Recommended
More Related Content
Similar to 「マーケティングにおけるクチコミ力：その理論と実態」
Similar to 「マーケティングにおけるクチコミ力：その理論と実態」 (20)
「マーケティングにおけるクチコミ力：その理論と実態」
- 3. 3 contents 1 contents 2 Ｗｅｂ（ｗｗｗ）の意味 「コンテンツ間のリンク」 から 「人と人の関係」 へ HyperLink Social Graph
- 4. 4 Digital In Analog Out Digital In Analog Out Digital In, Analog Out の構造変化
- 5. 5 1 contents 4 context 3 relation 2 interest リアルなクチコミへ近づく
- 8. 8 Product P Voice of consumer P’ ＝ P ＋ V
- 9. 9 V の構造 １．マーケターの声 ２．消費者の声（返信） ３．消費者の声（発信） ４．消費者同士のおしゃべり Voice of Consumer Voice of Marketer マーケター起点の声 消費者起点の声 Product
- 10. 10 まったく見知らぬ他人が無報酬で自分 の疑問に親切に応えてくれるのに、驚 かされることが多い世界である。 （『オープン・アーキテクチャ戦略』 國領二郎 1999 年） 顧客間インタラクション
- 11. 11 B Web2.0 ： (Vb ＞ Vc) から (Vb Vc)≦ へ C Promotion Research Inbound Community
- 12. 12 ブログ記事数は世界一 (2006 ） 日本語投稿記事数 37% （ 7000 万中） ,2006
- 13. 13 Twitter の情報伝播力 Facebook の 6.6 倍 Social Media Sharing Trends 2010 http://tellafriend.socialtwist.com/sharing-trends-2010
- 14. 14 探して、見つける Search and Find つながって、教わる Connect and Learn ブログ感覚・ツイッター実感
- 15. 15 active userB member monitor partner 1 2 3 4 コミュニティ アンケート メールマガジン ブログ ツイッター アクティブ・ユーザーをパートナーに
- 18. 18 「わたしはもうだめなのでしょうか？」とい う患者の言葉に対して、あなたならどう答え ますか？ （１）「そんなこと言わないで、もっと頑張りなさいよ」と励ます （２）「そんなこと心配しないでいいんですよ」と答える （３）「どうしてそんな気持ちになるの」と聞き返す （４）「これだけ痛みがあると、そんな気にもなるね」と同情を示す （５）「もう駄目なんだ・・・・・そんな気がするんですね」と返す cf. 『「聴く」ことの力－臨床哲学試論』（鷲田清一、１９９９ 年）
- 21. 21 marketer c c c consumer c c c c 「飛び込み」へ Consumer Product
- 26. 26 ＢＭＲ (Basic Marketing Relations)
- 27. W T O B 消費者消費者 Ｔ：ターゲット 関係（ SG ）の可視化 © Masahiko Yamanaka 27
- 29. 29 24h 48h 76h 120h 100% 80% 60% 2010 2001 1996 リアルタイムへ
- 30. メディア M W D T 1995 ホームページ ● 1997 メールマガジン ● 2005 ブログ ● 2009 ツイッター ● ウェブコミのタイムリー化 30
- 31. 31 ブログの盛り上がりの寿命は２日！？ 今日では人の噂、というか、ブログ書き 込みは 2 日程度で減衰しているというこ とです。つまり七十五日も話題になり続 けることはなくて、現代では 2 日で話題 にならなくなる。 ※ ブログ数 2695 万以上（アクティブ 328 万） cf. 総務省通信政策研究所 『大ヒットの方程式 ソーシャルメディアのクチコミ効果を数式 化する』 吉田 就彦、石井 晃、新垣 久史
- 32. Replies and Retweets on Twitter by Sysomos （ http://sysomos.com/insidetwitter/engagement/ リツイートの 92 ％は元のツ イートから 1 時間以内に -- 海 外調査 1 往復以上のリプライ は、 12 ％ ツイートの寿命は 1 時間！？ 32
- 34. カゼミル 34
- 36. 36 ユーザーが Facebook でブランドを “ Like” するモチベーション * ディスカウントやセール情報などのプロモーションを受け取るため 40% * 企業へのサポートをみんなに見せるため 39% * 無料のサービスを受け取るため 36% * 企業の活動について常に知っておくため 34% * これから出る製品などについての情報を知るため 33% * 今後予定されているセール情報を受け取るため 30% * ただ楽しむ、エンターテイメントのため 29% * ここだけのコンテンツを入手するため 25% * 誰かがすすめてくれたから 22% * 企業についてもっと知るため 21% * 企業が取り組むトピックについて学ぶため 13% * インタラクトするため 13% Understanding How and Why Facebook Users Interact with Brands (http://mashable.com/2010/09/16/facebook-users-interact-brands/)
- 37. 37 Review, Tweet, Like ブログ Review 「解釈」への傾斜 ツイッター ツイート 「叙述」の断片化 Facebook Like 第一印象、挨拶
- 44. クラスで 10 番目に可愛い子 ひごの屋 @higonoya 44
- 45. 45 ツイッターでユーザー巻き込み おっしゃるとおりですね＾＾ありがとうご ざいます！試作段階で盛りつけも正式には 決まっていないもので、写真はミーティン グ中に僕が iphone で撮影したものなんです ＾＾； RT @Betty0926: @higonoya 写真を見る と「肉！」なので、写真撮影の仕方考えた ほうが良