BARÒMETRE SEMESTRAL
DESEMBRE 2011

ENQ. SERVEIS MUNICIPALS
ANY 2011

PRESENTACIÓ DE RESULTATS
BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011
CONJUNTURA
POLÍTICA MUNICIPAL
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA

ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPAL...
FITXA TÈCNICA

BARÒMETRE

SERVEIS MUNICIPALS

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
800 entrevistes

GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
6.000 entrevi...
BARÒMETRE
SEMESTRAL
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

3
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

4

CONJUNTURA
PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

BARCELONA

40,8

CATALUNYA

ESPANYA

4,6

11,3

10,0
24,5

9,0

54,1
21,3

8,1
71,6...
PERSPECTIVES DE FUTUR

BARCELONA
CATALUNYA

30,1

ESPANYA

6,9

32,3
6,0

36,1

6,9

11,3

5,5

56,1

800

6,5
56,3

Millo...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

7

EL PROBLEMA MÉS GREU A BARCELONA
ATUR ...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

8

EL PROBLEMA MÉS GREU A CATALUNYA
ATUR ...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

9

EL PROBLEMA MÉS GREU A ESPANYA
ATUR / ...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

10

EL PROBLEMA PERSONAL MÉS LI AFECTA
AT...
ESTAT DE L'ECONOMIA

BARCELONA
CATALUNYA

ESPANYA

2,3

1,1

1,8

10,8
78,5

3,0
3,4

6,4
8,5

85,4

6,5
92,5

800

Molt b...
ESTAT DE L'ECONOMIA FAMILIAR

PERSPECTIVES DE FUTUR

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL
DARRER ANY
0,3

9,5

35,0
61,4
7,0

36,9
3...
POLÍTICA
MUNICIPAL
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

13
VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

AJUNTAMENT DE BARCELONA

25,6

GENERALITAT DE CATALUNYA

GOVERN ESPANYOL

9,8

36,0

7,6

7,4
9,9
...
CONEIXEMENT I PUNTUACIÓ DELS LÍDERS
POLÍTICS
Coneixement
XAVIER TRIAS
JORDI HEREU
ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ
RICARD GOMÀ
JORDI...
INTENCIÓ I RECORD DE VOT

ELECCIONS MUNICIPALS
Intenció de vot
(Enquesta)
CIU
PSC (PSOE)
PP
ICV / EUiA / E
ERC / DCat / RC...
ACTUALITAT:
CRISI
ECONÒMICA
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

17
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
ACTUALMENT S'ESTAN DUENT A TERME DIVERSES
MESURES (POLÍTIQUES I ECONÒMIQUES) PER RECONDUIR
LA ...
ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
EM PODRIA DIR SI ESTÀ MÉS AVIAT D’ACORD O MÉS AVIAT EN DESACORD AMB LES SEGÜENTS FRASES:
100

...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

20

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
GRAU D’AC...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

21

ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA
SITUACION...
ENQUESTA
SERVEIS
MUNICIPALS
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

22
ECONOMIA FAMILIAR
EVOLUCIÓ

100

%

80
59
60

54
47

40

36

29
17

20
13

18

14

19
18

23

16

30

31

6000

1997

7

3...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

24

SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA

35
...
LA GESTIÓ
MUNICIPAL /
ELS SERVEIS
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

25
VALORACIÓ DE LA GESTIÓ

AJUNTAMENT DE BARCELONA

19,8

4,7

GENERALITAT DE CATALUNYA

GOVERN ESPANYOL

27,0
4,6

75,4

Mit...
VALORACIONS DELS SERVEIS
EVOLUCIÓ
Variació
1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

28

VALORACIONS DELS SERVEIS PELS USUARIS...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

29

EL BARRI
PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY

100

%

12,2
80

20,5

21,3

14,6

15,7
20,3

24,1

20,9

18,0

29,6
20,0

38,1

60...
PERSPECTIVES DE FUTUR

100

80

%

20,2

20,0

14,0

15,4

18,2

18,9

15,5

27,3

13,7

46,0

47,0

48,7

18,7

24,0

27,...
BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011
PRESENTACIÓ DE RESULTATS

32

SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI
Puntuac...
VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL AL BARRI

100

%

80
60
40
20
0
10
8
6
4
2
0

71,0

77,9

80,5

15,4

23,2

11,0

16,5

5...
Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

71
-1

Published on

Barometre del Serveis Municipals de Barcelona

Font: Ajuntament de Barcelona

Data: Desembre 2011.

