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博晓通社会化大数据解决方案和公司介绍201406
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博晓通社会化大数据解决方案和公司介绍201406

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  • 1. 知行合一的社会化大数据专家 博晓通社会化大数据解决方案和公司介绍 北京博晓通科技有限公司 Weibo
  • 2.  时代变化,我们面临的机遇和挑战  大数据的主要源头和重要性  大数据价值链条和博晓通定位  大数据云服务平台是核心支撑  业界领先的技术创新和产品创新 背景介绍 方案简介 公司介绍 联系方式
  • 3. 新时代 新挑战 新机遇 媒介变化 社会化媒体发展,任何人都可以是媒体 传统媒体的整体成本上升,效果逐渐减弱 信息传播加速,新媒体带动传统媒体扩散 消费者变化: 消费行为模式从AIDMA转化为AISAS模式 分享体验和感受的用户,既是消费者也是营销者 市场环境变化: 移动互联网消弱信息不对称的溢价 电子商务冲击传统渠道,快速超车 全球化竞争导致国家和企业的竞争加剧 技术变化: 各种模式的云计算服务盛行,降低IT风险 数据挖掘需求旺盛,需有力的工具和服务 新 变 化 对政府管理的挑战: 危机前,如何了解民意表达和判断微博舆情焦点 危机中,如何评估危机发展趋势和评估破坏范围 危机末,如何最佳的善后和衡量事件处置的效果 对企业管理的挑战: 营销环节,如何提高客户品牌意识、增加消费者 认可和精准投放社交广告 销售环节,如何找到潜在客户和降低客户开发成 本 服务环节,如何增加对老客户的关怀,满足日益 增加的用户体验要求 竞争层面,如何了解竞争对手的营销举措 产品层面,已经用户对其新品的反馈 对传统媒体的冲击: 变革中,传播利用新媒体提高内容影响力 发展中,如果盘活现有的客户资源,创造新价值 新 挑 战 博晓通:通过分析社会化大数据,为政府、企业提供个性化数据解决方案和信息服务产品
  • 4. 大数据的主要源头和重要性 社会化媒体 互动数据 揭示:人与人,人与内容 的关系 物联网 传感数据 揭示:物理工具的 联系 电子商务 交易数据 揭示:生产关系 说数据是黄金、金矿 都不准确,数据是建 设新文明的土壤, 而开放数据,将是土 壤上的河流,其所流 经的领域,将滋生最 繁荣的数据文明。 ——徐子沛
  • 5. 基于大数据技术(onedata)自主研发创 新,收集和分析数字媒体平台的开放数据, 向政府和企业客户提供海量数据提炼后的 信息深度服务。 博晓通的定位 大数据价值链条(数据、技术和思维)及博晓通定位 生产与集聚层 组织与管理层 分析与应用层 数 据 信 息 知 识 智 慧 与伙伴共同提供 大数据云计算平台 阿里云、亚马逊、微软 大数据技术提供商 数据库和数据仓库:Oracle、IBM、SAP 分布式系统:Hadoop、MapReduce Onedata 原始数据服务商 交易数据:银联结算、银行、淘宝,运营商 社交数据:Facebook、微博、微信 传感数据:GPS、RFID,电子车牌 数据存储和分享云空间 百度云、Dropbox 信息数据服务商 专业信息服务:Radian6、Backtype, 百度、谷歌、Bing、搜狗 大数据使能企业 咨询服务:奥美互动、大型集成商 数据挖掘和可视化 SAS、Space
  • 6. 博晓通核心产品:社交数据分析云服务平台 销售管理 业务决策 营销管理 市场研究 分析模型 视觉展示 信息挖掘 通用报表 商机分析 反馈 处理 实时监测 数据管理 数据集成 数据范围: 1. 微博 2. 微信 3. 博客 4. 论坛 5. 评论 6. 问答 7. 视频 8. 境外社会化媒体 客户查询 URL’s 目标清单 在线新闻 信息抽取 社交媒体 内部数据 搜索引擎 定制目标 营销公关 品牌管理 危机预警 • 云服务平台的核心是大规模交易处理和大规模数据分析 • 将大数据技术作为支撑手段而非商品,向企业直接提供数据或信息,降低大数据应用门槛。
