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1. Einführung der Optional Payment Charge (OPC) für Kreditkartenzahlungen
05.08.2011
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2. Die Kosten für den Leistungsumfang von Kreditkarten werden bisher von
den Lufthansa Verbund-Airlines getragen
Kundenvorteile einer Kreditkarte (je nach Produkt)
Zahlungsziel
Automatisierte Prozesse
Abrechnungsqualität
Haftung bei Leistungsausfall
Kreditkartenbeispiel (illustrativ) Versicherungsleistungen
Möglichkeiten zur internen Verrechnung der
Reisekosten
Reports/Auswertungsfunktionen
Bargeldloses Bezahlen
Weltweites Akzeptanznetz
Verfügungsrahmen
Sicherheit vor Missbrauch
Teilnahme an Firmenförder-/ Bonusprogrammen
Online Services
Zugang zu Lounges
Individuelles (Firmen-)Design der Karte
Weitere Services rund um die Karte
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3. Mit Einführung der Optional Payment Charge (OPC) wird der Kunde
zukünftig an den Kreditkartenkosten beteiligt
Nutzung der Kreditkarte
Kundenvorteile
(je nach Kartenprodukt)
Kostenübernahme (bisher) Kostenbeteiligung (zukünftig)
Zahlungsziel
Optional
Automatisierte Prozesse
Bei Nicht-Kreditkartenzahlung im
Reisebüro entfällt die OPC
Abrechnungsqualität
Bei Einsatz des neuen AirPlus
Debit Accounts entfällt die OPC
Haftung bei Leistungsausfall
Payment
Versicherungsleistungen
Charge
Kosten für Kreditkartennutzung … Kunde wird an Kosten für Kredit-
(Disagio) werden vollständig von kartennutzung (Disagio) beteiligt
Airlines getragen
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4. Für die Ticketausstellung ab dem 02.11.2011 mit Reiseantritt in Deutschland
fällt in allen Vertriebskanälen eine Optional Payment Charge (OPC) an
Grundelemente der OPC für den Reiseantritt in Deutschland
(für alle Vertriebskanäle)
AirPlus Debit
Relevante
Zahlungsart Kreditkarte im Ticket (alle Kreditkarten) Account/ Nicht-
Zahlungsarten
Kreditkartenzahlung
Innerdeutsch Europa Interkontinental
Zielgebiete Für alle
(DOM) (KONT) (IKONT)
Höhe der OPC
5 EUR* 8 EUR 18 EUR 0 EUR
pro Ticket
Teilnehmende
Airlines
(auf Basis
Ticketstock)
* Inkl. MwSt.
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5. Der Lufthansa Verbund führt die Optional Payment Charge (OPC) in sechs
europäischen Reiseantrittsländern in allen Vertriebskanälen ein
Reiseantrittsland
AirPlus Debit
Account/ Nicht-
Kreditkarten-
Deutschland Schweiz Belgien Finnland Niederlande Großbritannien zahlung
Für Ticket-
02.11.2011 05.09.2011* 02.11.2011
ausstellung ab
5 EUR/ 6 CHF/
Höhe der OPC
8 EUR/ 11 CHF/ 7,50 EUR 7,50 EUR 7,50 EUR 4,50 GBP** 0 EUR
pro Ticket
18 EUR 22 CHF
DOM/ DOM/
Differenzierung KONT/ KONT/ Keine Keine Keine Keine Für alle
IKONT IKONT
Teilnehmende
Airlines
(auf Basis
Ticketstock)
* Bis 2.11.11: OPC wird für Reiseantritt Finnland, Niederlande und Großbritannien angewendet, wenn das Ticket in diesen Ländern ausgestellt wird.
** OPC fällt nur für Economy Buchungsklassen an.
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6. Die Erhebung der Optional Payment Charge (OPC) erfolgt abhängig vom
Ort des Reiseantritts und des genutzten Dokuments (Ticketstocks)
Die OPC fällt an, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:
Ort des Reiseantritts Genutztes Dokument
(= Point of Origin) (= Ticketstock)
Unabhängig vom Ticketaus-
Deutschland stellungsland weltweit gleiche
Schweiz ab 02.11.2011 Behandlung von Tickets
Belgien
Finnland Unabhängig vom Operating
Niederlande ab 05.09.2011 Carrier (Ticketstock ist
entscheidend)
Großbritannien
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7. Der technische Standard ermöglicht im Prozess von Berechnung bis
Abrechnung der OPC für Reisebüros eine automatisierte Verarbeitung
Ticketausstellung Rechnung Finanzbuchhaltung BSP Abrechnung
Durch Nutzung eines Die Schnittstellen zwischen Abrechnungsdaten Abrechnung / Zahlung
Standardprozesses den Rechnungsstellungs- werden über den erfolgt über die
(„OB-Fee“) in den Reser- systemen (Midoffices) und Standardprozess (GDS, etablierten BSP-
vierungssystemen (GDS) den Reservierungssystemen Midoffice, Back-Office) Prozesse
wird das Zahlungsmittel- (GDS) wurden 2008/2009 verarbeitet
entgelt (OPC) in angepasst und um notwendige
Abhängigkeit von der Datenfelder ergänzt
eingegebenen Zahlungsart
automatisiert berechnet Korrekter Rechnungsausweis
und ggf. erhoben (OPC als Teil des
Gesamtpreises) erfolgt
Die OPC wird auf dem automatisiert in Abhängigkeit
Passenger/Itinerary Receipt der Umsetzung der OB-Fee
ausgewiesen. durch den Midoffice-Anbieter
Empfehlung:
Prüfen Sie zur Sicherheit die Rechnungsstellung mit Ihrem Rechnungsstellungssystem (Midoffice)
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8. Die Optional Payment Charge (OPC) hat keine Auswirkungen auf die
Firmenförderung. Firmenraten sind bis 31.03.2012 befreit.
Firmenförderprogramme
Firmenraten werden bis zum 31.03.2012 von
der OPC ausgenommen (Reiseantritt in
Deutschland und in der Schweiz)
Keine Vertragsanpassungen notwendig
Keine Auswirkungen auf Net-Flown-
Revenue
Der neue Airplus Debit Account wird als
Zahlungsmittel und Tracking Medium für die
Firmenförderung akzeptiert*
* Für Detailinformationen: www.airplus.com/airplusdebitaccount_d
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