2. Разные подходы к связи
деятельности и общения
Общение = деятельность (одно и то
Общение ≠ деятельность
(противоположны), т.к. общение –
же), т.к. общению присущи признаки условие деятельности или свойство
деятельности деятельности
Общение и деятельность
самостоятельны (равноправны), т.к.
общение – самостоятельный вид
активности
Особенность общения: субъект взаимодействует с субъектом, т.к. объектом
является активный субъект
3. Субъект общения
Иллюзорный, т.е.
Реальный, т.е. тот, на кого Воображаемый, т.е.
существующий в переносят свойства существующий в
жизни реального субъекта воображении
Крокодил
Карлсон,
Мать, отец, учитель, Гена, Царевна-
Чебурашка, Русалка,
товарищ лягушка, Винни-
литературные герои
Пух, Пятачок
4. Средства общения
Невербальные
Вербальные (словесные)
(несловесные)
Речь (язык)
Это все средства общения
кроме речи
Внутренняя Внешняя
Устная Письменная
5. Невербальные средства
общения
Знаковые Произведения
системы Сигналы искусства _
______ _________ литература, музы
рисунки, черте горн, свисток, ка, живопись, ар
жи, условные светофор и др. хитектура, скуль
обозначения птура , пр.
Внешний облик человека
Тактильно-мышечная
_________________________
чувствительность
тембр и громкость голоса,
_____________ Обмен
интонация, темп речи, осанка и
рукопожатие, борьба, обще предметам
поза, мимика (выражение лица),
ние у и, вещами
контакт глазами, размер зрачков,
слепоглухонемых, чтение
жесты, телодвижения, прическа,
мыслей контактным
одежда, расстояние, манера
способом, пр.
общения
6. Особые невербальные средства общения
«Перстни» Аббревиатуры – это
жесты татуировки (татуировки на слова, составленные
пальцах из первых букв
уголовников) нескольких слов
(татуировки
Профессио уголовников)
нальные, на Профессио
пример, у Уголовни- нальные, на Уголовни-
боксеров, д ков пример, у ков
ирижеров, моряков
постовых
Основные элементы невербального общения
Язык тела (то, что видите) Манера говорить (то, что слышите)
7. Особенности языка тела
различных наций
Национальность
Телодвижение и его значение
Болгары, индусы Кивок головы означает «нет». Покачивание головой означает
(некоторые районы Индии) «да»
Шотландцы, арабы, греки Во время общения держаться на большом расстоянии друг
от друга
Японцы Их чувства и намерения скрыты за нейтральным
выражением лица и почти неподвижным телом
Французы Приветствуют друг друга поцелуем в щеку, за которым
следует рукопожатие
Англоязычные народы Здороваются и представляют друг друга, не притрагиваясь,
дружелюбным кивком
Китай Высовывание языка означает угрозу
Индия Высовывание языка означает гнев
Индейцы майя Высовывание языка означает мудрость
8. Осознанный язык тела
Жест Значение
Сжатый кулак Угроза
Кулак с большим пальцем вверх Одобрение, хорошо
Указательный палец вверх, прижатый Тихо, тише
к губам
Палец, указывающий на часы Пора кончать
Ладонь, прижатая к уху Говорите громче, плохо слышно
Показ от пола рукой нескольких Мало, маленький
сантиметров
9. Неосознанный язык тела
Телодвижение Значение
Расширение зрачков Возрастающий интерес
Вздернутые плечи Напряжение
Опущенные уголки рта Расстроенность, сердитость
Рука, прикрывающая рот и нос Неуверенность в чем-либо
Склоненная набок голова Наличие интереса
Постукивание пальцами Напряжение, нетерпение
Руки за спиной у говорящего Высокомерие
Говорящий теребит детали одежды, Волнение
почесывается, ерзает, совершает другие
навязчивые движения
Руки на груди говорящего Отчужденность от слушателей
10. Содержание общения – это
информация
Знания о мире Имеющиеся способности
Сведения о наличных
Имеющийся опыт Типы потребностях
информации
Сведения об
Приобретенные умения и
эмоциональных
навыки
состояниях
Во время разговора собеседники получают информацию:
Из слов – 7%
Из эмоциональных (чувственных) особенностей речи – 38%
Из мимики и жестов – 55%
11. Цель общения – удовлетворение потребностей:
социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетически
х
Виды общения
кратковременное
межличностное
опосредованное
незаконченное
длительное
групповое
законченное
личное
прямое
деловое
По направ- По По
По времени ленности По связям результатам субъектам
12. Формы общения
монолог диалог полилог
обмен
репликами
Обслуживание деятельности: это общение на
производстве (на работе)
Цели Общение – самоцель; это общение с другом, с
и функции любимым, с близким, с искусством
общения
Приобщение к опыту, к знаниям, к ценностям; это
общение учителя с учениками, воспитателя и
воспитанниками
13. Общение и
коммуникации
Сущность Обмен Односторонняя
информацией передача
(взаимная передача)
Участники Субъект – субъект, активно Субъект – объект,
взаимодействующие обособленные
Действия Равнозначные Односторонние
Обратная связь Активная, обогащает Отсутствует или формальная
информацию
Информация Обогащается, дополняет, Воспринимается с потерями
видоизменяет, уточняется или без них
14. Общение – сложный процесс установления и развития
контактов и связей между людьми для обмена информацией.
ОБЩЕНИЕ
ЛЮДЕЙ
Сопровождается
осознанное речью
