Türkiye’nin “Iron Man” sektörü olan indirim marketleri, her gün en çok uğranan perakende noktaları. Rekabetin yüksek olduğu, bu alanda, hangi markalar kimler tarafından tercih ediliyor? Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve tüketicilerin denizleri dalgalı, mücadele ise oldukça çetin. Bir çok sektörü ve doğrudan tüketicileri etkileyen bu dalgalanma, tüketicilerin karar mekanizmalarında ve satın alma davranışlarında bir çok değişime sebep oldu — ve bu değişim seyrini aynı şekilde gösteriyor. Markaların sundukları değer yargıları, ulaşılabilirlikleri ve sundukları kaliteli servisleri ile birlikte, bu dalgalı denizde bir oyuncu, popülist bir tabirle ‘Iron Man’ etkilenmedi, hatta pozitif bir ivmeyle hareket ediyor. Dalgalı denizdeki bu “Iron Man” ise, hepimizin bildiği ve belki de her gün uğradığı İndirim Marketleri. Euromonitor’ün yayınladığı Grocery Retailers in Turkey raporuna göre, Türkiye’deki “İndirim Marketler”, perakende sektörünün en dinamik kanalı ve geride bıraktığımız yılda tam %32 büyüdüler. Perakendedeki bu markaların 2017 büyüme hedeflerine baktığımız zaman ise, Dünya.com’un ‘Discount Marketlerde Şube Yarışı’ haberine göre ise, indirim marketlerinin yılsonu hedeflerinde A101 7.000 mağazaya, BİM 6.500 mağazaya ve ŞOK ise Türkiye çapında 5.000 mağazaya ulaşmayı hedefliyor. Peki indirim market müşterileri, tercihlerini hangi yönde kullanıyorlar? Bunu anlamak için 350.000 (ve her gün artan) gerçek tüketicinin her dakika yüzlerce soru cevapladığı Bounty platformumuz üzerinden bir araştırma gerçekleştirdik. Bu aşamada, tüketicilere “Mahallende en sık alışveriş yaptığın indirim market hangisi?” sorusunu yönelttik ve demografilerine göre tüketicilerin tercih ettikleri indirim market markalarını anlamaya çalıştık.

1. EKİM2017

2. Geride bıraktığımız son iki yılda, Türkiye ekonomik olarak
tarihindeki en dalgalı dönemlerinden birisini yaşadı. Bu
dalgalanmayı sektörlere indirgediğimizde, markaların ve
tüketicilerin denizleri dalgalı, mücadele ise oldukça çetin. Fakat
bu dalgalı denizde bir “Iron Man” var ki dur durak bilmiyor;
İndirim Marketleri.
Euromonitor’ün yayınladığı Grocery Retailers in Turkey
raporuna göre “İndirim Marketleri” perakende sektörünün en
dinamik kanalı, ve geride bıraktığımız yılda tam %32 büyüdüler.
Dünya.com’un haberine göre ise 2017 yıl sonuna kadar A101
7.000, BİM 6.500, ŞOK ise 5.000 mağazaya ulaşmayı hedefliyor.
Markaların 2017 Sonu Büyüme
Hedefleri
7,000
Mağaza
6,000
Mağaza
5,000
Mağaza

3. Peki indirim market müşterileri
tercihlerini hangi yönde kullanıyorlar?
Bunu anlamak için 350.000 (ve her gün artan) gerçek
tüketicinin her dakika yüzlerce soru cevapladığı Bounty
platformumuz üzerinden bir araştırma gerçekleştirdik. Bu
aşamada, tüketicilere “Mahallende en sık alışveriş yaptığın
indirim market hangisi?” sorusunu yönelttik ve demografilerine
göre tüketicilerin tercih ettikleri indirim market markalarını
anlamaya çalıştık.
Araştırma Katılımcıları Sıcaklık
Haritası (N=1000)

4. Katılımcı Demografisi
Tüketicilere sunduğumuz Bounty mobil uygulaması
üzerinden gerçekleştirdiğimiz araştırmaya 1.000 tekil
tüketici katıldı. Mobil araştırma yöntemi ile
gerçekleştirdiğimiz çalışmada, NUTS-1 dağılımı ile
hedefleme gerçekleştirdik ve coğrafi temsiliyet sağladık.
Cinsiyet Dağılımı
Sosyoekonomik Durum (SES) Dağılımı
N=1000
N=1000

5. Katılımcı Coğrafi Dağılımı
N=1000

6. 1
Market Tercihleri
Türkiye’nin “Iron Man” sektörü olan indirim
marketleri, her gün en çok uğranan
perakende kanalı. Rekabetin yüksek olduğu,
televizyon reklamları ile de geçtiğimiz
aylarda büyük bir çekişme gördüğümüz bu
alanda, hangi bölgede, hangi markalar,
kimler tarafından tercih ediliyor?

