal we are hoping to accomplish? When it comes to campaign planning, these are all mission-critical questions we must answer if we want to successfully generate leads and nurture them into paying customers. In this presentation, Michael F. Griffin explains the best strategic approach to planning and executing an effective, cross-channel inbound marketing campaign. This presentation was given by Michael F. Griffin, Implementation Specialist at HubSpot, at NEDMA's 2015 Annual Conference.

NEDMA15: The Power of Projects: How to Run an Effective Inbound Marketing Cam...

New England Direct Marketing Association

004 climate change scenarios for lac and rice, andy jarvis

FLAR - Fondo Latinoamericano para Arroz de Riego

Morin

Martha Elba Sanchez Guzman

This presentation acts as a guide to companies and individuals who wish to stand out on LinkedIn, first, identifying the top 7 strategies before exploring the top 10 most valuable tools. From a individual perspective will learn first hand from the founder of Publish Today Media, LLC, Lew Sabbag how to use your profile to create your own personal brand. As an organization you will see the how you can showcase your company, reach new customers and attract great talent by optimizing your page and utilizing LinkedIn groups. This presentation was developed by Lew Sabbag, Founder of Publish Today Media LLC. It was the second of three segments that comprised a panel discussion entitled "How to Use Social Media to Stand Out in a Crowd," given at NEDMA's 2014 DM Innovations Symposium.

NEDMAInno14: How to Stand OUT from the Crowd on LinkedIn - Lew Sabbag

New England Direct Marketing Association

Triem projecte

nacaia

Learn how direct response marketers are adapting their strategies as their audiences move to mobile and as a result are growing revenue and eating their competition. Attendees will hear case studies highlighting best practices for lead generation, click-to-call, and mobile commerce, and will learn successful strategies on how to apply Direct Response techniques in the mobile world. This presentation was given by Ted McNulty, Senior Director of Performance Sales at Millennial Media, at NEDMA's Annual Conference on May 14, 2014.

NEDMA14: Targeting Audiences with Direct Response Campaigns on Mobile - Ted M...

New England Direct Marketing Association

Favorite Apps and Business Tools

Wichita Metro Chamber of Commerce

Presentatie prestatie gericht onderhoud Burgers Ergon

jhoekstra

London Blog Club MeetUp - Link Development for Blogs

Lisa Myers

Great Experiences Are Easy

Kevin Hoffman

Het Nieuwe Werkenin de praktijk

Orbit One - We create coherence

While there's an art and a science to success on social media, there's also a psychology about it all that brands should study closely. Which topics and themes are popular with almost everyone on Twitter, Facebook and Instagram? What can you say or show that will command the undivided attention of your fans, followers and friends? The brand that portrays itself as interesting, entertaining and fun proves it has a personality, not just a pulse, and finds common ground with its audience.

10 Ways to Find Common Ground with Your Social Media Audience

New England Direct Marketing Association

Smart Classroom Quick Tips

Emporia State University

"How Do You Become More Likeable" by Shawn Hilferty

Wichita Metro Chamber of Commerce

Markaların Logo Değişimleri

Yunus Emre

How the West was One Gold Rush Survival Kit

Ferndale Downtown Development Authority

Viewers also liked (17)

Slovakia and eurcrisis _ba_23052012

NEDMA15: The Power of Projects: How to Run an Effective Inbound Marketing Cam...

004 climate change scenarios for lac and rice, andy jarvis

Morin

NEDMAInno14: How to Stand OUT from the Crowd on LinkedIn - Lew Sabbag

Triem projecte

NEDMA14: Targeting Audiences with Direct Response Campaigns on Mobile - Ted M...

Favorite Apps and Business Tools

Presentatie prestatie gericht onderhoud Burgers Ergon

London Blog Club MeetUp - Link Development for Blogs

Great Experiences Are Easy

Het Nieuwe Werkenin de praktijk

10 Ways to Find Common Ground with Your Social Media Audience

Smart Classroom Quick Tips

"How Do You Become More Likeable" by Shawn Hilferty

Markaların Logo Değişimleri

How the West was One Gold Rush Survival Kit

More from 404fest

На пути от прогульщика до серийного предпринимателя я совершил много открытий и ошибок. Теперь я точно знаю, как пройти путь от вредителя до руководителя. Карьерные советы от разгильдяя помогут добиться успеха каждому. Пенетрация организации. Работа мечты — без фрустрации. Склад мышления для повышения. От человека, принимающего решения. Заблуждения, мешающие росту. Делать глупости — это просто! Стань гендиром, а не бригадиром. http://2014.404fest.ru/reports/manageyourself/

