WEB制作会社の選び方

1. 1
課題に応じた制作会社の
選定ポイントと活用法
株式会社ホワイトボード
株式会社ホワイトボード 橘田 孝一

2. 2本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 分配に対する考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
ポイント③
事例紹介 失敗事例 成功事例

3. その前に・・・ 3
3
自己紹介

4. 4
橘田孝一（きった こういち）・３７歳 性格温厚。A型。四緑木星。趣味：仕事。
事業内容：WEBコンサルティング・WEBサイト構築
所在地：（新宿オフィス）東京都新宿区新宿２­５­１４ ５階
（甲府オフィス）山梨県中巨摩郡昭和町西条５２００ 森田ビル2・1-A
URL：http://wb-hp.com
株式会社ホワイトボード
【経歴】
・１９７８年生まれ
・大学（青山学院大学）卒業後，サラリーマンを経て、２００４年に創業。
・初年度売上１９０万円で，危機感を感じ，「インターネットといえばアメリカだろう」と，渡米し勉強会に参加しまくる。
・WEBの世界にはマーケティングと言う概念，WEBマスターという担当者がいる必要性を感じた。
・マーケティングに力を入れた施策と，WEBマスターがいない日本国内の企業にコンサルティングを２００７年から開始。
・現在では，２０００件を超えるWEBコンサルティングの実績。

5. その前に・・・ 5
5
株式会社ホワイトボード
会社紹介
お客様の商品・サービスの情報は資産であるというのが、ホワイトボードの社内共通認識。
その情報資産価値を最大限にまで高めるためにWebマーケティングを展開し
Webサイト構築やスマートフォンサイト構築、SEO、EFO、LP、ECサイトソリューション、クラウドソリューション、
スマートフォン対応ソリューション等を行っています。
この指針はホワイトボードが全社的に考えていることであり、単なる制作作業に終始しない、考えぬかれたWebソ
リューションを通じてお客様のサイト情報価値を最大化します。

6. 6本日のおはなし。
大前提 ✔プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

7. 7プロジェクトそもそも論
商売とは、何をする行為だろうか？
または
この２点以外に、ない。
売上を増やす。 経費を減らす。

8. 8プロジェクトそもそも論
第３の目的の例・・・
危機感 を解消したい焦りや
二代目社長
に活かしたい
が、自己の影響を示さなければ！と始める
プロジェクトを通じて 社員教育

9. 9プロジェクトそもそも論
などありますが，やはり・・・
または売上を増やす。 経費を減らす。
でしょう！
｛ ｝ ｛ ｝

10. 10プロジェクトそもそも論
したがって・・・
費用対効果や業者選定を考える前に・・
を考える。WEBサイト構築（改善）プロジェクトの目的
ここについては，少し考えてみてください。
（後ほど詳しく。）

11. 11本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
✔予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

12. 12予算とリターン
予算は，「ナニ」 に 「いくら」分配すべきか？
目的の明確化
WEB制作や改善の，プロジェクト内容が決定！
目標の具体化
実現方法（戦略スキーム）の決定
自社不足事項の洗い出し
業者選定・見積り取得

13. 13
でも、
なんだかんだ言って…

14. 14予算とリターン
予算は，「ナニ」 に 「いくら」分配すべきか？
目的の明確化
WEB制作や改善の，プロジェクト内容が決定！
目標の具体化
実現方法（戦略スキーム）の決定
自社不足事項の洗い出し
業者選定・見積り取得✔どの業者がいいのか？
✔見積はいくらになるのか？

15. 15
ですので，この点に関して
今日は２つだけお話しいたします。
予算とリターン
① 制作費を安く抑えるためには？
② どんな会社を選ぶと成功するか？

16. 16本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
✔抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

17. 17① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
力を入れる場所を決定する1.１
ーーー どこに予算を盛るか？ということ。
• 企画？
• マーケティング計画？
• WEBマーケティング？
• マーケティング・ミックス？
• 導線設計？
• デザイン？
• ライティング？
• 写真や動画の撮影，編集？
• プログラミング？
• ネットワーク？
• 内部統制？
• アフターフォロー？
• カウンセリング？

18. 18① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
なんでもできます！それは心強い！

19. 19① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
なんでもできます！それは心強い！
あぶない・・・。

20. 20① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
自社でやれることは，やる。1.２
ーーー 何を任せて，何を自分たちでやるか。
制作費用
依頼内容（分野）
ちょっと 少し多い 少し多い かなり多い すべて
• 企画？
• マーケティング計画？
• WEBマーケティング？
• マーケティング・ミックス？
• 導線設計？
• デザイン？
• ライティング？
• 写真や動画の撮影，編集？
• プログラミング？
• ネットワーク？
• 内部統制？
• アフターフォロー？
• カウンセリング？

21. 21① 制作費を安く抑えるためには？予算とリターン
行きたい場所を明確に。1.３
ーーー 何を達成したらゴール？
何ができたらゴール（リターン）か？
そのためには，何を削って，何を残すか？を切り分ける。
コミュニケーションコストが最もかかる予算。
ー イメージが違う。
ー 言った機能が実装されていない。
ー こんなはずじゃなかった。
ー もう一回，やり直し。 などなど…。双方不明確さゆえのムダコスト増大。

22. 22本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 ✔成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

23. 23本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
✔ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

24. 24制作会社選びのポイント
制作会社の経営方針やブログを読む1.１
ーーー ようするに，何屋さんに頼む必要があるか？
✔ その会社の経営者の経歴は社風に大きく影響する。
✔ 大手がハイレベルとは限らない。
✔ 中小が小回りがきくとも限らない。

25. 25本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ✔ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
ポイント③

