3. Tăng cường năng lực để đạt kết quả
Bản quyền của LIW 3/10 Sách bài tập - Bài 4
4. Huấn luyện và cho ý kiến phản hồi
“Người ta sẽ không quan tâm bạn biết như thế nào cho đến họ biết bạn quan tâm đến mức nào”.
Bối cảnh huấn luyện
Michael Phelps (nhà vô địch bơi lội nhiều lần đoạt Huy chương vàng Olympic và Thế giới) có
lần được hỏi: ‘Anh đã làm gì để thành công đến
vậy?' Vậy anh trả lời thế nào? - ‘Tôi nghe theo huấn
luyện viên của mình’.
Roger Federer (vào thời điểm soạn tài liệu này), tay
vợt tennis số 1 thế giới có huấn luyện viên không?
Anh ấy cần huấn luyện viên làm gì nếu anh đã là
người giỏi nhất trên thế giới?
Thành công trong thể thao hầu như luôn đạt được, ít
nhất một phần, nhờ huấn luyện viên. Dù vậy, thường người huấn luyện viên lại không phải là
người giỏi nhất thế giới dù ở bất kỳ môn thể thao nào. Thậm chí, họ còn không tham gia thi đấu
ở cùng hạng đấu.
Để đổi mới và phát triển trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, người lãnh đạo phải
làm được nhiều việc hơn là quản lý tốt người khác. Họ còn phải rất giỏi quản lý, phát triển chính
bản thân mình, nhóm, tổ chức của
mình để thúc đẩy kết quả, năng suất.
Lợi thế cạnh tranh chính của một tổ
chức là phát triển được những cá
nhân có khả năng thay đổi chính
mình và người khác, cũng như tạo
môi trường làm việc cân bằng để
phát triển con người, tăng năng suất,
lợi nhuận.
Các lãnh đạo, quản lý tổ chức ngày
càng sử dụng nhiều biện pháp huấn
luyện thực tế, cầm tay chỉ việc để
nâng cao hiệu quả lãnh đạo, tăng cường, thực hành các kỹ năng trọng yếu, đối phó với thách
thức hay định hướng cho những thay đổi lớn của tổ chức.
Bản quyền của LIW 4/10 Sách bài tập - Bài 4
5. Bài tập nhóm
Trả lời:
Nhóm 1:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nhóm 2:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bản quyền của LIW 5/10 Sách bài tập - Bài 4
7. Ý kiến phản hồi
Bản quyền của LIW 7/10 Sách bài tập - Bài 4
8. Người ta thường ngại cho ý kiến phản hồi nhưng đây là yếu tố tối quan trọng để đạt kết quả
thành công.
EIC là một mô hình khung đơn giản giúp bạn cung cấp những bằng chứng cụ thể, thuyết phục
người khác thử thực hiện, cũng như loại bỏ yếu tố cảm tính khỏi cuộc trò chuyện.
Bài tập về Ý kiến phản hồi theo nhóm 3 người: Năng khiếu
Cơ chế huấn luyện
Trong bất kỳ tình huống nào cũng phải có cấu trúc cuộc trò chuyện hay có lịch trình cho hoạt
động mang tính tập huấn - nếu không thì đó sẽ chỉ là một cuộc trò chuyện bình thường hay cuộc
‘tán gẫu’ mà thôi. Như đã nêu ở trên, huấn luyện là một cuộc trò chuyện có định hướng mục tiêu
nhằm tạo ra sự thay đổi tích cực.
3CH
Mô hình 3CH là một mô hình đơn giản, từng bước, cho người quản lý một công cụ tập huấn hiệu
quả, cũng như tạo quy trình bền vững để mọi cá nhân ở mọi cấp sử dụng để quản lý bản thân
trong công việc hàng ngày.
Bản quyền của LIW 8/10 Sách bài tập - Bài 4
9. Những câu hỏi này có thể do người huấn luyện hay bản thân từng cá nhân đặt ra. Đây là một
công cụ rất đa năng có thể sử dụng trong các buổi huấn luyện phi chính quy lẫn chính quy.
Bài tập nhóm 3 người
Sử dụng mô hình 3CH - Huấn luyện lẫn nhau về xử lý vấn đề đang gặp phải trong dự án. Một
người đóng làm người huấn luyện, một người được huấn luyện, người thứ 3 làm quan sát viên và
cho ý kiến bằng công cụ EIC.
Mỗi nhóm có 15 phút:
Bản quyền của LIW 9/10 Sách bài tập - Bài 4
10. Bài học cuối khóa
Bài học về kết quả - Bạn cam kết phát triển những gì và đã đạt được gì?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bản quyền của LIW 10/10 Sách bài tập - Bài 4