  • 7. 博晓通业界领先的技术创新和产品创新 自有的分布式计算平台 替代Hadoop、Storm,擅长简单任务的大并发、庞大任务的快速切 分和并行、带有工作流的复杂任务的并发、批处理 胜任负载均衡、Web服务器、REST服务器、应用服务器多个角色, 从最底层实现分布式,将传统的web应用变得灵活、高效、强大。 自有的分布式数据库平台 提供完整的scale out解决方案,和Oracle的ExaData、IBM的Pure Data类似,但不是软硬一体解决方案,我们则更加通用松散,同时支 持OLTP、OLAP应用,伸缩性更灵活,性能更好,并且支持各种SQL、 NoSQL数据库,包括我们自己改造的一款NoSQL数据库。  建立典型的RIA架构 从展现层、可视化到业务逻辑都可以实现灵活的定制和扩展。 其他技术储备 在动态网站内容抓取、灵活的数据建模、数据在线分析、数据可视 化方面做了技术储备  应用创新  众包形式的数据获取  可定制的在线大数据 分析  所见即所得的功能和 界面定制  技术创新  基于SOA的虚拟化云服务 架构  可配置的自适应自然语言 处理  混搭式数据的可伸缩性 存储和检索
  • 8. 方案简介背景介绍 公司介绍 联系方式  面向政府、企业和传媒的解决方案概述  政府的解决方案(功能组合和客户收益)  企业的解决方案(功能组合和客户收益)  传媒的解决方案(功能组合和客户收益)  灵活的信息服务交付模式  灵活的信息服务收费模式  企业信息服务案例截图(部分)
  • 9. 政府 企业 传统媒体 专业分析报告日常服务与支持开通SAAS服务/系统安装交通规划业务咨询 服务 流程 博晓通面向政府、企业和传媒的解决方案概述 1. 媒体舆情综合服务:  微博舆情监测  新政民意调研  突发事件分析(应急管理) 2. 政务微博矩阵管理 3. 城市形象研究和品牌营销  城市发展策略研究  多城市对比研究  城市发展指数研究 4. 外宣效果评估  数据统计  量化分析 1. 市场情报监测分析  自身品牌竞争力分析  竞争对手研究  市场用户声音研究 2. 品牌/危机公关管理  识别负面,对负面伤害定级  确定传播节点,降低影响范围 3. 企业销售提升系统  潜在客户识别 4. 企业客户关系管理  目标客户/消费者画像  会员智能标签增补管理 5. 企业微博矩阵管理 1. 抓取新闻线索,分析社会热 点服务,大数据支撑内参  分析热点话题,归纳社会观点  突发事件分析,帮助提供不同 角度的分析工具 2. 提供品牌危机公关管理系统  原有客户资源再利用  合作提供危机管理服务 3. 增强传统广告影响力  锁定节目社会化用户  与锁定用户持续互动
  • 10. 面向政府的解决方案简介 1 2 3 4 功 能 组 合 客 户 收 益 媒体舆情综合服务 政务微博矩阵/微信 运营管理 城市形象研究和宣传 外宣效果评估 系统目标:  主要是通过对社会化数据进行采 集、加工和分析,快速的识别负 面信息;  分析突发事件的影响,提供应急 管理策略  收集社会民众对突发事件或者焦 点新闻的看法 功能介绍:  微博舆情监测  突发事件分析  新政民意调研 系统目标:  开设政务微博及矩阵后,要用好、 管好这些媒介,需要技术工具协 助防范风险和评估运营效果。  利用微信服务自助功能,提供基 本政务功能,查询政策,办事流 程等,做到便民服务直接到群众 手里。 功能介绍:  政务微博矩阵管理  微信服务号功能开发 系统目标:  汇集每个社会化媒体用 户反映城市印象的真实 感受,  研究指定城市的形象认 识,做不同城市的对比 分析。 