26. 26制作会社選びのポイント
制作会社と会ってみる1.２
ーーー 感覚は非常に重要である。
✔ コストはぶっちゃけ言ったほうがいい。
ー 価格感が合わないとそもそもお互い不幸に
ー 全く想定がつかなければ，制作会社に聞く
ー ある機能を削っただけでン百万落ちることも
•
✔ 実績だけでは見抜けないこともある。
ー 自社が重要視していることに対する実績を見る
ー 自社が重要視していることは明文化しておく

27. 27
本題に入ります。

28. 28本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 失敗事例 成功事例
✔ポイント③

29. 29制作会社選びのポイント
提案依頼書（ＲＦＰ）の作り方をマスターする。1.３
ーーー もっともプロジェクトがうまくいく方法
✔ 制作会社に自社のビジネスに対する将来を託すな。
ー 「行き先」「行き方」「現在地」の決定は自社の責任である
!
✔ 制作会社を選定する基準は事前につくっておく！！
ー 自社が重要視していることは明文化しておく

30. 30制作会社選びのポイント
✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）に盛り込むべき内容
ー 目的
ー 得たい成果
ー 予算
ー 納期
ー もとめる実施体制とコミュニケーション手段
ー 実現して欲しい業務範囲や方向性，各種機能などの希望とその理由
（例：EC機能／サイト設計とデザイン，コーディング／動画の企画制作／残して欲しいコンテンツ
／これは加えて欲しい／CMSマニュアルと研修／その他システム要件詳細 など）
ー 遵守してもらいたい項目
（セキュリティ面／環境面／運用面／デバイス／アクセシビリティ／デザイン方向性／その他）
ー 提案して欲しい内容や，聞きたい情報，迷っている事項
（実現方法は？／運用後の体制は？／予算内でできること，できないこと／自社同業の状況／その他）
ー 自社が可能なかぎり提供できる情報
（社内のリソース，体制／取材等の柔軟性／ネットワーク，環境等）
（行なっているマーケティング，営業／提供できる素材やデータ／業界情報／ライバル情報／その他）

31. 3131制作会社選びのポイント
✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（１）
ー 目的，成果はピンポイントのほうが成功確率が上がる。
!
（✕） 悪い例
・売上を上げるホームページを作って欲しい
・当社ECサイト運営における生産性の向上
・ＳＥＯ対策をして欲しい
・スマホ化してユーザー数を増やして欲しい
・デザイン刷新
!
（⃝）よい例
・アメ製造における，OEM問い合わせの１０％増加計画の提案
・ECサイト受注システムと，当社販売管理システムを同一画面管理の提案
・スマートフォン対応による，離脱率を１５％減らすサイト導線の提案
・１６∼１７歳にウケのいいサイト企画の提案

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✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（２）
ー 優先順位や内容に時系列でズレがあると失敗する。
!
（✕） 悪い点
・タイミングによって（例えば今週と先週），社内で方針等内容が変わる
・口頭で伝え，担当者のコンディションで内容が変わる
・「言ったじゃないか」と，曖昧なことを言う
・伝達内容が曖昧で，正確な提案が導き出せない
!
（⃝）よい点
・書面にすることで，各業者に同条件を示せる
・全体と各論が記載されているため，質の良い提案があつまる
・優先順位が書いてあるため，ムダな提案がなくコストカットにつながる
・プロジェクトの途中で重要度が変わるため，結果的に要望は満たされない

33. 33
✔ 提案依頼書（ＲＦＰ）成功のポイント（３）
ー とはいえども，書式にこだわらず「正確に」つたえる。
!
（その他，重要なポイント）
・発注者，受注者の業務範囲を明確にする
ー 情報を集めるのは誰なのか？
ー ⃝⃝の作業は誰が行うのか？ などなどできるだけ細かく
・お互いのゴールに対する共通認識を同じくする（なるべく具体的に）
・RFPで抜けている部分を指摘してくれる業者を選定する
・丸投げは絶対にしない
・要件を業者にまとめてもらうにはコストがかかると心得る
・運用面まで意識する
・イイタイコトは先に言っておく

34. 34本日のおはなし。
大前提 プロジェクトのそもそも論
予算とリターン
予算の配分について
抑える方法 成功するための考え方
制作会社選び
のポイント
ポイント① ポイント②
事例紹介 ✔失敗事例 ✔成功事例
ポイント③

35. 35失敗事例と成功事例
失敗事例1.１
✔ 何ヶ月やっても伸びなかったＥＣサイト→まだある
✔ 何も上手く行かなかったパン屋さん→サイト閉鎖
✔ まったくいいとこなかった旅館さん→サイト閉鎖
失敗するサイト（会社）
に見られる共通点
• WEB制作会社が全ての問題を解決してくれると思っている
• 社員教育を怠っている
• 指示・伝達を口頭で行い，チェックもいい加減
• 自社なりの考えを持っていない
• WEBに過大な成果を求めている（一発逆転を狙っている）
• 本業が芳しくない
• 本業に計画がないのに，WEBの計画を求める

36. 36失敗事例と成功事例
成功事例1.２
セミナー内のみで実例を交えてご紹介
・売上を１００倍に伸ばしたECサイト
・売上を１３５％伸ばした食品ECサイト
・OEM獲得で販路を広げた製造メーカー
・インターネット経由の予約が倍増したITベンダー
・社内に運営体制が根ざしたハウスメーカー
成功するサイト（会社）
に見られる共通点
• 経営計画の中にWEB戦略が組み込まれている
• WEB運営を社員教育の一環として考えられている
• 自社でも学習し，制作会社に的確な要望を出せる
• 自社なりの考えを持っている
• 担当者が片手間ではない
• 本業が好調である
• 総じてコミュニケーション力が高い