想推進政策、解決公共問題，光靠政府或公民社會單方面的努力都難以促成最佳結果，因而有效率的「公私協力」模式便成為大家嚮往的理想狀態。但執行專案時，必然會遇到實際狀況和現行制度產生衝突，導致進展緩慢，甚至就此卡關。 在這場「跨部門協作辛酸史」座談中，我們邀請了各方公部門和私部門代表，請六位講者分享過往在跨部門協力時遭遇的困境和磨合過程，並提出執行面、制度面的反省與建議。 雨蒼 分享過往在PDIS研究員任職過程中，所看到政府在跨局處工作上常常出現的狀況，以及開放政府在此方面的解決之道。

1. 跨部門協作辛酸史大公開
雨蒼

2. 雨蒼
自由軟體工作者
公民記者
任職於數位經濟暨產業發展協會 研究員

4. 政策是怎麼產生的？

8. 以前的公務員
只要找相關學者專家、
相關團體溝通完就好了

10. 資訊量越來越多
速度越來越快
同溫層越來越厚

11. 有了網路以後，
不知道哪裡來的人，
都在指手畫腳

12. 我們有辦法讓政府與民眾一起
協作出好的政策嗎？

13. 我們有辦法讓政府與民眾一起
協作出好的政策嗎？

14. 成功的公民對話，
有這些元素

15. 民眾
政務官 公務員
法國南特副市長的經驗談

16. 公務員

17. 當公務員想到要跟民眾溝通
腦中浮現的畫面是...

19. 你說要溝通，要跟誰溝通？

20. FB詐騙
犯罪偵查：法務部
物流業者：交通部
詐騙宣導：內政部
平台業者：NCC？
消費者保護：公平會

21. 沒有搞定公部門，
民眾看到的就是踢皮球

22. 政府內部要先搞定，
才能跟民眾溝通！

23. 政務官

24. 當公民參與遇到選舉，
怎麼辦？

25. 政務官可以
承諾參採公民參與內容
找到資源來完善參與程序
負起政治責任

26. 政治人物的權力
是公民參與的血液

27. 可是公民參與曠日廢時
民眾跟媒體願意等嗎？

28. 民眾真的願意捲起袖子
一起協作嗎？
還是只想許願？

29. 民眾

30. 你說的民眾，是哪一種？

32. 四種可能的參與者
1. 複雜的利害關係人
2. 未發現的利害關係人
3. 其他領域的專家
4. 一般大眾

33. 酸民 / 政治流氓 / 假帳號
透過情緒化的嘲諷以獲得成就感
在溝通場域中強烈反應以博取政治利益
以破壞場域為主要目的

35. 資訊爆炸

36. 公民團體和政府之間
除了監督之外
還能建立互信嗎？

37. 建立互信之後
能夠協作嗎？

38. 最後，就算達成了共識…

41. 共識不出門
衝突傳千里

42. 所以，我們要怎麼讓大家
有互信，願意一起協作？

43. 聆聽很重要

44. 涵容彼此的擔憂
找出共同的願景

45. 陪伴很重要

46. 看清人性
放下我執

47. 謝謝大家