7. Mahallelerde en sık hangi indirimli market
zincirlerinden alışveriş gerçekleştiriliyor?
Tüketicilerin en sık alışveriş yaptıkları marketlere bakıldığında,
BİM %43.70 ile açık ara önde görünüyor. En çok mağazaya sahip
A101, %27.20 ile ikinci sırada, ŞOK ise %14.60 ile üçüncü sırada
yer alıyor. Geriye kalan %14.50 ise tercihlerini bu 4 market
dışında kullanmış. Peki kim bu marketler? NUTS-1 dağılımı ile tüm
Türkiye’yi yansıtan araştırma sonuçlarında, bir çok bölgesel ve
yerel market zinciri bulunuyor. Bunlar arasında %1’e yakın olan
ve öne çıkan bölgesel ya da yerel market zincirleri Makro, Happy
Center, Kim, Onur Market ve Hakmar Ekspress. N=1000

8. A Grubunun Tercihi: A101
Liderler arasında ses gruplarına göre tercih
dağılımlarına bakıldığında A ve E gruplarında,
A101, liderliği BİM’in elinden alıyor. A101 CEO’su
Erhan Bostan’ın retailturkiye.com’daki
röportajında belirttiği gibi %50 PL (Private Label)
olduğu kadar, %50 sektör birincisi veya ikincisi
olan markaları raflarda bulundurma stratejisi,
A101’e bu alanda avantaj sağlamış görünüyor.
N=1000

9. NUTS-1 Dağılımına Göre
İndirim Market Tercihleri
Bölgesel (NUTS-1) market tercihlerine etkisine baktığımızda
BİM’in Güneydoğu Anadolu ve Doğu Karadeniz’de market
tercihi liderliğini A101’e bıraktığını görüyoruz. ŞOK’un ise
Marmara bölgesinde ülke genelindeki tercih edilme oranından
daha yüksek tercih oranlarına sahip olduğunu görüyoruz.
Daha önce yaptığımız “Reklamda İndirim Savaşları: ŞOK vs
BİM” araştırmamızda Marmara Bölgesi’nde ŞOK’un
omnichannel etkisinden bahsetmiştik. Etkileri burada da
görülüyor. ŞOK, Marmara’da ülkenin geri kalanında
olduğundan daha etkin.

10. Tercih Kriterleri ve Müşteri Deneyimi
Tüketicilerin ana tercihleri haline gelmiş olan indirim marketlerinin
tüketiciler tarafından bu kadar kabul görmesinin sebebi sadece fiyat mı?
Hayır, söz konusu tüketicinin karar verme mekanizması olduğu zaman,
kararları etkileyen fiyat dışı bir çok nokta bulunuyor. Araştırmanın ikinci
aşamasında, mağaza içi alışverişçi deneyimleme araştırması ile ŞOK, BİM
ve A101 markalarının tercih sebeplerini ve tavsiye skorlarını, üçüncü
aşaması ile de alışverişçilerin gözlerinden deneyimlerini ortaya
çıkaracağız.

11. Okuduğunuz için teşekkürler.
Dijital nesile sunduğu kaliteli içerikler
sayesinde sektörün en çok okunan online
kaynağı olan Pazarlamasyon, pazarlamanın tüm
bileşenleri, iş dünyası ve dijital dönüşüm
konularında özgün ve fayda odaklı içerikler
sunuyor.
Pazarlamasyon hakkında daha fazla bilgi alın.
Twentify, markaların pazar araştırması ve saha
denetim ihtiyaçları için yüz binlerce tüketiciye
ulaşabilecekleri bir mobil içgörü platformu
sunar. Twentify ile akıllı pazar araştırması ve
denetleme çalışmaları gerçekleştirerek, işinizi
akıllandırın.
Twentify hakkında daha fazla bigi alın.