Deze instructie is onderdeel van de totale uitleg van dit onderwerp. Per deelvraag (Hoe doe ik?) gaan we in op hoe precies dit onderdeel in de Qsuite werkt. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.

1. 1
Hoe kan ik op de Qsuite inloggen?
Instructie

2. 2
1. Ga naar: https://<naamorganisatie>.qustomer.nl/ in je
browser. Zorg ervoor dat je de goede browser gebruikt (IE
10+, maar liefst Chrome, FireFox of Safari) en zorg ervoor
dat je beeldscherminstellingen staan op minimaal 1280 x
960.
2. Je ziet het inlogscherm en vul daar jouw inlognaam en
wachtwoord in. Je hebt deze ontvangen van de servicedesk
van Novire.
3. Vervolgens kom je in dit scherm. Links zie je
nieuws en rechts een scherm waarin je de code
van je token moet ingeven. Stop je de token in je
USB poort en wacht 5 minuten. De software
wordt geïnstalleerd. Wanneer dat gereed is, leg
je je vinger op het knopje en de token zal een
serie letters genereren. Door deze dubbele
beveiliging zijn de persoonsgegevens goed
beveiligd. Wanneer je de Qsuite gebruikt zonder
(echte) persoonsgegevens, dan hoef je de token
niet te gebruiken en kom je meteen op het
startscherm.
4. Kom je er niet uit? Links zie je een knop .
Wanneer je daarop klikt, kan je een bericht zenden naar
de servicedesk. Je kunt ook bellen met 033 2 77 99 77.
1
Inloggen

3. 3
1. Ben je ingelogd, dan kom je op je Startpagina.
Let op!
Iedere inrichting van de Qsuite is anders. Per
organisatie, per rol/medewerker, per klanttype.
Soms zelfs ook termen. Klant kan ook cliënt zijn.
Of gast. Of deelnemer. Of hulpvrager.
In de instructies zie je voorbeelden in algemene
termen en algemene plaatjes.
Het gaat er vooral om dat je je de algemene
werking eigen maakt. Daarna vind je heel snel de
weg in je eigen applicatie.
2. Vanuit hier kan je verder werken. Je kunt de taken
gaan uitvoeren die voor jou bestemd zijn.
2
Inloggen

4. 4
Hoe kunnen we verder helpen?
Heb je meer vragen?
Klik op de zwarte knop links op je scherm.
Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde
vragen-database’.
Staat jouw vraag er niet tussen?Of is het antwoord nog
niet voldoende?
Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop.
Of neem per telefoon contact met ons op.

5. 5
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.