Published in: News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
71
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Barometre del Serveis Municipals de Barcelona Desembre 2011

  1. 1. BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011 ENQ. SERVEIS MUNICIPALS ANY 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS
  2. 2. BARÒMETRE SEMESTRAL DESEMBRE 2011 CONJUNTURA POLÍTICA MUNICIPAL ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA ENQUESTA DE SERVEIS MUNICIPALS 2011 LA GESTIÓ MUNICIPAL / ELS SERVEIS EL BARRI BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 1
  3. 3. FITXA TÈCNICA BARÒMETRE SERVEIS MUNICIPALS GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 800 entrevistes GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 6.000 entrevistes METODOLOGIA Entrevista telefònica amb sistema C.A.T.I. METODOLOGIA Entrevista domiciliària amb sistema C.A.P.I. DATA DE REALITZACIÓ Del 12 al 19 de desembre de 2011. DATA DE REALITZACIÓ Del 05/09 al 16/11 de 2011. ERROR MOSTRAL: ±3,46% ERROR MOSTRAL: ±1,28% BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 2
  4. 4. BARÒMETRE SEMESTRAL BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 3
  5. 5. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 4 CONJUNTURA
  6. 6. PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY BARCELONA 40,8 CATALUNYA ESPANYA 4,6 11,3 10,0 24,5 9,0 54,1 21,3 8,1 71,6 30,1 800 14,6 Ha millorat Està igual Ha empitjorat NS-NC BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 5
  7. 7. PERSPECTIVES DE FUTUR BARCELONA CATALUNYA 30,1 ESPANYA 6,9 32,3 6,0 36,1 6,9 11,3 5,5 56,1 800 6,5 56,3 Millorarà Continuarà igual Empitjorarà NS-NC 46,1 BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 6
  8. 8. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 7 EL PROBLEMA MÉS GREU A BARCELONA ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 31,1 INSEGURETAT 15,0 PROBLEMES ECONÒMICS 9,3 PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 5,5 NETEJA 5,4 ASPECTES POLÍTICS 3,4 CIRCULACIÓ 3,1 EQUIPAMENTS I SERVEIS 2,9 RETALLADES 2,4 VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME 2,4 TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 1,8 POBRESA I DESIGUALTAT 1,4 MASSIFICACIÓ 1,3 MEDI AMBIENT 1,3 LA GESTIÓ POLÍTICA MUNICIPAL 1,1 APARCAMENT 1,0 ALTRES 6,6 CAP / RES 0,1 NS-NC 5,1 0 5 10 15 20 % 800 Espontània. Només una resposta 25 30 35
  9. 9. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 8 EL PROBLEMA MÉS GREU A CATALUNYA ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 35,9 PROBLEMES ECONÒMICS 15,8 ENCAIX DE CATALUNYA A ESPANYA 5,3 PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 5,1 ASPECTES POLÍTICS 5,0 INSEGURETAT 4,6 RETALLADES 3,4 EQUIPAMENTS I SERVEIS 3,0 XARXA VIÀRIA, TRANSP. I INFRAEST. 2,5 GESTIÓ POLÍT. GENERALITAT 2,4 VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME 1,3 ALTRES 2,4 CAP / RES 0,3 NS-NC 11,4 0 5 10 15 20 % 800 Espontània. Només una resposta 25 30 35 40
