TNS изучила популярность безналичных способов оплаты в разных возрастных и социальных группах российских интернет-пользователей. Опросы проводились среди жителей городов с населением от 800 тысяч человек в возрасте от 12 до 55 лет. При этом подростки 12–17 лет и взрослые в возрасте 46–55 лет стали центром исследования впервые. Всего в опросе приняло участие более 2800 респондентов. При этом подростки для платежей через интернет чаще всего выбирают электронные деньги: этот способ предпочитает 53% из них. У подростков популярнее Яндекс.Деньги и Qiwi — их используют 27% молодежи, в то время как WebMoney и PayPal привлекают только 24% и 14% таких пользователей соответственно. Среди молодых пользователей 12-17 лет активнее платят электронными деньгами юноши из семей с достатком выше среднего, продвинутые пользователи интернета. При этом 14% молодой аудитории уже подрабатывает и может тратить в интернете собственные деньги. Подростки тратят деньги на онлайн-игры в три раза активнее, чем средний пользователь кошелька, а самые старшие чаще платят за товары и услуги.

1. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
Сервисы электронных
платежей в России
Март–апрель 2014

2. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
2
Офлайн-терминалы
Электронные деньги
Банковская карта
SMS-платежи
Интернет-банкинг
«Привязанные карты»
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
97
97
96
91
90
40
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Знание безналичных способов оплаты

3. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
3
Офлайн-терминалы
Электронные деньги
Банковская карта
SMS-платежи
Интернет-банкинг
«Привязанные карты»
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
77
46
56
37
31
10
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Использование безналичных способов оплаты

4. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
4
Офлайн-терминалы
Электронные деньги
Банковская карта
SMS-платежи
Интернет-банкинг
«Привязанные карты»
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
12–17 лет 45–55 лет
98
99
95
95
91
32
97
99
98
95
94
34
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Знание безналичных способов оплаты (в %)

5. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
5
Офлайн-терминалы
Электронные деньги
Банковская карта
SMS-платежи
Интернет-банкинг
«Привязанные карты»
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
12–17 лет 45–55 лет
69
53
40
33
23
8
72
68
68
45
46
10
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Использование безналичных способов оплаты (в %)

6. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
6
Яндекс.Деньги
WebMoney
QIWI
Деньги@Mail.ru
PayPal
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
87
75
49
46
43
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Знание сервисов электронных кошельков

7. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
7
Яндекс.Деньги
WebMoney
QIWI
Деньги@Mail.ru
PayPal
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
12–17 лет 45–55 лет
89
79
51
40
49
91
84
52
39
65
Пользователи интернета (1+ раз в неделю), проживающие в городах РФ
с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Знание сервисов электронных кошельков (в %)

8. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
8
Яндекс.Деньги
WebMoney
QIWI
Деньги@Mail.ru
PayPal
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
22
19
21
6
14
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Использование безналичных способов оплаты

9. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
9
Сотовая связь
Интернет-магазины
Интернет-Провайдер
Перевод денег
из кошелька
в кошелек
ЖКХ
Электронные билеты
(кино и т. п.)
Электронные билеты
(транспорт)
Социальные сети
Штрафы и налоги
Онлайн-игры
Скачивание,
просмотр
фильмов и пр.
Кредит
Подписка на архивы и пр.
80
70
60
50
40
30
20
10
0
12–17 лет 45–55 лет 12–55 лет
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах РФ с численностью
населения не менее 800 тысяч человек, %
Что оплачивают с помощью электронных денег в России

10. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
10
12–17
18–24
25–34
35–45
46–55
12–17
18–24
25–34
35–45
46–55
Руководители
Специалисты
Служащие
Рабочие
Учащиеся
Другие неработающие
Женаты/замужем
Холосты/незамужем
Достаток выше среднего
Средний достаток
Достаток ниже среднего
Продвинутые
Средние
Новички
Мужчины
Женщины
6
21
52
65
40
25
35
29
6
48
26
11
11
17
14
13
14
8
11
4
11
12
8
13
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–55 лет, проживающие в городах РФ
с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Профиль пользователей электронных кошельков 12-55 лет

11. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
11
Мужчины
Женщины
Работают
Не работают
Достаток выше среднего
Средний достаток
Достаток ниже среднего
Продвинутые
Средние
Новички
58
14
87
56
40
28
32
30
7
42
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 12–17 лет, проживающие в городах
РФ с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Профиль пользователей электронных кошельков 12-17 лет

12. ©TNS 2014 Электронные платежи в России
12
Мужчины
Женщины
Руководители
Специалисты
Служащие
Рабочие
Пенсионеры
Инвалиды
Домохозяйки
Другие неработающие
Женаты/замужем
Холосты/незамужем
Достаток выше среднего
Средний достаток
Достаток ниже среднего
Продвинутые
Средние
Новички
46
75
76
25
27
48
24
19
3
30
37
12
7
3
4
3
3
54
Пользователи интернета (1+ раз в неделю) 46–55 лет, проживающие в городах РФ
с численностью населения не менее 800 тысяч человек, %
Профиль пользователей электронных кошельков 46-55 лет