Quickscan op basis van de leanmethodiek met als resultaat het verhogen van het rendement in de kinderopvang.

1. Quickscan
Kinderopvangorganisatie
Verhogen van rendement

2. Inhoud
• Waarom
• Waarmee
• Probleemgebied: het primaire proces
• Specificerende partijen
randvoorwaarden en uitgangspunten
• Oorzaak - Gevolg
• Onderwerpen quickscan

3. Waarom
• Voice of the business:
Meeste winst te behalen; minste aandacht
• Voice of the customer
Aandacht overheid
• Voice of the employee
Aandacht Overheid en Vakbonden

4. Waarmee
• Ervaring Nancy
• Lean Six sigma
• Quickscan Leads
Intake
gesprek
Quickscan
rapport
Advies-
gesprek
Implementatie

5. Probleemgebied
het primaire proces
vraag aanbod
resourceplanning
Primaire proces
Naar mate het aanbod
van personeel beter past
op de vraag,
des de hoger het rendement.
Norm bezettingsgraad 90%

6. Wettelijke Regelgeving
en toezicht:
Branche
Oudercommissie
Praktijkbegeleiding
Opleiding
Governance
vraag aanbod
resourceplanning
Primaire proces
Primaire proces
Specificerende partijen
randvoorwaarden en uitgangspunten

7. Bezettingsgraad
90% of ......
• Streefratio is afhankelijk van:
– Kostprijs:
• Personele kosten
• Huisvestingskosten
• Exploitatiekosten
• Kantoorkosten
• Verkoop- en marketing
– Strategie:
• Marktaandeel vergroten
• Niet nee zeggen: buffer en/of flexibiliteit in locaties

8. Onderwerpen quickscan
1.Informatie-uitwisseling: niet tijdig, niet volledig, niet juist
1.Lijsten: kindlijsten, personele lijsten
2.Tool: kind/leidsterratio (Beroepskracht Kind Ratio)
3.Automatiseringshulpmiddelen
4.Aanwezigheidsregistratie kinderen (GGD eis)
2.Communicatie (wijze waarop informatie uitgewisseld).
1.Cultuur (houding en gedrag):
1.niet tijdig doorgeven van informatie, onjuist registeren, niet bewust van
consequenties.
2.Flexibele inzet personeel; wisselen locatie, en/of team, opnemen van verlof
(of gespaarde tijd)
2.Tijdig informeren van betrokkenen
3.Vermijden van ‘waste’ dagelijkse bezetting:
1.ongunstige kind/leidster ratio;
teveel pm’ers of te weinig kinderen;
2.Verzuim: ziekte, verlof
3.Vakantieplanning ouders (vermijden).
4.Vermijden van waste ‘tactische planning
(2 maandelijkse (=opzeggingstermijn):
1.Wachtlijst (buffer), streven just in time.
2.Juiste bezettingsgraad (85%): optimaal 90%
3.Vakantieplanning tijdig!

9. Oorzaak - Gevolg
resourceplanning
Informatie-uitwisseling Communicatie
Dagelijkse bezetting Tactische planning
Lijsten
Tool: kind/leidsterratio
Automatiserings
hulpmiddelen
Aanwezigheidsregistratie
Cultuur
(houding en gedrag)
Tijdig informeren
Ongunstige kind/leidster ratio
Verzuim: ziekte, verlof
Vakantieplanning
ouders
Wachtlijst (buffer)
Juiste bezettingsgraad
Vakantieplanning

10. Overige aandachtspunten

11. Bronnen
• Visie en aanpak kinderopvang, Vervolg Gunning, actielijn 2. Aanpak
kwaliteit en veiligheid kinderopvang, Gemeente Amsterdam Dienst
Maatschappelijke Ontwikkeling
• Scoreformulier Interactievaardigheden NCKO-Kwaliteitsmonitor

13. vraag aanbod
resourceplanning
Primaire proces
Naar mate het aanbod
van personeel beter past
op de vraag,
des de hoger het rendement.
Bezettingsgraad 90%
1. Informatie-uitwisseling: niet tijdig, niet volledig, niet juist
1. Lijsten: kindlijsten, personele lijsten
2. Tool: kind/leidsterratio (Beroepskracht Kind Ratio)
3. Automatiseringshulpmiddelen
4. Aanwezigheidsregistratie kinderen (GGD eis)
2. Communicatie (wijze waarop informatie uitgewisseld).
1. Cultuur (houding en gedrag):
1. niet tijdig doorgeven van informatie, onjuist registeren, niet bewust van
consequenties.
2. Flexibele inzet personeel; wisselen locatie, en/of team, opnemen van verlof (of gespaarde tijd)
2. Tijdig informeren van betrokkenen
3. Vermijden van ‘waste’ dagelijkse bezetting:
1. ongunstige kind/leidster ratio;
teveel pm’ers of te weinig kinderen;
2. Verzuim: ziekte, verlof
3. Vakantieplanning ouders (vermijden).
4. Vermijden van waste ‘tactische planning
(2 maandelijkse (=opzeggingstermijn):
1. Wachtlijst (buffer), streven just in time.
2. Juiste bezettingsgraad (85%): optimaal 90%
3. Vakantieplanning tijdig!