  10. 10. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 9 EL PROBLEMA MÉS GREU A ESPANYA ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 42,5 PROBLEMES ECONÒMICS 18,3 ASPECTES POLÍTICS 6,1 PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 3,3 GESTIÓ POLÍTICA DEL GOVERN 2,3 INSEGURETAT 2,1 MASSA CENTRALISME 2,0 LA CORRUPCIÓ I EL FRAU 1,4 RETALLADES 1,4 EQUIPAMENTS I SERVEIS 1,3 ALTRES 6,8 TOT / TOTS 0,9 CAP / RES 0,1 NS-NC 11,8 0 10 20 30 % 800 Espontània. Només una resposta 40 50
  11. 11. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 10 EL PROBLEMA PERSONAL MÉS LI AFECTA ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 28,4 PROBLEMES ECONÒMICS 15,5 INSEGURETAT 6,6 RETALLADES 5,3 PRESTACIONS I AJUTS 4,1 EQUIPAMENTS I SERVEIS 3,8 PROBLEMES PERSONALS 3,8 VALORS SOCIALS NEGATIUS / MANCA DE CIVISME 2,4 ASPECTES POLÍTICS 1,8 NETEJA 1,8 TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 1,8 PROB. ASSOCIATS A LA IMMIGRACIÓ 1,4 ACCÉS A L'HABITATGE 1,1 ALTRES 4,8 TOT / TOTS 0,1 CAP / RES 11,3 NS-NC 4,3 0 5 10 15 % 800 Espontània. Només una resposta 20 25 30
  12. 12. ESTAT DE L'ECONOMIA BARCELONA CATALUNYA ESPANYA 2,3 1,1 1,8 10,8 78,5 3,0 3,4 6,4 8,5 85,4 6,5 92,5 800 Molt bo / Bo Normal / Regular Dolent / Molt dolent NS-NC BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 11
  13. 13. ESTAT DE L'ECONOMIA FAMILIAR PERSPECTIVES DE FUTUR PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY 0,3 9,5 35,0 61,4 7,0 36,9 31,4 800 Ha millorat 18,6 NS-NC Millorarà Està igual Continuarà igual Ha empitjorat Empitjorarà NS-NC BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 12
  14. 14. POLÍTICA MUNICIPAL BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 13
  15. 15. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ AJUNTAMENT DE BARCELONA 25,6 GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL 9,8 36,0 7,6 7,4 9,9 18,1 72,6 46,5 800 Rotació ordre noms. 17,3 39,1 Molt bona / Bona Normal / Regular Molt dolenta / Dolenta NS-NC 10,1 BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 14
  16. 16. CONEIXEMENT I PUNTUACIÓ DELS LÍDERS POLÍTICS Coneixement XAVIER TRIAS JORDI HEREU ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ RICARD GOMÀ JORDI PORTABELLA JORDI HEREU 91,8 94,4 76,0 45,8 79,3 Puntuació 29,9 16,1 5,4 4,6 3,5 4,8 4,6 23,0 60,9 ALBERTO FERNÁNDEZ DÍAZ 11,1 XAVIER TRIAS RICARD GOMÀ 23,9 24,5 27,9 42,6 49,9 62,1 39,0 14,0 29,5 45,6 800 Rotació ordre noms. JORDI PORTABELLA Aprovat (5 a 10) Suspès (0 a 4) NS-NC/No coneix BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 15