Руслан Фазлыев – Как управлять собой, чтобы поручили управлять другими

404fest

Идея доклада — рассказать об использовании Jenkins как не типичного инструмента для построения распределенной сборки продукта, зарабатывающего миллионы долларов. Мы поделимся секретами его адаптации под сборку билдов сложных систем/продуктов с многими компонентами и ускорения в разы этой задачи. Наша проблема: линейная сборка продукта занимает 8 часов. А Jenkins «из коробки» не умеет собирать сложные иерархии. При этом писать код самостоятельно не хочется. В итоге мы придумали, как использовать существующий инструмент, пройдясь по нему напильником. Кому будет интересно: Эти знания могут помочь людям, которые хотят построить эффективный CI, но не хотят тратить много времени на исследования. Мы выложим наш код и материалы на GitHub. Это будет довольно практично. Лайфхаки: Используем Build Flow + Groovy скрипты чтобы оркестрировать сложную иерархию с параллельными ветвями и собирать результаты Правильное использование префиксов в названиях job-ов помогают автоматизировать группировку по бранчам Переиспользуем окружения сборки много раз, не удаляя их Предыдущий пункт в итоге оставляет за собой кучу мусора, которую мы периодически очищаем при помощи системных Groovy скриптов по job префиксу Группировка большого количества job-ов в проекты и бранчи с использованием Nested View Дамп и разворачивание job-ов из системы контроля версий по шаблону Ну и взгляд в будущее: автоматический анализ билд проблем. http://2014.404fest.ru/reports/jenkins/

Константин Назаров – Распараллеливание сборки Parallels Desktop для Mac

404fest

На встрече мы поделимся нашим подходом к организации деплоя, инструментами написания и контроля кода. Поговорим о современных технологиях, помогающих сократить время разработки, сделать код более гибким и снять часть «головной боли» командной разработки. Организация деплоя: развертывание работоспособного кода. Среда разработки и инструменты: преимущества использования IDE. Сборка проекта, в ролях: grunt, gulp, и другие. Путь джедая — познай темную сторону силы: писать ли код с нуля или использовать CSS-фреймворки о bootstrap, БЭМ и хороших людях. «Умные» стили или как ловить на крепкую LESSку: использование CSS-препроцессора на примере LESS. Гайдлайн верстки: немного о работе с макетами. Командная работа в git: простая необходимость. http://2014.404fest.ru/reports/tools/

Андрей Рыжкин и Никита Степаненко – Инструменты, которые мы любим

404fest

Особое внимание будет уделено современным способам внутри-командного взаимодействия (инструменты), обмена информацией и лидерству. Как готовить Amazon Web Services — чтобы мясо было мягким. Тонкости работы с NoSQL DynamoDB. Релизный цикл, экстремальное программирование, принципы проектирования и контроль качества. http://2014.404fest.ru/reports/bitrix-teamwork/

Александр Сербул – Разработка и эксплуатация облачных сервисов Битрикс изнутри

404fest

Все ли патриоты — ватники? Нет. Пока вы ели свои митболы, на патриотическом поле завелись приличые люди. Я — один из них. В своем докладе я расскажу, как я вижу тематическое поле, на котором собрался действовать ближайшие 20 лет. http://2014.404fest.ru/reports/quiltedpatriot/

Дмитрий Козлов – Все грани патриотизма. Обзор российских проектов про национа...

404fest

Дмитрий Калаев – Три реальных провала при создании ИТ-бизнеса

404fest

Андрей Григорьев – Как завалить старт продаж стартапа еще до их начала

404fest

Сервис-дизайн на практике оказался не таким простым перцем, как мы думали сначала. Расскажем по чесноку, как его готовят и с чем едят, какие бывают соусы, приправы и рецепты :) Большую часть времени будем пробовать вместе с аудиторией клёвые практики, которые помогут не только сервис-дизайнерам, но и любым другим дизайнерам всех видов и фасонов, да и вообще всем людям на планете, даже менеджерам :) Так про что же, собственно, доклад? Сервис-дизайн — это как проектирование интерфейсов, только вместо приложения или веб-интерфейса улучшить нужно какой-то материальный объект, например, кафе или терминал аэропорта. На самом деле нет. Сервис-дизайн часто касается не только интерфейсов и железок. В точках взаимодействия, где исполнители — люди, а не машины, сложнее оказывается реализация (внедрение) дизайна, а не сам дизайн. Это определяет и процесс дизайна, и инструменты, которые лучше работают. http://2014.404fest.ru/reports/service-design/

Семён Молотков и Андрей Федоренко – Как бодрая морковь сервис-дизайна побежда...

