2. 블로그는 사실적 지식에 대한 교류의 장이라기보다는 , 나의 전문분야 , 관심분야에 대한 내 마음 (mind – 경험 + 열정 + 감정 + 의견 ) 을 스스로 (voluntarily) 타인에게 개방하고 (open to others), 타인과 공유하고 (share with others), 타인의 마음에 참여하는 (participate in others) 장 (“place without space”) 이다 . Why: Corporate Blog 블로그는 사실적 지식에 대한 교류의 장이라기보다는 , 나의 전문분야 , 관심분야에 대한 내 마음 (mind – 경험 + 열정 + 감정 + 의견 ) 을 스스로 (voluntarily) 타인에게 개방하고 (open to others), 타인과 공유하고 (share with others), 타인의 마음에 참여하는 (participate in others) 장 (“place without space”) 이다 . Why: Corporate Blog Why: Corporate Blog
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6. 뉴스 1. 0 vs. 뉴스 2.0 판매부수 177 만 부 순방문자수 하루 2170 만명
8. 시의적인 , 도움이 되는 , 고객 관점의 ↓ 제일 화제 블로그 ↓ 마래바의 한가족 항공 상식 , 호기심을 불러일으키는 신선한 소재 촛불 시위는 보험으로 보장이 되는가에 대한 시의적 콘텐츠
9. 전문적인 , 우리만의 색깔을 가진 ↓ Coca-Cola Conversations ↓ Southwest Airline 공항 보안대에 근무하는 승무원이 반입 금지품에 대해 알려주는 코미디 형식의 동영상 코카콜라 수집 매니아 소개 – 미국 문화적 특색
10. Target: 누구와 이야기할 것인가 불특정 공중 vs. 영향력을 행사하는 그룹 ( 타겟 고객 ) Premium Seeker, Top Blogger, Online Media
11. 리눅스 개발자와의 대화를 목적으로 하는 함 . 기업 이미지를 타파하기 위한 방편으로 기업 내 혁신적인 인물 소개 적대적인 관계에 있던 오픈소스 소프트웨어의 개발자와의 대화가 목적 MS Port 25 SUN 조나단 블로그 GM - FastLane 특정 타겟 블로그 사례
12. Who: 필진 구성 및 동기부여 금전적 보상 vs. 명성 (reputation) 블로그는 고객 및 임직원의 자발적인 열정을 이끌어내는 가장 훌륭한 방법
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14. 선 마이크로시스템스의 CEO 인 조나단 슈와츠 " 사람들이 나를 친구로 생각하는 것 같다“ Communicate: 어떻게 대화할 것인가 일방적 메시지 vs. 진솔한 대화 Communicate: 어떻게 대화할 것인가 일방적 메시지 vs. 진솔한 대화
15. 소셜 미디어 환경 속에서 Bad News 2.0 에 대응하기 위해서는 자사의 웹 환경이 소셜 미디어 네트워크의 일부가 되어 있어야 . 회사의 웹 미디어를 , 장점만을 보여주려는데 사용하지 말고 , 네트워크를 형성하고 관계를 맺는데 포커스를 두라 § 업계 핵심 블로거와 관계 구축 및 대화 § 블로깅 커뮤니티와 인터뷰 블로깅을 통해 관계 구축 § 기업 블로그 운영에 임원진이 활발히 참여 § 블로깅 이벤트 , 자원봉사 등에 광고 , 스폰서십 검토 § 인터뷰 , 간담회 등 정기적인 대화 프로그램 개발
16. “ 대응하지 않는 것은 더 이상 선택할 수 있는 것이 아니다 .” (Not responding is no longer an option) Deloitte Consulting LLP (David Smith & Rob Underwood) Risk: “ 기업들은 지난 몇 세기 동안 자신들의 메시지를 형성하는데 익숙해져 왔다 . 이제 [ 블로그에 힘입어 ] 그들 ( 기업들 ) 은 메시지에 대한 통제 ( 컨트롤 ) 을 잃고 있다” (BusinessWeek)
17. “ 모든 기업은 미디어 컴퍼니다 .” “ PR 담당자는 미디어 담당자다 .” 기자관리 vs. 기업의 미디어 / 콘텐츠 관리 ← GM Fastlane blog ↓ 안철수 연구소 블로그 Company Created Contents