  17. 17. INTENCIÓ I RECORD DE VOT ELECCIONS MUNICIPALS Intenció de vot (Enquesta) CIU PSC (PSOE) PP ICV / EUiA / E ERC / DCat / RCat ALTRES VOT EN BLANC NO VA VOTAR/NO VOTARIA NO HO SAP / NO HO RECORDA NO CONTESTA INTÉNCIÓ DE VOT: Tenen dret a vot 770 23,6 9,1 3,4 8,6 6,8 2,6 5,5 12,3 17,9 10,3 Record de vot (Enquesta) 25,6 12,8 3,7 8,3 6,3 2,5 5,2 18,5 4,6 12,4 RECORD DE VOT: Tenien dret a vot Municipals = 757; Autonòmiques = 734; Estatals = 744 Resultats Eleccions 2011 15,0 11,5 9,0 5,4 2,9 6,0 3,2 47,0 - ELECCIONS AUTONÒMIQUES Record de vot (Enquesta) 25,1 12,1 3,3 8,0 8,3 2,3 4,4 16,6 7,8 12,1 Resultats Eleccions 2010 22,5 11,0 8,8 5,7 4,0 7,9 2,3 37,8 - ELECCIONS GENERALS Record de vot (Enquesta) 19,8 15,6 9,0 8,7 6,5 3,4 6,5 15,7 1,9 13,0 Resultats Eleccions 2011 18,6 17,3 14,3 6,7 4,8 4,3 2,0 31,9 - BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 16
  18. 18. ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 17
  19. 19. ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA ACTUALMENT S'ESTAN DUENT A TERME DIVERSES MESURES (POLÍTIQUES I ECONÒMIQUES) PER RECONDUIR LA SITUACIÓ ECONÒMICA. CREU QUE EL PROPER ANY LA SITUACIÓ ECONÒMICA ESTARÀ MILLOR O PITJOR? QUINA D'AQUESTES DUES OPINIONS SOBRE EL MERCAT LABORAL ESTÀ MÉS A PROP DE LA SEVA? 6,9 4,3 46,3 64,6 34,0 31,1 12,9 800 Millor NS-NC L’atur ha arribat al seu punt àlgid Igual El pitjor està enccara per venir Pitjor NS-NC BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 18
  20. 20. ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA EM PODRIA DIR SI ESTÀ MÉS AVIAT D’ACORD O MÉS AVIAT EN DESACORD AMB LES SEGÜENTS FRASES: 100 % 3,3 5,3 13,5 2,8 11,8 4,0 11,4 80 34,0 60 43,3 40 20 95,8 83,3 83,0 El país necessita canvis per afrontar el futur 0 És necessari fer reformes per ajudar a les futures generacions encara que això impliqui sacrificis ara Les mesures per reduir el deute públic del país no es poden fer esperar 800 Rotació ordre d’iniciatives 62,0 45,4 Estic disposat a reduir el meu És necessari augmentar el nivell de vida per garantir el dèficit públic per crear llocs de nivell de vida de les futures treball generacions Més aviat d’acord Més aviat en desacord NS-NC BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 19
  21. 21. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 20 ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA GRAU D’ACORD AMB QUE LES SEGÜENTS INICIATIVES MILLORIN LA SITUACIÓ ECONÒMICA 100 % 3,1 2,9 3,6 7,0 5,3 8,8 14,9 80 26,3 60 40 72,8 73,9 20 0 95,8 94,6 94,1 Millorar Usar l’energia Fer més fàcil els l’educació i la de forma més tràmits per a la formació eficient creació professional d’empreses 800 Rotació ordre d’iniciatives 90,8 Invertir en recerca i innovació 88,3 86,5 Augmentar el Facilitar l’accés control sobre el de les empreses mercat financer al crèdit 82,0 68,1 23,8 22,9 Invertir en producte i serveis respectuosos amb el medi ambient Invertir en transport Incrementar el nombre d’hores de feina Augmentar l’edat de jubilació Més aviat d’acord Més aviat en desacord NS-NC
