Pe 28 august 2014 la Impact Hub Bucharest - Strada Halelor, nr. 5, etaj 2 (foarte aproape de metrou Piata Unirii, vezi harta) a avut loc ediția cu numărul 102 Lumea SEO PPC. Intervalul orar al întâlnirii - de la ora 19 la 21. Am discutat despre metodele prin care se poate fideliza audienței, despre cum aduci pe site vizitatori care te știu deja, atât prin metode de SEO cât și de PPC. Mai jos, fotografii de la eveniment, prezentările și înregistrarea video. Detalii: http://lumeaseoppc.ro/followup-102-fidelizare/

1. Loyalty in PPC Marketing
WebDigital, Just Pay Per Click @LSP #102

3. Specialist în PPC Marketing și Trainer

4. +10 ani de experiență în Marketing Online

5. Șef de trib @WebDigital

6. Explorer & Golf-er (-
36)

8. Mixul de canale infuențează dimensiunea
investiției

10. Ce așteptări ar trebui să avem?

11. Elmo
Lewis,
1898
Așteptări și planificare
1. Attract attention
2. Maintain interest
3. Create desire
4. Get action

12. AIDA
Așteptări și planificare
1. Attention
2. Interest
3. Desire
4. Action

13. 1. AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) – Elmo
Lewis in 1898
2. Marketing Funnel (Awareness, Consideration,
Preference, Action, Loyalty) (2005)
3. New Marketing Funnel (Awareness, Consideration,
Preference, Action, Loyalty, Advocacy) (2008)
4. Consumer Pathway (Awareness, Involvement, Active
Consideration, Purchase, Consumption, Relationship
Building, Advocacy) (2010)

14. Model mai simplu
Awareness
Consideratio
n
Conversion
Loyalty

15. Fidelizarea audienței
Awareness
Consideratio
n
Conversion
Loyalty

16. Remarketing; Retargeting; Segmentare comportamentală
utilizatori
care au intrat
pe siteul tău audiență
relevantă

17. Criterii de segmentare a audienței
psiho-socio-demografică
*pe baza criteriilor psiho-socio-
demografice
intenție
*pe baza unui
cuvânt sau
fraze căutate
în Google
manual
*selecție
manuală
sau dintr-o
bază de
date proprie
comportamentală
*pe baza unei
acțiuni pe care
utilizatorul o face
sau a făcut-o
contextuală
*pe baza
cuvintelor
cheie folosite
în conținut
intenție
brand
*cuvinte ce
conțin
brandul

18. Google AdWords
Google Search Brand.
Consideration Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: cei care cunosc brandul sau au auzit anterior de
brand. Aici este inclusă și audiența care face căutari după numele
siteului.
Tip de segmentare: intenția manifestată prin folosirea cuvintelor cheie ce
vizează anumite produse sau categorii de produse în Google dar și
brandul magazinului

19. Awareness
Google AdWords
Google Search Traditional.
Consideration Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: cei care au auzit sau nu de brand, care fac vor să
găsească o soluție la problema lor
Tip de segmentare: intenția manifestată prin folosirea cuvintelor cheie ce
vizează anumite produse sau categorii de produse în Google

20. Google AdWords
Google Search Remarketing (RLSA).
Consideration Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: cei care au auzit de brand, care au făcut deja o
vizită pe site și au reluat căutarea în Google
Tip de segmentare: intenție prin utilizarea cuvintelor cheie in căutare,
comportamentală în funcție de acțiunile făcute pe site și în funcție de
criterii demografice

21. Google AdWords
Consideration Conversion Loyalty
Youtube Video Advertising TrueView In Stream
Remarketing.
Tip de audiență vizată: cei care au auzit de brand, care au făcut deja o vizită
pe site; pentru advertiserii care au conținut video
Tip de segmentare: comportamentală, în funcție de acțiunile făcute pe site,
contextual semantică, în funcție de conținutul din pagina video-ului pe care
utilizatorul îl vizualizează, dar și pe baza criteriilor demografice

22. Google AdWords
Consideration Conversion Loyalty
Remarketing in GDN from Youtube Actions
Tip de audiență vizată: cei care au auzit de brand, care au interacționat
cu conținutul video al advertiserului
Tip de segmentare: comportamentală, în funcție de interacțiunile cu
materiale video, contextual semantică, în funcție de conținutul din pagina
pe care utilizatorul o vizualizează, dar și pe baza criteriilor demografice

