In groepjes denkt iedereen 5 vragen uit.Bij moeilijke vragen bv familiale situatie pik je iemand uit de klas om te vragen hoe het subtiel moet.<number>
Vragen aan sommige mensen uit de klas of ze onlangs iets belangrijks hebben aangekocht en waarom ze naar die winkel zijn gegaan. Bovenste van de ijsberg stelt rationele argumenten voor die mensen uitenOnderste van de ijsberg stellen emotionele argumenten voor die mensen niet zeggen, maar die ze eigenlijk wel bedoelen. <number>