Medewerkers en studenten van onze klanten en partners maken gebruik van de Improvement Academy en doen zo kennis op over het werkveld van de zorg en de praktische toepassing in onze totaaloplossing Qsuite. Voor iedere rol in het werkveld zijn er passende opleidingen: van zorgprofessional tot controller, kwaliteitsmanager, personeelsfunctionaris en bestuurder. Allemaal gebaseerd op het Improvement Model dat de burger, mens als klant en de maatschappelijke opdracht als vertrekpunten neemt

1. 1
Evalueren
opleiding
Procedure
Improvement Academy

2. 2
De procedures van de Improvement Academy
De Improvement Academy kent de volgende procedures:
1. Aanmelden studenten
2. Inrichten werk- en leeromgeving
3. Uitvoeren opleiding
4. Afhandelen tickets servicedesk
5. Monitoren voortgang opleiding studenten
6. Maken eindopdracht
7. Beoordelen eindopdracht
8. Certificeren
9. Evalueren opleiding

3. 3
De procedure beschrijft de manier waarop de kandidaat
(student, docent of trainer) de gevolgde opleiding
evalueert en hoe de evaluaties leiden tot een nieuwe
release van de opleiding.
1. De servicedesk plant bij het inrichten van de leer- en werkomgeving een evaluatie aan het
einde van het lesblok.
2. Aan het einde van dit blok ontvangen alle studenten en docenten een even bericht met
verwijzing naar het evaluatieformulier.
3. Studenten en docenten vullen het evaluatieformulier in in de werkomgeving.
4. Ruim na afloop genereert de servicedesk de resultaten en maakt hier een rapport van. Deze
rapportage levert de servicedesk op aan de studenten, de docenten, de trainers en de
beheerder van de opleiding.
5. De beheerder integreert dit rapport in het evaluatierapport van de opleiding waarin ook een
analyse van de vragen aan de servicedesk en de stand van zaken in het werkveld zijn
opgenomen. Hierin wordt de beoordeling van de docenten meegenomen.
6. De beheerder integreert de verbeterpunten in de nieuwe release van de opleiding.

4. 4
De Improvement Academy is een product van Novire,
kenniscentrum en strategisch adviesbureau.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert
opleidingen op basis van het landelijk door de Raad
voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.