  22. 22. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 21 ACTUALITAT: CRISI ECONÒMICA SITUACIONS PERSONALS EN LES QUE S’HA TROBAT / ES TROBARÀ AUGMENT COST HIPOTECA 19,3 17,0 12,8 17,1 DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR D’HABITATGE PÈRDUA LLOC DE TREBALL 22,6 LLOC DE TREBALL EN PERILL 27,9 DIFICULTAT PER TROBAR / CANVIAR DE FEINA 41,1 REDUCCIÓ DEL SALARI / INGRESSOS / PENSIONS 17,6 26,8 32,3 50,6 52,9 TOTAL REDUCCIÓ DE LA DESPESA 64,6 58,1 0 20 40 % 800 Rotació ordre frases 60 LLEURE (EN GENERAL) ALIMENTACIÓ I BEGUDES NO ALCOHÒLIQUES VIATGES / VACANCES / SORTIDES DE CAP DE SETMANA 80 ROBA I CALÇAT CAPRICIS / COSES INNECESSÀRIES REDUCCIÓ EN GENERAL SERVEIS: LLUM, AIGUA, GAS LLEURE: RESTAURANTS Darrer any Proper any 42,4 21,1 18,8 18,4 17,1 13,5 12,2 6,3
  23. 23. ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 22
  24. 24. ECONOMIA FAMILIAR EVOLUCIÓ 100 % 80 59 60 54 47 40 36 29 17 20 13 18 14 19 18 23 16 30 31 6000 1997 7 31 16 14 13 14 13 2005 2006 2007 24 12 0 1996 10 37 34 24 15 49 1998 Ha millorat Ha empitjorat 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2008 2009 7 8 2010 2011 BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 23
  25. 25. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 24 SATISFACCIÓ DE VIURE A BARCELONA 35 Mitjana: 7,5 % 28,3 30 25 20,5 20 16,6 15 10 7,8 5 0,8 0 0,1 0,8 1,3 1 2 3 9,2 11,6 2,7 0,3 0 6000 0 = gens satisfet; 10 = molt satisfet 4 5 6 7 8 9 10 NS-NC
  26. 26. LA GESTIÓ MUNICIPAL / ELS SERVEIS BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 25
  27. 27. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ AJUNTAMENT DE BARCELONA 19,8 4,7 GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL 27,0 4,6 75,4 Mitjana : 5,7 6000 0 = molt mala gestió; 10 = molt bona gestió Aprovat (5 a 10) Suspès (0 a 4) NS-NC 53,6 3,6 42,9 68,5 Mitjana : 5,3 Mitjana : 4,0 BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 26
  28. 28. VALORACIONS DELS SERVEIS EVOLUCIÓ Variació 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 darrer any 10 anys 6,8 7,1 7,0 7,3 7,5 7,5 0,0 METRO 5,9 6,4 6,7 6,9 6,2 6,6 6,9 6,6 7,0 7,0 6,8 6,9 7,0 7,0 6,9 6,6 6,5 6,7 6,8 7,0 7,2 7,3 0,1 0,4 MERCATS MUNICIPALS 6,2 6,7 6,9 6,9 6,5 6,7 6,6 6,4 6,5 6,6 6,3 6,2 6,3 6,3 6,3 6,2 6,3 6,7 6,8 6,9 7,0 7,0 0,0 0,6 6,2 6,2 6,6 6,4 6,3 6,4 0,6 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES RECOLLIDA D'ESCOMBRARIES AUTOBÚS 5,6 5,9 6,1 6,3 5,9 6,4 6,5 6,2 6,4 6,2 6,3 6,3 6,5 