功能介绍:  进行城市形象分析  评估城市影响力 系统目标: • 统计宣传内容,将非结构 化内容量化为指标数据, 进行统计和分析 • 量化分析宣传效果和受众 的反馈,调整宣传策略, • 提高宣传的精准性,降低 成本,提高效率。 功能介绍:  舆情监测  数据量化  KOL识别  保护政府安全,隔离不必要的舆 论风险  对突发事件的快速分析,了解各 级观点的分布和内容,评估风险。  对自身或者下级部门的运营团队, 提供运营指导规范和安全预警;  微信服务提供互动的功能,提高 政务办事效率。  做好目的地城市的形象 管理,了解城市影响力 和群众关注角度,观察 了解兄弟城市的新政新 举。  集中城市相关的宣传内 容,量化考核传播效果  协调数据分析,基于数 据分析传播策略
  • 11. 面向企业的解决方案简介 市场情报监测分析 品牌监测/危机公关管理 企业销售业绩提升 企业客户关系管理 产 品 组 合 客 户 收 益 1 2 3 4 系统目标:  采集自身或竞品相关内容,分析 内容特征及传播规律  了解品牌在指定的社交媒体渠道 的传播态势和影响力  了解参与用户的特征。 功能介绍:  分析传播趋势  内容特征分析、  互动用户分析、  正负情绪分类  口碑品类分析、  产品属性分布  掌握竞争对手传播态势  学习行业标杆传播策划  根据用户声音策划内容  评估微博矩阵运营效果 系统目标:  侧重企业(公司、品牌、产品, 管理层)声誉日常监测,对于 采集数据按照情绪和产品品类 分类,在危机爆发过程中,跟 踪危机传播趋势,识别重要参 与人员,方便快速应对。 功能介绍:  采集负面定义内容  启动危机跟踪和报警  按照人群社会属性分析  聚类事件过程中的观点  识别关键人物及传播路径  保护企业、产品的声誉  进行危机定义、危害程度分类, 进行负面每日扫描  抓住源头和关键节点,快速有 效的处理危机  系统目标:  采集与销售线索有关的原始 素材,清洗数据,形成促销 信息直达的目标名单。  为客户提供互动和社交广告 投放的目标,解决依靠经验 决定新媒体投放对象的弊端, 摆脱大号转发的不可测问题, 避免高度依赖炒作。  功能介绍:  素材采集和筛选目标用户  KOL和意见领袖分析  降低用户开发成本  节省传统市场费用  提高精准目标转化  系统目标:  分析账户互动记录和公开 声音,将粉丝转化为潜在 用户,定义潜在用户标签, 激活社会化资产价值。  对潜在用户进行多个维度 的画像,营销人员可执行 一对特定群体的营销活动。  功能介绍:  分析微博账户的互动内容  设定消费者画像各种规则  关联会员数据与智能标签  筛选目标群体做精准营销  将社会化数据融入传统客 户关系管理,丰富用户不 同维度的标签。  动态更新会员社交数据, 保持会员画像新鲜有效。
  • 12. 产 品 组 合 客 户 收 益 面向传媒的解决方案 1 2 3 内参大数据支持系统 (数据新闻) 系统目标:  通过分析认证用户公开的微博内容, 对新闻线索自动分类,识别重要新闻 线索  对重大突发事件的传播、内容热点、 社会观点进行分析,利用新闻专业人 员的研究和分析能力对重大事件进行 深入解读和新闻报道。  用丰富的大数据及数据可视化呈现增 加内参的内容吸引力 功能介绍:  社会舆情热点的监测  事件数据分析及展示  降低新闻线索的采编成本;  快速分析新闻热点及社会观点的构成 及不同地域、社会层级的分布;  加强对新闻线索的判断力度,用数据 来支撑观点 系统目标: • 通过传统媒体原有的广告部门向已有 的客户销售贴牌的品牌监测及危机管 理服务 • 向企业提供其他类型的分析服务,盘 活传媒积累的社会关系,为传统媒体 增收。 功能介绍:  企业、品牌声誉的监测  涉及企业的突发事件分析  白酒行业塑化剂  进口奶粉源污染  为传统媒体资源集团发挥客户资 源优势提供价值变现的工具  为传媒已经拥有的客户提供快速 发现问题,解决问题的服务,增 加收入 系统目标:  在多屏时代,根据文娱节目的微博评论,锁定节目 观众  分析节目社会化传播内容特征和规律,指导营销内 容策划,  识别提高收视率的意见领袖,  帮助赞助文娱节目的广告主与评论者互动,延长电 视节目的广告影响周期。 功能介绍:  文娱节目微博内容监测  文娱节目的内容特征分析  文娱节目的意见领袖分析  与品牌传播目标受众互动  快速定位大量的节目观众,分析观众对节目的反 馈,寻找观众的需求,指导节目设置  增强节目广告影响力,为设计线上线下传播,新 旧媒体营销的组合拳 公关危机数据分析系统 传媒广告影响力增强