23. Google AdWords
Consideration Conversion Loyalty
Remarketing in Google Display Network
Tip de audiență vizată: cei care au auzit de brand, care au făcut deja o
vizită pe site
Tip de segmentare: comportamentală, în funcție de interacțiunile cu
materiale video, contextual semantică, în funcție de conținutul din pagina
pe care utilizatorul o vizualizează, dar și pe baza criteriilor demografice

24. Awareness
Facebook Marketing
Consideration Conversion Loyalty
Facebook Traditional *Clicks to Website
Tip de audiență vizată: în principal audiență care nu cunoaște brandul,
audiență nouă.
Tip de segmentare: rețeaua socială oferă posibilități de segmentare
complexe, bazate pe criterii psiho-socio-demografice. Integrarea
reclamelor in newsfeed aduce un plus de vizibilitate necesar

25. Remarketing in Facebook
Facebook Marketing
Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: cei care au vizitat siteul și au făcut diverse acțiuni
pe site continuă interacțiunea cu produsele sau ofertele siteului în
Facebook
Tip de segmentare: criterii psiho-socio-demografice se îmbină cu
segmentarea comportamentală

26. Facebook Custom Audience – New
Facebook Marketing
Consideration Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: în principal audiență care nu cunoaște brandul
Tip de segmentare: criterii psiho-socio-demografice se îmbină cu
segmentare “manuală”, identificând persoanele care au cea mai mare
predispoziție să cumpere de la tine, dar și a caror adrese de email aveți
dreptul să le utilizați

27. Facebook Marketing
Facebook Custom Audience – Customers
Conversion Loyalty
Tip de audiență vizată: cei care cunosc nu doar brandul dar și serviciile
sau produsele; cei care au cumpărat
Tip de segmentare: criterii psiho-socio-demografice se îmbină cu
indetificarea lor pe baza adreselor de email oferite la momentul
cumpărării

28. Awareness Consideration Loyalty
Facebook Engagement Ads – Fans
Facebook Marketing
Tip de audiență vizată: potrivită pentru adiența care cunoaște brandul,
însă poate fi folosită și pe segmente noi de audientă
Tip de segmentare: criterii psiho-socio-demografice se îmbină un semnal
că “au luat la cunoștintă” brandul (awareness signal)

29. Awareness Consideration Conversion
Loyalty
360o PPC Marketing

30. Google Display Advertising
(New) - Negativ 1st Visits
Google Display Advertising Google Search Traditional
Google Remarketing for Partner
Property
Remarketing in Google Display
Network
Remarketing in Google Search
Google Search Brand
Remarketing in Google Display
Network from Youtube Actions
Awareness Consideration Conversion
Loyalty
Google AdWords

31. Facebook Marketing
Awareness Consideration Conversion
Loyalty
Facebook Page Likes
Facebook Custom Audience -
New
Facebook Traditional *Clicks to
Website
Facebook Engagement Ads -
Fans
Remarketing in Facebook
Facebook Custom Audience -
Customers

32. Google Display Advertising
(New) - Negativ 1st Visits
Google Remarketing for
Partner Property
Remarketing in Google Display
ReMarketing
Awareness Consideration Conversion
Loyalty
Network
Remarketing in Facebook
Remarketing in Google Search
Youtube Video Advertising
TrueView In Stream RMKT
Remarketing in Google Display
Network from Youtube Actions

33. Awareness Consideration Conversion
Loyalty
Facebook Page Likes
Youtube Video Advertising
TrueView In Stream Google Display Advertising
(New) - Negativ 1st Visits
Video Advertising in Display
(YouTube)
Google Display Advertising
Facebook Custom Audience -
New
Youtube In-Search Video Ads
(non-brand)
Advertising

34. Facebook Page Likes
Youtube Video Advertising
TrueView In Stream
Google Display Advertising
Google Search Traditional
Facebook Traditional *Clicks to
Website
Facebook Engagement Ads -
Fans
Remarketing in Google Display
Network
Remarketing in Facebook
Youtube In-Search Video Ads
(brand) Remarketing in Google Search
Google Search Brand
Facebook Custom Audience -
Customers
Awareness Consideration Conversion
Loyalty
360o PPC Marketing

35. Lucrează cu specialiști!

36. Mulțumesc
/webdigitalromania /webdigital /webdigitalromania /webdigitalromania