6,1 6,0 6,4 6,7 6,7 6,8 7,0 7,0 0,0 6,4 6,6 6,6 6,3 6,4 6,5 6,6 6,5 6,4 6,5 6,7 6,5 6,7 6,8 6,9 0,1 0,4 6,7 6,6 6,7 6,8 6,5 6,6 6,6 6,7 6,5 6,3 6,3 6,2 6,4 6,4 6,6 6,8 0,2 0,3 - 6,5 6,6 6,6 6,2 ACTIVITATS CULTURALS 6,5 6,5 6,3 6,4 6,4 6,6 6,5 6,4 6,4 6,6 6,5 6,6 6,7 6,7 0,0 0,2 FESTES POPULARS 6,0 6,2 6,5 6,4 6,0 - 6,2 6,5 6,6 6,3 6,4 6,3 6,4 6,4 6,3 6,5 6,4 6,4 6,5 6,5 6,5 0,0 0,2 6,7 ENLLUMENAT PÚBLIC SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 6,7 6,7 6,6 6,6 6,6 6,7 6,4 6,2 6,3 6,3 6,3 6,3 6,5 6,4 -0,1 -0,0 -0,2 6,3 6,0 5,6 6,3 6,3 6,5 6,4 6,5 6,3 6,2 6,2 6,3 6,4 6,3 6,3 6,2 -0,1 NETEJA CARRERS 5,9 6,1 5,7 5,6 6,1 5,8 5,5 5,7 6,2 6,1 5,9 6,1 5,7 5,9 5,8 5,9 5,4 5,4 5,7 6,0 6,0 6,1 6,4 6,2 -0,2 0,3 URBANISME I OBRES PÚBLIQUES 6,3 6,2 6,0 6,2 6,6 6,6 6,2 6,1 6,5 6,4 6,4 6,5 6,1 6,2 6,0 6,2 6,0 5,8 5,9 5,9 6,1 6,0 6,3 6,2 -0,1 0,1 5,7 5,9 6,1 6,1 5,8 5,5 6,4 6,2 6,2 6,2 5,9 5,9 5,8 6,0 6,0 5,7 5,9 5,9 6,0 6,0 5,9 6,1 0,2 0,2 6,2 5,8 5,8 6,0 0,2 FAÇANES, CONSERVACIÓ EDIFICIS INSTAL.LACIONS ESPORTIVES BICING 5,9 6,0 6,0 5,8 5,8 5,6 5,8 5,8 5,4 5,7 6,0 5,9 6,0 6,1 6,0 -0,1 0,2 5,9 6,1 6,5 6,1 6,1 6,2 6,2 5,9 5,8 6,0 6,0 6,1 6,0 6,1 6,0 -0,1 -0,1 6,2 6,1 6,1 6,0 6,0 6,0 5,8 5,9 5,9 5,7 5,8 6,0 6,1 6,1 6,2 5,8 -0,4 -0,1 GUÀRDIA URBANA 5,6 5,5 5,3 5,4 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 5,1 5,1 5,2 5,6 5,5 5,5 5,5 0,0 0,2 MEDI AMBIENT 3,8 4,9 4,6 4,8 4,6 4,6 4,8 4,9 5,3 4,9 5,0 5,1 5,5 5,7 5,7 5,4 -0,3 0,3 5,8 5,6 5,7 5,8 5,5 5,4 5,2 5,3 5,5 5,3 5,3 5,2 5,3 5,3 5,3 5,3 0,0 0,0 ZONES VERDES ASFALTAT CARRERS SERVEIS SOCIALS 6,2 5,1 5,1 5,2 5,5 5,3 5,3 6,0 - - 5,0 5,2 5,6 5,4 5,3 SEGURETAT CIUTADANA (BARRI) 4,5 4,5 5,1 5,5 5,3 5,3 5,6 5,5 3,9 4,0 4,1 4,6 5,0 4,9 4,9 5,2 5,5 5,5 5,7 5,7 5,3 4,8 4,6 4,8 5,1 5,0 4,9 4,9 5,2 5,2 4,9 4,8 -0,1 -0,2 3,4 3,0 3,0 3,5 4,7 5,0 4,8 4,6 4,6 4,3 4,3 4,0 4,1 4,1 4,4 4,4 4,4 4,4 4,0 4,4 4,6 4,6 4,8 0,2 0,5 4,6 SEGURETAT CIUTADANA (CIUTAT) CIRCULACIÓ 4,6 4,8 4,7 -0,1 3,3 3,2 3,2 3,2 0,0 SOROLL APARCAMENT 6000 0 = pèssima gestió; 10 = excel.lent gestió 3,3 2,2 2,7 2,2 2,7 2,5 2,5 2,4 3,4 3,1 - 3,1 - VARIACIÓ: Darrer any: Any actual - any anterior 10 anys: Any actual - mitjana dels 10 anys anteriors 3,0 - 3,0 - 3,0 - 2,9 - 3,0 - 3,3 3,0 - 3,1 - 3,1 - TENDÈNCIA < 0,3 >= 0,3 < 0,1 >= 0,1 < -0,1 >= 0,1 < -0,3 >= -0,3 0,1 BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 27
  29. 29. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 28 VALORACIONS DELS SERVEIS PELS USUARIS % USUARIS VALORACIÓ MITJANA BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 49,7 BIBLIOTEQUES PÚBLIQUES 7,7 METRO 80,4 METRO 7,4 MERCATS MUNICIPALS 72,1 MERCATS MUNICIPALS 7,2 ACTIVITATS CULTURALS 54,3 ACTIVITATS CULTURALS 7,1 FESTES POPULARS 60,8 FESTES POPULARS 7,0 BICING 12,1 BICING 7,0 AUTOBÚS 77,9 AUTOBÚS 6,9 SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 51,8 SERVEIS INFORMACIÓ CIUTADANS 6,6 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 32,3 INSTAL.LACIONS ESPORTIVES 6,5 ZONES VERDES 75,1 ZONES VERDES 6,1 SERVEIS SOCIALS 27,4 SERVEIS SOCIALS 6,0 APARCAMENT 41,6 APARCAMENT 2,9 0 20 40 60 80 100 0 % 6000 Total Barcelona Usuaris dels serveis 2 4 6 Mitjana 8 10