  • 13. 博晓通灵活的信息服务交付方式  为客户提供互相隔离的授权账号,账号权限划分严格, 避免敏感信息内部扩散;  客户使用成熟云服务,可以避免IT技术选型风险,消 除项目建设中,跨部门协作障碍;  节省客户80%的信息处置时间,主要精力用于决策思 考,而非协调不同部门或者人工采集数据;  使用方便,仅需要可以访问网络的计算机、智能手机 或平板电脑,通过浏览器随时随地使用;  无系统一次性投资压力,按需付费,保持资本增值机 会。支出管理简便,每月云服务的费用合理稳定;  云平台数据规模大且集中,客户可以根据需要选择覆 盖范围,减少数据错失遗漏风险。  保存历史数据,方便对比不同历史时期的营销效果。 SaaS 云服务(用户付费订阅信息)  为客户建设集成市场营销、网络销售、客户服务、市场 研究和情报分析功能所需的软件和硬件环境;  通过集中管理和协调不同部门的社会化媒体活动,允许 不同部门倾听用户声音、与客户、行业意见领袖互动, 集中建设节省操作支出;  大屏幕显示墙,分析结果完全可视化实时化,帮助决策 层、中间管理层和运营员工快速获取信息价值。  消除分析师、战略研究人员、内容编辑团队和媒体关系 团队因为信息不对称和不透明形成的决策孤岛。  功能模块化,提供丰富的分析模型,系统可以快速配置, 使新增监测和分析要求快速实现。  利用先进模式管理社会化数据,建立行业社会化大数据 的运营标杆典范。 项目交付(软件云+终端硬件环境建设)
  • 14. 博晓通信息服务由三部分构成,根据预算灵活选择 业务深入交流和咨询服务 月度分析报告的撰写 常规监测日报的撰写 数据分析和结果可视化呈现 根据需求配置分析模型组合 垃圾数据清洗和数据分类 配置关键词和关键词组合 确定采集范围策略 确定搜索目标和关键词 服 务 人 工 分 析 数 据 采 集 数 据 • 客户可以根据满足业务需求的预算 资源和对实现项目目标的服务预期 选择不同层次的服务模式。 • 客户也可以提供特定的数据资源来 交换社会化数据和服务内容,具体 细节可以和博晓通的客户经理联系 • 该服务是递进式的,选择高级服务 则必选下级服务内容,以保证报告 是有数据和模型支撑完成的。 • 对于12个月以上的服务合同,博晓 通根据服务内容给予相应的折扣。 基础 高级 战 术 战 略
  • 15. 博晓通企业信息服务案例截图(部分) 市场情报分析 • 话题提及量及趋势 • 自身趋势 • 竞争对手 • 相关性 • 传播参与者的特点 • 性别 • 认证类型 • 分布 • 用户情绪(正中负) • 用户关注品类分布 • 用户品牌印象分布 • 互动最多的非官V内容 舆情危机的演化过程复盘和趋势预测,实现以下的深入分析: • 判断水军参与程度,有组织传播的可能性 • 不同社会阶层对该事件的观点分布 • 网民观点分类和关键内容变化 • 传播过程中的主要参与群体和人员
  • 16. 公司介绍背景介绍 方案简介 联系方式  社会化大数据分析和营销咨询相结合  技术优势、产品优势和跨界服务优势  典型客户名单