404fest

Илья Бирман – Ангстрем

404fest

Как поднять рейтинг приложения (что работает и что не работает). Как увеличить показатель возврата (retention) в первые дни/недели использования приложения. Эксперименты на странице оплат: что увеличит продажи в разы http://2014.404fest.ru/reports/growkpi/

Дмитрий Басалкин – 3 кейса повышения метрик приложения

404fest

Из огня да в полымя. Поиск правильного позиционирования мобильного приложения, которое первоначально создавалось для определенной аудитории, а в итоге было полностью перевёрнуто. Как мы разработали многофункциональное мобильное приложение и только после задумались нужны ли эти возможности и для кого все они сделаны. Наши эксперименты с позиционированием одного и того же приложения и его фич в расчете на прямое попадание в нужную аудиторию. Куда в итоге мы вышли с акцентом приложения и бизнес-моделью. Цель: Рассказать, как может быть потрачено большое количество трудозатрат на разработку сложного функционального мобильного приложения с невостребованным функционалом и как идея может изменить позиционировать и спасти все разработанное. На кого ориентирован: На разработчиков, кипящих идеями для мобильных приложений, на любителей разрабатывать то что им интересно, не думая о последствиях, на компании, занимающиеся разработкой новых приложений, на всех, кто является энтузиастом создания собственных решений. Что получит пользователь: Бесценный опыт нашей компании, понимание, что никогда не стоит сразу опускать руки, что всегда можно исправить дело, просто изменив направление. http://2014.404fest.ru/reports/sisyphus/

Аркадий Золотовицкий – Много кода для никого

404fest

Быстро сделай все что я хочу! Работая над мобильным приложением для knopka.com, мы все делали неправильно. Интерфейс создавался совместно с британской студией, программирование делали новички в mobile, мы запустились с android и решили не использовать sms-коды для защиты безналичных платежей корпоративных клиентов. Но в итоге за несколько месяцев появились приложения для ios и android, с помощью которых можно сделать больше, чем позволяют любые существующие интернет-банки и онлайн-бухгалтерии. Мы сами офигели! Не гербалайф!

Евгений Кобзев и Иван Медведев – Быстро сделай все что я хочу!

404fest

Что общего между приложением и рестораном? Обслуживание! Но где же в приложении официанты? Если мы зайдем в хороший ресторан, нас встретит метрдотель и проведет к столику где будут стоять живые цветы. Шеф-повар предложит фирменное блюдо, а официант поможет с заказом. Ресторан не существует без обслуживания, как и мобильное приложение. Но как организовать его? Кто в приложении выполняет роль метрдотеля, шеф-повара и как выглядят мобильные официанты?

Дмитрий Зимин – Эй, гарсон!

404fest

Просто о выборе технологий и реализации кроссплатформенных проектов Почему HTML5 Что дает мне выбор HTML5 Для каких проектов подходит Workflow — стадии разработки HTML5 проекта для мобильных платформ Где и как применить нативный код в HTML5 проекте. Что вы никогда не сможете сделать в HTML5. Тестирование, отладка и дебаг. Пример одной игры от идеи до финала. http://2014.404fest.ru/reports/html5/

Денис Царев – Как не разбить лоб об HTML5

404fest

Интерфейсы: Превращаем Айос в Андроид Доклад о том, как адаптировать интерфейс айосного приложения под Андроид за полчаса. Чем новый андроид лучше старого и чем новый андроид отличается от Айос. Живые примеры для дизайнеров от разработчиков. http://2014.404fest.ru/reports/ios2android/

Олег Макаров – Как адаптировать интерфейс iOS приложения под Android за полчаса

404fest

Многие считают дейтинговые сайты дном и пристанищем для неудачников, онлайн проституция не иначе. Я расскажу как устроен этот притон изнутри, почем нынче онлайн внимание, в чем оно выражается и кто его покупает. Поговорим об особенностях поведения пользователей на сайтах знакомств и в сопутствующих сервисах: чего хотят люди, что их задевает, и на что надавить, чтобы потекло. Некоторые называют это «черными паттернами» — я для вас их раскрашу! Жду всех, кому небезразлична эмоциональная составляющая поведения — обсудим добро и зло, радости и боль онлайн дейтинга. http://2014.404fest.ru/reports/black-ux/

Михаил Фролов – Чёрные паттерны и продажа эмоций

404fest

Проектирование интерфейсов под телевизионный экран и пульт. Блеск и нищета «10 foot UI». Поговорим о проектировании телевизионных интерфейсов. С чего нужно начинать, чтобы потом всё не переделывать. Как впихнуть невпихуемое. Когда не стоит равняться на Apple. Почему SmartTV — зло. Какие тренды существуют в ТВ-интерфейсостроении. Поспорим, нужно ли голосовое управление, жесты, смартфоны-пульты. В качестве бонуса предлагается рассказ о концепции Second Screen и мобильном ТВ. http://2014.404fest.ru/reports/10-foot-experience/

Дамир Кирамов – Десятистопный интерфейс

404fest

Innopolis ux course

404fest

Сергей Котырев – Мои новые ошибки и что я узнал про менеджмент за прошедший год

404fest

Ярослав Шуваев – Lean ux strategy

404fest

More from 404fest (20)