Google Local Business Center nel settore turistico. Posizionamento & Risultati Locali, un'opportunità da sfruttare

1. Google Local Business Center Posizionamento & Risultati Locali, un'opportunità da sfruttare Luca Bove IM Evolution srl Internet Marketing in Evoluzione via Paradisi 1/1 42100 Reggio Emilia http://www.imevolution.it mobile: 347 34 09 389 mail: luca@imevolution.it

2. Google Maps (One Box)

3. Google Maps (One Box località)

5. One Box 7-Pack (alcune volte 3) spesso in cima Google Maps diversi Tipi

6. Authority One Box sss Google Maps diversi Tipi

7. Integrata in mezzo alle SERP Google Maps diversi Tipi

8. Perché sono Importanti? LOCAL SEARCH MARKETING: TARGETING CONSUMERS IN A DIVERSE MEDIA LANDSCAPE Local Search Study — Media Usage Trends White Paper General Findings September 2009 TMP Directional Marketing | www.tmpdm.com | www.15miles.com Comportamento di ricerca degli utenti per le varie tipologie di servizi (USA Q2 and Q3 of 2009)

9. Mappe arricchite con nuove iconcine Ad Agosto le google maps, che appaiono in seguito ad una ricerca di un luogo, si sono arricchite di nuove iconcine che illustrano i monumenti della zona cercata, i luoghi di interesse e anche gli esercizi commerciali. Più si fa zoom più iconcine appaiono... Comportamento di ricerca degli utenti per le varie tipologie di servizi (USA Q2 and Q3 of 2009)

11. E' importante essere nell'One-Box Confronto di un hotel. Con il posizionamento organico è da anni tra la 1 e la 2 posizione di Google. A fine marzo del 2008 appare il box con le google maps (linea rossa) agli inizi di giugno (linea viola) appare anche l'hotel nei risultati della google Maps. Non in google maps Dentro alla Google maps: Visitatori: -25% rispetto all'anno precedente Visitatori: +40% rispetto all'anno precedente Contatti: -20% rispetto all'anno precedente Contatti: +20% rispetto all'anno precedente

12. E' importante apparire nei primi 7 in cima alla pagina, ma anche quando non si è nell'One-Box le maps portano un buon traffico Non solo One-Box

13. - Mobile Search (funziona su quasi tutti gli smartphone e su tali dispositivi le ricerche sulle Maps sono frequenti) - City Tours (ovvero la guida Turistica con gli itinerari da seguire nei vari luoghi http://citytours.googlelabs.com ) - Places (pagine dei luoghi o degli esercizi commerciali con URL parlante con molte informazioni aggregate) - Google Transit (per pianificare un viaggio con i mezzi pubblici, attivo in diverse aree) - Google Maps Navigator (appena annunciato per smartphone con Android e iPhone) - Monopoly City Streets (il gioco del monopoli sulle google maps: http://www.monopolycitystreets.com/ ) - Google Voices (telefonia Voip) - ......... Molto di più ...

14. Le Google Maps Sono molto di più del One Box ! Google ci sta investendo tanto migliorando la user experience e le funzionalità E ci sono molti possibili utilizzi futuri... Molto di più ...

15. Funzionamento Google Maps: le fonti LBC: Local Business Center YP: Pagine Gialle fonti autorevoli generali e di categoria EC: Enhanced Content (review, foto e altri dettagli via feed) UGC e Web Crawling Fonte: http://maps-forum-announcements.blogspot.com/2009/06/local-listings-where-do-they-come-from.html - 9 giugno 2009

16. Funzionamento Google Maps: LBC URL: http://www.google.com/local/add?hl=it&gl=IT

17. Funzionamento Google Maps: LBC 2 Titolo: solo quello ufficiale dell'esercizio commerciale Indirizzo e Telefono : solo quelli ufficiali Descrizione: da curare bene (ma solo una lingua) URL: Home page ufficiale Categorie : almeno una di quelle proposte da Google, le altre "libere" , ma adeguate. Puntare sulla Long Tail. Evitare i nomi di località nelle categorie , altrimenti PENALIZZAZIONE ! (scoperta ad Agosto) Foto e Video: molto utili per la user experience, poco utili per il posizionamento . Sono un numero limitato, ma posso essere presi dall'esterno (ad esempio PANORAMIO ) .

18. Funzionamento Google Maps: Pagine Gialle Fornitore Principale e Autorevole delle local search Controllare che i dati siano corretti (NAP+C). In caso di dati inconsistenti possibilità di doppio listing con problemi di visibilità. Sufficiente l'inserimento base. (NAP+C = Name, Address, Phone + Category )

19. Funzionamento Google Maps: Enhanced Content - Portali Verticali, di settore e locali: molto importanti - Recensioni: per le strutture turistiche sono l'aspetto fondamentale. Le prende da varie fonti (è sufficiente leggersi il Listing di altre strutture per l'elenco), ad esempio per gli hotel Booking.com, TripAdvisor, TVTrip, Venere, Holidaycheck, Trivago, .... Possibilità di inserirle anche su Google stesso se registrati. Il numero influisce sul posizionamento ! - Foto e Video: li prende da varie fonti dove riesce ad essegnare con precisione l'indirizzo, ad esempio PANORAMIO

20. Funzionamento Google Maps: UGC e Web Crawling UGC : (User Generated Content) i contenuti generati dagli utenti su tutte le piattaforme su cui riesce a leggere Google (blog, siti, forum, mappe personalizzate, Social Media, ...) Web Crawling: la normale scansione del web e del proprio sito Importanza delle citazioni per un buon posizionamento , non solo link, ma anche citazioni del Nome, Indirizzo, Telefono Proprio sito: Google raccomanda di mettere le informazioni utili (NAP) nella home page del proprio sito. NAP= Name, Address, Phone

21. Google Maps: Consistenza dei dati Tutti i siti che CITANO l'attività devono avere - stesso Nome - stesso indirizzo - stesso numero di telefono NAP (Name, Address, Phone)

23. Google Maps: Cosa non fare Fattori negativi per il posizionamento - Molteplici LBL con lo stesso Indirizzo - Molteplici LBL con lo stesso numero di telefono - Molteplici Local Business Listing (LBL) con lo stesso nome dell’attività Altri fattori da evitare: Uso di numeri verdi e di cellulari, recensioni negative

24. Google Maps: Misurare Con Google Analytics 1. Create una vanity URL come URL nel Google LBC 2. Creare una URL con tracciamento 3. Settare un redirect 301 dalla vanity url alla URL con il tracciamento 4. Aggiornare il GA Snippet per permettere # invece di ? come parametro URL parameters (oppure usare rel =“canonical”) 5. Configurare un segmento avanzato in Google Analytics

25. Grazie dell'attenzione Luca Bove mail: [email_address] Mobile: 347 34 09 389 Skype: lithops1 http://twitter.com/lithops http://www.linkedin.com/in/lucabove