  30. 30. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 29 EL BARRI
  31. 31. PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY 100 % 12,2 80 20,5 21,3 14,6 15,7 20,3 24,1 20,9 18,0 29,6 20,0 38,1 60 20,5 27,0 21,7 21,3 39,1 20,5 35,0 31,7 37,7 38,1 40 20,0 42,8 20 0 49,3 TOTAL BCN (N=6000) 6000 46,7 48,9 CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES VELLA (n=923) MONTJUÏC CORTS (n=614) (n=616) (n=410) Ha millorat Ha empitjorat Està igual NS-NC 38,9 SARRIÀST. GERVASI (n=462) 43,9 63,1 54,2 GRÀCIA HORTANOU (n=462) GUINARDÓ BARRIS (n=616) (n=614) 56,8 59,5 SANT ANDREU (n=513) SANT MARTÍ (n=770) BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 30
  32. 32. PERSPECTIVES DE FUTUR 100 80 % 20,2 20,0 14,0 15,4 18,2 18,9 15,5 27,3 13,7 46,0 47,0 48,7 18,7 24,0 27,3 31,0 60 16,4 19,4 17,8 24,6 26,5 17,6 20,5 16,0 19,2 40 20 0 51,4 TOTAL BCN (N=6000) 6000 53,4 CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES VELLA (n=923) MONTJUÏC CORTS (n=614) (n=616) (n=410) Millorarà Empitjorarà Continuarà igual NS-NC 51,9 SARRIÀST. GERVASI (n=462) 54,0 59,2 46,3 GRÀCIA HORTANOU (n=462) GUINARDÓ BARRIS (n=616) (n=614) 52,2 55,8 SANT ANDREU (n=513) SANT MARTÍ (n=770) BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 31
  33. 33. BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 32 SATISFACCIÓ DE VIURE AL BARRI Puntuació Mitjana 10 8 6 4 2 0 7,7 TOTAL BCN (N=6000) 6000 0 = gens satisfet; 10 = molt satisfet 6,9 7,7 7,3 8,0 CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES VELLA (n=923) MONTJUÏC CORTS (n=614) (n=616) (n=410) 7,9 SARRIÀST. GERVASI (n=462) 7,9 7,9 7,6 GRÀCIA HORTANOU (n=462) GUINARDÓ BARRIS (n=616) (n=614) 7,7 7,8 SANT ANDREU (n=513) SANT MARTÍ (n=770)
  34. 34. VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL AL BARRI 100 % 80 60 40 20 0 10 8 6 4 2 0 71,0 77,9 80,5 15,4 23,2 11,0 16,5 5,7 6,1 5,9 76,4 75,4 78,7 15,3 20,1 18,9 16,6 6,1 5,8 6,0 5,8 SANT ANDREU (n=513) SANT MARTÍ (n=770) 84,2 79,7 78,0 79,5 8,5 11,6 12,7 6,4 6,2 6,2 Puntuació Mitjana 6,0 TOTAL BCN (N=6000) 0 = molt dolenta; 10 = molt bona 74,6 CIUTAT EIXAMPLE SANTSLES VELLA (n=923) MONTJUÏC CORTS (n=614) (n=616) (n=410) Aprovat (5 a 10) Suspès (0 a 4) NS-NC SARRIÀST. GERVASI (n=462) GRÀCIA HORTANOU (n=462) GUINARDÓ BARRIS (n=616) (n=614) BARÒMETRE SEMESTRAL I ENQUESTA SERVEIS MUNICIPALS 2011 PRESENTACIÓ DE RESULTATS 33

×