• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Короткий обзор eCommerce для Bionic University
 

Короткий обзор eCommerce для Bionic University

on

  • 417 views

Презентация для слушателей программы Основы предпринимательства в Bionic University. ...

Презентация для слушателей программы Основы предпринимательства в Bionic University.
Что такое электронная коммерция, какие модели в ней можно выделить, на чем зарабатывают в каждой из моделей и что объединяет успешные eCommerce-проекты.

Statistics

Views

Total Views
417
Views on SlideShare
413
Embed Views
4

Actions

Likes
2
Downloads
9
Comments
0

2 Embeds 4

http://www.linkedin.com 3
https://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Короткий обзор eCommerce для Bionic University Короткий обзор eCommerce для Bionic University Presentation Transcript

    • eCommerce Starting a Business Bionic University ! Юлия Шилова Февраль, 2014
    • План 1. Часть первая. Вводно-философская • Что такое электронная коммерция: определение • Модели • Тренды в мире и тренды в Украине 2. Часть вторая. Прикладная • 10 составляющих успешного eCommerce • Ваши вопросы 3. Домашнее задание
    • Что такое eCommerce?
    • eCommerce • Торговля • через Интернет • физическими и цифровыми товарами, • купонами или услугами + обеспечение движения информационных и денежных потоков.
    • eCommerce Classifieds eTail Платежи
    • eCommerce Classifieds eTail Платежи горизонтальный интернет-магазин платежные системы вертикальный market place е-деньги шопинг-клуб е-банкинг купонаторы агрегаторы сервисы подписки В2В платформы
    • eCommerce: монетизация Classifieds eTail Платежи платные услуги маржа комиссия реклама реклама комиссия / СРА* платные услуги абонплата
    • eTail: микс каналов • Омни-канальный (Macy's, Zara, Walmart) • Мульти-канальный (Фокстрот) • Web-based only (Zappos)
    • eTail: специализация • Горизонталь: Amazon, AliExpress, Rakuten, Taobao, Розетка • Вертикаль (ниша): Net-A-Porter, Fab, One King's Lane, Zulily, Etsy
    • eTail: ценностное предложение • Дискаунты: Gilt,Vente-Prive, modnaKasta • Low-cost: Asos, Taobao, AliExpres • Full-price: Net-a-Porter, Zappos, Amazon
    • Емкость сегмента, темпы роста и рентабельность
    • Как «растет» онлайн покупатель?
    • Тренды: мир vs Украина Мир Украина Гипер-вертикализация Горизонталь vs вертикаль От мульти- к омни-канальности Оффлайн в онлайн Динамическое ценообразование Дата-майнинг, LTV, сегментация Геймификация и социальная интеграция Мобильные платформы Проблема последней мили Проблема логистики
    • Часть 2. Прикладная
    • 10 составляющих успешного eCommerce 1.Ценность предложения для клиента • маркетинговая стратегия (сегментацияпозиционирование-дифференциация) • в чем ценность вашего предложения? • выбор адекватной модели • фокус! 2.Платформа • своя vs маркетплейс vs готовые решения • максимальная нагруженность и устойчивость • интеграция с CRM, e-mail, кубами данных, 1С и т.д. • гибкость и скорость внедрения изменений
    • 10 составляющих успешного eCommerce 3.Траффик • лидогенерация • платные vs бесплатные медиа-каналы • новый vs повторный трафик 4.Каталог • поиск • фильтры • контент • размеры 5.Юзабилити • навигация • корзина / оформление заказа
    • 10 составляющих успешного eCommerce 6.Оплата 7.Безопасность и гарантии • оплата • данные • возврат 8.Логистика 9.Сервиc
    • 10 составляющих успешного eCommerce 10. WOW!
    • Ключевые проблемы в eTail’е • Возвраты • Логистика • Размеры • Рекомендации (кросс-продажи)
    • «Электронная коммерция – это бизнес, в котором нельзя, в отличие от других Интернет-бизнесов, быть просто хорошим в чем-то одном – в привлечении трафика, или в логистике, или в ассортиментном менеджменте, или в работе с поставщиками, или в привлечение оборотных средств, или в сервисе. Надо быть хорошим во всем в этом – все, что я перечислил, и еще столько же». Максим Фалдин, основатель Wikimart
    • Ваши вопросы?
    • Часть 3. Домашнее задание
    • Прежде, чем перейти к Д/З… • Точка паритета - это характеристики, в которых вы находитесь на одном уровне с конкурентами.
 (Например, все мобильные телефоны умеют звонить и отправлять sms) • Точка дифференциации - это характеристики, в которых вы радикально отличаетесь от других игроков на рынке.
 (Например, только у iPhone есть доступ к iTunes Store.)
    • Д/З: для eCommerce • Опишите 10 составляющих успешного eCommerce для вашего проекта • Сравните каждую из них с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
    • Д/З: для остальных • Определите, какие из составляющих eCommerce важны и для вашей идеи • Опишите их • Сравните с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
    • Формат и дедлайн • Объем: до 2 страниц А4 • Форма: свободная (я бы делала таблицу :) • Дедлайн: 3 марта 2014, 23:59
    • Что почитать • http://services.google.com/fh/files/misc/ multiscreenworld_final.pdf • http://www.enter.ru/research • http://ain.ua/2013/07/01/130486 • forrester.com • shopolog.ru • terehoff.ru • www.slideshare.net/anton_m/wikimart-crm
    • СПАСИБО! Вопросы - сюда :)
 yulia.shilova@gmail.com facebook.com/yshilova