Your SlideShare is downloading. ×
Короткий обзор eCommerce для Bionic University
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Короткий обзор eCommerce для Bionic University

551

Published on

Презентация для слушателей программы Основы предпринимательства в Bionic University. …

Презентация для слушателей программы Основы предпринимательства в Bionic University.
Что такое электронная коммерция, какие модели в ней можно выделить, на чем зарабатывают в каждой из моделей и что объединяет успешные eCommerce-проекты.

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
551
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. eCommerce Starting a Business Bionic University ! Юлия Шилова Февраль, 2014
  • 2. План 1. Часть первая. Вводно-философская • Что такое электронная коммерция: определение • Модели • Тренды в мире и тренды в Украине 2. Часть вторая. Прикладная • 10 составляющих успешного eCommerce • Ваши вопросы 3. Домашнее задание
  • 3. Что такое eCommerce?
  • 4. eCommerce • Торговля • через Интернет • физическими и цифровыми товарами, • купонами или услугами + обеспечение движения информационных и денежных потоков.
  • 5. eCommerce Classifieds eTail Платежи
  • 6. eCommerce Classifieds eTail Платежи горизонтальный интернет-магазин платежные системы вертикальный market place е-деньги шопинг-клуб е-банкинг купонаторы агрегаторы сервисы подписки В2В платформы
  • 7. eCommerce: монетизация Classifieds eTail Платежи платные услуги маржа комиссия реклама реклама комиссия / СРА* платные услуги абонплата
  • 8. eTail: микс каналов • Омни-канальный (Macy's, Zara, Walmart) • Мульти-канальный (Фокстрот) • Web-based only (Zappos)
  • 9. eTail: специализация • Горизонталь: Amazon, AliExpress, Rakuten, Taobao, Розетка • Вертикаль (ниша): Net-A-Porter, Fab, One King's Lane, Zulily, Etsy
  • 10. eTail: ценностное предложение • Дискаунты: Gilt,Vente-Prive, modnaKasta • Low-cost: Asos, Taobao, AliExpres • Full-price: Net-a-Porter, Zappos, Amazon
  • 11. Емкость сегмента, темпы роста и рентабельность
  • 12. Как «растет» онлайн покупатель?
  • 13. Тренды: мир vs Украина Мир Украина Гипер-вертикализация Горизонталь vs вертикаль От мульти- к омни-канальности Оффлайн в онлайн Динамическое ценообразование Дата-майнинг, LTV, сегментация Геймификация и социальная интеграция Мобильные платформы Проблема последней мили Проблема логистики
  • 14. Часть 2. Прикладная
  • 15. 10 составляющих успешного eCommerce 1.Ценность предложения для клиента • маркетинговая стратегия (сегментацияпозиционирование-дифференциация) • в чем ценность вашего предложения? • выбор адекватной модели • фокус! 2.Платформа • своя vs маркетплейс vs готовые решения • максимальная нагруженность и устойчивость • интеграция с CRM, e-mail, кубами данных, 1С и т.д. • гибкость и скорость внедрения изменений
  • 16. 10 составляющих успешного eCommerce 3.Траффик • лидогенерация • платные vs бесплатные медиа-каналы • новый vs повторный трафик 4.Каталог • поиск • фильтры • контент • размеры 5.Юзабилити • навигация • корзина / оформление заказа
  • 17. 10 составляющих успешного eCommerce 6.Оплата 7.Безопасность и гарантии • оплата • данные • возврат 8.Логистика 9.Сервиc
  • 18. 10 составляющих успешного eCommerce 10. WOW!
  • 19. Ключевые проблемы в eTail’е • Возвраты • Логистика • Размеры • Рекомендации (кросс-продажи)
  • 20. «Электронная коммерция – это бизнес, в котором нельзя, в отличие от других Интернет-бизнесов, быть просто хорошим в чем-то одном – в привлечении трафика, или в логистике, или в ассортиментном менеджменте, или в работе с поставщиками, или в привлечение оборотных средств, или в сервисе. Надо быть хорошим во всем в этом – все, что я перечислил, и еще столько же». Максим Фалдин, основатель Wikimart
  • 21. Ваши вопросы?
  • 22. Часть 3. Домашнее задание
  • 23. Прежде, чем перейти к Д/З… • Точка паритета - это характеристики, в которых вы находитесь на одном уровне с конкурентами.
 (Например, все мобильные телефоны умеют звонить и отправлять sms) • Точка дифференциации - это характеристики, в которых вы радикально отличаетесь от других игроков на рынке.
 (Например, только у iPhone есть доступ к iTunes Store.)
  • 24. Д/З: для eCommerce • Опишите 10 составляющих успешного eCommerce для вашего проекта • Сравните каждую из них с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
  • 25. Д/З: для остальных • Определите, какие из составляющих eCommerce важны и для вашей идеи • Опишите их • Сравните с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
  • 26. Формат и дедлайн • Объем: до 2 страниц А4 • Форма: свободная (я бы делала таблицу :) • Дедлайн: 3 марта 2014, 23:59
  • 27. Что почитать • http://services.google.com/fh/files/misc/ multiscreenworld_final.pdf • http://www.enter.ru/research • http://ain.ua/2013/07/01/130486 • forrester.com • shopolog.ru • terehoff.ru • www.slideshare.net/anton_m/wikimart-crm
  • 28. СПАСИБО! Вопросы - сюда :)
 yulia.shilova@gmail.com facebook.com/yshilova

×