  • 17. 博晓通——社会化大数据解决方案和社会化营销服务  市场营销与先进技术的完美结合——有着完美技术基因的社会化整合营 销服务商和大数据解决方案提供商  以数据分析和数据展现为基础,提供以消费者洞察以及目标受众行为影 响为核心的数字化全景图  提供市场传播、CRM方面的调研、策略、执行、分析及监测报告服务 博晓通是谁 销售线索挖掘品牌传播监测 视野 基于数据,帮助客户提升社会化运营 市场研究: 目标用户 竞品对比 内容策划: 策略建议 话题规划 数据监测、采集、分析 执行 市场活动策划 日常媒体运营 危机管理 分析与报告 KPIs体系 分析和建议 •强大的数据处理能力——“让数据说话”: • 强大的分析系统,包括丰富的数据源; 10K+ 分析模型; • 跨界和实时分析,没有时间滞后性,提供即时性服务; • 为客户保存历史数据,可以提供阶段性服务, • 根据行业特点建立专属行业知识库 • 建立了覆盖消费者特征的26个兴趣库 •丰富的事件传播分析经验, 特别在危机管理方面: • 为每一个客户定制危急评级机制 • 提供危机管理咨询顾问服务 •拥有丰富市场认知及实战经验的专属团队 •完美结合数据监测与社会化媒体运营服务 •服务境内外知名公司的经验积累和前瞻思考 博晓通优势 • 提供7×24小时监测和即时分析服务 • 数据分析结果可视化呈现,可以自由组装模型 • 重视客户发展,不断为其提供数据价值创新 博晓通特色
  • 18. 技术优势、产品优势和服务经验打造的综合跨界优势 应用创新 众包形式的数据获取 可定制的在线大数据分析 所见即所得的功能和界面定制 技术创新 基于SOA的虚拟化云服务架构 可配置的自适应自然语言处理 混搭式数据可伸缩性存储和检索 商业创新 DAaaS数据云计算模式,提供 数据和分析模型工具 提供高度定制化的解决方案 易用 易接入,客户端无限制,手机、电脑、平板,只要能接通网络,随地随时可 用; 易理解,分析结果各种可视化呈现信息全貌,也可以点击图像细节,获取详 细数据; 易管理,系统为客户提供管理账号和操作账号,方便监测和分析特定敏感信 息; 易分析,1073个分析模型可以任意交叉联动分析,直接洞察数据规律; 实惠 客户能订购豪华服务套餐,也可以结合预算限制采购个性化服务项目; 系统保留一年的历史数据不加价,方便客户对比不同时期的数据,发现规律; 贴心 为长期客户指定专属客户经理,用其丰富的行业经验和数据经验,提供一对 一支持; 聚合行业专家,为有特殊要求的客户提供专项数据分析和业务咨询服务。 产品研发团队定期升级功能,客户不需担心使用的平台因为时间推移而功能 过时; 强悍 具有大数据在线分析和离线存储能力,可实时处理非结构化内容和结构化数 据; 分析系统可以与客户现有的商业智能或者其他业务系统实现不同层次的整合; 与广告公司比,我们有核心技术优势;与技术型公司比,我们了解客户业务; 与跨国研究公司比,我们提供本土贴心服务。
  • 19. 团队+文化+执行+技术=可信赖的服务伙伴 典型客户名单 19
  • 20. 联系方式公司介绍背景介绍 方案简介 公司介绍  联系方式  演示地址
  • 21. 联系方式 张宇 (Derek Zhang) 博晓通·联合创始人 •邮箱: zhangyu@inter3i.com •手机: 13901307445 •微博: 张宇socialmedia •微信: socialmedia360 •QQ: 228442021 •网址: http://www.inter3i.com
  • 22. 演示地址  http://demo2.3i.inter3i.com/login.html  请联系博晓通销售部门获取所需方案的演示用户 名和密码。  marketing@inter3i.com  010-84829236  支持Android、iOS 系统的手机,平板电脑,计 算机等终端设备访问  请使用IE(7.0以上版本)或 Firefox、Chrome浏 览器
  • 23. 期待与您建立合作 为合作伙伴提供开放和便利的合作模式,提供行业里叫好又叫座的产品及服务,是博晓通科技贯彻“产品领先, 伙伴至上”发展战略的具体举措。 我们致力于打造社交媒体数据分析和深入服务的伙伴生态链,为客户提供多层次的创新产品来满足需求,与合作 伙伴携手把握市场机会,帮助其获取收益是我们的最终目标。