Médias Sociaux Pour Les Nuls
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Médias Sociaux Pour Les Nuls

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La même que Social Media for Dummies mais en Français !

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    Médias Sociaux Pour Les Nuls Médias Sociaux Pour Les Nuls Presentation Transcript

    • MEDIA SOCIAUX pour LES NULS Vanina Delobelle, PhD
    • Que sont les média sociaux ?
    • Forums et Communautés en ligne
    • Blogs et livecasts
    • Réseaux sociaux
    • Multimedia partagés
    • Bookmarking social et Votes consommateurs
    • Diggs
    • Lecteurs de RSS
    • Microblogging
    • Univers virtuels
    • Pourquoi utiliser les média sociaux ?
    • Marketing et Communication
      • Contrôler et développer la marque
      • Relayer rapidement les messages marketing
      • Toucher de nouveaux segments
      • Diversifier les messages marketing
      • Générer plus de trafic
    • Produit et Innovation
      • Obtenir des retours clients
      • Créer des produits correspondant aux besoins des utilisateurs
      • Tester de nouveaux produits
      • Mener des enquêtes
      • Mener rapidement et facilement une veille concurrentielle
    • Communication interne et DRH
      • Développer le partage d’information entre les employés
      • Accélérer les délais de livraison
      • Responsabiliser les employés dans le processus d’innovation
      • Développer la transparence
      • Développer les relations entre les employés
      • Etablir une meilleure rétention des employés
    • Quels sont les bénéfices des média sociaux ?
    • Pour l’entreprise
      • Etablir de nouveaux canaux de partage et de diffusion d’information
      • Déployer de nouveaux outils pour atteindre les objectifs
      • Atteindre les consommateurs où ils se trouvent
      • Apprendre à connaître ses clients et à communiquer avec eux
      • Impliquer davantage les utilisateurs et les employés dans le processus
      • d’innovation
      • Développer de nouveaux segments et touchers des clients qu’il n’aurait pas
      • été possible de toucher avec les outils du marketing traditionnel
    • Pour les clients
      • Ils ont leur mot à dire concernant les produits
      • Ils sont plus impliqués auprès de la marque
      • Ils participent à la communication de la marque
      • Ils sont impliqués dans les décisions de l’entreprise
      • Ils sont créateurs du contenu qu’ils aiment
    • Comment utiliser les média sociaux ?
    • Suivez le Plan ! Etape 1 Sélectionnez 2-3 outils et commencez à les utiliser Etape 2 Parlez à votre communauté très ouvertement Etape 3 Appréciez l’usage de ces outils de communication Etape 4 Continuez à avoir plaisir à les utiliser Etape 5 Trouvez en de nouveaux et développez votre présence en ligne si vous le souhaitez Etape 6 Prenez conscience du pouvoir des média sociaux Etape 7 Vous avez gagné !
    • www.vaninadelobelle.com Twitter.com/vanina Slideshare.net/vaninadelobelle Pour continuer la discussion…