«О специфике обобщения данных онлайн опросов, или «куда исчезла репрезентативность?» Сергей Дембицкий Ведущий научный сотрудник отдела методологии и методов Институт социологии НАН Украины (12.11.2020 12:30) RE:MARK 2020

1. О специфике обобщения данных
онлайн опросов, или «куда
исчезла репрезентативность?»
д.соц.н. Сергей Дембицкий

2. Мои консультанты
Анастасия Омельчук
Digital специалист
Ника Елизарова
Директор по исследованиям
Евгений Печинский
Руководитель проекта

3. Репрезентативность - простое
понятие, но не всем оно понятно
Репрезентативность - свойство выборки
отображать характеристики исследуемой
совокупности (В. Паниотто)

4. Генеральные совокупности
01 02 03Все
достижимое
население
Украины
Онлайн панель
маркетинговой
компании
Пользователи
Фейсбука
04 05 06То, что
сформулируете
Вы
Еще что-тоПодписчики
чат-бота
Вайбера

5. Почему же онлайн панели и
прочие квази-генеральные
совокупности не репрезентативны
в традиционном смысле слова?
?

6. Потому, что выборки из квази-
генеральных совокупностей не
являются выборками из всего
достижимого населения
Украины.
!

7. С.Шустер и А.Хорсев
1. С.Шустер провел первый «репрезентативный»
опрос в реальном времени с помощью чат-бота.
2. А.Хорсев за день опросил 120.000 из 2.000.000
подписчиков чат-бота и «узнал» общественное
мнение о 5 вопросах президента.
3. Оба рады, они это сделали! Понимания 0%, хайпа
100%.
4. Многие смотрят на это и им тоже хочется
проводить «репрезентативные» опросы и «узнавать»
общественное мнение с помощью Вайбера. В
реальном времени и очень быстро.

8. Сопоставимость - степень, в которой
выборка из квази-генеральной
совокупности отображает
характеристики генеральной
совокупности, интересующей
исследователя или заказчика.
Сергей Дембицкий
”
“

9. Парадокс онлайн-опросов
Нам значительно легче получить
достоверную информацию, но мы не
уверены в том, кто сообщил нам эту
информацию.

10. Вайбер: плюсы и минусы
01 02 03Отличный
инструмент
работы с
клиентами
Богатый
функционал
создания
опросного
инструментария
Повсеместная
распространенность
приложения
01 02 03Малое
количество
первичной
информации
Проблемы с
КПД рассылки
анкет
Отсутствие
таргетинга …
+
-

11. Онлайн-панель: плюсы и минусы
01 02 03Высокая
достоверность
ответов
Инструменты
контроля
качества
полевого
этапа
Любые
исследовательские
парадигмы
01 02Проблемы
достижимости
отдельных
категорий
Отсутствие
установочных
опросов
+
-

12. Mix-Mode: плюсы и минусы
01 02 03Обширный
офлайн
рекрутинг
Проведение
установочных
исследований
Изначально более
точная сегментация
Потенциально их нет
+
-

13. Фейсбук: плюсы и минусы
01 02 03Дешево!
Вернее очень
дешево!
Международная
гигантская
панель
Божественный
таргетинг
01 02 03Проблемы
достижимости
отдельных
категорий
Проблемы с
денежными
поощрениями
со всеми
вытекающими
Отсутствие
установочных
опросов
+
-

14. Вывод
нужно целенаправленно работать над улучшением
сопостовимости результатов онлайн-опросов, а
также над инструментами ее оценки
Благодарю за внимание!