移动互联网创新从体验开始By uxworks
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创新工场用户体验总监uxworks的优米大讲堂ppt

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  • 1. 体验设计移 动 互 联 网 创 新 之 路 吴 卓 浩 用 户 体 验 总 监
  • 2. 产品创新,首先要回答什么问题?
  • 3. 创新工场提出的问题:1 你的产品能满足用户何种核心需求? 没有你的产品时用户如何解决该需求?2 你的产品的规划是怎样?3 你的产品的目标人群是什么,为什么选 择这些人?打算采用什么推广方式获得 早期用户?
  • 4. 创新工场提出的问题:“用户” 1 你的产品能满足用户何种核心需求? 没有你的产品时用户如何解决该需求? 2 你的产品的规划是怎样? 3 你的产品的目标人群是什么,为什么选 择这些人?打算采用什么推广方式获得 早期用户?
  • 5. “用户”“体验” 用户可能不知道开发者对产品的定义,但 他们知道你的产品能解决什么问题。 用户可能不知道产品背后的技术、产品的 硬件配置,但他们知道使用的感受。 用户可能记不住产品的官方宣传,但他们 会说“我妈妈用着不错,要不要给你妈妈 试试?”
  • 6. 创新:用户趋势
  • 7. 没有机会、能力拥有互联网服务的人成为新增用户。新用户对体验的需求、接受程度不同。
  • 8. 没有机会、能力拥有互联网服务的人成为新增用户。新用户对体验的需求、接受程度不同。
  • 9. 没有机会、能力拥有 互联网服务的人成为 新增用户。 新用户对体验的需求、 接受程度不同。* 此图片源自网络
  • 10. 新的使用情景涌现,使产品的使用时间大大增加。间断而连续的体验成为设计的重点。
  • 11. 新的使用情景涌现,使产品的使用时间大大增加。间断而连续的体验成为设计的重点。 * 此图片源自网络
  • 12. 新的使用情景涌现,使产品的使用时间大大增加。间断而连续的体验成为设计的重点。 * 此图片源自网络
  • 13. 用户群及用户个体进 一步细分化。 精准的划分找到目标 用户,先聚集少量忠 实的核心用户,再向 更大的范围拓展。© National Geography
  • 14. 用户群及用户个体进一步细分化。精准的划分找到目标用户,先聚集少量忠实的核心用户,再向更大的范围拓展。
  • 15. 用户群及用户个体进 一步细分化。 精准的划分找到目标 用户,先聚集少量忠 实的核心用户,再向 更大的范围拓展。By James Mollison
  • 16. 与功能需求不同,用户体验可以从更丰富的层次发掘,包括文化、情感、梦想等,从中获得更大的增值。
  • 17. 与功能需求不同,用户体验可以从更丰富的层次发掘,包括文化、情感、梦想等,从中获得更大的增值。
  • 18. 与功能需求不同,用户体验可以从更丰富的层次发掘,包括文化、情感、梦想等,从中获得更大的增值。
  • 19. 用户体验的痛点和梦想,往往是创新最好的切入点。
  • 20. 创新:产品趋势
  • 21. 产品思路由“大而全”转变为“小而美”,注重快速精准、产品生态系统的使用体验。
  • 22. 产品的技术驱动型创新和用户体验驱动型创新并重,都创造用户价值。
  • 23. 产品在面对不同市场、不同用户群、不同使用情景时,需求同中有异、异中有同,这些异与同都是创新的切入点。
  • 24. 产品可以不再只是一个工具,而是可以让用户与用户相互激发的平台。
  • 25. 产品不一定非要发掘新需求,用户的老需求在新环境下的新解决,其实也是创新的永恒主题。
  • 26. 创新:研发趋势
  • 27. 口号功能 价格 性能 开发者与用户的视角 不同。掌握了用户体 功能 体验/界面 验思维,才能有效的 进行用户体验工作。 用户特点 价格
  • 28. 定性用户测试 可用性测试中发现的问题 测试用户的数量 衡量用户体验需要从 定性与定量两方面进定量A/B测试 行,各有利弊、相辅 相成。 VS
  • 29. 和用户一起做设计,让用户成为你的产品的贡献者、构建者、传播者。
  • 30. 以最少的资源、最快 的速度,创建产品、 以用户检验产品、持 续改进产品。目标 解决方案 设计的过程和方法也 需要设计。
  • 31. 用户体验质量控制需要一个完整的体系、贯穿产品创新全过程。
  • 32. 组织结构 体验设计驱动的产品激励机制 共同目标 工作流程 创新需要企业层面的 推动。 办公环境
  • 33. 移动互联网创新,从体验设计开始5@chuangxin.comweibo.com/uxworks