Médias Sociaux Pour Les Nuls
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La même que Social Media for Dummies mais en Français !

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Médias Sociaux Pour Les Nuls Médias Sociaux Pour Les Nuls Presentation Transcript

  • MEDIA SOCIAUX pour LES NULS Vanina Delobelle, PhD
  • Que sont les média sociaux ?
  • Forums et Communautés en ligne View slide
  • Blogs et livecasts View slide
  • Réseaux sociaux
  • Multimedia partagés
  • Bookmarking social et Votes consommateurs
  • Diggs
  • Lecteurs de RSS
  • Microblogging
  • Univers virtuels
  • Pourquoi utiliser les média sociaux ?
  • Marketing et Communication
    • Contrôler et développer la marque
    • Relayer rapidement les messages marketing
    • Toucher de nouveaux segments
    • Diversifier les messages marketing
    • Générer plus de trafic
  • Produit et Innovation
    • Obtenir des retours clients
    • Créer des produits correspondant aux besoins des utilisateurs
    • Tester de nouveaux produits
    • Mener des enquêtes
    • Mener rapidement et facilement une veille concurrentielle
  • Communication interne et DRH
    • Développer le partage d’information entre les employés
    • Accélérer les délais de livraison
    • Responsabiliser les employés dans le processus d’innovation
    • Développer la transparence
    • Développer les relations entre les employés
    • Etablir une meilleure rétention des employés
  • Quels sont les bénéfices des média sociaux ?
  • Pour l’entreprise
    • Etablir de nouveaux canaux de partage et de diffusion d’information
    • Déployer de nouveaux outils pour atteindre les objectifs
    • Atteindre les consommateurs où ils se trouvent
    • Apprendre à connaître ses clients et à communiquer avec eux
    • Impliquer davantage les utilisateurs et les employés dans le processus
    • d’innovation
    • Développer de nouveaux segments et touchers des clients qu’il n’aurait pas
    • été possible de toucher avec les outils du marketing traditionnel
  • Pour les clients
    • Ils ont leur mot à dire concernant les produits
    • Ils sont plus impliqués auprès de la marque
    • Ils participent à la communication de la marque
    • Ils sont impliqués dans les décisions de l’entreprise
    • Ils sont créateurs du contenu qu’ils aiment
  • Comment utiliser les média sociaux ?
  • Suivez le Plan ! Etape 1 Sélectionnez 2-3 outils et commencez à les utiliser Etape 2 Parlez à votre communauté très ouvertement Etape 3 Appréciez l’usage de ces outils de communication Etape 4 Continuez à avoir plaisir à les utiliser Etape 5 Trouvez en de nouveaux et développez votre présence en ligne si vous le souhaitez Etape 6 Prenez conscience du pouvoir des média sociaux Etape 7 Vous avez gagné !
  • www.vaninadelobelle.com Twitter.com/vanina Slideshare.net/vaninadelobelle Pour continuer la discussion…